ワーキングメモリーが低い人の適職は？向く仕事の条件と選び方

「言われたことを忘れてしまう」「割り込みが入ると頭が真っ白になる」「段取りが崩れてミスが続く」——そんな状態が続くと、能力や性格のせいだと自分を責めてしまいがちです。
しかし、つまずきの原因は努力不足ではなく、情報を一時的に保持して扱う“ワーキングメモリー”に負荷が集中しているだけかもしれません。

この記事では、ワーキングメモリーが低いと感じる人が、職種名のイメージではなく「仕事の条件」で適職を選べるように整理します。向く職場の共通点、避けたい環境の見抜き方、今日から使える外部化テンプレ、面接や職場での伝え方まで、迷わず次の一手に進める形でまとめました。読み終えたときに「自分でも回せる道筋」が手元に残るはずです。

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ワーキングメモリーが低いと仕事で何が起きやすいか

口頭指示が抜けやすく、やり直しが増える

ワーキングメモリーは“頭の中の作業台”に例えられます。作業台が埋まりやすい状態だと、口頭で複数の依頼を受けた瞬間に情報が上書きされ、抜け漏れが起きやすくなります。よくある困りごとは次のとおりです。

• 口頭で3点頼まれたのに、席に戻るまでに1点抜ける

• 途中で話しかけられると、元の作業の「続き」を見失う

• 返信内容を考えている間に、元の依頼の要点を忘れる

• 会議中にメモを取ると話を聞き逃し、聞くことに集中すると要点が残らない

重要なのは、意欲の問題というより「口頭の情報を保持したまま処理する」設計が、日常的に求められている点です。

割り込みで段取りが崩れ、優先順位が迷子になる

割り込みが多い職場では、「今やっていたこと」「次にやること」「締切」「重要度」を同時に保持しながら切り替える必要があります。ワーキングメモリーへの要求が上がるため、次のような現象が起きやすくなります。

• 目の前の急ぎに反応し続けて、重要タスクが後回しになる

• 途中経過を忘れて、同じ確認を何度も行う

• 依頼が重なるとフリーズし、着手が遅れる

• 進捗が見えず不安が増え、余計に集中できない

この段階で「自分はマルチタスクに弱い」と理解できるだけでも、対策の方向性が定まります。

同時処理が必要な場面で疲労が急増する

接客・会議・電話対応など、相手の話を理解しながら返答を組み立てる場面は、ワーキングメモリーを強く使います。疲れやすいのは甘えではなく、同時処理が連続する設計に置かれているためです。対人職が向かないと決めつける前に、「台本や記録が残るか」「非同期化できるか」を見直す価値があります。

低下は“固定”ではなく、ストレスや睡眠でも揺れる

ワーキングメモリーの働きは、体調・睡眠・ストレスの影響を受けやすいことが知られています。普段は回っているのに、繁忙期だけ急に抜ける人は「能力が落ちた」のではなく「負荷が上がった」可能性があります。ここを切り分けると、仕事選びでもセルフケアでも対策が立てやすくなります。

ワーキングメモリーが低い人の適職を決める条件

適職は職種名ではなく、仕事の設計条件で決まる

同じ「事務」でも、記録文化があり手順が整っている職場は楽になります。一方で、口頭中心で割り込みが多い職場は極端に難しくなります。つまり、適職は「職種名」ではなく「条件」で決まります。まずは次の4条件を軸にしてください。

1. 覚えなくていい設計（手順書・記録・外部化前提）

2. 割り込みが少ない、または復帰地点が分かる

3. 完了定義が明確（チェック工程がある）

4. コミュニケーションが非同期で進む（文章で残る）

この4条件が揃うほど、ワーキングメモリーの負荷が下がります。

条件チェック表（Yes/No）で向く環境タイプを判定する

以下のチェックに「Yes」が多いほど、ワーキングメモリー負荷が低い環境です。
（Yes/Noの数で、向く仕事カテゴリを後段で選びやすくなります）

読み方：

• Yesが6個以上：条件面でかなり向きやすい

• Yesが4〜5個：工夫と交渉で十分改善余地あり

• Yesが3個以下：職種以前に「職場条件の見直し」が重要

覚えなくていい設計を作る（外部化は前提条件）

ワーキングメモリーが少ない場合は「他で補う」方針が有効で、医療機関の案内でも“脳内メモを信用しない”ことが具体的に推奨されています。
これは根性論ではなく、成果を安定させる設計です。覚えるのではなく、必ず外に出して“見える状態”で進める仕事が向きます。

