エックスビデオだけ音が出ない原因と対処法｜PC・スマホ別チェックリストで完全解説

エックスビデオだけ音が出ない、他のサイトでは問題なく再生できる――そのような状況にお困りではありませんか。音量も上げているつもりなのに無音のまま、プレーヤーのどこを触ればよいのかも分からない。しかも内容的に人には相談しづらく、「自分でなんとか直したい」とお考えの方がほとんどかと思います。

本記事では、「エックスビデオだけ音が出ない」という状態を、短時間で原因別に切り分け、PC・スマホごとに自力で対処できるよう整理してご案内いたします。プレーヤーや端末・ブラウザの基本設定はもちろん、見落としやすいタブのミュート、Bluetooth機器の自動接続、サイト側の仕様による無音など、実際に起こりやすいパターンをチェックリスト形式で網羅します。

読み進めていただくことで、「どこから確認すればよいか」「どこまで試せばよいか」が明確になり、余計なソフトを入れたり危険な設定を変更することなく、安全かつ効率的にトラブル解消を目指せます。まずは落ち着いて、ご自身の環境に該当する箇所からご確認ください。

※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。

エックスビデオで音が出ないとき、まず理解しておきたい基本

よくある症状パターンを整理する

エックスビデオを再生しているときに、次のような症状でお困りの方が多いです。

• 他の動画サイトでは問題なく音が出るのに、エックスビデオだけ無音になる

• 一部の動画だけ音が出ない、または途中から急に音が消える

• 音は出ているが極端に小さい、片耳からしか聞こえない

このような場合、「サイトが壊れている」「ウイルスかもしれない」と不安になることがありますが、多くは設定や接続の問題です。まずは原因を冷静に切り分けることが重要です。

原因は4つの領域に分類できる

エックスビデオで音が出ない原因は、大きく次の4つに分けて考えると整理しやすくなります。

1. 端末側の問題

   • PCやスマホ本体の音量設定

   • サイレント／マナーモード

   • 出力先（スピーカー・イヤホン・Bluetooth機器）

2. ブラウザ側の問題

   • タブ・サイト単位のミュート

   • 自動再生や音声再生の許可設定

   • キャッシュや拡張機能による不具合

3. サイト（エックスビデオ）側の仕様・一時的な不具合

   • 初期ミュート仕様

   • 埋め込み動画から本サイトへ遷移したときの挙動

4. スピーカー・イヤホンなど機器の物理的な問題

   • 断線・接触不良

   • 片側だけ音が出ない

   • ボリュームコントローラ付きイヤホンのつまみがゼロ

この記事では、この4つの領域を順番に確認できるように整理していきます。

まずは「他の音」が出るかテストする

本格的な設定変更を行う前に、次のような「テスト」をしておくと原因の絞り込みがスムーズです。

• YouTubeやニュースサイトなど、別の動画サイトを再生してみる

• システム音（通知音やボタン音）が出るか確認する

• イヤホンを抜き差しして、スピーカーから音が出るか確認する

ここで まったく音が出ない場合 は、エックスビデオに限らない「端末全体の問題」である可能性が高くなります。逆に、他のサイトやアプリでは問題なく音が出るが、エックスビデオだけ無音 の場合は、ブラウザやサイト側の設定・仕様が原因のことが多いです。

