Steamの画像認証が終わらない場合の対処法を紹介していきます。
アカウント登録やログイン時にGoogle画像認証ができないときにはどうしたらいいのでしょうか。
Steamの画像認証が終わらない場合の対処法
Steamの画像認証が終わらない原因は多くあります。
パソコンとスマホでも原因は異なるため一つ一つ試していくことで原因を特定することができます。
Steam画像認証問題の原因
Steam側の問題
Steamのサーバーやシステムに一時的な障害やメンテナンスが発生している場合、画像認証が正常に機能しないことがあります。
また、Steamのアップデートによる不具合が原因で認証エラーが発生することもあります。
PC・ダウンロードファイルの問題
PCの設定やダウンロードファイルの破損が原因で、Steamの画像認証が正常に行われない場合があります。
特に、ブラウザの設定やセキュリティソフトの影響で、認証プロセスがブロックされることがあります。
インターネット接続の問題
不安定なインターネット接続や、遅延が大きい接続では、画像認証のプロセスがタイムアウトすることがあります。
また、VPNやプロキシを使用している場合、認証プロセスが正常に完了しないことがあります。
具体的な対処法
必要な前提条件の確認
- Steamクライアントとブラウザが最新の状態に更新されていることを確認します。
- インターネット接続が安定していることを確認します。
- セキュリティソフトやファイアウォールがSteamの操作を妨げていないか確認します。
管理者としてSteamを実行する
- Steamを完全に終了します。
- Steamのショートカットアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- 管理者権限でSteamを起動し、画像認証を再試行します。
ログアウトしてSteamに再度ログインする
- Steamクライアント内でアカウントからログアウトします。
- Steamを再起動し、アカウントに再ログインします。
- 画像認証を再試行します。
ブラウザのCookieとサイトデータをクリアする
- 使用しているブラウザの設定メニューを開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」のセクションを探し、「Cookieとサイトデータ」のクリアを選択します。
- ブラウザを再起動し、Steamにアクセスして画像認証を再試行します。
ブラウザを変更する
別のブラウザ（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeなど）を使用してSteamにアクセスし、画像認証を再試行します。
コマンドプロンプトを使用してDNSキャッシュをフラッシュし、Winsockをリセットする
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
ipconfig /flushdns コマンドを実行してDNSキャッシュをクリアします。netsh winsock reset コマンドを実行してWinsockカタログをリセットします。- PCを再起動し、Steamにアクセスして画像認証を再試行します。
プロキシサーバーを無効にする
- PCのインターネット設定を開きます。
- 「接続」タブから「LANの設定」を選択し、プロキシサーバーの使用のチェックを外します。
- 設定を保存し、Steamにアクセスして画像認証を再試行します。
Steamを再インストールする
- SteamをPCから完全にアンインストールします。
- Steamの公式ウェブサイトから最新版をダウンロードし、インストールします。
- 再インストール後、Steamにログインして画像認証を再試行します。
スマホからの対処法
WiFiを切って登録する方法
- スマホのWiFiをオフにします。
- モバイルデータを使用してSteamの公式ウェブサイトにアクセスします。
- アカウント
作成プロセスを進め、画像認証を試みます。
スマホからWiFiを切っても解決しない場合の対処法
- ブラウザのキャッシュをクリアし、再度試みます。
- 別のブラウザを使用して試みます。
- モバイルデータの接続が安定していることを確認します。
PCからの対処法
PCのセキュリティソフトをオフにする
- 一時的にセキュリティソフトを無効にし、Steamの画像認証を再試行します。操作後はセキュリティソフトを再度有効にしてください。
ブラウザのキャッシュ削除と拡張機能をオフにする
- ブラウザの設定からキャッシュとCookieを削除します。
- 不要な拡張機能を無効化または削除します。
PCのSteamアプリからアカウントを登録する方法
- Steamアプリケーションを直接ダウンロードし、インストールします。
- アプリケーションを開き、アカウント作成プロセスを進めます。
その他の注意点と回避法
画像認証の画像の選択に誤りがある可能性
- 画像認証で提示される指示を慎重に読み、正確に選択します。
- 誤選択が続く場合は、少し時間を置いてから再試行します。
家族や友人のデバイスを使用する
- 自分のデバイスで問題が解決しない場合、別のデバイスを使用して登録を試みます。
パスワードの入力方法
- パスワードは手入力で入力し、コピペによる誤りを避けます。
再チャレンジのタイミング
- 連続して失敗する場合は、数時間から数日後に再度試みることで、問題が解決することがあります。
Steamの画像認証問題は、多くの場合、上記の対処法によって解決可能です。それでも問題が解決しない場合は、Steamサポートに問い合わせることをお勧めします。
