Twitchを利用していると、次のような状況に遭遇することがあります。
コメント欄は開いているのに、まったくコメントが流れてこない
自分のコメントだけ、配信者にも他の視聴者にも届いていない気がする
配信画面の横に出しているコメントオーバーレイだけ、突然止まってしまう
アーカイブを再生しても、ライブ時のコメントが表示されない
スマホアプリでだけコメントが見えない／読み込まれない
本記事は、上記のような「Twitch コメントが表示されない」トラブル全般について、視聴者・配信者・アーカイブ視聴者・スマホユーザーそれぞれの立場から原因と対処法を整理した総合ガイドです。
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PC視聴者
対応ブラウザ・最新バージョンか確認する
シークレットウィンドウで再現確認する
拡張機能・VPN・プロキシを一時的に無効化する
キャッシュ・Cookie削除、ルーター再起動を行う
スマホ視聴者
アプリ・OSを最新に更新する
アプリ再インストール・端末再起動を試す
Wi-Fi/モバイル切り替え、省電力・バックグラウンド制限を見直す
アカウント・制限系
チャットモード（フォロワー限定・サブスク限定など）を確認する
メール・電話番号認証の状態を確認する
他チャンネルや別アカウントでの挙動と比較する
配信者（OBS・ウィジェット）
チャットポップアウトURL・ブラウザソース設定を再確認する
OBSブラウザキャッシュを削除する
ウィジェット側のログイン状態・フィルタ設定・既知の不具合情報を確認する
アーカイブ視聴者
アーカイブ画面のコメント表示設定を確認する
古いアーカイブや配信者設定による制限の可能性を理解する
ほとんどは設定・環境・一時的な不具合で解決できる
Twitchのコメントが表示されないトラブルの多くは、
ブラウザ・スマホアプリなどの視聴環境の問題
拡張機能・VPN・ネットワークなどのローカル環境要因
チャットモード・チャット認証・BANなどのアカウント／設定要因
といった、ユーザー側の設定や環境を見直すことで解決できるケースがほとんどです。
Twitch全体の大規模障害というケースはそこまで多くありません。本記事では、原因を「どこに問題があるのか」という観点から切り分け、優先度順にチェックできる形で解説いたします。
基礎知識：Twitchコメントの仕組みと表示されなくなる主な要因
チャットサーバー・ブラウザ・アプリ・配信ソフトの関係
Twitchのコメントは、概ね次のような流れでやり取りされています。
視聴者がコメントを入力し、Twitchのチャットサーバーに送信する
チャットサーバーがそのコメントを各視聴者のブラウザ／アプリに配信する
配信者側では、Twitchのチャット欄だけでなく、OBSやコメントウィジェットなどを通じて画面上に表示する
この流れのどこかで問題が起きると、
ブラウザ・アプリ側の不具合 → コメント欄そのものが読み込まれない／止まる
ネットワーク・VPNなど → 一部の通信だけ通らず、チャットだけ表示されない
OBS・ウィジェット → Twitch上のチャットは動いているのに、配信画面上のコメントが止まる
といった症状につながります。
チャットモード・チャット認証・BANなどアカウント側の要因
コメントが表示されない要因は、環境だけではありません。アカウントやチャンネルの設定によって、特定ユーザーのコメントが見えなくなることもあります。
代表的なものは以下のとおりです。
チャンネルBAN・タイムアウト・配信者によるブロック
NGワードフィルタやBotによる自動削除
フォロワー限定・サブスク限定・スローモードなどのチャットモード
電話番号認証やメール認証など、チャット認証条件を満たしていない状態
この場合、本人の画面にはコメントが「送信されたように」見えていても、配信者側や他の視聴者には届いていないケースがあります。
アーカイブ（VOD）でのコメント表示の仕様と限界
アーカイブ（VOD）では、ライブ配信時のコメントをチャットリプレイとして再生できる場合がありますが、以下のような例外があります。
配信者がコメントを残さない設定にしている
古いアーカイブではコメントが削除されている
Twitch側の一時的な不具合・メンテナンスが発生している
