Steamで2時間以上プレイしたゲームの返金はできるのか解説していきます。
返金条件に当てはまらないゲームでも返金はできるのでしょうか。
Steamで2時間以上プレイしたゲームの返金はできる？
Steamで2時間以上プレイしたゲームの返金がされることはあります。
最初のロード画面やアップデートで2時間以上ゲームを起動しておかないといけない場合など特定のゲームによっては返金リクエストが受理されます。
ただし、基本的にはゲームプレイ2時間以上、購入から2週間以上の条件を満たさないと返金されないようになっています。
例外として認められることはありますが、全て認められるわけではありません。
機械的に返金リクエストが処理された場合には、Steamサポートに連絡して相談するのが一番です。
SteamサポートはSteamクライアントの上部にある「ヘルプ」にあります。
Steamの返金条件
- 購入後2週間以内：返金をリクエストする商品は、購入から2週間以内である必要があります。
- プレイ時間2時間以内：返金を求める商品のプレイ時間が2時間以内であることが条件です。これには、ゲームのプレイ時間やソフトウェアの使用時間が含まれます。
- 例外条件：プリロードされたゲーム、ギフトされたアイテム、またはSteamウォレット資金に関しては、特別な条件が適用される場合があります。
また、不正行為や違反行為が認められた場合、返金が拒否されることがあります。
Steamの返金リクエスト送信方法
- Steamサポートにアクセス：SteamクライアントまたはWebブラウザからSteamサポートページにアクセスします。
- 購入履歴を選択：アカウントの購入履歴から、返金をリクエストしたい商品を見つけます。
- 返金リクエストを選択：商品の詳細ページで、「返金をリクエストする」またはそれに類似したオプションを選択します。
- 返金理由を選択：返金を希望する理由を選択し、必要に応じて追加情報を提供します。
- 返金方法を選択：返金を受け取る方法を選択します。通常、購入に使用した支払い方法に返金されますが、Steamウォレットへの返金を選択することも可能です。
- リクエストを送信：すべての情報を確認した後、返金リクエストを送信します。
返金リクエストが送信されると、Steamサポートチームがリクエストを確認し、条件を満たしているかどうかを判断します。
通常、リクエストの処理には数日かかる場合がありますが、承認されれば指定した方法で返金が行われます。