割り込みを減らすか、割り込み後に戻れる設計にする

割り込みが避けられない職場でも、次の工夫で負荷が下がります。

• タスクに「復帰地点」を残す（いまどこまでやったか一行でメモ）

• 依頼は一旦チケット化し、着手順を決めてから処理

• 即レスが必要な範囲を決める（緊急の定義を上司と共有）

「割り込みが多い＝不向き」と即断するのではなく、“戻れる設計があるか”で判断してください。

完了定義が明確な仕事ほど、迷いが減る

完了定義とは「どこまでやれば終わりか」が決まっている状態です。例えば、

• 入力した数値が元資料と一致している

• 添付ファイルが揃っている

• ダブルチェック済みの印が付いている
  といった“終わりの条件”があるほど、頭で抱える量が減ります。

非同期コミュニケーションが多いほど、追いつきやすい

口頭や会議中心より、チャット・メール・チケット中心のほうが、読み返して理解できるため負荷が下がります。働き方としては、在宅か出社かよりも、記録が残る設計かどうかが本質です。

ワーキングメモリーが低い人に向く仕事の例

まずは「環境タイプ」から選ぶのが失敗しない

向く仕事を決めるとき、いきなり職種名で選ぶとミスマッチが起きやすくなります。先に「環境タイプ」を選ぶと成功率が上がります。

• タイプA：定型・反復が多く、手順が固定

• タイプB：チェック工程があり、品質が仕組みで担保

• タイプC：集中ブロックで一人作業が進めやすい

• タイプD：対人でも台本・記録が残り、手順化されている

以下では、それぞれの例と注意点を具体化します。

ルーチン・定型が強い仕事（タイプA）

例（職種名より“業務内容”で見てください）

• 書類の不備チェック、照合、スキャン、ファイリング

• 請求書処理のうち定型部分（入力・突合）

• データ入力でも「項目が固定」「ルールが明確」なもの

• 製造・軽作業で手順が決まっている工程

• 清掃など、手順と完了が視覚的に分かる仕事

向く理由：覚えることが増えにくく、完了が見えやすい。
注意点：イレギュラー対応が頻発する部署、電話割り込みが多い環境は難度が上がります。

チェックとツールで品質が担保される仕事（タイプB）

例

• 品質チェック、検品、校正（チェック項目が明確な現場）

• テスト・検証（手順書に沿って動作確認するテスター業務）

• データクレンジング（ルールに沿った整形、重複除去、表記統一）

• 監査補助のうち定型チェック（基準が明確なもの）

向く理由：注意力ではなく、チェック工程で品質が担保されやすい。
注意点：短納期で常に同時並行、基準が曖昧な現場は負荷が増えます。

集中時間を確保しやすい仕事（タイプC）

例

• 文章作成でも、要件が整理されテンプレがある業務（定型レポートなど）

• 仕様が固定されたデータ集計（ルールが決まっている）

• バックオフィスのうち、締切に向けてブロックで進められる業務

向く理由：割り込みが少ないほど保持負荷が下がる。
注意点：在宅は向く場合もありますが、自己管理が難しい人は「外部化の仕組み（チケット、朝夕の棚卸し）」が必須です。

対人でも台本・記録が残る仕事（タイプD）

「対人＝不向き」と決めつける必要はありません。条件が揃えば成立します。
例

• 受付でも、対応フローと想定問答が整備されている

• コールセンターでも、スクリプトと履歴（CRM）で外部化できる

• カスタマーサポートでも、テンプレ返信とチケット管理がある

向く理由：会話を“台本＋記録”で支えられる。
注意点：現場判断が多く、ルールが頻繁に変わる現場は難度が上がります。

仕事カテゴリ比較表（向きやすい理由×注意点）

ワーキングメモリーが低い人が避けたい仕事と職場環境

避けたいのは職種ではなく「設計不良の職場」

避けたいのは「仕事が難しい」ではなく、「記録が残らない」「優先順位が曖昧」「割り込みが制御できない」など、ワーキングメモリーを消耗させる設計です。

割り込みだらけで、優先順位がその場で変わる

危険サイン

• いつでも呼び出され、作業が中断される

• 「とりあえず全部急ぎ」が常態

• 進捗共有がなく、炎上してから騒ぐ

面接・配属前に聞ける質問例

• 「急ぎの判断は誰が、どう決めていますか」

• 「割り込み依頼はどのチャネルで来ますか（口頭/チャット/チケット）」

• 「一日の中で集中作業の時間は確保できますか」

口頭中心で「言った言わない」が起きる文化

危険サイン

• 指示が口頭のみで履歴が残らない

• メモを嫌がられる、または“覚える前提”