視聴画面でコメント表示がオフになっている
そのため、「ライブではコメントが流れていたのに、アーカイブでは何も表示されない」というケースも珍しくありません。
【視聴者向け】コメントが表示されないときの基本チェックリスト（PC）
症状別：全くコメントが流れない／自分のコメントだけ見えない
まずは症状を切り分けます。次の表を参考にしてください。
| 症状 | 可能性が高い原因の例 |
|---|---|
| コメント欄そのものが読み込まれない | ブラウザ不具合、拡張機能、ネットワーク、VPN、Twitch側障害 |
| 他人のコメントは見えるが自分のだけ見えない | BAN・タイムアウト・自動モデレーション・チャットモード |
| 特定チャンネルだけコメントが流れない | そのチャンネル固有の設定、モデレーション、チャットモード |
| すべてのチャンネルでコメントが止まる | ブラウザ・ネットワークなどローカル環境の問題が濃厚 |
最初に確認すべきは、次の2点です。
他の配信でも同じ症状が出るか
他のブラウザ・シークレットウィンドウ・別端末で再現するか
これにより、「自分の環境の問題か／特定チャンネルだけの問題か」を大きく切り分けられます。
ブラウザの更新・対応ブラウザ・拡張機能・キャッシュの確認
次に、ブラウザまわりの基本対処を行います。以下の順番で確認すると効率的です。
ブラウザを最新バージョンにアップデートする
Chrome / Edge / Firefoxなどで自動更新や最新版を確認します。
対応ブラウザを利用しているか確認する
古いブラウザや非対応ブラウザ（旧式エンジンなど）は使用しないようにします。
シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）でTwitchを開く
拡張機能やキャッシュの影響を受けにくい状態で動作確認できます。
広告ブロッカーやスクリプト系拡張機能を一時的に無効化する
AdBlock / uBlock Origin / スクリプトブロッカーなどをオフにして再読み込みします。
ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
期間を「過去7日」〜「すべて」に設定してクリアし、Twitchに再ログインします。
これらを順番に試すだけでも、「コメント欄が読み込まれない」「コメントが急に止まる」といった問題が解消するケースは多く報告されています。
ネットワーク・VPN・プロキシ・セキュリティソフトの影響
ブラウザに問題がなさそうな場合は、ネットワークやセキュリティ設定を確認します。
チェックすべきポイントは以下のとおりです。
VPN・プロキシを利用していないか
利用している場合は一度オフにしてTwitchを再読み込みします。
会社・学校のネットワークではないか
一部ポートやドメインが制限されていることがあるため、自宅回線など別ネットワークで再現を確認します。
家庭内ルーター・モデムの再起動
数分電源を切ってから入れ直すことで改善するケースがあります。
セキュリティソフト・ファイアウォールの設定
ブラウザの通信が制限されていないか、Twitchドメインがブロックされていないかを確認します。
これらを試しても改善しない場合は、次の「アカウント・制限系」の要因も検討する必要があります。
【スマホアプリ向け】Twitchコメントが表示されない場合の対処法
アプリ・OSを最新にする／再インストールする
スマホでコメントが表示されない場合、まずは以下を確認します。
App Store / Google PlayでTwitchアプリが最新バージョンか
スマホのOS（iOS / Android）がサポート対象バージョンか
不具合が続く場合は、次の手順で対応します。
Twitchのログイン情報を控える
アプリをアンインストールする
スマホ本体を再起動する
もう一度アプリをインストールし、ログインし直す
これにより、アプリ側の不具合が解消されることが多くあります。
モバイル回線・省電力設定・バックグラウンド制限の見直し
スマホならではのポイントとして、以下も確認してください。
Wi-Fiとモバイル回線を切り替えてみる
片方でだけ不安定な場合は、回線側の問題が疑われます。
省電力モードやバッテリーセーバーの設定
