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Windows11でBluetooth項目がない原因は？突然消えたときの確認手順と復旧方法を徹底解説

Windows

Windows11を使っていて、
「設定を開いてもBluetoothの項目が見当たらない」
「昨日まで使えていたワイヤレスマウスやイヤホンが突然つながらなくなった」
このような状況に直面し、不安や焦りを感じていないでしょうか。

Windows11では、更新や再起動、スリープ復帰などをきっかけに、Bluetoothの項目自体が消えたように見えるトラブルが発生することがあります。しかも原因は一つではなく、設定表示の問題からドライバー不具合、電源管理、さらにはBluetooth非搭載まで、状況によって対処法が大きく異なります。

本記事では、「Windows11でBluetooth項目がない」という症状を
設定に表示されない場合／デバイスマネージャーに出ない場合／表示だけが消えている場合に分けて整理し、
安全に確認できる順番で復旧手順を解説いたします。

「何から試せばいいのか分からない」「余計な設定変更や初期化は避けたい」という方でも、
読み進めるだけで自分のPCに合った対処法が分かり、次に取るべき行動が明確になる構成です。

Bluetoothが使えず困っている今の状況を、最短で解消するための判断材料として、ぜひ最後までご確認ください。

※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。

目次

Windows11でBluetooth項目がない症状を3つに切り分ける

「Bluetoothがない」と言っても、消えている場所は人によって違います。ここを間違えると、やってはいけない操作を先にしてしまうことがあります。まずは次の表で、自分の症状を確定させてください。

症状別の切り分け表

症状 どこに“ない”か よくある原因 まずやること（最短）
設定にBluetoothがない 設定→Bluetoothとデバイスにトグル自体が出ない OSがBluetoothアダプターを認識していない／ドライバー不整合 機内モード確認→完全シャットダウン→Windows Update確認
デバイスマネージャーにBluetoothがない デバイスマネージャーに「Bluetooth」カテゴリが出ない ドライバー破損／無効化／BIOSで無線無効／非搭載の可能性 非表示デバイス表示→Windows Update→メーカー/チップベンダードライバー
表示だけがない クイック設定やタスクバーにボタンやアイコンがない 表示設定／機内モード／状態不整合 Win+Aでクイック設定確認→機内モードOFF→再起動

ここで「設定にもない」「デバイスマネージャーにもない」場合は、復旧に少し手数が増えます。逆に「表示だけ」なら比較的軽症です。

Windows11でBluetooth項目がない主な原因

原因は大きく分けて、ソフト側（更新・ドライバー・サービス）と、設定側（機内モード・省電力・BIOS）、そして構成側（非搭載・故障）です。順に見ていきます。

Windows Update後にドライバーが合わなくなる

Windowsの更新後、現在のBluetoothドライバーが合わなくなり、Bluetoothが消えたように見えることがあります。Microsoftは、更新やアップグレード後に互換性が合わない可能性があるとして、ドライバー更新を案内しています。
このタイプは「昨日まで使えたのに、更新後から消えた」「再起動しても戻らない」などが典型です。

機内モードでBluetoothが無効化される

機内モードがオンだとBluetoothは使えません。クイック設定（Win+A）で機内モードをオフにするのは、公式の基本確認事項に入っています。
「Bluetoothボタンが消えた」と感じても、実際は機内モードの影響で表示が変わっているだけのことがあります。

Windows Updateでドライバーが配布される場合がある

BluetoothドライバーはWindows Update経由で提供されることもあります。MicrosoftはBluetooth消失の対処として、Windows Updateの確認も挙げています。
「メーカーサイトで探す前に、まず更新を当てる」というのは安全策として有効です。

Bluetoothサービスが止まっている

WindowsにはBluetooth関連のサービスがあります。特に「Bluetooth Support Service」が停止していると、接続や認識に影響が出ることがあります。サービス再起動はトラブルシューティングとして広く案内されています。

