退職サポーターズは怪しい？仕組み・評判・リスクを公的制度から徹底解説

退職サポーターズの広告で「最大◯◯万円の給付金」「自己都合退職でもお金がもらえる」といった言葉を目にし、「本当に大丈夫なのか」「怪しいサービスではないのか」と不安になってはいませんか。
退職は収入が途切れる大きな転機である一方、失業保険や傷病手当金などの制度は複雑で、自分だけで調べて申請するのは大きな負担です。その不安につけ込むような悪質業者が存在するのも事実です。
本記事では、退職サポーターズが「怪しい」と言われる理由と、実際の仕組み・メリット・デメリット、不正受給リスクやトラブルを避けるためのチェックポイントまでを、公的制度のルールと照らし合わせながら中立的な立場で解説いたします。読み終える頃には、「利用すべきかどうか」を冷静に判断できるだけの材料を得ていただくことを目指します。

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退職サポーターズとは？怪しいと言われる前に押さえたい基本

退職サポーターズの概要と運営会社・実績

退職サポーターズは、退職をきっかけに受け取ることができる失業保険や各種給付金の「申請サポート」を行う民間サービスです。公的な雇用保険制度などを前提に、給付金を最大限活用できるようにサポートすることをうたっています。

運営会社は東京都内に本社を置く株式会社で、数年以上にわたり退職関連の相談を受け付けてきたとされ、累計相談件数は相応の件数があるとアピールされています。いわば「退職時の給付金活用」に特化したコンサルティング・サポートサービスと考えるとイメージしやすいです。

ここで重要なのは、退職サポーターズは国や自治体の機関ではなく、あくまで民間企業が提供する有料サービスであるという点です。公的機関と同じようなイメージで捉えないよう注意が必要です。

どんな人を対象にしたサービスか

退職サポーターズが主な対象としているのは、次のような方です。

• これから退職を検討している在職中の会社員

• すでに退職を済ませ、これから失業保険の手続きを行う人

• メンタル不調などで休職・退職を考えている人

• 退職後の生活資金に不安があり、給付金を最大限活用したい人

特に、自己都合退職であっても「給付額を増やせる」「給付期間を伸ばせる」といった広告に関心を持った20〜30代の会社員が多いと考えられます。

一方で、公務員、フリーランス、雇用保険未加入期間が長い方などは、制度上そもそも対象外になるケースもあります。そのため、「自分は制度の対象になるのか」を事前に公的機関などで確認しておくことが重要です。

公式が説明する仕組みとサポート内容の全体像

公開されている情報や各種解説を整理すると、退職サポーターズの一般的な利用の流れは次のとおりです。

1. LINE友だち追加・無料診断
   年齢、年収、勤務年数、退職予定日などの基本情報を入力し、受給できる可能性のある給付金額をシミュレーションします。

2. オンライン面談（Zoom等）
   退職理由や健康状態、今後の就労予定などをヒアリングし、活用できる制度の組み合わせや申請方針の提案を受けます。

3. 契約・料金説明
   成果報酬型の料金体系や返金規定、サポート範囲などの説明を受け、納得すれば契約を締結します。

4. 書類準備・申請サポート
   必要書類の案内や書き方のアドバイスを受けつつ、最終的な申請手続きは原則として利用者本人が行います。

5. 給付金受給・報酬支払い
   給付金が支給された後、受給額に応じた成果報酬を支払う形が一般的とされています。

ここで押さえるべきは、「退職サポーターズが給付金を支給するわけではない」という点です。あくまで公的制度の申請を「サポートする立場」にある、という前提を忘れないことが大切です。

退職サポーターズは本当に怪しい？詐欺と言われる理由

「給付金が増える」ビジネスモデルのからくり

退職サポーターズを含む給付金サポート業者は、「失業保険や傷病手当金などの制度を組み合わせて活用することで、結果的に受け取れる給付金が増える」と説明することが多いです。

代表的に活用される制度としては、次のようなものが挙げられます。

• 雇用保険の基本手当（いわゆる失業保険）

• 再就職手当

• 傷病手当金

こうした制度を適切に組み合わせれば、確かに受給総額が変わることはあります。これ自体は、法に基づく公的制度を活用しているという意味では問題ありません。

ただし、

• 「自分で無料でできる手続き」と

• 「有料で専門家のサポートを受ける部分」

が混在しているため、ビジネスモデルが分かりづらく、「何か裏があるのでは」と感じる人が多いのも事実です。

さらに、多くの事業者は成果報酬型を採用しており、「受給額が増えるほど支払う手数料も増える」仕組みになっています。この点も、利用者にとっては「得なのか損なのか判断しにくい」ポイントとなり、「怪しい」と感じる一因になっています。

ネット上の悪い口コミ・不安な声のパターン

好意的な口コミでは、

• 制度が複雑で不安だったが、伴走してもらえて助かった

• 受給額が増えたので、手数料を払っても満足している

といった声も見られます。

一方で、「怪しい」と感じた人によるネガティブな口コミも少なくありません。代表的なパターンは次のとおりです。

• 連絡が取れない・電話がつながらない
  申し込み後に担当者から連絡が来ない、電話がつながりにくい、といった不満の声が見られます。

• 精神疾患診断の斡旋に対する不安
  「提携病院に行けばうつ病と診断してもらえる」などの説明を受けたとされる投稿もあり、これに強い不信感を抱く人もいます。

• 「詐欺に近いグレー」といった強い表現
  Q&Aサイトなどでは、「精神疾患のふりをさせて給付金を受け取ろうとしている」などと批判し、「詐欺に近いグレー」と断じるコメントもあります。

