YouTubeショートを見ていると、「コメント欄が急に消えた」「コメントのボタンが押せない」「以前は見れていたのに、なぜか表示されない」といったトラブルに直面することがあります。設定を間違えたのか、不具合なのか、それとも動画側の仕様なのか分からず、何度もアプリを開き直してしまった経験がある方も多いのではないでしょうか。
実は、YouTubeショートでコメントが見れない原因は一つではありません。制限付きモードや投稿者設定といった仕様によるものから、アプリや通信環境による一時的な不具合、さらにはYouTube側のシステム更新や障害まで、状況によって対処法は大きく異なります。原因を誤って判断すると、時間をかけても解決しないまま疲れてしまうこともあります。
本記事では、「youtubeショート コメント見れない」という悩みに対して、症状ごとに原因を整理し、最短で切り分けて解決するための手順を分かりやすく解説いたします。難しい専門知識は不要で、iPhone・Android・PCそれぞれの利用シーンを想定しながら、今すぐ確認すべきポイントから、直らない場合の判断基準まで丁寧にまとめています。
「自分だけの問題なのか」「設定を戻せば直るのか」「もう待つしかないのか」をはっきりさせたい方は、ぜひこのまま読み進めてください。この記事を読み終える頃には、無駄な操作に迷うことなく、今取るべき行動が明確になっているはずです。
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YouTubeショートでコメントが見れない主な原因
制限付きモードでコメントが非表示になるケース
YouTube Shortsで「コメントが見れない」症状のうち、最初に疑うべき代表要因が制限付きモードです。制限付きモードは、視聴体験を安全寄りにするための機能であり、動画やコメントなど一部の要素が表示されなくなることがあります。そのため「コメント欄だけ真っ白」「コメントの吹き出しアイコンが出ない」「コメントを開こうとしても反応がない」といった症状が出た場合、まずここを確認するのが最短ルートです。
特に注意したいのは、制限付きモードが端末単位・アプリ単位・ブラウザ単位で効いているように見える点です。たとえば「同じアカウントなのにPCでは見れるがスマホでは見れない」「Chromeでは見れるが別ブラウザでは見れない」「家族の端末だけ見れない」など、環境差が出やすくなります。
また、制限付きモードは意図せずオンになることがあります。具体的には、以下のような契機です。
端末の初期設定やOS更新後に設定が引き継がれた／切り替わった
学校・会社・家庭のネットワーク側で制限がかかっている
共有端末で他の人が制限付きモードをオンにした
子ども向け運用のために保護者が設定した
このケースでは、コメント欄が「存在しない」のではなく、「表示しない状態」になっているため、設定を戻せば復旧する可能性が高いです。最初にここを確認するだけで解決することが多いため、後述の「最初の3分でやる確認チェック」に沿って切り分けることをおすすめいたします。
投稿者がコメントをオフにしているケース
次に多いのが、投稿者がコメント機能をオフにしているパターンです。Shortsでは、動画投稿者がコメント欄を無効化していると、視聴者側にコメント欄が表示されません。この場合は、視聴者側でどれだけ操作してもコメント欄を出すことはできません。
見分け方はシンプルで、次のように比較します。
同じチャンネルの別ショート：コメント欄があるか
別チャンネルのショート：コメント欄があるか
通常動画（ショート以外）：コメント欄があるか
もし「他のショートや通常動画ではコメントが見れるのに、特定のショートだけ見れない」のであれば、投稿者側の設定（コメント無効化）や動画側の条件が原因である可能性が上がります。
ここで重要なのは、視聴者の端末やアプリの不具合と混同しないことです。特定動画だけ再現する場合は、視聴者側の対処（キャッシュ削除や再インストール）を先にやるよりも、まず「仕様としてコメントが無い」可能性を確認するほうが効率的です。
