「家族カードがあるけど、会員本人(主会員)が一緒じゃないと入れないの?」「本人不在だとレジで止められるって聞いて不安」――コストコの家族カードは便利な一方で、“本人不在”という言葉が独り歩きしやすく、直前になって焦る人が多いテーマです。
大切なのは、“本人不在”の本人が誰なのかを切り分けること。ここを整理できれば、今日の買い物ができるかどうか、家族カードの作成が進められるかどうかが一気にクリアになります。
今日コストコに行く人の結論
-
家族カードの名義人本人が行く → 入店・会計は基本OK(主会員がいなくても)
-
家族カードを別の家族が借りて行く(名義人が不在) → NG(カード貸与)
-
家族カードを本人不在で作りたい → 原則、作りたい本人の来店が必要になりやすい(写真・本人確認)
コストコ公式(日本)の会員登録案内でも、会員特典として無料家族会員カード1枚が明記されています。家族カードは「同伴者用」ではなく、条件を満たした同居者に付与される“もう1枚の会員証”という位置付けです。
またCostco Customer Service(FAQ)では、Household Cardは同住所に住む指定メンバーに付与でき、受け取り時に写真撮影が必要と説明されています。本人利用が前提になっている理由もここにあります。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
- 1 コストコ家族カードの本人不在は3パターンで結論が変わる
- 2 家族カードは主会員がいなくても入店と買い物ができる条件
- 3 “名義人不在”がNGになりやすい理由:家族でもカードの貸し借りは別物
- 4 家族カードの発行は本人不在でもできる?結論は「原則、本人来店が必要になりやすい」
- 5 家族カード発行の必要書類:迷わないためのチェックリスト
- 6 家族カードの“正しい持ち方”で、本人不在トラブルはほぼ消える
- 7 同伴ルール:家族カードでも「名義人+同伴枠」という考え方が基本
- 8 当日の持ち物:入口・レジで止まらないチェックリスト
- 9 発行・更新・再発行:派生タスクを一気に整理する
- 10 よくある質問:入店→会計→同伴→発行→更新の順に解決
- 11 まとめ:本人不在で迷うポイントは「誰が不在か」を切り分ければ解決する
- 12 参考情報
コストコ家族カードの本人不在は3パターンで結論が変わる
「本人不在」と一口に言っても、実際には次の3パターンに分かれます。多くのトラブルは、この混同から起きます。
-
主会員が不在(家族カード名義人はいる)
-
家族カード名義人が不在(別の人がカードを持つ=貸与)
-
発行したい本人が不在(家族カードを作る本人が来店できない)
本人不在3類型×入店・会計・発行 早見表
| 本人不在の意味 | 入店 | 会計 | 家族カード発行 |
|---|---|---|---|
| 1) 主会員が不在(家族カード名義人は来店) | ◯ 基本OK | ◯ 基本OK | ー |
| 2) 家族カード名義人が不在(別人がカードを所持) | × NG(貸与) | × NG(貸与) | ー |
| 3) 発行したい本人が不在(申請者が来店不可) | ー | ー | △ 原則本人来店が必要になりやすい |
ここで最重要なのは、2) 名義人不在は貸与でNGという線引きです。家族だから大丈夫、と考えてしまいがちですが、会員証は本人利用が前提のため、入口・レジで困る原因になります。
家族カードは主会員がいなくても入店と買い物ができる条件
「主会員が今日は仕事」「家族だけで行きたい」――このケースは、上の早見表で言う1)に該当します。結論としては、家族カードの名義人本人がカードを持って行くなら、主会員が不在でも入店・会計は基本可能です。
ただし、スムーズに通すために“確認されやすい点”を押さえておくと安心です。
入口で止まらないために押さえる3つのこと
-
家族カードは名義人本人が携帯する(家族に預けない)
-
入口で提示できる状態にしておく(財布の取り出しやすい場所へ)
-
念のため、顔写真付きの身分証も携帯しておく(運用が丁寧な日・店舗に備える)
米国では、入口で会員証をスキャンし、会員情報(写真・ステータス)を表示する仕組みのテスト・導入が報じられています。
日本で同一の運用が常に行われると断定はできませんが、会員証が「本人利用」である以上、名義人本人が提示できる状態を作っておくのが最も安全です。
レジで困らない会計の基本
会計でやってしまいがちな失敗は次の2つです。
-
家族カード名義人は来店しているのに、会計だけ別の家族がやろうとする
-
家族カードを忘れ、家族の会員証を借りて会計しようとする(貸与扱いになりやすい)
安全策はシンプルで、会計担当は最初から名義人に固定すること。支払い方法の細かい取り扱いは店舗・レジで確認すべき点もありますが、「名義人本人が提示して会計する」という軸を外さなければトラブルは激減します。
“名義人不在”がNGになりやすい理由:家族でもカードの貸し借りは別物
検索している方の中には、「配偶者の家族カードを借りて行きたい」「親のカードで代わりに買ってきたい」という状況もあるはずです。しかし、ここが最も事故りやすいポイントです。
