知らない名前のフードデリバリーサービスを初めて目にしたとき、「本当に大丈夫だろうか」「怪しくないかな」と不安になるのは当然のことです。配達料・サービス料が無料、しかも店頭と同じ価格で注文できる――そんな都合のよい条件を掲げている「ロケットナウ（Rocket Now）」に対して、「お得そうだけれど、逆に怪しい」「詐欺だったらどうしよう」と検索される方が増えています。
本記事では、そうした不安を抱える方のために、ロケットナウの運営会社や料金の仕組み、安全性、実際の口コミ・評判、そして利用前に必ず確認しておきたいポイントを整理して解説いたします。「ロケットナウは本当に怪しいサービスなのか」「自分は利用しても大丈夫なのか」を、ご自身で冷静に判断できる状態になることをゴールとして、メリットだけでなくリスクや注意点も包み隠さずお伝えしてまいります。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
ロケットナウは「怪しいから避けるべきサービス」ではなく、条件さえ理解していればお得に活用できる選択肢の一つと捉えるのが妥当です。利用を検討する際は、①自宅が対応エリアか、②合計金額の内訳に納得できるか、③遅延やキャンセルのリスクを許容できるか、の3点を事前に確認することが重要です。
ロケットナウとは？――サービス概要と特徴
運営会社とサービス開始の経緯
ロケットナウは、フードデリバリーを中心とした宅配サービスです。特徴的なのは、既存の大手サービスと比較して、配達料やサービス料が無料もしくは低額に抑えられている点です。
運営会社は、日本法人の事業会社が運営主体となっており、会社概要、所在地、連絡先、利用規約やプライバシーポリシーなどの基本情報は公式に開示されています。いわゆる「運営者不明の怪しいサイト」とは異なり、企業としての体裁は整えられています。
サービス開始時期は比較的新しく、まだ「知名度が高い」とまでは言えない段階であるため、「聞いたことがない＝怪しい」と感じられやすい状況にあると言えます。
料金体系と配達の仕組み（なぜ無料か）
ロケットナウの大きな特徴は、
配達料が無料または非常に安い
サービス料がかからない、もしくは他社より抑えられている
商品価格が店頭価格と同額であるケースが多い
といった「ユーザーにとっての費用負担の軽さ」です。
一見すると「なぜここまで安く提供できるのか」「赤字覚悟の無理なサービスなのではないか」と不安になるポイントですが、ビジネスモデルとしては次のような仕組みが一般的です。
利用者ではなく、加盟店側から手数料を受け取るモデル
アプリ内の表示枠やキャンペーンなどを通じた広告収益
市場シェアの拡大を優先した、期間限定の戦略的な低価格設定
このように、「無料＝裏がある」というよりは、利用者の負担を抑えつつ、加盟店や広告収益で採算を取るビジネスモデルと捉えるのが実態に近いと考えられます。
ただし、採算性の確保や料金体系の維持が長期的に可能かどうかは、今後のサービスの拡大状況や戦略によって変動する可能性があります。
対応エリアと現状の普及状況
ロケットナウは、現時点では全国どこでも利用できる状態ではなく、対応エリアが限定的です。
傾向としては、
首都圏や主要都市を中心に対応エリアが広がっている
郊外や地方では、まだ利用できない、あるいは加盟店が極端に少ない地域もある
同じ市区内でも、エリア境界によって注文できる・できないが分かれることがある
といった状況が見られます。
このため、「アプリを入れてみたが、そもそも対応エリア外で使えなかった」「近隣に加盟店がなく、選べる店舗が少なかった」という口コミも一定数存在します。
よくある「怪しい」「詐欺かも」の疑問とその実態
「無料って何か裏があるのでは？」という不安
ロケットナウに限らず、「配達料無料」「手数料不要」といった訴求は、「何か裏があるのでは？」「後から高額請求されるのでは？」という不安につながりやすいポイントです。
しかし実際には、
無料の対象は「配達料・サービス料」であり、商品代金そのものは通常通り発生する
店舗側が負担するシステム手数料や、運営側の広告収益によって収益を確保している
一定期間のみのキャンペーンや、条件付き無料（一定金額以上の注文など）のケースもある
など、ビジネス上の仕組みが存在します。
したがって、「無料だから怪しい」というよりは、どの費用が誰の負担になっているのかを理解せずに利用すると不安に感じやすいと言えます。利用前に、アプリ上の料金明細やキャンペーン条件を確認することで、多くの不安は解消可能です。