子ども向け設定や年齢制限が影響するケース
「家族の端末だけ見れない」「子どものアカウントだけ見れない」「同じ家のWi-Fiだと見れない」といった場合は、子ども向け設定・年齢制限・端末管理設定の影響が疑われます。YouTubeや端末側のペアレンタルコントロールは、コンテンツの視聴制限だけでなく、コメントなどのインタラクション要素にも影響することがあります。
特に次の状況では、コメント欄が表示されない・表示が不安定になることがあります。
子ども向けとして扱われるコンテンツの視聴
端末のスクリーンタイムやファミリー管理で制限されている
管理者がネットワーク側のフィルタリングを設定している
共有端末でプロファイルや制限の状態が混在している
この場合のポイントは、「YouTubeアプリだけ直しても解決しない」可能性がある点です。つまり、YouTube側（アプリ設定）と端末側（管理設定）とネットワーク側（フィルタ）の3方向を切り分け、どこで制限が入っているかを見極める必要があります。後述の「別端末・別アカウントで切り分ける」を行うと、原因箇所を短時間で特定しやすくなります。
YouTube側の不具合や一時障害のケース
YouTube ShortsはUI（ボタン配置や表示仕様）が頻繁に調整されることがあり、その影響で一時的に「コメントボタンが消える」「コメント欄が開かない」「タイトルやいいねも一緒に消える」といった表示崩れが発生することがあります。この場合、ユーザー側でできることは限られ、基本の対処（更新・再起動・キャッシュ整理）を行っても改善しないケースがあります。
見極めの鍵は、次のような特徴です。
自分の端末だけではなく、別端末・別アカウントでも同様
コメントだけでなく、いいね・共有・タイトルなど複数の要素が同時に消える
時間帯や日によって復旧したり再発したりする
通信環境を変えても改善しない
このケースでは「やれることをやったら、いったん待つ」が合理的です。ただし、何もせず待つのではなく、後述の「不具合と判断する基準」と「フィードバック送信」で、復旧可能性を高める動きも取れます。
通信・端末・アプリの読み込み不良のケース
最後に、もっとも幅が広いのが「通信・端末・アプリの読み込み不良」です。Shortsは縦型UIで表示要素が多く、通信やキャッシュの状態、アプリの一時不具合がUIの欠落として現れることがあります。
よくある症状は以下です。
コメント欄が開くが、読み込み中のまま止まる
コメント欄が真っ白で、何も表示されない
吹き出しアイコンはあるが、タップしても反応しない
コメントは見れるが、投稿だけできない／投稿が反映されない
こうした場合は、アプリの更新・再起動・キャッシュ整理など、ユーザー側で改善できる余地が比較的大きいです。対処の優先順位を誤ると時間がかかるため、次章の手順に沿って「安全で効果が高い順」に進めてください。
YouTubeショートのコメント見れないを最短で直す手順
最初の3分でやる確認チェック
本章では、いきなり再インストールなど重い対処に進むのではなく、3分でできる切り分けを優先します。ここで原因の方向性が決まると、以降の作業が大幅に短縮されます。
初動チェックリスト（3分）
YouTubeアプリを完全終了し、開き直す
通信を切り替える（Wi-Fi ⇄ モバイル回線）
同じショートを開いたまま、別のショートでもコメントを試す
可能であれば、同じ動画をPCや別端末でも開く
いったんアカウント切替（別アカウント・ゲスト）で挙動を見る
ここでの判断ポイントは次の通りです。
特定の動画だけ見れない：投稿者設定・動画側条件の可能性が上がる
ショート全体で見れない：制限付きモード・アプリ不具合・環境制限の可能性が上がる
PCでは見れるがスマホでは見れない：スマホ側の制限やアプリ状態が濃厚
Wi-Fiだけ見れない：ネットワーク側の制限やDNS/VPN等の影響を疑う
この段階で「何が怪しいか」を絞り込み、次の手順を最適化します。
アプリ更新と再起動で復旧するか確認
