メルカリでいいね一覧が見れない原因と直し方！30秒切り分け手順つき

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メルカリでいいね一覧が見れないときに最初にやる30秒チェック

まずは障害かどうかを確認して無駄な操作を止める

メルカリで「いいね一覧が見れない」とき、最初に知りたいのは「自分のスマホの問題なのか」「メルカリ側の障害なのか」です。ここを間違えると、再起動や設定変更を繰り返して疲れるだけで、結局は復旧を待つしかないケースに時間を溶かしてしまいます。

最初に確認したいのは、メルカリ公式の「障害状況（ステータス）」です。ここには、発生中の障害や復旧済み障害が一覧で掲載されます。しかも注意書きとして、障害が起きてからお知らせまで30分程度かかる場合があると明記されています。つまり「今まさに重い」瞬間は、まだ反映されていないこともあり得ます。

障害が疑わしいサインは次のとおりです。

• いいね一覧だけでなく、検索や購入手続きなど他の画面も遅い、読み込まれない

• 「しばらくしてからお試しください」系の表示が頻発する

• ちょうど同じ時間帯の障害告知（例：2026年1月26日 20:15頃〜21:40にアプリ/Webが繋がりにくい障害）が掲載されている

この場合は、むやみにアプリを入れ直すより、復旧告知を待つほうが合理的です。障害告知では、復旧までの案内として「再度お試しください」「端末やブラウザの再起動」などが書かれることがあります。

次に導線の確認で「場所が分からない」問題を潰す

障害が見当たらない、または障害が復旧済みなのに直らない場合は、「いいね一覧の場所」を確認します。意外に多いのが、仕様変更や表示タブの違いで「いいねした商品が消えたように見える」ケースです。

公式ヘルプでは、いいねの確認方法は明確で、「いいね！画面の『いいね！した商品』から確認が可能」と案内されています。
つまり、まずは「いいね画面を開けているか」「その中で『いいね！した商品』を表示できているか」を確認するだけで、導線の迷子はかなり解消します。

最後に端末側の対処へ進む

障害でもなく、導線も合っているのに表示されない場合は、端末側の一時不具合（通信、アプリ状態、キャッシュ、ログイン状態など）を疑います。
ここからは「上から順に」進めるのがコツです。強い対処（再インストールなど）をいきなり行うより、軽い操作で改善する可能性が高いからです。また、公式の不具合案内も「不具合情報の確認→トラブルシューティング→問い合わせ」の順で確認するよう示しています。

いいね一覧が見れないときの症状別診断早見表

表で「原因候補」と「最短アクション」を即決する

以下の表は、読者が一番迷う「結局どれからやる？」を解消するための早見表です。まずは自分の症状に一番近い行を見つけて、その行の「最短アクション」だけを実行してください。

メルカリでいいねした商品はどこで見れるか

公式が案内する確認場所は「いいね画面→いいね！した商品」

「いいね一覧が見れない」と検索する方の中には、そもそも“場所が変わった（または見つけられない）”だけの方も少なくありません。まずは、公式が明言している確認場所を押さえてください。

• 公式案内：いいね！画面の「いいね！した商品」から確認が可能

この「いいね！した商品」に辿り着けるかどうかで、問題が次のどちらに近いかが判別できます。

• 辿り着けない → 画面導線・ログイン・アプリ状態の問題（または障害）

• 辿り着けるが中身が表示されない／空になる → 読み込み・通信・障害・一時不具合の問題

「いいね」には関連機能があり、表示が揺れることがある

いいねは「押した記憶があるのに増えている／減っている」と感じることがあります。公式ヘルプには「自動いいね！」機能の説明もあり、特定の条件で自動的にいいねが行われることがあります（ON/OFF切替も可能）。
本記事の主題は「見れない」ですが、表示が戻った後に「覚えのないいいねがある」場合は、自動いいね設定も一度確認しておくと混乱が減ります。

いいね一覧が見れない主な原因を5つに整理

原因1：メルカリ側の障害で一時的に表示できない

最もストレスが大きいのがこのパターンです。何をしても直りません。やるべきことは「障害を確認して待つ」「復旧後に再起動や再読み込みをする」に尽きます。

実際に、メルカリ公式の障害状況ページには、2026年1月26日に「アプリ/Webに繋がりにくい」障害が発生し、発生時刻（20:15頃〜21:40）と復旧が告知されています。
また、障害状況ページには「お知らせまで30分程度かかる場合がある」との注意書きもあるため、「今まさに重いのに何も出ていない」場合も焦らず、ニュースや時間差を見込むのがコツです。