• 手順書がなく、属人化している

質問例

• 「手順書やチェックリストは整備されていますか」

• 「引き継ぎはドキュメントがありますか」

• 「依頼はチケットで管理していますか」

完了基準が曖昧で、評価が気分に左右される

危険サイン

• 完了の基準が人によって違う

• ダブルチェックがなく、個人の注意力頼み

• ミスが起きたとき“仕組み改善”ではなく叱責中心

質問例

• 「品質を担保するチェック工程はありますか」

• 「ミスの再発防止はどのように行っていますか」

求人票で見抜くチェック（短時間で判定）

以下は求人票・職場見学での“見抜きポイント”です。

ワーキングメモリーが低い人の仕事術

原則は「脳内メモを信用しない」—外部化で負荷を下げる

少ないワーキングメモリーは他で補う、という方針は医療機関の情報でも明確です。
外部化は“メモを取る”だけで終わらせないことが重要です。記録が散らばると逆に混乱するため、「フォーマット化」と「棚卸し」までセットにします。

外部化テンプレ（そのままコピペして使える）

仕事の依頼を受けたら、必ず次の5点を埋めます。

チャット用のコピペ例：

• 「依頼：＿＿／期限：＿＿／完了条件：＿＿／次の一手：＿＿／確認：＿＿」

“復唱確認”の一文例：

• 「認識合わせです。依頼は＿＿で、期限は＿＿、完了条件は＿＿で合っていますか？」

これだけで、口頭指示の事故率が大きく下がります。

優先順位は「質問して確定」させる

割り込みが来たときに脳内で整理しようとすると、保持負荷が一気に上がります。次の定型文で、順番を外に出してください。

• 「AとBなら、どちらを先に終わらせればよいですか」

• 「今日中に必要なのはどれですか」

• 「着手は今すぐですか、それとも次の区切りで大丈夫ですか」

“順番が決まる”だけで、焦りと混乱が減り、ミスも減ります。

チェックリストと完了定義で、ミスを仕組みで潰す

ミスが出るたびに自分を責めるのではなく、「チェック項目が足りなかった」と捉え直します。
例えばメール送信でミスが出るなら、以下のようにチェックを追加します。

• 宛先（To/Cc/Bcc）

• 添付の有無とファイル名

• 期限と依頼内容が本文にあるか

• 数字の桁・単位

• 送信前に3秒止まって読み返す（儀式化）

“性格改善”ではなく“仕組み改善”に変えることが、長期的に効きます。

仕事の始まりと終わりに「棚卸し時間」を固定する

ワーキングメモリーが低い人ほど、「やることが散らばる」と破綻します。毎日、次の2回だけ固定してください。

• 始業後5分：今日やることを3つに絞る（優先順位を決める）

• 終業前3分：未完了を棚卸しし、明日の最初の一手を書いて終える

この習慣があるだけで、仕事が“続きから始められる”ようになります。

通知・環境・同時処理を減らす（低コストで効く）

すぐにできて効果が大きい順に並べます。

• 通知は時間でまとめる（常時受信をやめる）

• 画面にタブを開きすぎない（いまの1件だけ残す）

• 机の上を「いまの作業」だけにする

• 口頭依頼は必ずチャットで確認を返す（履歴化）

転職・面接・職場での伝え方

伝えるべきは「困りごと」より「成果が出る条件」

読者が最も不安になりやすいのが、面接や職場での相談です。ここで大切なのは、困りごとを長々と説明するより、「こうすれば成果が安定する」という条件提示に変換することです。

雇用分野の合理的配慮を“前提知識”として持つ

雇用分野では、過重な負担にならない範囲で合理的配慮を提供する考え方が整理されています。行政情報として厚生労働省の案内や、政府広報の解説も確認できます。
※ここで言う配慮は“特別扱い”ではなく、成果を出すための環境調整の一部です。