省電力やスリープ復帰で不安定になる

「スリープから戻したら消える」「一定時間で消える」場合は、省電力が絡んでいることが多いです。この場合、いったん復旧しても再発しやすいので、復旧後に設定を整えるのがポイントです。

BIOSで無線機能が無効になっている

機種によってはBIOS（UEFI）側で無線機能が無効になっていると、OS側にBluetoothが出ません。BIOS操作は手順を誤ると起動トラブルにつながるため、実行する場合は「変更点を最小に」「元に戻せる状態で」が鉄則です。

そもそもBluetoothが非搭載の可能性

デスクトップPCや一部構成ではBluetooth非搭載のことがあります。その場合、Windowsに項目が出ないのは正常です。購入時の仕様（メーカー仕様表）や、無線LANカードの型番から確認できます。

Windows11でBluetooth項目がないときの安全順チェックリスト

ここからは、成功率が高く、リスクが低い順に並べた手順です。上から順に進めてください。
「途中で直ったら、その時点で止めてOK」です。

安全順チェックリスト表（上から順に試す）

手順 何をする 目安時間 リスク 直りやすい症状
1 機内モード確認（Win+A） 30秒 低 表示だけない／設定にない
2 Bluetoothのオンオフ切替（設定） 1分 低 接続不調／表示不整合
3 再起動 2分 低 一時不調全般
4 完全シャットダウン（Shift+シャットダウン） 3〜5分 低 スリープ復帰不調／設定にない
5 Windows Update確認 5〜15分 低 更新後から不調
6 トラブルシューティング（Get Help等） 5〜10分 低 軽度の設定不整合
7 Bluetoothサービス再起動 3分 中 接続/認識が不安定
8 デバイスマネージャーで非表示デバイス表示 2分 中 デバイスマネージャーにない
9 ドライバー更新 5〜15分 中 更新後から不調
10 ドライバー削除→再検出 10〜20分 中〜高 更新で壊れた可能性
11 メーカー/チップベンダーのドライバー導入 10〜30分 中 標準ドライバーで不安定
12 BIOS確認／システム修復／USBアダプタ／サポート相談 30分〜 高〜 重症／非搭載／故障疑い

以降、手順を具体的に説明します。

1) 機内モードを確認する（最短・最優先）

  1. キーボードで Windowsキー + A を押してクイック設定を開きます。

  2. 機内モードがオンならオフにします。

  3. Bluetoothボタンが見える場合は、オフ→オンを試します。

機内モードがBluetoothを無効化することはMicrosoftの案内でも基本事項です。

2) 設定でBluetoothのオンオフを切り替える

  1. 設定を開きます。

  2. BluetoothとデバイスでBluetoothをオフにします。

  3. 数秒待ってからオンに戻します。

これもMicrosoftが基本手順として挙げている操作です。

3) 再起動する（“一時不調”を切り分け）

単純ですが、サービスやドライバー読み込みが詰まっている場合に効きます。
ただし、スリープ絡みの不具合では再起動だけでは戻らないこともあります。

4) 完全シャットダウンを試す（スリープ系に効く）

「シャットダウンしたのに直らない」という場合、実際には高速起動の影響で状態が残っていることがあります。次の手順で“完全に電源を切る”動きを試します。

  • スタート → 電源 → Shiftキーを押しながらシャットダウン

起動後、設定とデバイスマネージャーを再確認してください。

5) Windows Updateを確認する（公式推奨の軸）

BluetoothドライバーはWindows Updateで配布されることがあります。Microsoftは、Bluetooth消失の対処として更新確認を挙げています。
更新がある場合は適用し、再起動後に改善するか確認します。

6) トラブルシューティングを試す（安全に自動診断）

Microsoftは、Bluetooth問題の対処としてトラブルシューティング（Get Help等）を案内しています。
表示が消えている場合でも、軽い不整合ならこれで戻ることがあります。