運営会社の信頼性と法令遵守体制
「怪しいかどうか」を判断する際に重要なのは、
会社情報（商号・住所・代表者・連絡先）が公開されているか
特定商取引法に関する表記が整備されているか
利用規約・プライバシーポリシーが明示されているか
といった基本的な法令遵守体制です。
ロケットナウについては、これらの情報が公式に整備されており、運営者不明の匿名サービスや、連絡先すら分からない違法性の高いサービスとは一線を画しています。
もちろん、これだけでサービス品質が保証されるわけではありませんが、「明らかに詐欺目的のサイト」というレベルではないと判断する材料にはなります。
個人情報・決済情報の安全性
フードデリバリーサービスでは、
氏名・住所・電話番号などの個人情報
クレジットカード情報や決済手段
といった重要な情報を扱うため、「情報漏洩は大丈夫か」「決済情報を盗まれないか」といった懸念も生じます。
ロケットナウでは、通信の暗号化や、クレジットカード情報を自社で保持しない仕組みなど、一般的なWebサービスと同水準のセキュリティ対策が取られているとされています。
一方で注意したいのは、
ロケットナウの名前を騙ったなりすましメールや偽の求人・勧誘
非公式サイトや偽アプリへの誘導リンク
といった「別の詐欺案件」です。これらはロケットナウ公式とは無関係であり、ブランド名を悪用している事例のため、
アプリは正規のストア（App Store / Google Play）からのみインストールする
不審なメールやSNSメッセージのリンクは開かない
公式サイト・公式アプリ以外ではIDやパスワードを入力しない
といった基本的な対策を徹底することが重要です。
利用者の口コミ・評判まとめ（メリットとデメリット）
良い評判：コスパ・スピード・使いやすさ
ロケットナウに対するポジティブな口コミとしては、次のような傾向が見られます。
配達料・サービス料がかからず、総額が安い
他社サービスと比べて、同じ注文内容でも合計金額が安く済む
セールやクーポンを併用すると、かなりお得に利用できる
配達が比較的早い
混雑状況にもよるものの、「思っていたより早く届いた」という声
アプリが直感的で使いやすい
初めてでも操作に迷いにくい
キャンペーン情報や割引が分かりやすい
これらは、「少しでも安くデリバリーを利用したい」「日常的にデリバリーを使う」というユーザーにとって、大きなメリットとなります。
悪い評判：配達遅延・エリアの狭さ・サポート対応
一方で、ネガティブな口コミとしては、次のような内容が挙げられます。
配達時間が大幅に遅れた
表示されていた予定時間よりも遅く到着した
配達員不足や飲食店側の混雑で遅延したケース
注文がキャンセルされた
配達員が見つからずキャンセルになった
店舗側の事情により、注文後にキャンセル通知が来た
対応エリア・加盟店が少ない
そもそも自宅がエリア外だった
選べる店舗が少なく、使い勝手が悪かった
カスタマーサポートの対応に不満
返答まで時間がかかった
テンプレート的な返信で、納得感が得られなかった
これらは、急成長中のサービスに共通しやすい課題でもあり、ロケットナウ特有の問題というよりは、運営体制やエリア展開の途中段階で生じている不安定さと考えられます。
配達パートナー・加盟店の声
ロケットナウに関わるステークホルダーは、利用者だけではありません。配達パートナーや加盟店の声も、サービスの「怪しさ」や持続性を判断するうえで重要です。
配達パートナーからの声（例）
良い面
単価が比較的高く、短時間で効率よく稼げた
待機時間が少なく、回転率がよい地域もある
悪い面
受注条件や評価基準が厳しく感じる
距離の割に報酬が見合わない案件がある
エリアによって仕事量にムラがある
加盟店（飲食店）からの声（例）
良い面
初期費用が抑えられ、小規模店舗でも参入しやすい
新規顧客の獲得につながった
悪い面
注文が一部の時間帯に偏り、ピーク時の対応が大変
デリバリー専用のオペレーションが必要になり負担が増えた
このように、ロケットナウは「利用者だけが得をしている怪しいサービス」というよりも、各関係者にメリットと負担が分配されているビジネスと見る方が実態に近いと言えます。
ロケットナウを使うべきか判断するチェックポイント
あなたの住まいは対応エリアか
ロケットナウを検討する際、最初に確認すべきポイントは自分の住まいが対応エリアかどうかです。
チェックすべき内容は、次の通りです。
公式アプリで住所を入力したとき、注文可能な状態になるか
「検索結果は0件」や「現在ご利用いただけません」と表示されないか
