「whooの滞在時間が出ない…なぜ？」そんな小さな不具合が、待ち合わせや見守りの安心感を一気に崩します。
原因はたいてい、位置情報の権限・省電力設定・フリーズ／ゴーストの思わぬオン—この3点に集約されます。
本記事では“最短で直す”ことにフォーカスし、iPhone／Androidそれぞれのチェック手順から、屋内で測位がブレるときのコツ、再発を防ぐ設定までを一本化。
まずは窓際で1分の収束、次に省電力解除、そしてwhooの状態確認。この“3アクション”で多くのケースは回復します。
技術用語は噛み砕き、スクショなしでも手元の設定から辿れるように書きました。原因が見えると、不安は小さく、操作は軽く。今日から滞在時間をふつうに取り戻しましょう。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
滞在時間が出ないときは、アプリの不具合と決めつけず、端末の位置情報権限、電池最適化、そしてwhooのフリーズ／ゴーストという“3つの関門”を順に外していくのが近道です。
屋内ではGPSが揺れやすい前提で、窓際でアプリを前面にして収束させると判定が安定します。
改善しない場合は、アプリ更新→端末再起動→再インストールの順でリフレッシュし、再発防止として「常に許可（iOSは正確な位置情報オン）」「バックグラウンド更新オン」「省電力は必要時のみ」を基本セットに。
もし特定の場所・時間だけで起こるなら、環境要因の可能性が高いので切り分けを。
あなたの端末と利用シーンに合わせて最適化すれば、whooは本来の“今ここ”の信頼感を取り戻します。困ったら、端末名・OS・発生状況を添えて相談してください。最短復旧ルートを一緒に組み立てます。
whooで滞在時間が出ないときの原因と直し方
A. 位置情報の権限・精度が不足
なぜ：
iOSで「使用中のみ許可」だと、アプリを閉じた途端に位置更新が途切れがち。
「正確な位置情報（iOS）」をオフにしている、Androidで精度が低い設定だと“微妙な移動”や“静止”の判定が曖昧に。
直し方（iPhone）：
設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → whoo
位置情報：常に許可（難しければ「使用中」でも、まずは検証で“常に”を推奨）
正確な位置情報：オン
直し方（Android）：
設定 → 位置情報 → オン
whooのアプリ情報 → 権限 → 位置情報 → 常に許可（または許可）
位置精度（「Wi-Fi/携帯網を使用」など）も有効化
B. 省電力・電池最適化でバックグラウンドが止まる
なぜ：
省電力モードはバックグラウンド通信/GPSを強く制限します。
Androidはメーカー独自の最適化が強力で、アプリが“寝かされる”ことが多いです。
直し方（iPhone）：
コントロールセンターまたは設定→バッテリーで低電力モードをオフ
設定 → 一般 → Appのバックグラウンド更新：オン
直し方（Android）：
設定 → バッテリー → バッテリーセーバー：オフ
アプリ情報 → バッテリー → 制限なし（または最適化から除外）
端末によっては「自動起動」「バックグラウンド実行の許可」の項目も許可
OEM例（名称は端末により差あり）：
Xiaomi/POCO/Redmi：バッテリー → 省電力 → アプリごとの省電力設定 → whooを“制限なし”
HUAWEI：バッテリー → アプリ起動管理 → whooを“手動管理”で自動起動・バックグラウンド実行を許可
OPPO/realme：電池 → バッテリー最適化 → whooを対象外/制限なし
Samsung：設定 → バッテリーとデバイスケア → バッテリー → バックグラウンド使用制限を解除
C. whooのフリーズ／ゴースト・OSの位置情報オフ
なぜ：
フリーズ＝地図上の位置を固定。滞在表示も更新されないように“見える”のが正常挙動。
ゴースト＝共有の出し方が変わる（プライバシー優先）ため、相手側の見え方に影響。
そもそもOS側の位置情報がオフだと、更新そのものが不可。
直し方：
whooアプリ内でフリーズ/ゴーストをオフに戻す
端末の位置情報スイッチをオンにする
D. GPS収束不良・ドリフト（屋内・地下・高層階）
なぜ：
反射・遮蔽で精度が落ち、静止していても“少しずつ動いている”ように見える。滞在判定が付かない。