初動で改善しない場合、次に実施すべきはアプリの更新と端末再起動です。これは副作用が少なく、成功率も比較的高い基本手順です。
手順（共通）
App Store / Google PlayでYouTubeアプリを最新に更新します
端末を再起動します
YouTubeアプリを起動し、Shortsでコメント欄を確認します
更新や再起動は、「内部処理の不整合」「一時的なキャッシュ問題」「UI表示の崩れ」などをまとめて解消できる可能性があります。特に、ショートのコメントボタンが出たり消えたりする症状では、まずここで安定するケースがあります。
確認のコツ
同じ動画だけで判断せず、複数のショートでコメント欄を確認してください
コメント欄の読み込みが重い場合、数秒待ってから再度タップして挙動を見てください
端末の省電力モードが極端な制限をかけている場合もあるため、必要に応じて解除して比較してください
キャッシュ削除とログインし直しの手順
更新と再起動でも改善しない場合、次はキャッシュとアカウント状態を疑います。ここは効果が出やすい一方で、操作を誤ると手間が増えるため、順序立てて進めることが重要です。
Android：キャッシュ削除（推奨）
端末の「設定」
「アプリ」または「アプリと通知」
「YouTube」
「ストレージ」
「キャッシュを削除」
YouTubeを開き直して確認
※「データを削除」はログイン状態や設定がリセットされやすいため、まずはキャッシュ削除を優先してください。
iPhone：キャッシュ相当の整理
iPhoneではAndroidほど明確に「キャッシュ削除」ができない場合が多く、改善しない場合は次のどちらかが現実的です。
YouTubeアプリの「オフロード（可能な場合）」で再構成する
最終手段として、YouTubeアプリを削除して再インストールする
再インストールを行う前に、Googleアカウントのログイン情報（パスワード、二段階認証）を必ず確認してください。ログインできない状態になると、復旧よりもログイン作業のほうが時間を消費してしまいます。
ログインし直し（共通）
YouTubeアプリ右上のプロフィールアイコン
アカウント切替で別アカウントへ（またはログアウト相当）
元のアカウントに戻す
Shortsでコメント欄を再確認
ログインし直しは「アカウント側の一時状態」「同期の不整合」などに効くことがあります。特に「コメントが表示されない／投稿が反映されない」が同時に起きている場合は試す価値があります。
別端末・別アカウントで切り分ける
ここまでで直らない場合は、闇雲に操作を増やすのではなく、原因の所在を切り分けることが重要です。切り分けができると、「端末を直すべきか」「アカウント状態を疑うべきか」「YouTube側の不具合を待つべきか」が明確になります。
切り分け早見表
| テスト | 結果 | 疑うべき方向 |
|---|---|---|
| 別端末 × 同一アカウント | 別端末では見れる | 元端末のアプリ/設定/通信 |
| 同一端末 × 別アカウント | 別アカウントでは見れる | 元アカウントの制限/状態 |
| 別端末 × 別アカウント | どれも見れない | YouTube側不具合 or 動画側仕様 |
| PCブラウザで確認 | PCは見れる | スマホ側の制限/アプリ不具合 |
この切り分けは、最終的に「待つべき問題」か「直せる問題」かを判断するうえで非常に有効です。特に、再インストールの前に必ず実施すると、不要な作業を避けやすくなります。
YouTubeショートでコメント欄がない場合の見分け方
特定のショートだけコメントがないとき
「このショートだけコメントが無い」という場合、視聴者側の不具合である可能性は相対的に下がります。まず疑うのは、次の2点です。
投稿者がコメントをオフにしている
その動画が条件によりコメントが制限されている（運用方針・安全設定等）
このケースでやるべきことは、短い確認に尽きます。
同じチャンネルの別ショートでコメントがあるか
まったく別チャンネルのショートでコメントがあるか