【最初の3分】今すぐ試すべき基本チェックリスト

3分で終わる基本チェック（チェックリスト）

まずは、ほとんどのケースで効果がある「超基本」の確認を、チェックリスト形式でまとめます。

• 動画プレーヤーのスピーカーアイコンがミュートになっていないか

• プレーヤー内の音量スライダーがゼロになっていないか

• 端末のメディア音量が十分なレベルまで上がっているか

• サイレント／マナーモードになっていないか（スマホの場合）

• Bluetoothイヤホンや別デバイスに自動接続していないか

• ブラウザのタブに「スピーカーマーク＋斜線」が付いていないか（タブミュート）

これらを順に確認するだけで解決するケースが非常に多いです。特に、ブラウザのタブ・サイト単位のミュートは気づきにくいポイントです。

原因別：最初に確認すること（早見表）

PC（Windows/Mac）で音が出ないときの対処手順

Windowsの確認ステップ（音量ミキサー・出力デバイス・再起動）

Windowsでは、システム全体とは別に「アプリごとの音量」を調整できるため、ブラウザだけミュートになっていることがあります。

1. 音量ミキサーでブラウザがミュートになっていないか確認する

   1. エックスビデオを再生しているブラウザ（例：Chrome）で動画を再生した状態にする

   2. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択

   3. 「アプリケーション」の一覧からブラウザを探し、音量が0やミュートになっていないか確認

   4. ミュートなら解除し、スライダーを適度な音量まで上げる

2. 出力デバイス（スピーカー・ヘッドホン）が正しいか確認する

   • スピーカーアイコンを右クリック → 「サウンド設定」

   • 「出力デバイス」が現在使用したいスピーカーまたはヘッドホンになっているか確認

3. PCを再起動する

   • 一時的な不具合で音声関連のプロセスが不安定になっている場合、再起動で改善することがあります。

Windows向けチェックリスト

• 音量ミキサーでブラウザの音量・ミュート状態を確認した

• 出力デバイスが正しいスピーカー／イヤホンになっている

• PCを一度再起動しても症状が変わらない

• 他ブラウザ（Edgeなど）で同じ動画を試した

Macの確認ステップ（サウンド設定）

Macの場合も、まずは基本的なサウンド設定を確認します。

1. 画面左上のAppleメニュー → 「システム設定」→「サウンド」を開く

2. 「出力」タブで、スピーカー／イヤホンなど適切な出力先が選択されているか確認

3. 出力先ごとの音量スライダーが下がりすぎていないか確認

4. 必要に応じてMacを再起動し、ブラウザを立ち上げ直して再度テストします

Mac向けチェックリスト

• サウンドの「出力」で正しい機器が選択されている

• 出力側の音量スライダーがゼロになっていない

• 再起動しても症状に変化がない

ブラウザ側のサウンド設定とキャッシュ削除

ブラウザがサイトごとに音声再生を制御していることがあります。共通して確認しておきたいポイントは次のとおりです。

• タブ右上のスピーカーマークに斜線が入っていないか

• タブを右クリックして「サイトのミュートを解除」が選べる場合は解除する

• サイトの権限設定で「サウンドの再生がブロック」になっていないか

キャッシュ削除・リセット（概要）

詳細な手順はブラウザにより異なりますが、概ね以下の流れです。

1. ブラウザのメニュー（三点リーダーなど）から「設定」→「プライバシー」や「履歴」を開く

2. 「閲覧データの削除」などの項目を選び、キャッシュ画像とファイルを削除

3. ブラウザを再起動し、再度エックスビデオを開いてテスト