原因2：通信環境の不安定で読み込みが完了しない

地下、移動中、回線混雑の時間帯は、一覧が“空に見える”ことがあります。特に一覧系は、商品データが多いほど読み込みに失敗しやすくなります。

この場合の特徴は「しばらくすると戻る」「回線を変えると戻る」です。
対処としては、まず次を試します。

• Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

• 機内モードをオン→オフで回線を掴み直す

• 別の場所へ移動して電波状態を改善する

原因3：アプリの一時不調（バックグラウンド滞留・更新失敗）

アプリは長く使っていると、バックグラウンドで状態が詰まり、一覧が読み込めなくなることがあります。ここで大事なのは、操作の順番です。

• まずアプリを完全終了して再起動

• 次に端末自体を再起動

• それでもだめなら、アプリ更新（ストアで更新がないか）を確認

「更新したはずなのに直らない」場合は、更新が途中で止まっていることもあるため、端末再起動後に再度ストアを開いて確認するのが無難です。

原因4：ログイン状態・アカウント違いで一覧が別物になっている

複数端末や家族の端末を使う方、サブアカウントを使っている方は、ログインしているアカウントが違うだけで、いいね一覧は当然変わります。

チェックポイントは次のとおりです。

• マイページで表示されるニックネーム／アイコンがいつもと同じか

• Web版でログインして同じ一覧が見えるか（照合）

• ログアウト→ログインで復旧するか

原因5：Web版のブラウザ問題（古い・非推奨・拡張機能干渉）

Webで見れない場合、公式ヘルプでは「ブラウザが最新版でない可能性」を示し、最新版へアップデートするよう案内しています。また「推奨ブラウザ」ガイドを確認するよう誘導されています。

Web側の対処は、次の順が効率的です。

• ブラウザを最新版へ更新

• 別ブラウザで試す（Chrome／Safariなど）

• シークレット（プライベート）モードで開く（拡張機能やキャッシュ影響を避ける）

いいね一覧を復旧させる手順を上から順に実行する

手順1：障害情報とニュースを確認して「待つべきか」を決める

公式の不具合対応手順では、まず「現在発生している不具合の情報を確認する」ことが最初に来ます。確認先として「ニュース」や「メルカリ公式X」を挙げ、ニュースの確認方法（アプリ／Web）も案内されています。

ここで重要なのは、「自分だけの不具合」ではなく「全体の障害」だと分かった瞬間に、行動の最適解が“待つ”に切り替わることです。焦って設定を変えるほど遠回りになります。

手順2：アプリを完全終了して再起動し、画面を更新する

障害でない場合、最初に効くのはこれです。アプリを開いたまま戻るのではなく、タスクから完全に終了し、起動し直します。起動後、いいね画面を開いて「いいね！した商品」を表示し、引き下げ更新を試してください。

手順3：端末を再起動してメモリ・通信状態をリセットする

端末の再起動は地味ですが、通信やアプリ状態をまとめてリセットできます。
再起動後は次をセットで行うと効果が上がります。

• 回線（Wi-Fi／モバイル）を切り替えてみる

• アプリを起動し直し、いいね一覧を再表示する

手順4：アプリとOSの更新状況を確認する

アプリ側の表示不具合は、最新版で修正されることがあります。更新が来ていないかをストアで確認し、OS更新も保留がないかを見ます。

ただし、障害が発生している最中は、更新や再インストールをしても改善しないことが多いです。まずは障害状況の確認が先です。

手順5：Web版で同じアカウントのいいね一覧を確認する

アプリ側だけの不調なら、Web版で見えることがあります。
この「アプリとWebの照合」は、次の2点で強力です。

• いいねデータ自体が存在するか（消失ではないか）

• 問題がアプリ側だけか（Webでも同様か）

Web側で問題が出る場合は、公式が案内する「ブラウザ最新版」確認に戻ります。

手順6：問い合わせ前に情報を整理して往復回数を減らす

公式の案内では、トラブルシューティングを試しても解決しない場合は問い合わせへ進む流れです。
問い合わせの前に、次をメモしておくと、状況説明が短くなり回答までの往復が減ります。

• 発生した日時（例：1/26 20:30頃から）

• 端末（iPhone／Android）とOSバージョン

• アプリのバージョン（分かれば）

• 症状（いいね一覧が空、読み込みが終わらない、エラーが出る）

• 試したこと（再起動、回線切替、Web版確認など）

問い合わせ前チェックリストで「やり残し」をゼロにする

チェックリストを埋めるだけで原因が見える

• 公式の障害状況（ステータス）を見た（反映に30分程度かかる注意も理解した）

• ニュース／公式Xに同様の不具合が出ていないか見た

• いいね画面で「いいね！した商品」を表示できることを確認した

• アプリ完全終了→再起動を実行した

• 端末再起動を実行した

• 回線を切り替えた（Wi-Fi／モバイル）

• Web版で同じアカウントのいいね一覧を確認した

• Webで不具合がある場合、ブラウザを最新版へ更新した

このチェックが埋まっても直らない場合は、個別環境の問題（端末固有、アカウント状態、特定画面の不具合）である可能性が上がるため、問い合わせに進む判断がしやすくなります。