もし他のショートでは普通にコメントが見れるなら、端末のキャッシュ削除や再インストールに進む優先度は下がります。つまり、対処ではなく「仕様としてコメントが無い」前提で理解するほうが納得感が高く、時間も節約できます。
ショートだけダメで通常動画は見れるとき
「通常動画は問題ないのにShortsだけコメントが見れない」場合は、ショートUI固有の問題である可能性が上がります。この状況では、次のような特徴が出やすいです。
縦型UIのボタン群（コメント・いいね・共有）の一部だけ欠落する
読み込みが不安定で、コメント欄だけ遅延する
一部のショートは見れるが、別のショートでは見れない
対処としては、すでに説明した手順（更新→再起動→キャッシュ整理→ログインし直し）を、順番通りに実施するのが最も安全です。ここで重要なのは「ショート以外が見れているから端末は正常」と決めつけないことです。ショートは表示ロジックが異なるため、ショートだけに不具合が出ることは十分起こり得ます。
コメントのボタンが消える表示崩れのとき
コメントボタンそのものが消える場合、コメントの問題というより画面UIの表示崩れである可能性が高いです。とくに次の状態が同時に起きている場合は、UIが正しく描画されていません。
コメントだけでなく、いいね・共有・タイトルも一部消える
画面下の操作が反応しづらい／タップ位置がずれる
端末を回転させたり、アプリを出入りすると一時的に戻る
この場合は、まず「アプリ完全終了→起動」「端末再起動」「通信切替」を優先し、それでも不安定ならキャッシュ整理へ進めてください。再インストールは有効な場合もありますが、切り分けを先に行うほうが確実です。
YouTubeショートでコメント投稿が反映されないときの対処
コメントが自動削除や保留になる代表例
「コメントは投稿できたはずなのに表示されない」「自分には見えるのに他人には見えない」といった現象は、コメントが自動判定により表示されない状態になっている可能性があります。これは不具合ではなく、運用上の仕組みとして起きることがあります。
起きやすい要因の例は以下です。
短時間に連投している
同じ文面を繰り返している
URLや宣伝要素が含まれている
特定の単語や記号、過剰な絵文字が含まれている
相手（投稿者）がコメントのフィルタや保留設定を強めている
このケースでは、端末側の対処よりも「投稿内容の調整」「時間を置く」「別文面で試す」といった方向が効果的です。
短時間に連投したときの制限と回避
コメント反映不良の相談で多いのが、「勢いで連投した」「短時間で複数の動画に同様のコメントを入れた」というケースです。システム側はスパム対策として、短時間の繰り返し行動に敏感です。
回避のための実務的な工夫（チェックリスト）
コメントは連投せず、数分〜十数分の間隔を空けます
同じ文章をコピペせず、言い回しを変えます
絵文字を減らし、文として自然な形に整えます
いきなりURLを貼らず、必要があれば段階的に伝えます
どうしても反映しない場合は、時間を置いてから再投稿します
「端末を直す」よりも「投稿行動を調整する」ほうが解決するケースがある点が重要です。
リンクや同文投稿が弾かれるパターン
URLや短縮リンク、定型文の繰り返しは、意図せずスパム扱いされやすい要素です。対処としては、次の順で切り分けると判断が早くなります。
リンクを外した文章で投稿して反映されるか確認
同じ内容でも言い回しを変えて投稿して反映されるか確認
時間を置いて投稿して反映されるか確認
ここで「リンク無しなら反映される」場合、端末不具合ではなく投稿内容の特性が原因である可能性が高くなります。
YouTubeショートのコメント見れないが直らないときの対応
YouTube側不具合と判断する基準
ここまでの手順を実施しても改善しない場合、「ユーザー側で直せる範囲を超えている」可能性があります。判断を曖昧にすると無限に試行錯誤してしまうため、以下の条件で整理してください。
YouTube側不具合の可能性が高い条件
アプリ更新、再起動、通信切替、キャッシュ整理を実施しても改善しない
別端末・別アカウントでも同様の症状が出る
コメントだけでなく、いいね・共有・タイトルなど複数要素が同時に崩れる