相談テンプレ：条件ベースで短く、具体的に

上司・面接で使える例文です（状況に合わせて短くしてください）。

• 「指示はチャットでもらえると抜け漏れが減り、処理速度も安定します」

• 「複数依頼が重なったときは、優先順位を確認してから着手するとミスが減ります」

• 「完了条件をチェックリスト化して、品質を安定させています」

• 「割り込みが多い日は、区切りごとに復帰地点を残して対応します」

ポイントは、要求ではなく提案の形にすることです。相手は受け入れやすくなり、読者の罪悪感も減ります。

合理的配慮として相談しやすい項目例（導入コストが低い）

このレベルの配慮は、現場に大きな負担をかけずに導入しやすいことが多いです（ただし職場状況により異なります）。

転職活動での自己PRは「強み×再現性」で組み立てる

例（言い換えパターン）

• 強み：正確性、丁寧さ、継続力、改善志向

• 再現性：チェックリスト運用、記録化、手順化で安定稼働できる

• 実績：ミス率が減った、期限遅れが減った、引き継ぎ資料を整備した

「自分は苦手がある」よりも、「成果を出す運用を持っている」と表現できると、評価されやすくなります。

よくある質問

診断はないのですが、当てはまる気がします

診断の有無に関わらず、困りごとがあるなら外部化・手順化・優先順位の確定は試す価値があります。医療機関の情報でも“少ないワーキングメモリーは他で補う”という方針が具体的に示されています。
ただし、強い不安や抑うつ、睡眠問題などが続く場合は、早めに医療機関や公的窓口への相談も検討してください。

記憶力が悪いのと、ワーキングメモリーが低いのは違いますか

一般に、ワーキングメモリーは短時間保持しながら処理する“作業記憶”として整理され、単なる短期記憶とは区別して説明されます。
仕事で困りやすいのは、「保持＋処理＋切替」が同時に起きる場面です。

ADHDや発達特性と関係がありますか

研究領域では、ADHDとワーキングメモリーの関連が議論されています。成人ADHDにおけるワーキングメモリーの検討など、学術文献も存在します。
ただし、自己判断で決めつけるのではなく、困りごとに対して環境調整と運用改善を行い、それでも支障が大きい場合は専門家へ相談するのが安全です。

事務職は無理ですか。在宅は向きますか

無理とは限りません。事務でも「記録が残る」「定型化されている」「割り込みが制御できる」「完了定義が明確」なら向く可能性があります。在宅も同様で、非同期・記録中心の設計ならプラスになりやすい一方、自己管理が難しい人は棚卸しとテンプレ運用が必須です。

仕事術が三日坊主で続きません

続かない原因は、努力不足より「手順が多い」「例外が多い」「置き場所が増える」など設計側にあることが多いです。対策は次の3つに絞ってください。

• 記録フォーマットを1つに統一

• 始業後5分・終業前3分だけ棚卸し

• 依頼は必ず「依頼/期限/完了条件/次の一手/確認者」の5点だけ書く

続けるコツは“減らす”ことです。

まとめ

ワーキングメモリーが低い人の適職は、職種名ではなく「覚えなくていい設計」「割り込みが少ない」「完了基準が明確」「記録が残る（非同期）」といった条件で決まります。
そして最も効く対策は、脳内メモをやめて外部化することです。医療機関の案内でも“脳内メモを信用しない”という具体的方針が示されています。
まずは条件チェック表で職場を見直し、外部化テンプレと棚卸し習慣をセットで導入してみてください。失敗ループは、能力ではなく設計で止められます。

参考情報

• NCNP病院（国立精神・神経医療研究センター）「ADHDタイプの方の対処策②」https://www.ncnp.go.jp/hospital/patient/rinshoshinri/rinshoshinri_blog20220228-2.html

• 脳科学辞典「ワーキングメモリー」https://bsd.neuroinf.jp/wiki/%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC

• 厚生労働省「雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/shougaishakoyou/shougaisha_h25/index.html

• 厚生労働省「雇用分野における障害者差別は禁止、合理的配慮の提供は義務です（PDF）」https://www.mhlw.go.jp/content/11600000/000635063.pdf

• 政府広報オンライン「合理的配慮の提供の義務化（2024年4月〜）」https://www.gov-online.go.jp/article/202402/entry-5611.html

• PubMed「ADHD and Working Memory in Adults: A Meta-Analytic Review（抄録）」https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23688211/

• J-STAGE「臨床神経心理に有用なワーキングメモリの概念（PDF）」https://www.jstage.jst.go.jp/article/neuropsychology/41/3/41_17257/_pdf

• 武田薬品工業「ワーキングメモリとは」https://www.otona-hattatsu-navi.jp/how/working-memory/