海外サプリやオーガニック商品を検索していると、必ずと言ってよいほど目に入る「iHerb（アイハーブ）」。一方で、検索候補には「アイハーブ 怪しい」「危険」といった不安をあおるような言葉も並び、「本当に大丈夫なのか？」と迷われている方も多いのではないでしょうか。
海外サイトでのクレジット決済、見慣れないブランド名、日本語が少し不自然な商品説明、そして驚くほど安い価格──これらが重なると、「お得そうだけれど、何となく不安」「気になるけれど一歩踏み出せない」という心理になるのはごく自然なことです。
本記事では、そのような不安をお持ちの方に向けて、iHerbが「なぜ怪しいと言われるのか」という背景から、運営実態・品質管理・利用者の口コミ、安全に使うための具体的なチェックポイントまでを丁寧に整理いたします。メリットだけでなくリスクや注意点も包み隠さずお伝えすることで、「自分にとってiHerbは利用すべきサービスか」「使うとして、どこに気を付ければよいのか」を、冷静かつ合理的に判断していただける内容となることを目指します。
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iHerbは、長年にわたり世界中で利用されている大規模な通販サイトであり、単なる「怪しい海外サイト」と片づけてしまうには、あまりにも多くの実績とユーザーを抱えています。一方で、海外通販ならではの梱包・配送リスクや関税、日本語情報の不十分さ、レビューの偏りなど、注意すべきポイントが存在することもまた事実です。
重要なのは、「安全か危険か」という二択で捉えるのではなく、どのような仕組みで成り立っているサービスなのかを理解したうえで、自分が許容できる範囲で賢く利用するかどうかを判断することです。品質認証の有無やブランドの信頼性を確認し、少額から試し、関税ラインを意識する。こうした基本的なポイントを押さえるだけでも、リスクは大きく抑えられます。
iHerbとは：基本情報と信頼性
運営会社と歴史
iHerb（アイハーブ）は1996年にアメリカ・カリフォルニア州で設立された、健康食品・サプリメント等を中心としたオンライン通販サイトです。
世界180カ国以上に商品を配送しており、長年にわたりサービスを継続していることから、一時的に立ち上がった無名サイトとは異なり、一定の事業規模と継続性を持つ企業といえます。
扱う商品ジャンルとその規模
iHerbが扱う主な商品ジャンルは、以下のとおりです。
サプリメント・ビタミン・ミネラル
プロテイン・スポーツニュートリション
オーガニック・自然派食品
自然派・オーガニックコスメ
日用品・ベビー用品・ペット用品 など
取扱商品数は数万点規模とされ、日本国内では入手しづらいブランドや成分のサプリ、オーガニック製品を幅広く選べることが特徴です。
品質管理・認証制度（GMP／第三者機関認証など）
iHerbでは、サプリメントや健康食品の製造において「GMP（適正製造基準）」準拠の工場で生産された商品を多数取り扱っています。
また、NSFやUSPなどの第三者認証を取得した商品、あるいは「iTested」など自社の品質検査プロセスを経た商品もあり、一定の品質基準を満たしている点が安心材料となります。
もちろん、すべての商品が同じ基準というわけではないため、利用者側が「どのブランドがどの認証を持っているか」を確認する姿勢も重要です。
「怪しい」と言われる理由とその実際
価格が安すぎる → 本当のカラクリ
iHerbは、日本国内のドラッグストアや通販サイトに比べ、同等・類似成分の商品が30〜50％程度安く購入できるケースがあります。
この「安さ」が、
「偽物なのではないか」
「品質が低いのではないか」
といった不安につながり、「怪しい」という印象を生み出しています。
しかし、価格が安い背景には、以下のような要因があります。
海外メーカーの商品を直接仕入れ・直送している
中間業者や卸を経由しないことで流通コストを削減している
倉庫・物流拠点を効率的に運営している
セールやクーポン、まとめ買い割引などのプロモーションを積極的に行っている
このように、安さにはビジネスモデル上の理由が存在し、「安い＝必ずしも怪しい」とは言い切れません。
紹介制度・割引の見え方と誤解
