Discordで通話中、相手の丸いアイコンは緑に光っているのに、こちらにはまったく声が聞こえない——本記事は、この状況に特化して解説いたします。
次のようなパターンでお困りのケースが多いです。
相手のアイコンは光っているが、こちらには一切音が聞こえない
自分の声は相手に届いているが、相手の声だけ聞こえない
一部のメンバーの声だけ聞こえない
PCでは聞こえるがスマホでは聞こえない、またはその逆
他のアプリ（YouTube、Zoom、LINE通話など）では問題なく音が出る
アイコンが光っているということは、「相手側のマイクには音声が入力されており、Discordはそれを検出している」状態です。つまり、多くの場合「こちら側の出力」または「途中の経路」に問題があります。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
自分・相手がミュート／スピーカーミュートになっていないか確認
Discordの出力デバイスと音量設定を見直す
OS側の音量ミキサー・サウンド設定を確認する
通話の入り直し／Discordアプリの再起動を行う
他アプリで音声が正常に出るか確認し、Discord固有の問題か切り分ける
PC版（Windows/Mac）
出力デバイスと音量ミキサーの確認が最重要
必要に応じて「音声設定リセット」や再インストールも検討
スマホ版（iOS/Android）
本体の音量・マナーモード・おやすみモード、権限・省電力設定を優先的に確認
通信環境（Wi-Fi／モバイル）の切り替えも有効
なぜアイコンは光るのに声が聞こえないのか
原因は大きく分けて次の4つです。
Discordアプリ側の設定問題
出力デバイス（スピーカー／ヘッドセット）が間違っている
ユーザー個別の音量が0になっている
サーバーミュートなどの設定が関係している
PC・スマホ本体側の設定問題
OS側の音量ミキサーでDiscordだけミュートになっている
出力先が別のデバイス（モニタースピーカーなど）に設定されている
ネットワーク・アプリの一時的な不調
回線が不安定で音声が届いていない
Discordアプリが不安定な状態になっている
相手側の設定・環境の問題
相手が誤って違うマイクを選択している
相手側のネットワークが不安定 など
本記事では、これらを「今すぐ試せる順番」に整理し、PC・スマホ別に分かりやすくご案内いたします。
まずはここだけ確認：最優先チェックリスト（PC・スマホ共通）
はじめに、環境を問わず確認していただきたい「最優先5項目」です。上から順番にご確認ください。
最優先チェックリスト
相手も自分もミュート・スピーカーミュートになっていないか
Discordの出力デバイス・音量設定は正しく選ばれているか
PC・スマホ本体の音量や、音量ミキサーでDiscordだけミュートになっていないか
一度通話を抜けて入り直す／Discordアプリを再起動してみたか
他の通話アプリや動画では音が正常に出るか（Discordだけの問題かを切り分け）
これらを確認しても改善しない場合は、次の詳細セクション（PC版・スマホ版）にお進みください。
相手・自分がミュートやスピーカーミュートになっていないか
Discord公式サポートでも、最初に確認すべき項目として「ミュート／スピーカーミュートの解除」が挙げられています。
自分のマイクアイコン・ヘッドセットアイコンに斜線が入っていないか
相手のユーザー名の上で右クリックし、「ミュート」が有効になっていないか
サーバー管理者によってサーバーミュートされていないか（心当たりがある場合）
PC版Discord（Windows/Mac）での詳細な対処手順
ここからはPC版Discord（デスクトップアプリ）での具体的な対処方法です。
出力デバイス設定を正しく選び直す手順
Discordを開き、左下の「歯車アイコン（ユーザー設定）」をクリック
左メニューから「音声・ビデオ」を選択
出力デバイスのプルダウンを開き、使用しているスピーカー／ヘッドセットを選択
「テスト」ボタンがあれば再生し、音が出るか確認
出力音量スライダーが0になっていないか確認し、十分な音量に調整
多くの記事でも、最初の原因として「出力デバイスの誤設定」が挙げられています。
Discord内のユーザーごとの音量・サーバーミュートを確認する手順
相手の声だけ聞こえない場合、ユーザー単位の音量が0になっている可能性があります。
通話中に、相手のアイコンを右クリック
「ユーザー音量」のスライダーを確認し、0になっていれば適切な音量まで上げる
必要に応じて、他のメンバーの音量とバランスを取りながら調整
また、サーバー管理者権限を持つユーザーが誤って「サーバーミュート」を適用している可能性もありますので、管理者に確認していただくことも有効です。
Windows・Macのサウンド設定・音量ミキサーの確認ポイント