いいねした商品が消えたように見えるときの分岐

「消えた」は商品要因と表示要因でやることが変わる

「いいね一覧が見れない」と同時に、「いいねした商品が消えた」と感じる方も多いです。この“消えた”は、体感としては同じでも、原因が2系統あります。

• 商品要因：出品者が削除／再出品した、商品を一時的に非公開にした、取引状況の変化があった

• 表示要因：メルカリ側障害、読み込み失敗、通信不安定、アプリ不調

ここを分けると、次の行動が一気に決まります。

• 商品要因 → 探し直す（検索、出品者ページ、条件保存の再実行）

• 表示要因 → 待つ／直す（障害確認、再起動、Web照合）

商品要因1：削除・再出品で“同じ商品ページ”が存在しない

出品者が価格や説明を修正するために出品を取り下げ、出し直すことがあります。この場合、元のURL（ページ）が消えるため、いいね一覧からも消えたように見えます。

探し直しのコツは「ページを探す」のではなく「商品を探す」発想に切り替えることです。

• 商品名のキーワードを2〜3語に分けて再検索する

• カテゴリと価格帯で絞り、並び替えを更新順にする

• 出品者名が分かるなら、出品者のプロフィールから出品一覧を見る

商品要因2：一時非公開で“今だけ見えない”

一時的に公開停止されると、検索にも一覧にも出なくなることがあります。
この場合、出品者が再公開すれば戻る可能性があるため、急ぎでなければ少し時間を置くのも手です。

判断の目安は次のとおりです。

• 似た商品が出品者ページに見当たらない → 一時非公開の可能性

• しばらくしてから検索で出てくる → 一時的な状態だった可能性

表示要因：障害や読み込み失敗で“あるのに見えない”

この場合は、Web版で照合すると判断が早くなります。

• Webでも見えない → 障害／サーバ側影響 or アカウント問題の可能性

• Webでは見えるがアプリで見えない → アプリ側の不調の可能性

障害状況ページに該当があるときは、端末側の操作より待機が優先です。

「消えた」原因の見分け表

表で「探す」か「待つ」かを即決する

アプリ版とWeb版の違いでハマりやすい点

表で「どっちで何を確認するか」を固定する

障害時や表示不具合時に、アプリとWebを使い分けると復旧が早くなります。逆に、両方の違いを知らないと「Webでは見えたのにアプリで見えない」「ブラウザが古くてWebだけ不調」などで迷いが増えます。

買い逃しを防ぐための「いいね依存」からの脱却術

いいね以外の控えを持つと、障害の日に強い

いいねは便利ですが、障害や出品者都合で見え方が変わることがあります。買い逃しを減らしたいなら、以下を“併用”するのが現実的です。

• 商品ページのスクリーンショット（商品名・価格・出品者名が写るように）

• 検索条件の保存（キーワード、カテゴリ、価格帯）
  → いいねが見えなくても、同条件で探し直せます

• 出品者フォロー
  → 出品者ページから出品一覧を確認しやすくなります

値下げや人気商品の競争に備える行動テンプレ

人気商品は、障害や表示不調に巻き込まれると、その数分の遅れが致命傷になります。次のテンプレを覚えておくと、焦りが減ります。

• コメントで値下げを受けたら、購入可能な状態かを即確認

• もし不具合で購入できないなら、出品者に「購入操作ができない」旨を短文で連絡し、可能なら取り置き対応を相談

• 障害状況が出ているなら、復旧見込みが分からないことも多いので、Web版での購入可否を試す（ただしWeb側も障害影響がある場合は待つ）

よくある質問

いいね一覧が「いいね！した商品はありません」になるのはなぜですか

よくある原因は、(1)読み込み失敗、(2)ログイン違い、(3)障害、(4)導線の見落としです。
まずは障害状況（反映遅れ注意）→次に「いいね画面→いいね！した商品」→その後に再起動やWeb照合、の順で切り分けてください。

いいねした商品が突然すべて消えたのですが、戻りますか

障害や読み込み不良なら戻る可能性があります。商品削除・再出品・一時非公開なら、戻らない（または再公開まで見えない）ことがあります。
Web版照合で「データがあるのにアプリだけ見えない」のか、「そもそも見えない」のかを切り分けると判断が早いです。

Web版だけ表示がおかしいのですがどうすればいいですか

公式ヘルプでは、Webで不具合が出る場合「ブラウザが最新版でない可能性」があるため、最新版へアップデートするよう案内しています。加えて推奨ブラウザの確認も推奨されています。
まずはブラウザ更新→別ブラウザ→プライベートモードの順で試してください。

障害かどうかはどこで確認できますか

公式の「障害状況（ステータス）」に掲載されます。発生中だけでなく復旧済みも一覧で見られるため、「さっき重かった」の答え合わせにも使えます。なお、お知らせまで30分程度かかる場合がある点も押さえておくと安心です。

参考情報源

参照した公式情報と一次情報

• メルカリ公式ヘルプ「いいね！とは」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/241/

• メルカリ公式ヘルプ「アプリ利用中に不具合が発生した」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/256/

• メルカリ公式ヘルプ「Webサイト利用中に不具合が発生した」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1282/