バックグラウンド通信を制限していると、コメントのリアルタイム更新に影響する場合があります。
バックグラウンドデータの制限
Androidなどでは、アプリごとにモバイルデータ使用を制限できるため、Twitchアプリが制限対象になっていないか確認します。
これらを見直したうえで、PCブラウザから同じ配信を開いてみて、スマホ特有の問題かどうかを切り分けると判断がしやすくなります。
それでも改善しない場合に確認すべきポイント
以下のような追加確認も有効です。
別の端末（家族のスマホ・タブレットなど）で同じアカウントをログインし、同じ症状になるか確認
別アカウントで同じ配信にコメントしてみて、アカウント依存の問題かを切り分け
複数の配信で同じ症状が出るか／特定配信だけなのかを確認
ここまで確認して「特定配信だけ自分のコメントが見えない」場合は、次のアカウント・制限系の原因を疑います。
【アカウント・制限系】自分のコメントだけ表示されない場合の原因
BAN・タイムアウト・ブロック・NGワード・自動モデレーション
自分の画面にはコメントが表示されているのに、配信者や他の視聴者から反応がない場合、次のような要因が考えられます。
チャンネルBAN・タイムアウト
配信者にブロックされている
NGワードフィルタやBotによる自動削除
自動モデレーション（AutoMod）の判定で非表示になっている
視聴者側から確実に確認する方法は限られますが、次のようなポイントを目安にできます。
他のチャンネルでは問題なくコメントできるか
別アカウントでコメントすると表示されるか
コメント送信時にエラーメッセージが出ていないか
明らかに自分だけ表示されていないと感じる場合は、チャットルールを見直し、しばらく様子を見ることをおすすめいたします。
フォロワー限定・サブスク限定・スローモードなどチャットモード
配信者はチャンネルごとに、以下のようなチャットモードを設定できます。
フォロワー限定チャット
一定時間以上フォローしていないとコメントできません。
サブスク限定チャット（サブスクライバーオンリー）
サブスクユーザーのみコメント可能です。
スローモード
一定秒数ごとにしかコメントできません。
これらのモードが有効になっている場合、視聴者側から見ると「コメントできない／表示されない」と感じることがあります。チャット欄上部のメッセージや、配信説明文にチャットモードが案内されていないか確認してください。
チャット認証設定（電話番号・メール認証・アカウント年齢）の影響
Twitchには「チャット認証設定」と呼ばれる機能があり、配信者は以下のような条件を設定できます。
メールアドレス認証済みのアカウントのみ許可
電話番号認証済みのアカウントのみ許可
アカウント作成から一定日数以上経過しているユーザーのみ許可
これらの条件を満たしていないと、そもそもコメントを送信できなかったり、送信できても他人からは見えなかったりする場合があります。
解決策としては、
Twitchアカウントのメール認証を完了する
必要に応じて電話番号認証を行う
新規アカウントの場合は、一定期間待つ
といった対応が有効です。
【配信者向け】配信画面やOBSでコメントが表示されないとき
OBSブラウザソース・キャッシュ・URL・CSSの確認手順
OBSでTwitchのコメントを表示する場合、一般的にはチャットのポップアウトURLをブラウザソースに設定します。
確認すべきポイントは次のとおりです。
Twitch側でチャットをポップアウトする
チャット欄のメニューから「ポップアウト」を選び、URLをコピーします。
OBSのブラウザソース設定を確認する
コピーしたURLを貼り付け、幅・高さが十分なサイズになっているか確認します。
OBSブラウザキャッシュのクリア
設定メニューまたはキャッシュフォルダからブラウザキャッシュを削除し、OBSを再起動します。
カスタムCSSの確認
過度なCSS編集によって、コメントが透明化・非表示になっていないか確認します。
OBS側に問題があると、「Twitchのサイト上ではコメントが正常に流れているのに、配信画面にだけ表示されない」という状況になります。
コメントウィジェット（StreamElements・CastCraft など）のトラブル例
StreamElements、CastCraft、その他コメントウィジェットを利用している場合、ウィジェット側の設定や不具合が原因になることもあります。