Windowsの場合（例）
画面右下のスピーカーアイコンを右クリック
「音量ミキサー」を開く
「Discord」が表示されているか、音量が0・ミュートになっていないか確認
「出力デバイス（スピーカー）」が、想定どおりの機器に設定されているか確認
OS側でDiscordだけがミュートになっているケースは、実際に非常に多く報告されています。
Macの場合（例）
画面左上の「」メニュー →「システム設定」→「サウンド」
出力タブで、利用したいスピーカー／ヘッドホンが選択されているか確認
出力音量バーが0になっていないか確認
音声設定のリセットとDiscord再インストールの判断基準
設定を色々さわってしまい、何が原因か分からなくなっている場合は、「音声設定のリセット」を検討します。
音声設定リセット手順（PC版の一例）
Discordの「ユーザー設定」→「音声・ビデオ」
画面下部にある「音声設定をリセット」をクリック
再度、使用したい入出力デバイスを選択し直す
それでも改善しない場合は、Discord自体の不具合の可能性もあるため、アプリを一度アンインストールし、公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードして再インストールすると改善するケースがあります。
ゲーム音・配信ソフトとの競合（仮想オーディオデバイス）の注意点
OBSやボイスチェンジャー、オーディオインターフェースを使用している場合、仮想デバイスが出力先に設定されていることがあります。
Discordの出力デバイスが、実際のヘッドセットではなく仮想デバイスになっていないかをご確認ください。
分からない場合は、一度「既定のデバイス」またはシンプルなスピーカー／ヘッドセットに戻してテストすることをおすすめいたします。
スマホ版Discord（iPhone/Android）での対処手順
ここからはスマホ版Discordで相手の声が聞こえない場合の対処です。
スマホ本体の音量・ミュートスイッチ・おやすみモードの確認
本体の音量ボタンでメディア音量が十分に上がっているか
iPhoneの場合、側面のマナースイッチが「消音」になっていないか
「おやすみモード」や「フォーカス」が有効で、通知音・通話音に制限がかかっていないか
他アプリの動画や音楽が正常に聞こえるかを確認すると、「本体側の問題か、Discordだけの問題か」を切り分けやすくなります。
Discordアプリ側の音声設定と出力先（スピーカー/イヤホン）の確認
Discordアプリ右下の「自分のアイコン」などから設定画面を開く
「音声」または「音声・ビデオ」に相当する項目を開く
出力先が「スマホのスピーカー」か「接続中のイヤホン」に正しく設定されているか確認
通話画面上にスピーカー切り替えボタンがある場合は、タップして出力先を切り替えてみる
マイク・スピーカーの権限、セキュリティアプリ・省電力設定の見直し
iOS／Androidの設定から、Discordに「マイク」「スピーカー（または音声）」の権限が許可されているかを確認
セキュリティアプリや省電力アプリが、Discordのバックグラウンド通信を制限していないかを確認
通話中に画面を消すと通信が切れたり、音声処理が停止する機種もあるため、設定を見直します。
アプリの再起動・再インストール・OSアップデート
Discordアプリを完全に終了し、再起動する
改善しない場合は、アプリストアから最新バージョンにアップデート
それでも改善しない場合は、一度アンインストール後、再インストールを試す
OS自体のバージョンが古い場合、最新のDiscordが正常動作しない可能性もあるため、OSアップデートも検討
通信環境（Wi-Fi/モバイル回線）の影響と対策
別のWi-Fiに切り替える、あるいはモバイル回線に切り替えて試す
電波の弱い場所では、音声だけが途切れる／聞こえにくくなることがあります
ルーターの再起動や、時間帯を変えて試すことで改善するケースもあります
症状別トラブルシューティング：こんな時はここを疑う
症状 × 主な原因 × 確認すべき場所（PC/スマホ共通）
| 症状 | 主な原因候補 | まず確認する場所 |
|---|---|---|
| 相手の声がまったく聞こえない | 出力デバイス選択ミス／ミュート／音量0 | Discord音声設定／OS音量ミキサー |
| 一部の人の声だけ聞こえない | ユーザー個別音量／相手側マイク設定 | 相手アイコン右クリックの音量／相手側設定 |
| 時々聞こえるがブツブツ切れる | 回線不安定／PC負荷が高い | ネットワーク状況／他アプリの負荷 |
| PCでは聞こえるがスマホでは聞こえない | スマホ側の権限・音量・出力先設定 | スマホ設定／Discordモバイル版設定 |