Costco Customer Service(FAQ)では、会員証に写真が必要で、本人確認のためのセキュリティとして機能すると説明しています。会員証が“譲渡不可”であることを示す考え方です。
つまり、家族であっても名義人以外が会員証を使うのは、仕組み上の前提から外れます。
よくあるNG例
-
配偶者の家族カードを借りて、配偶者がいない状態で入店する
-
親の家族カードを借りて、子ども(成人)が単独で買い物する
-
カードの写真が古い・別人に見えるのに、そのまま使い続ける
-
スマホでカードの画像を見せて突破しようとする
どうしても代わりに買い物が必要なときの現実的な選択肢
状況によって最適解は変わりますが、少なくとも「カードを借りる」以外のルートを考えた方が安全です。
-
会員本人(主会員または家族カード名義人)と一緒に行く日を作る
-
家族カードの名義人を“単独で行く可能性が高い人”に設定し直す(次章で解説)
-
メンバーシップカウンターで事情を説明し、正式な手続きの可否を確認する(発行・名義の整理)
家族カードの発行は本人不在でもできる?結論は「原則、本人来店が必要になりやすい」
次に多いのが「家族カードを作りたいのに、本人が行けない」ケースです。結論としては、原則、作りたい本人が来店して手続きする必要が出やすいと考えてください。
Costco Customer Service(FAQ)では、Household Cardは指定メンバーがカウンターでカードを受け取る際に写真撮影が必要とされています。
写真が必要な以上、代理人だけで完結しにくいのは自然です。
それでも「本人が行けない」場合に、やるべき順番
ここで重要なのは、いきなり店舗へ行って押し切ろうとしないことです。最短ルートは次の順です。
-
まず、本人が行ける日程が作れないか検討(結局これが最短になりやすい)
-
どうしても無理なら、来店予定の倉庫店に事前確認(電話または来店相談)
-
事前確認でOKが出た場合にのみ、必要書類を揃えて動く
店舗に確認するときの「聞き方テンプレ」
-
家族カードを新規発行したい
-
家族カードの名義人予定者は同住所の同居者だが、本人が当日来店できない事情がある
-
写真撮影・本人確認は必須か
-
代理でできる範囲がある場合、必要書類は何か
-
可能なら、名義人が後日来店して写真撮影する形が取れるか
-
受付できる時間帯・混雑しづらいタイミングはいつか
「代理が絶対に可能」と期待して準備すると、当日詰みます。“できない前提で確認する”くらいがちょうど良いです。
家族カード発行の必要書類:迷わないためのチェックリスト
必要書類は倉庫店の運用で変わり得ますが、軸はほぼ共通で、本人確認と同住所の確認です(同住所要件はHousehold Cardの説明でも明示)。
必須になりやすいもの
-
家族カードを作る本人(名義人予定者)の本人確認書類(住所が分かるものが望ましい)
-
主会員の会員番号が分かるもの(会員証など)
-
主会員側の情報が確認できるもの(求められる可能性に備える)
住所一致が弱いときに備えて「あると相談が早い」もの
-
住民票(同一世帯・同住所が説明しやすい)
-
公的・準公的な住所確認資料(状況により)
実際、住所一致の扱いについては「身分証の住所が同じであることが重要」と解説されることが多く、住所が異なる場合に難しくなる旨の整理も見られます。
だからこそ、「住所が一致していることを説明できる材料」を用意しておくと、窓口でのやり取りが短くなります。
家族カードの“正しい持ち方”で、本人不在トラブルはほぼ消える
ここは経験則として非常に重要です。家族カードで揉める家庭の多くは、制度の理解以前に「誰が主会員で、誰が家族カード名義人か」が生活実態に合っていません。
こんな家庭は名義を見直す価値が高い
-
主会員はほとんど行かないが、配偶者が頻繁に単独で行く
-
親が主会員だが、買い出しに行くのは成人した子ども
-
同居家族が複数いて、誰が単独で行くか読めない
最適化の基本ルール
-
一番よく単独で行く人=家族カード名義人
-
支払い・入店で揉めないように、カードは各自が自分名義を持つ(貸し借り前提にしない)
-
「親のために買う」なら、可能なら親と一度一緒に行って手続きを整える
大手解説でも「家族カードは、別で行く家族に持たせた方が良い」という趣旨の提案が見られます。
同伴ルール:家族カードでも「名義人+同伴枠」という考え方が基本
「本人不在」問題と絡みやすいのが同伴です。結論だけ言うと、同伴は“会員(名義人)が連れて入る”が基本線です。名義人が不在で、同伴者だけが入ることはできません。
同伴人数については、解説記事で「会員カード1枚につき非会員の同伴(18歳以上)2名まで」という整理が一般的に示されます。家族カードも同様に扱われ、会員カード+家族カードで最大6名まで、という説明もあります。
※最終的な運用は店舗案内に従ってください。
同伴の整理表(迷いがちなパターン)
| パターン | 入店できる? | ポイント |
|---|---|---|
| 家族カード名義人+友人1人 | できる可能性が高い | 名義人が同伴して入る |
| 友人だけ(家族カードを借りる) | できない | 名義人不在=貸与 |
| 家族カード名義人+子ども(未成年) | できる可能性が高い | 未成年の扱いは案内に従う |