よくあるポイントは以下のとおりです。
ウィジェット側のログイン・Twitch連携が切れている
チャンネル選択を誤っている（別アカウント・別チャンネル）
ウィジェットのフィルタ設定で、特定条件のコメントだけが除外されている
ウィジェット開発者側の一時的な不具合
公式ドキュメントやコミュニティフォーラムを確認し、同様の不具合報告がないかを調べると解決の糸口が見つかることがあります。
一部ユーザーだけ表示されないときのチェックポイント
「特定の視聴者だけコメントオーバーレイに表示されない」という事例も報告されています。たとえば、ユーザーカラー未設定ユーザーのコメントがウィジェットで非表示になっていたケースなどです。
確認すべきポイントは以下のとおりです。
ウィジェットのignoredUsersやフィルタ機能に該当していないか
ユーザーカラー・ニックネーム・フォントなど、表示条件が絡む設定を変更してみる
テスト用の別アカウントで同じ条件を再現してみる
こうしたケースでは、ウィジェットの設定を見直すことで解決した例もあります。
【アーカイブ/VOD】過去配信でコメントが表示されないとき
配信者設定・古いアーカイブ・Twitch側の仕様によるケース
アーカイブでコメントが表示されない場合、視聴者側ではどうにもならないケースも存在します。主なパターンは次のとおりです。
配信者が「コメントを残さない」設定にしていた
古いアーカイブではコメントが自動削除されている
Twitch側の一時的な不具合・メンテナンスが発生している
このような場合、視聴者側で設定を変更してもコメントは表示されません。
視聴者側でできる表示設定の確認方法
一方で、視聴者側の設定によるものもあります。以下をご確認ください。
アーカイブ再生画面の右側にあるコメントセクションの表示/非表示がオフになっていないか
コメント表示ボタンがオフになっていないか
PCとスマホアプリの両方で試してみて、表示状況を比較する
設定の問題であれば、この操作だけでコメントが表示されるケースもあります。
配信者に確認・依頼するときのポイントと注意点
「どうしてもコメント付きでアーカイブを見たい」という場合は、配信者に丁寧に確認してみるのも一つの方法です。
「○月○日の配信のアーカイブで、コメントが表示されないのですが、設定上コメントが残らない形になっているのでしょうか？」
「仕様上難しければ大丈夫ですが、もし可能でしたらコメント付きアーカイブにしていただけると嬉しいです。」
といった形で、あくまで確認と要望レベルで伝えるとよいでしょう。最終的な判断は配信者側に委ねられます。
よくある質問（FAQ）
コメント欄は見えるのに、自分のコメントだけ反映されないのはなぜ？
考えられる主な原因は次のとおりです。
チャンネルBAN・タイムアウト・ブロック
NGワード・自動モデレーションによる自動削除
フォロワー限定・サブスク限定などチャットモードの条件を満たしていない
チャット認証（電話番号・メール認証・アカウント年齢）を満たしていない
他のチャンネルでは問題なくコメントできる場合は、特定チャンネルの設定やモデレーションが影響している可能性が高いです。
特定の配信だけコメントできない／見えないのは自分が嫌われている？
必ずしもそうとは限りません。
その配信だけフォロワー限定・サブスク限定チャットになっている
その配信だけNGワードや自動モデレーションの設定が厳しい
その配信のBotが特定の表現を含むコメントを自動削除している
といったケースもあります。まずはチャット欄上部のメッセージや配信説明文を確認し、ルールやチャットモードを確認することをおすすめいたします。
いつTwitchサポートに問い合わせるべきか？
以下のような状況では、Twitchサポートへの問い合わせを検討してよいでしょう。
本記事で紹介した基本的なチェックを一通り試しても解決しない場合
複数端末・複数ネットワーク・複数チャンネルで同じ症状が続く場合
明らかにアカウント全体に問題が起きていると感じる場合
問い合わせの際には、
発生している症状の具体的な内容
使用している端末・ブラウザ・アプリのバージョン
試した対処法の内容
発生日時・頻度・スクリーンショット
などを整理しておくと、スムーズに対応してもらいやすくなります。