iHerbには「紹介コード」や「リワード（報酬）プログラム」が存在し、ユーザーが友人・知人に紹介すると割引やポイントが付与される仕組みがあります。
この「紹介制度」が、
「マルチ商法ではないか」
「ねずみ講のようで怪しい」
と受け取られることがあります。
しかし、実際の仕組みは以下のようなシンプルなものです。
紹介された側は割引や特典を受けられる
紹介した側は購入額に応じた一定のリワード（ポイント）を得られる
強制的な勧誘や会員ランク制度などはなく、購入ノルマ等も存在しない
つまり、一般的な「アフィリエイト」や「紹介キャンペーン」に近いプログラムであり、「継続的な勧誘を強いるマルチ商法」とは仕組みが異なります。
日本語表記の不自然さ／言語の壁
iHerbはアメリカ企業であるため、
一部の商品説明が機械翻訳に近く、不自然な日本語になっている
商品によっては英語表記のみで、日本語説明がほとんどない
といったケースが実際にあります。
これにより、
成分や注意事項の理解が難しい
重要な注意点を読み飛ばしてしまうリスク
が生じ、「よく分からない＝なんだか怪しい」と感じてしまう要因となっています。
特にサプリメントは体に直接取り入れるものであるため、説明があいまいだと不安を感じやすいのは当然といえます。
海外通販全般への漠然とした不安
iHerbに限らず、海外通販には以下のような共通の不安があります。
クレジットカード情報の漏えいリスク
個人情報の取り扱いに関する不安
配送遅延や紛失、破損のリスク
返品・返金の手間や言語的な障壁
これらの「海外通販あるある」が、そのままiHerbに対するイメージに重ねられ、「海外＝怪しい」という先入観につながっている側面もあります。
実際の評判・口コミから見えるメリットとデメリット
利用者の良い評価・メリット
口コミやレビューで多く挙げられるメリットは、主に以下の点です。
価格が安い：同じような成分・容量のサプリメントが国内よりも安価で購入できる
品揃えが豊富：日本未発売のブランドやオーガニック・ヴィーガン対応の商品が多い
セールやクーポンが豊富：定期的なセールや紹介コード利用で、さらに安く買える
日本語サイト・日本語サポートがある：完全とはいえないものの、日本語でのサポート窓口が用意されている
これらの点から、特にサプリメントを継続的に購入する方や、自然派志向の方に支持されています。
利用者の不満・トラブル報告（梱包、配送、関税など）
一方で、ネガティブな口コミ・不満としては、以下のようなものが見受けられます。
梱包が簡易である
緩衝材が少なく、箱がつぶれて届いた
液体商品のボトルが漏れていた、箱の中がベタついていた
配送トラブル
指定期間より到着が遅れた
稀に荷物が紛失した／追跡情報が分かりにくい
関税・輸入税の発生
高額注文をした結果、関税がかかり、想定より高くついた
関税の仕組みが分からず、なぜ請求されたのか理解しづらい
言語・情報の不足
日本語の商品説明が不十分で、成分や注意事項を理解しにくい
これらは「必ず起きる問題」ではないものの、海外通販特有のリスクとして事前に把握しておく必要があります。
レビューの信頼性と注意点（★5偏重、報酬制度の影響）
iHerbでは、レビュー投稿や紹介によってリワード（報酬）が得られる仕組みがあるため、
高評価レビューが相対的に多くなりやすい
報酬目的でポジティブな内容が強調される可能性がある
といった指摘があります。
したがって、レビューを見る際は、
星の数だけでなく、具体的な体験・使用感の記述があるか
否定的な意見や中立的な意見も合わせて読む
外部サイトや他のレビューも参考にする
といった姿勢が重要です。「レビュー＝絶対に正しい」と鵜呑みにするのではなく、複数の情報を組み合わせて判断することが望ましいです。
安全かつ賢く使うためのチェックリスト
注文前に確認すべき項目
□ 購入する商品のブランド・メーカーを公式サイト等で確認した
□ 「GMP」「第三者認証」「iTested」など、品質関連のマーク・認証の有無をチェックした
□ 商品ページの日本語説明だけでなく、英語の原文も必要に応じて確認した
□ 原材料・アレルゲン・注意事項を理解した（特に薬を服用中の方、妊娠中・授乳中の方など）
□ 日本国内の同等商品との価格差や、必要性を検討した
関税・配送・支払いに関する注意点