直し方：
屋外/窓際に移動して1分ほどアプリを開いたままにする（収束させる）
Wi-Fiをオンにして補助測位を使う（接続しなくてもONで周辺AP情報が精度補助に）
E. アプリ/OSの一時的不調・バージョン差
なぜ：
アップデート未適用やキャッシュ不整合で位置更新が途絶。
直し方：
whooを最新版に更新 → 端末再起動 → 最後の手段として再インストール（ログイン情報が必要なら事前に確認）
滞在時間はどう判定されるのか
滞在時間の表示は、だいたい下の3つの要素の“かけ算”で成立します。
位置情報の連続取得
OSが一定間隔で緯度経度をアプリに渡せていること（バックグラウンド含む）。
測位の精度と安定性
建物内や高層階では、GPSがブレて「立ち止まっているのに地図上で揺れる」ことがあり、滞在判定がつきにくくなります。
アプリ側の共有状態
whooの「フリーズ」「ゴースト」などの状態や、OS側の“位置情報の許可”が表示に影響します。
→ どれか1つでも詰まると、滞在時間が出ない／更新が止まるように見えます。
最短で復旧する“検証モード”
whooを前面で開いたまま、窓際で1分待機（収束確認）
省電力/電池最適化を一時オフ（戻し忘れ防止のため“検証中だけ”）
フリーズ/ゴーストをオフにする
別アプリ（純正マップ）で現在地が滑らかに追従するかチェック
改善がなければアプリ更新 → 端末再起動 → それでもダメなら再インストール
ポイント：
「マップで現在地がカクつく/止まる」＝OS/端末側の問題の可能性大
「マップは滑らか、whooだけダメ」＝whooの権限/設定/アプリ側の可能性
iPhone：徹底チェック手順
設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → whoo
位置情報：常に許可
正確な位置情報：オン
設定 → 一般 → Appのバックグラウンド更新：オン（whooがオン）
設定 → バッテリー → 低電力モード：オフ
設定 → プライバシー → 位置情報サービスが全体としてオン
whooアプリ内 → フリーズ/ゴースト：オフ
App Storeでwhooを最新版に更新 → 改善がなければ再起動 → 再インストール
Android：徹底チェック手順
設定 → 位置情報 → オン（精度関連の項目もオン）
設定 → アプリ → whoo → 権限 → 位置情報 → 常に許可（または許可）
設定 → バッテリー → バッテリーセーバー：オフ
設定 → アプリ → whoo → バッテリー → 制限なし/最適化しない（端末により文言差）
端末のメーカー独自最適化（デバイスケア/自動起動管理など）でwhooを除外
whooアプリ内 → フリーズ/ゴースト：オフ
Playストアで最新版に更新 → 再起動 → 再インストール
ありがちな“見落とし”と誤解
フリーズ中は動かないのが正常：
「壊れた？」と思いがちですが、フリーズは“固定表示にする機能”。解除すると更新が戻ります。相手側の設定にも依存：
相手がフリーズ/ゴースト/位置情報オフだと、あなた側に滞在が出ない場合があります。屋内Wi-Fiは“接続しなくても”ONが有利：
周辺AP情報が測位補助に使われ、収束が速くなるケースがあります。アプリを閉じると止まる？：
「使用中のみ許可」＋「最適化オン」の組み合わせだと、バックグラウンド更新が落ちやすいです。
場所依存トラブルの見分け方
特定の店舗/地下/高層だけで起きる
→ その環境は測位が不利。窓際/入り口付近で再計測、Wi-Fiオン、地上に出て収束→戻る。屋外でも不安定
→ ケース/金属類/モバイルバッテリーの取り付け位置で電波が遮られていないか確認。
それでもダメなときの切り分けチェック
同一端末の別アカウントで再現？ → アプリ/アカウントいずれか
別の端末・同アカウントで再現？ → 端末依存 or アカウント依存の切り分け
他の位置共有アプリは正常？ → OS/端末の設定問題かを判定
モバイルデータ/Wi-Fiで差がある？ → 通信経路の問題の可能性
再発防止のベストプラクティス
OS/アプリを自動更新にしておく
省電力モード中は精度が落ちる前提で、必要時だけ解除
whooは“常に許可”＋バックグラウンド更新ONを推奨（プライバシーとトレードオフを理解して選択）
長時間屋内滞在時はWi-Fiオン（未接続でも可）