同じ市区町村内でも、番地やエリアによって利用可否が分かれていないか
対応エリア外の場合、どれだけサービス内容が魅力的でも利用はできません。まずはアプリをインストールし、実際に住所を入力して確認することを推奨いたします。
コスト重視か、店舗数・安定性重視か
ロケットナウの強みは、何と言ってもコストの安さです。一方、大手デリバリーサービスは、
加盟店が多く選択肢が豊富
長年の運営実績があり、配達品質やサポート体制が比較的安定している
といった特徴があります。
したがって、判断のポイントは次の通りです。
「とにかく安く頼みたい」「日常的に頻繁に利用する」
→ ロケットナウを第一候補にしつつ、他サービスと併用する選択肢もあり。「多少高くても、配達の安定性や店舗数を重視したい」
→ 大手サービスをメインにしつつ、安く済ませたいときだけロケットナウを使うといった使い分けが現実的です。
将来のサービス継続性・料金変更の可能性
現在の「配達料・サービス料無料」という条件は、永続的に続くとは限りません。
利用者数や加盟店数が増える
競合サービスとの競争状況が変化する
物流コストや人件費が上昇する
といった要因により、将来的に
配達料・サービス料が有料化される
最低注文金額の設定や、割増料金の導入が行われる
可能性は十分にあります。
そのため、
「今の条件だからこそお得」であることを理解したうえで使う
長期的には、料金改定があっても納得できるかを考える
といった視点を持っておくことが重要です。
よくある質問（FAQ）
Q1. ロケットナウは本当に怪しいサービスではないのですか？
運営会社情報や法令遵守の体制が整っており、公式に利用規約・プライバシーポリシーも公開されています。この点から、運営実態のない詐欺サイトとは異なります。
ただし、サービスが比較的新しく、レビューや実績が大手ほど豊富ではないため、「よく分からない＝怪しい」と感じやすい側面はあります。
Q2. 本当に配達料・サービス料が無料なのですか？
多くのケースで配達料やサービス料が無料、あるいは低額に設定されていますが、
店舗やエリアによって条件が異なる
キャンペーン・期間限定の場合がある
といった点に注意が必要です。注文画面で合計金額の内訳を確認してから注文することが重要です。
Q3. クレジットカード情報や個人情報は安全ですか？
一般的なWebサービスと同様に、通信の暗号化などのセキュリティ対策は取られています。
ただし、どのサービスにも言えることですが、
公共Wi-Fiでの利用を避ける
不審なメールやメッセージからログインしない
定期的にパスワードを変更する
といった基本的な自己防衛も合わせて行うことが望ましいです。
Q4. 地方でも利用できますか？
現時点では、都市部を中心とした限定的なエリア展開となっており、地方や郊外では利用できないケースもあります。
アプリで住所を登録し、注文可能な店舗が表示されるかどうかを実際に確認する必要があります。
Q5. 配達の遅延やキャンセルは多いのでしょうか？
口コミでは、「予定時間より遅れた」「配達員が見つからずキャンセルになった」といった声も一定数見られます。
特に、
雨天や週末などの繁忙期
配達員が不足している時間帯
エリアの境界付近
では遅延・キャンセルのリスクが高まる傾向があります。時間に余裕を持った注文を心がけると安心です。
まとめと結論
ロケットナウは、
配達料やサービス料が無料または低額で、総額が安くなりやすい
比較的新しいサービスだが、運営会社情報や法令対応は開示されている
対応エリアや加盟店はまだ限定的で、配達の安定性やサポートには課題も残る
といった特徴を持つフードデリバリーサービスです。
「怪しいかどうか」という観点では、
運営実態が不明な詐欺的サービスではない
ただし、サービスが発展途上であり、口コミや実績が十分とは言えない
というのが現時点での整理になります。
したがって、
対応エリア内に住んでおり、コストを重視してデリバリーを利用したい方
→ ロケットナウは試してみる価値のある選択肢と言えます。絶対に遅延させたくない場面や、店舗数・安定性を最重視する方
→ 大手サービスと併用しつつ、状況に応じて使い分けるのが現実的です。
いずれの場合も、
公式アプリ・公式サイトからのみ利用する
料金の内訳やキャンペーン条件を確認する
過度な期待をせず、「お得に使える選択肢のひとつ」として捉える
というポイントを押さえておけば、「ロケットナウ 怪しい」という不安をある程度コントロールしながら、メリットを享受しやすくなります。