7) Bluetoothサービスを再起動する（認識が不安定なとき）

  1. Windowsキー + R → services.msc

  2. 一覧から Bluetooth Support Service を探す

  3. 右クリックで 再起動（停止なら開始）

  4. PCを再起動して改善確認

この手順は、トラブル時の対処として案内されています。

Windows11でBluetooth項目がないときのドライバー対処（安全に進める）

ここから先は、状況によって効果が大きい反面、操作を誤ると復旧に時間がかかることがあります。
業務PCの場合は会社ルール（管理者権限の有無）も確認してください。

デバイスマネージャーで「非表示デバイス」を表示する

  1. スタートを右クリック → デバイスマネージャー

  2. 上のメニュー 表示 → 非表示のデバイスの表示

  3. 「Bluetooth」カテゴリが出るか確認します

出た場合は、無効化されている・一時的に隠れている可能性があります。

ドライバーを更新する（まずは公式の基本手順）

Microsoftは、更新後にBluetoothドライバーが互換性不一致になる可能性があるとして、デバイスマネージャーからの更新を案内しています。

  1. デバイスマネージャーで Bluetooth を開く（ない場合は無線LANアダプター側も確認）

  2. Bluetoothアダプターを右クリック → ドライバーの更新

  3. ドライバーを自動的に検索

  4. 更新後に再起動して改善確認

※「Bluetoothカテゴリがない」場合でも、無線LANと一体の構成（コンボ）では別カテゴリに出ることがあります。見つからない場合は次の手順へ。

チップベンダー（Intelなど）の公式ドライバーを確認する

多くのPCはIntelの無線チップを使っており、IntelがBluetoothドライバーを配布しています（Windows 11対応）。
また、PCメーカーが自社向けにIntel Bluetooth Driverを配布している場合もあります。

基本方針：

  • まずは メーカーサポートのドライバー（機種に最適化されているため）

  • 次に チップベンダー公式（Intelなど）

  • 最後に一般的な自動更新ツールは慎重に（誤適用リスク）

ドライバーを削除して再検出させる（注意：中〜高リスク）

「更新しても戻らない」「表示が壊れている」場合の手段です。
ただし、環境によっては再検出がうまく行かず、Wi-FiやBluetooth両方に影響することもあります。

実行前の安全策

  • 可能なら復元ポイントを作成

  • メーカーサイトで該当機種の無線LAN/Bluetoothドライバーを事前にダウンロード（戻し用）

手順

  1. デバイスマネージャーでBluetooth関連を右クリック

  2. デバイスのアンインストール

  3. 再起動（Windowsが再検出するか確認）

  4. 戻らない場合は、メーカー/Intelのドライバーを手動導入

Windows11でBluetooth項目がない状態が直らないときの最終手段

ここまでで改善しない場合、次は「構成（非搭載）」か「BIOS無効」「システム破損」「ハード故障」まで疑う段階です。
ただし、仕事や会議を止めたくない人は、復旧作業と並行して“回避策”を先に取るのが現実的です。

最終手段の比較表（何を選ぶべきか）

方法 効果が出やすい条件 難易度 リスク こんな人におすすめ
USB Bluetoothアダプタで回避 内蔵が不安定／急いで使いたい 低 低 すぐ周辺機器を使いたい
メーカーサポートのドライバーに入れ替え 標準ドライバーで不具合 中 中 機種が分かる・手順を追える
BIOSで無線/Bluetoothを有効化 BIOSで無効の可能性 中〜高 高 公式手順があり慎重にできる
システム修復（SFC/DISM/復元等） OS側の破損疑い 中〜高 中〜高 直近で不具合が多発した
修理・サポート相談 故障疑い／非搭載の確認 中 低〜中 原因確定して再発を防ぎたい

USB Bluetoothアダプタで「先に仕事を復旧」する考え方

Bluetoothが消えた原因が何であれ、会議や作業が差し迫っているなら、USBアダプタで回避して時間を稼ぐのは合理的です。
特に「内蔵が不安定」「スリープ復帰で再発する」「復旧に何時間もかかる」場合、精神的負担も下がります。