□ 1回の注文金額が高額になりすぎないように分割購入を検討した
□ 関税・輸入税がかかる可能性について、あらかじめ理解した
□ 配送方法（ヤマト・佐川・その他）の特徴と、追跡の有無を確認した
□ 到着まで数日〜数週間程度の余裕を見込んだ
□ クレジットカードや決済サービスの明細を定期的に確認する習慣がある
万が一の返品・返金対応の流れ
□ 商品到着後、すぐに梱包状態と中身（破損・漏れ・間違い）がないか確認する
□ 不具合があった場合、写真を撮影し、注文番号とともにサポートに連絡する準備ができている
□ 返品・返金ポリシー（返金の条件、期限、手続き方法）を事前に一度確認しておく
上記チェックリストを意識しておくことで、トラブル発生時にも落ち着いて対応しやすくなります。
iHerbを使うべき人／避けたほうがいい人
iHerbが向いている人の特徴
サプリやオーガニック食品を継続購入しており、コストを抑えたい
日本では手に入りづらい海外ブランドや特定成分の商品を探している
ある程度、自分で成分・認証・レビューを調べる習慣がある
海外通販のリスク（配送遅延・関税・言語の壁など）を許容できる
このような方にとって、iHerbは「品揃えと価格の両面で魅力的な選択肢」となり得ます。
海外通販に不安がある人はこう判断を
海外サイトでのクレジット決済に強い抵抗感がある
トラブル時の英語・問い合わせ手続きにストレスを感じる
サプリや健康食品の成分・リスクについて自分で調べるのが苦手
梱包状態や配送スピードに国内通販と同程度の安心感を求める
上記に当てはまる場合は、まず少額・少量の注文から試したうえで判断することをおすすめいたします。
それでも不安が強い場合は、国内の信頼できるショップやドラッグストアを利用するほうが精神的な安心感は高いといえます。
よくある質問（FAQ）
Q. 偽物は届きませんか？
A. iHerbはメーカーや正規代理店から商品を仕入れており、基本的には正規品を扱う通販サイトです。
ただし、保管状態や輸送中のトラブルにより品質が劣化する可能性はゼロではありません。到着後は、パッケージの状態や賞味期限、シールの破損などを必ず確認してください。
Q. 日本語でサポートは受けられますか？
A. iHerbには日本語対応のカスタマーサポートが用意されており、問い合わせフォーム等から日本語で連絡することが可能です。
自動返信や一部の案内は英語となるケースもありますが、基本的なやり取りは日本語で完結できるとされています。
Q. 大量注文すると関税はかかりますか？
A. 一定金額を超える輸入品には関税や消費税（輸入消費税）がかかる可能性があります。
そのため、「一度に大量購入する」のではなく、「何回かに分けて購入する」「注文金額を抑える」といった工夫が必要です。具体的なラインは為替や制度変更で変動するため、最新情報を税関の公式情報等で確認することをおすすめいたします。
Q. 紹介コードや割引はマルチ商法ではないのですか？
A. iHerbの紹介コード制度は、あくまで「購入時の割引」と「紹介者へのポイント付与」を目的としたプログラムです。
会員ランクやノルマ、継続購入の義務などはなく、典型的なマルチ商法のような構造とは異なります。
ただし、過度な宣伝・勧誘はトラブルの元となるため、利用する際は節度を持った紹介にとどめることが望ましいです。
まとめ
iHerbは、
1990年代から運営されている老舗の海外通販サイトであること
サプリ・オーガニック商品・自然派コスメなどを豊富に扱い、価格面のメリットが大きいこと
品質管理や認証制度を備えた商品も多く、一定の信頼性があること
といった点から、単純に「怪しいサイト」とは言い切れない存在です。
一方で、
海外通販であるがゆえの梱包・配送・関税リスク
日本語情報の不足や翻訳の不自然さ
レビューの偏りや情報の過信
といった注意点も存在します。
「アイハーブ 怪しい」と感じて検索された方にとって重要なのは、
メリットだけでなくデメリットやリスクも理解したうえで、自分に合った使い方を選ぶことです。
初めて利用する際は、
少額から試す
認証付き・信頼できるブランドを選ぶ
関税や配送に余裕を持つ
といったポイントを押さえることで、より安心してiHerbを活用しやすくなるはずです。