| 他アプリでは聞こえるがDiscordだけ無音 | Discordアプリの不具合・設定崩れ | Discord音声設定／アプリ再インストール |
| 特定サーバーや特定ボイスチャンネルだけ無音 | サーバー権限・ロール・チャンネル設定 | サーバー設定／チャンネル権限 |
自分の声は相手に届いているが、相手の声だけ聞こえない場合
自分のマイクは正常 → 「入力」側は問題なし
相手のアイコンは光っている → 相手のマイクからは音が出ている
この場合、ほぼ確実に「自分側の出力設定」または「自分のDiscord・OS設定」が原因です。
優先順位：
Discordの出力デバイス・出力音量
OS音量ミキサーでDiscordだけミュートされていないか
ユーザーごとの音量（相手ユーザー）
アプリ再起動・PC再起動
一部の人の声だけ聞こえない／特定サーバーだけ聞こえない場合
一部ユーザーだけ → ユーザーごとの音量設定、相手側マイク設定
特定サーバーだけ → サーバー権限やロールによるミュート・発言権限設定
この場合は、自分の設定を大きく変える前に、サーバー管理者や相手ユーザーにも確認していただくのが効率的です。
他のアプリでは聞こえるのに、Discordだけ聞こえない場合
Discordが使用している出力デバイスが、他アプリと異なっている可能性
Discordだけが音量ミキサーでミュートになっている可能性
Discordアプリの不具合／一時的なバグ
最終的には、Discordの「音声設定リセット」や再インストールを実施すると改善するケースが多く見られます。
再発防止のための設定と運用のポイント
音声デバイスの基本構成をシンプルにする
使わないオーディオデバイス（仮想デバイス、古いヘッドセットなど）はOS側で無効化しておくと、選択ミスが減ります。
ゲーム・配信など特殊な構成を組む場合も、「普段使う構成」と「配信用構成」を明確に分けて管理することを推奨いたします。
DiscordとOS側の音量・出力デバイスを定期的に見直す
OSアップデートやドライバ更新後に、出力デバイスが勝手に切り替わることがあります。
月に一度程度、DiscordとOS双方の音声設定を確認しておくと、トラブル発生時の切り分けが容易になります。
ゲームや配信ソフトと併用する場合のベストプラクティス
ゲーム音・ボイスチャット音・配信音のルートを事前に設計しておく
不具合が起きた場合に「一時的にシンプル構成に戻す」手順を決めておく（例：仮想デバイスを使わず、ヘッドセット直挿しに切り替えるなど）
スマホ利用時の省電力・通信設定の注意点
省電力モードでバックグラウンド通信が制限されていると、音声が途切れたり切断されることがあります
Discordを頻繁に利用する場合は、省電力・データ節約系アプリの例外設定に追加することをおすすめいたします。
自分用チェックリストを作る
再発時に慌てないために、次のようなメモを作っておくと便利です。
普段使っている出力デバイス名（例：Headset (XXXX USB Audio)）
Discord側で確認する順番（ミュート → 出力デバイス → ユーザー音量）
OS側で確認する順番（音量ミキサー → 既定の出力デバイス）
スマホでの最優先確認項目（音量・マナーモード・権限など）
よくある質問（FAQ）
相手のアイコンがずっと光っているが、何も聞こえないのはなぜですか？
相手側のマイクが常に何かの音を拾っている（環境音・ノイズなど）
自分側の出力設定・音量が原因で、音は送られているのに聞こえない
まずは本記事のチェックリストに沿って、自分側の出力設定を優先的にご確認ください。
ブラウザ版では聞こえるのに、アプリ版だけ聞こえません。
アプリ版Discordの音声設定がブラウザ版と異なっていることが考えられます。
アプリ版の「音声設定リセット」や再インストールを試すと改善するケースがあります。
サーバーごとに聞こえ方が違うのは設定のせいですか？
その可能性があります。
サーバーごとのロール・権限設定
ボイスチャンネルごとの権限設定（ミュート・発言権限）
同じ相手でも、サーバーを変えると正常に聞こえる場合は、サーバー設定を管理者に確認していただくことをおすすめいたします。
ヘッドセットを抜き差しすると、急に聞こえなくなります。
抜き差しのタイミングでOSの「既定の出力デバイス」が切り替わり、Discordが別のデバイスを指してしまうことがあります。
一度Discordを再起動し、出力デバイスを選び直すと改善することが多いです。
公式サポートに問い合わせるタイミングは？
以下の条件に当てはまる場合は、Discord公式サポートへの問い合わせを検討してください。
本記事の手順・チェックリストを一通り試しても改善しない
他のPC／スマホでも同じアカウントで同じ問題が再現する
特定のサーバーやアカウントでのみ、継続的に問題が発生する
公式サポートでは、ログ情報などを元にさらに詳しい調査を行ってくれます。