スマホ（iPhone/Android）で音が出ないときの対処手順

iPhoneで確認すべき設定

iPhoneでは、次のポイントを確認してください。

1. サイレントスイッチ（本体側面）

   • オレンジ色が見えている場合はサイレントモードです。スイッチを戻して解除します。

2. 音量ボタン・コントロールセンター

   • 音量アップボタンを押し、表示されるバーが十分な高さか確認

   • 画面右上から下にスワイプし、コントロールセンターの音量バーも確認

3. ブラウザアプリの設定

   • SafariやChromeなど、使用しているブラウザの設定で、音声再生を制限する項目がないか確認

4. 再起動・別ブラウザでの確認

   • iPhone本体を再起動し、別のブラウザアプリでも再生を試すと切り分けがしやすくなります。

iPhone向けチェックリスト

• サイレントスイッチがオフ（通常モード）になっている

• 音量バーが十分な高さまで上がっている

• Bluetoothイヤホンなどに自動接続されていない

• 再起動＋別ブラウザでも症状が再現する

Androidで確認すべき設定

Androidでは機種ごとに画面構成が異なりますが、確認するべきポイントは共通です。

1. メディア音量

   • 音量ボタンを押し、「メディア」音量が十分なレベルか確認

2. マナーモード・サイレントモード

   • クイック設定パネルから、サイレント／バイブのみになっていないか確認

3. ブラウザアプリの設定

   • Chromeなどの設定で、サイトの音声をブロックしていないか確認

4. 再起動・別アプリでの確認

   • 端末を再起動し、別のブラウザや動画アプリで音が出るかテスト

Android向けチェックリスト

• メディア音量がミュートまたは極端に低い状態ではない

• サイレント／マナーモードではない

• イヤホンやBluetooth機器との接続状態に問題がない

• 再起動後もエックスビデオだけが無音である

イヤホン・Bluetooth・スピーカーの物理的な不具合チェック

• イヤホンを別の端末に挿して音が出るか確認する

• 別のイヤホン・スピーカーに差し替えてみる

• Bluetooth機器を一度オフにして、本体スピーカーだけで再生してみる

物理的なトラブルは、ソフトウェアの設定を変えても解決しないため、早めに切り分けておくことが大切です。

エックスビデオ特有の仕様・よくある勘違いパターン

自動再生時の初期ミュート仕様と解除方法

エックスビデオに限らず、多くの動画サイトでは「自動再生時に最初はミュート」の状態になる仕様が存在します。

• 再生開始直後に、プレーヤー内にスピーカーアイコンや「ミュート解除」といった表示が出る場合があります。

• この場合、動画自体やブラウザに問題がなくても、プレーヤー側のミュートが原因で音が出ません。

対処方法（一般的な例）

1. 動画プレーヤー内のスピーカーアイコンをタップまたはクリックする

2. 音量スライダーがゼロになっていれば、適切な位置まで上げる

3. プレーヤーがポップアップや別ウィンドウで開く場合、その画面側の音量も確認

埋め込み動画から本サイトに飛んだときに音が出ないケース

ブログなどに埋め込まれたエックスビデオのプレーヤーから、本サイトの動画ページに遷移した際に音が出ない、というケースも報告されています。

• 埋め込みプレーヤーで再生途中に「本サイトで見る」リンクをクリック

• 遷移先のページで再生しても無音のまま

この場合でも、まずはプレーヤーのスピーカーアイコンや音量スライダーを再確認したうえで、別ブラウザや別端末で同じ動画を開き、再現性を確認することが重要です。仕様変更等により、古い情報どおりに動作しない可能性もあるため、無理な操作は避けてください。