時間帯によって症状が変動し、再現が安定しない
上記に該当する場合、再インストールを繰り返すよりも、「フィードバック送信」や「しばらく時間を置く」ほうが合理的です。もちろん、完全に待つのではなく、次項の報告を行うことで改善の可能性を上げられます。
フィードバック送信の手順
直らない場合は、YouTubeアプリからフィードバックを送ることで、修正対象として認識されやすくなります。長文である必要はなく、再現性と環境情報が揃っていることが重要です。
送信手順（一般的な流れ）
YouTubeアプリを開きます
右上のプロフィールアイコンを開きます
「ヘルプとフィードバック」へ進みます
「フィードバックを送信」を選びます
症状を簡潔に記載し、可能ならスクリーンショットを添付します
記載例（そのまま使えます）
「Shortsでコメント欄が表示されません（コメントボタンが出ない／押しても反応しない）」
「端末：iPhone/Android、回線：Wi-Fi/モバイル、発生日時：○月○日○時頃から」
「アプリ更新・再起動・通信切替・キャッシュ整理を実施しても改善しません」
情報が揃っているほど、状況が伝わりやすくなります。
端末の管理設定やネットワーク制限の確認
最後に、「特定環境でだけ起きる」場合の確認ポイントです。家族の端末、学校・会社のWi-Fi、共有端末など、環境が固定されている場合は次を確認してください。
端末のスクリーンタイム／ファミリー管理の制限
ルーターやネットワーク側のフィルタリング設定
VPNや広告ブロッカー、セキュリティアプリの影響
会社・学校の管理プロファイルによる制限
もし「モバイル回線だと見れるがWi-Fiだと見れない」場合、ネットワーク側の制限が濃厚です。この場合はYouTubeアプリ側の対処を繰り返すより、ネットワーク側の設定確認が近道になります。
YouTubeショートのコメント見れないに関するよくある質問
制限付きモードをオンのままコメントだけ見れますか
一般的には、制限付きモードはコメント表示にも影響し得るため、「オンのままコメントだけを常に表示する」運用は難しい場合があります。安全性を維持しながらコメントも見たい場合は、制限付きモードだけに頼らず、端末側の管理設定（年齢フィルタ、利用時間制限等）や、視聴するアカウントの運用を見直すのが現実的です。
まずは「制限付きモードが原因かどうか」を切り分けるために、一時的にオフにして挙動を確認し、そのうえで安全策を再設計する流れをおすすめいたします。
再インストールすると下書きや履歴は消えますか
基本的に、視聴履歴やチャンネル登録などはアカウントに紐づいているため、再ログインにより復元されることが多いです。一方で、端末内に保持される一部の状態（オフライン保存やローカルの一時設定など）は影響を受ける可能性があります。
再インストール前には、次の準備をしておくと安全です。
Googleアカウントのパスワードと二段階認証の確認
オフライン保存の有無や必要性の確認
共有端末の場合は、再ログインするアカウントの整理
家族の端末だけ見れないのはなぜですか
家族の端末だけで起きる場合、制限付きモード、スクリーンタイムなどの端末管理設定、またはネットワーク側のフィルタリングが影響している可能性があります。切り分けとしては、同じ端末で別アカウントを試す、同じアカウントで別端末を試す、Wi-Fiとモバイル回線を切り替える、の3点が有効です。
この切り分けで「端末側」「アカウント側」「ネットワーク側」のどれが原因かが見えやすくなります。
PCなら見れるのにスマホだけ見れないのはなぜですか
PCで見れるのにスマホで見れない場合、スマホ側で制限付きモードがオン、アプリの表示崩れ、キャッシュ不良、ネットワーク制限（VPN・広告ブロッカー含む）などが代表要因です。
対処は次の順が効率的です。
スマホ側の制限付きモードを確認
アプリ更新と端末再起動
通信切替（Wi-Fi ⇄ モバイル）
Androidならキャッシュ削除、iPhoneなら再インストールの検討
別アカウントでの切り分け