| 主会員不在、家族カード名義人のみ | できる可能性が高い | 家族カードは“本人の会員証” |
当日の持ち物:入口・レジで止まらないチェックリスト
「最悪、入れなかったら時間も交通費も無駄」になりがちなので、出発前に1分で確認できる形にします。
当日の持ち物チェックリスト
| 区分 | 持ち物 | 目的 |
|---|---|---|
| 必須 | 家族カード(名義人本人が所持) | 入店・会計の前提 |
| 推奨 | 顔写真付き身分証 | 写真確認が丁寧な場合に備える |
| 状況により | 住所が分かる補助資料 | 発行・相談の予定がある場合 |
| 状況により | 主会員の会員番号が分かるもの | メンバーシップカウンター相談用 |
“必要になったら戻る”が一番つらいので、身分証だけは持っておくと安心です。
発行・更新・再発行:派生タスクを一気に整理する
「本人不在」の検索は、発行だけでなく更新・再発行の不安に繋がりやすいので、ここでまとめておきます。
手続き比較表
| 手続き | つまずきやすい点 | 先にやること |
|---|---|---|
| 家族カード発行 | 写真・本人確認で本人来店が必要になりやすい | 事前確認→必要書類準備 |
| 更新 | 主会員の更新状況と連動することが多い | 主会員側の更新確認 |
| 再発行(紛失等) | 借りて代用しがち(NG) | カウンターで再発行相談 |
更新・再発行の詳細は、最終的には倉庫店の案内に従ってください。ただ、どの手続きでも共通して言えるのは「名義人本人のカードを本人が使う」が軸だという点です。
よくある質問:入店→会計→同伴→発行→更新の順に解決
主会員のカードはあるが、主会員が同伴しないと入店できない?
主会員のカードを“別の人”が使って入店することは、本人利用の前提から外れます。そのため、単独で行く人が使えるように家族カードを作っておくのが基本的な解決策です。
家族カード名義人本人がいるのに、会計だけ家族が代わってもいい?
トラブル回避の観点ではおすすめしません。会計担当は名義人に固定し、提示から支払いまで一気に終わらせるのが安全です。
別居でも家族カードは作れる?
一般には「同住所」が要件として語られることが多いです(Household Cardの説明でも同住所が明示)。
別居・単身赴任・介護など個別事情がある場合は、倉庫店での確認が必要になります。
同棲中でも作れる?
「住所が同じ(身分証の住所が一致)」が重視されるという解説は複数あります。
ただし、最終判断は倉庫店の案内に従ってください。
家族カードを本人不在で作りたい。委任状で代理申請できる?
一般には、写真・本人確認が必要なため代理申請は難しいと整理されがちです。Costco Customer Serviceでも、指定メンバーがカウンターで写真撮影を行う旨が示されています。
どうしても本人が来店できない場合は、先に倉庫店へ相談し、可能な範囲を確認するのが現実的です。
入口やレジで本人確認が厳しくなったって本当?
米国では入口で会員証をスキャンし、会員情報(写真・ステータス)を表示する仕組みの導入が報じられています。
日本で同一の運用が常に行われると断定はできませんが、会員証が本人利用であることは変わらないため、名義人本人が提示できる状態にしておくのが安全です。
まとめ:本人不在で迷うポイントは「誰が不在か」を切り分ければ解決する
最後に、今日の行動に落とし込みます。
-
主会員が不在でも、家族カード名義人本人が行くなら入店・会計は基本OK
-
名義人が不在でカードを借りるのはNG(貸与)
-
家族カードを本人不在で作るのは原則難しめ。写真・本人確認があるため、事前確認が必須
もし今後も「主会員が行けない日」が増えそうなら、いちばん単独で行く人が家族カードを持つように名義を最適化してください。これだけで、“本人不在”の検索をする場面そのものがほぼ消えます。
参考情報
-
Costco Japan「会員登録」 https://www.costco.co.jp/membership
-
Costco Customer Service「What is a Household Card?」 https://customerservice.costco.com/app/answers/answer_view/a_id/8952/~/what-is-a-household-card%3F
-
Costco Customer Service「Do I need to have my photograph on my membership card?」 https://customerservice.costco.com/app/answers/detail/a_id/860/~/do-i-need-to-have-my-photograph-on-my-membership-card%3F
-
Business Insider「Costco Says New ID Scanners at Entrances Are Good for Business」 https://www.businessinsider.com/costco-earnings-member-id-card-scanners-entrances-good-for-business-2024-9