動画ファイル自体に音声がない場合の見分け方

ごく一部ですが、もともと音声トラックを含まない動画や、アップロード時の問題で音が入っていない動画も存在します。

• 他の動画では問題なく音が出る

• その動画だけ、どの端末・ブラウザでも無音

• 音声波形のような表示がまったく動かない

このような場合は、閲覧側でできる対処はありません。他の動画で問題ないかを確認しつつ、特定の動画だけの事象であれば「動画側の問題」と考えるのが自然です。

それでも直らないときのトラブルシューティングと応用例

別ブラウザ・別デバイスで再生してみる

原因をさらに絞り込むために、次のような手順で検証します。

1. 現在のブラウザとは別のブラウザ（例：Chrome → Edge／Firefoxなど）で同じ動画を再生する

2. 別の端末（スマホ・タブレットなど）で同じ動画を開いてみる

3. 同じWi-Fi回線上でも、別端末で問題なく音が出るか確認する

• 別ブラウザ・別端末でも無音 → サイト一時的な不具合、動画ファイルの問題の可能性

• 別ブラウザでは音が出る → 使用中ブラウザの設定・拡張機能の影響の可能性

• 別端末では音が出る → 元の端末の設定・機器トラブルの可能性

ブラウザ拡張機能やセキュリティソフトが影響している場合

広告ブロッカーやセキュリティ系の拡張機能が、プレーヤーの一部機能をブロックし、結果として音が出ない・再生できない状況を引き起こすこともあります。

• 一時的に拡張機能をオフにして再生を試す

• セキュリティソフトのWeb保護機能を一時的に緩和して改善するか確認（自己責任で）

ただし、セキュリティレベルを下げすぎると危険です。必要最低限の範囲に留め、問題の切り分けが終わったら元に戻してください。

機器故障・OSの深刻なトラブルを疑うタイミング

次のようなケースでは、機器の故障やOSのトラブルも視野に入れる必要があります。

• どのサイト・アプリでも音が出ない

• イヤホンやスピーカーを変えても症状が変わらない

• 音声デバイスが頻繁に認識・切断を繰り返す

この場合、メーカーサポートや修理業者への相談・買い替えなども検討対象となります。

リスク・注意点｜やってはいけない対処法と安全に使うためのポイント

怪しい「コーデック」や「更新プログラム」を名乗る広告に注意

動画サイトでは、「コーデックが必要です」「プレーヤーを更新してください」といった表示が出ることがありますが、その多くは広告や悪質なソフトへの誘導です。

• 正体不明のプレーヤー・コーデック・クリーナーソフトのインストールは避ける

• ブラウザやOSの更新は、公式サイトや正規ストア経由のみ行う

音が出ないからといって、不明なソフトを入れてしまうと、マルウェア感染や情報漏えいのリスクが高まります。

職場PC・共有PCで設定を変えるリスク

職場や共有PCの場合、次の点にご注意ください。

• 音量設定やブラウザ設定を大きく変更すると、他の利用者や業務に影響が出る可能性

• セキュリティソフトの設定変更や例外登録は、会社のルールに抵触する場合がある

このような環境では、そもそも私的な閲覧自体がルール違反となることも多いため、利用規程を必ず確認してください。

ブラウザ・OSの重要設定を変更するときの注意点

• 設定を変更する前に、元の状態をメモしておく

• 変更した日時と内容を記録し、問題があれば戻せるようにする

• 不明な項目はむやみに触らない

よくある質問（FAQ）

Q1. 他の動画サイトでは音が出るのに、エックスビデオだけ無音です

A. 端末や機器に問題がない可能性が高いため、次の順で切り分けてください。

1. プレーヤー内のスピーカーアイコン・音量スライダーを確認

2. ブラウザのタブ／サイト単位ミュートを解除

3. 別ブラウザで同じ動画を再生

4. 埋め込み動画から遷移している場合は、ページを開き直してみる

これでも解決しない場合は、一時的なサイト不具合や動画ファイル側の問題もあり得ます。

Q2. 動画の途中から急に無音になりました

A. 一時的な通信不良や、プレーヤーのバグ、動画ファイル側の問題などが考えられます。

• 一度ページを更新して最初から再生し直す

• 同じ動画を別端末・別ブラウザで再生して再現するか確認する

複数環境で同じ位置から無音になる場合は、動画ファイル側の問題である可能性が高いです。

Q3. 音は出ていますが、極端に小さい／片耳からしか聞こえません

A. イヤホンやスピーカー、出力バランスの設定などを確認してください。

• イヤホンの断線や端子の汚れを疑う

• 別のイヤホン・スピーカーでテストする

• WindowsやMacのサウンド設定で左右バランスが偏っていないか確認する

まとめ｜原因を4つに分けて落ち着いてチェックすれば多くは解決できる

本記事で紹介したチェック項目のおさらい

エックスビデオで音が出ないときは、次のステップで落ち着いて確認することが重要です。

1. 他のサイトやアプリで音が出るか確認し、端末全体の問題かを切り分ける

2. プレーヤーのミュート・端末のメディア音量・ブラウザのタブミュートを最優先で確認する

3. PCの場合は音量ミキサー／出力デバイス、スマホの場合はマナーモード・Bluetoothをチェック

4. 別ブラウザ・別端末で再生してみて、原因の領域をさらに絞り込む

自力で解決できない場合の次の一手

ここまで試しても改善しない場合は、

• 機器の故障（スピーカー・イヤホン・サウンドカードなど）

• OSやドライバーの深刻なトラブル

が疑われます。その場合は、メーカーサポートや専門業者に相談し、自己判断で危険なソフトを入れたり、システム設定を大きく変更しないようご注意ください。

設定変更の履歴を残し、次回トラブル時に役立てる

最後に、音が出なくなったときに備えて、

• 変更した設定内容

• 実施した日付と操作

をメモしておくことをおすすめいたします。これにより、同じトラブルが起きたときにも短時間で原因を特定しやすくなります。