【Steam返金】ゲームを返金する方法と2つの返金条件/ギフトの返金方法

Steamでゲームを購入して、ゲーム内容が思っていたものと違ったりゲーム内容が酷いと返金してくれとなります。
Steamの返金には条件がありますので、返金条件や返金手順をギフトの紹介とともに解説します。
返金はプレイ時間も条件になりますので、ゲームをする前には条件を知っておくことが大切になります。

Steamゲームの返金方法

理由を問わず、Steam上での購入のほとんど全てに対して返金をリクエストすることができます。お使いのコンピュータが最低要件を満たしていなかった、間違えて購入してしまった、 あるいは1時間ほどプレイしてみて初めて好みのゲームでは無いことに気がついたのかもしれません。

返金期間内で、ゲームの場合にはプレイ時間が2時間未満であれば、理由は問わず、help.steampowered.comから受けたリクエストに対してValveは返金を行います。詳細は以下よりご確認いただけますが、上記の返金ルールの範囲外であっても、リクエストを送信することはできます。スタッフが提出されたリクエストの内容を確認します。

返金が承認されると1週間以内に返金が行われます。Steamウォレットのクレジットとしてあるいは元のお支払い方法に返金されます。 Steamが元のお支払い方法へ返金できない場合にはSteamウォレットに全額返金されます。(お住まいの地域で対応の購入方法の中で、元のお支払い方法への返金を受け付けていない場合があります。リストはこちらをクリックしてご確認ください。)

Steamクライアントで説明していきます。
右上の自分のプロフィール名を部分をクリックしアカウント詳細をクリックします。
ページが切り替わると、購入履歴を表示をクリックします。

購入したゲームの日付、ゲーム名、値段などが表示されますので、返金したいゲームの名前をクリックします。
一度に複数のゲームを購入していた場合は、返金のゲームを再度クリックします。

この製品にどんな問題がありますか?
の下の”返金を希望します”をクリックします。
”返金を受けたい”をクリック
返金方法を選択します。
クレジットやPayPalの場合、Steamのウォレットに返金するかクレジットやPayPalに返金が可能です。
理由を聞かれますので、理由を選択します(何を選んでもらっても構いません)
”リクエストを提出”をクリックすると返金リクエストが完了します。

返金リクエストが受理されると数日待ってから返金が完了します。

Steamの返金条件・時間

返金が可能なゲームには、条件があります。
細かいDLCなどの条件は下記のURLに書かれています。

Steamは、Steamストアで2週間以内に購入され、使用時間が2時間未満のゲーム或いはソフトウェアアプリケーションに対して返金を行います

https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=japanese#:~:text=Steam%E3%81%AF%E3%80%81Steam%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%A7,%E3%81%A6%E8%BF%94%E9%87%91%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

つまり、購入から2週間以内で2時間プレイをしていないということです。
2時間以上プレイしないことが、肝になりますので面白くなかったり重大なバグの場合は忘れず返金しましょう。

Steamフレンドにゲームを送る(ギフト)

フレンドにギフトしたいゲームをカートに入れ購入画面まで進み、ギフトとして購入をクリックします。

送りたいフレンドを選択し続行をクリックします(時間を指定することも可能です。指定しない場合、すぐに送信されます)

  • 相手のファーストネーム(相手の名前)
  • ギフトメッセージ(これあげる、おめでとうなど)
     では。がメッセージの最後に付きます。
  • 署名(自分の呼ばれている名前)

入力して続行をクリック

その後は、通常の購入方法と変わりませんので、決済完了まで進むとギフト完了になります。相手には決済完了になると通知がいきます。

フレンドが、ギフトを受け取るをクリックすると無事に受け取り完了です。
長時間、受け取り中で読込されることがありますが、その場合はバツボタンを押しましょう。

Steamギフトの返金方法

ギフトの返金は、双方の協力が必要です。
返金条件は同じになります。

最初にギフトを受け取った側の設定からです。

ライブラリから受け取ったゲームのサポートページにいきます。

思っていたのと違ったをクリック
このギフトの元々の購入者が返金をリクエストすることをできるようにする
にチェック
をいれます。

続いて、ギフトした側です。

アカウント詳細→購入履歴→ギフトのゲームで通常と同じようにリクエストを送ります。
受理されれば返金されます。

条件以外の場合やフレンドが設定しない場合、返金出来ないので注意です。

まとめ

Steamでは、返金が簡単に申請できますが条件がありますので、しっかりと知っておくことが大切になります。
プレイ時間も気にして、プレイしていれば効率よくゲームを楽しめるかもしれません。
まれにアップデートで初回起動時に2時間以上かけるというゲームもありますので、運営に連絡しましょう。