BIOS確認（注意：変更点を最小に）

BIOS（UEFI）は機種により表記が違い、誤操作すると起動不良の原因になります。
実施する場合は以下を守ってください。

  • 変更前に現在値をメモ（写真でも可）

  • 無線/Bluetoothに関係する項目以外は触らない

  • 迷ったら保存せず終了する

  • 必ずメーカー公式の手順を参照する

システム修復を検討するときの判断基準

次のような状況なら、OS側の破損や整合性不良の可能性があります。

  • Bluetooth以外にも不調が出ている（音、ネット、周辺機器など）

  • 更新直後からトラブルが連鎖している

  • デバイスマネージャーの表示が全体的に不自然

この場合は、企業PCなら情報システム担当に相談しつつ進めるのが安全です。

メーカーサポートに連絡するときの準備（早く解決するコツ）

問い合わせの前に、次を控えておくと解決が早いです。

  • メーカー名・型番

  • Windows 11のバージョン（例：24H2など）

  • 症状（設定にない／デバイスマネージャーにない／表示だけない）

  • 実施済み手順（上のチェックリストで何番までやったか）

  • 使用しているBluetooth機器（イヤホン、マウス等）

Bluetoothが戻ったあとにやる再発防止（スリープで消える人向け）

「直ったけどまた消える」パターンが最もストレスになります。復旧後は次の視点で安定化を狙います。

スリープ復帰で消える場合のチェック

  • スリープから復帰した直後だけ消えるか

  • 完全シャットダウン後は安定するか

  • 省電力モードやバッテリー節約をオンにしているか

  • 外付けUSB機器を多数接続しているか（電力不足が起きやすい）

省電力の影響を減らす考え方

省電力は便利ですが、無線デバイスを強制的に休止させると不安定になりがちです。
仕事でBluetooth機器が必須の人は、スリープ運用を見直す（会議前は再起動しておく、長時間離席はシャットダウンする）だけでも再発が減ります。

Windows11でBluetooth項目がないに関するよくある質問

Bluetoothが消えるのは故障ですか

必ずしも故障ではありません。更新後のドライバー不整合や機内モード、サービス停止などで表示が消えたように見えることがあります。まずはMicrosoftが案内する基本（機内モード確認、ドライバー更新、Windows Update、トラブルシューティング）から順に試すのが安全です。

設定にBluetoothがないのに、以前は使えていました

更新後に互換性が崩れた可能性があります。Microsoftは、アップグレードや更新後に現在のBluetoothドライバーが合わない場合があるとして、ドライバー更新を案内しています。
まずWindows Update確認→ドライバー更新→メーカー/Intelドライバーの順で進めてください。

デバイスマネージャーにもBluetoothが出ません

非表示デバイス表示を試し、それでも出ないなら「BIOS無効」「非搭載」「ハード故障」も視野に入ります。時間を優先するならUSB Bluetoothアダプタで回避しつつ、メーカーサポートで構成確認を進めるのが現実的です。

Bluetooth Support Serviceはどれですか

サービス一覧の「Bluetooth Support Service」です。停止している場合や不調時は再起動が有効なことがあります。

IntelのBluetoothドライバーは使って大丈夫ですか

基本は「メーカー配布のドライバーが最優先」です。そのうえで、チップベンダー（Intel）がWindows 11向けにBluetoothドライバーを提供しています。
ただし機種依存もあるため、メーカーの案内がある場合はそちらを優先してください。

まとめ：迷ったら症状を3分類し、安全順で進めれば復旧率が上がる

Windows11でBluetooth項目がないときは、まず「設定にない／デバイスマネージャーにない／表示だけない」の3つに切り分けるのが最短です。
その上で、機内モード確認→再起動→完全シャットダウン→Windows Update→トラブルシューティング→サービス再起動→ドライバー更新の順に進めると、リスクを抑えながら復旧率を上げられます。Microsoftも、機内モード確認やドライバー更新、Windows Updateなどを対処として案内しています。
それでも直らない場合は、USB Bluetoothアダプタで先に環境を復旧し、BIOSや構成確認は慎重に進めてください。

参考情報

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