これらの情報は、投稿者の主観が含まれている可能性もあり、すべてを鵜呑みにすべきではありません。しかし、「怪しい」という印象を強めている大きな要因であることは確かです。

詐欺ではないとされる根拠と、なお残るグレーゾーン

一方で、公式サイトや複数の解説記事では、「退職サポーターズは公的な失業保険制度に基づいた支援を行っており、詐欺ではない」と明言されています。

その根拠としては、たとえば次のような点が挙げられています。

• 社会保険労務士や弁護士が監修していると説明されている

• 一定の事業年数と相談実績があるとアピールされている

• 返金規定などを設けている

ただし、ここで注意が必要なのは、

• 広告表現が過度に誇張されていないか

• 診断書取得の勧め方が適切か

• 不正受給につながるような提案をしていないか

といった「現場レベルの運用」は、担当者やケースによって差が出る可能性があるという点です。

制度上は合法な範囲であっても、運用次第ではグレーゾーンになり得る部分があるため、「絶対に安全」とも「必ず危険」とも断言できません。本記事では、「どこに注意すれば比較的安全に検討できるか」という視点で整理していきます。

退職サポーターズのメリット・デメリットを整理

利用するメリット（手間削減・制度活用など）

退職サポーターズを利用するメリットは、主に次のように整理できます。

• 複雑な制度をまとめて相談できる
  失業保険、再就職手当、傷病手当金など、バラバラに調べると非常に複雑な制度を、「自分の場合に使えるのは何か」という視点で整理してもらえます。

• 必要書類・手続きのサポートがある
  書類の記入方法や必要な添付書類などを教えてもらえるため、初めての手続きでも迷いにくくなります。

• 精神的な負担の軽減
  退職前後は不安やストレスが大きく、「一人で調べて判断する」こと自体が負担になります。相談相手がいることで、精神的な負担が軽くなるという意味でのメリットもあります。

デメリット・注意点（費用・対応範囲・連絡体制など）

デメリットや注意点も、事前にしっかり理解しておく必要があります。

• 成果報酬によるコスト
  受給額が増えるほど支払う手数料も増えるため、「時間と手間をお金で買う」という割り切りが必要です。「自分でやれば0円」であることを踏まえ、費用対効果を冷静に判断すべきです。

• 完全代行ではない
  多くの場合、申請そのものは本人が行う必要があります。あくまで「サポート」であり、最終責任は利用者自身にあります。任せきりにできるサービスではない点に注意が必要です。

• 連絡体制・対応時間の制約
  平日のみ・特定時間帯のみ対応、といった制約がある場合、勤務時間や生活スタイルによってはやり取りが負担になることがあります。

これらを踏まえ、「自分の状況にとって本当に必要なサポートなのか」「費用に見合う価値があるか」を落ち着いて検討することが重要です。

自分に合うか判断するためのチェックリスト

次のチェック項目のうち、当てはまるものが多いほど、「利用を検討する余地がある」と考えられます。

• 制度や法律を自分で調べるのが苦手・大きなストレスと感じる

• 退職後の生活費に不安が強く、給付金をできるだけ活用したい

• 平日日中も、ある程度連絡や面談に対応できる時間がある

• 成果報酬として数十万円程度を支払う可能性を許容できる

• 不正受給につながりそうな話は、きちんと断る自信がある

反対に、

• 自分で調べて役所に確認することにあまり抵抗がない

• 不明点が残った状態で契約するのは絶対に嫌だ

• 家計が厳しく、手数料を支払う余裕がほとんどない

といった場合は、まず「自力申請」や「社労士への直接相談」など、他の選択肢から検討した方が良い可能性があります。

料金・手数料と他サービス・自力申請の比較

退職サポーターズの料金体系と支払いタイミング

公開情報や解説記事によると、退職サポーターズの料金体系は、一般的に「成果報酬型」が基本とされています。受給できた給付金額の一定割合（例として10〜15％前後）がサポート費用として請求されるケースが多いとされます。

また、サービス内容によっては、

• 初回相談・オンライン診断は無料

• 契約後に、着手金や事務手数料が発生する場合がある

• 追加サポートに別途料金がかかることがある

など、料金構造がやや複雑な場合もあります。

「見積もり段階では安く見えたが、最終的な総額が想定より高くなった」というトラブルを防ぐためにも、

• 成果報酬のパーセンテージ

• 最低料金・上限額

• 着手金・事務手数料の有無

• 返金規定の内容

は、契約前に必ず書面で確認することが重要です。

自分で申請する場合との比較表（手間・費用・リスク）

自力申請と退職サポーターズ利用の違いを、ざっくりイメージできるよう表にすると次のようになります。

自力申請は費用面で非常に有利ですが、そのぶん時間と労力が必要です。退職サポーターズは「お金を払って手間と不安を減らす」選択肢と捉えると分かりやすいです。

他社サービスとの比較表（アシスト等の代表的サービス）

退職サポーターズに似たサービスとして、「社会保険給付金アシスト」など、同種の給付金サポートサービスが存在します。一般的な比較のイメージは次のとおりです。

どのサービスにも長所と短所があります。「料金だけ」で選ぶのではなく、サポート範囲、対応時間、返金規定などを総合的に比較することが大切です。

不正受給・精神疾患診断書のリスクは？法律・制度の基礎

失業保険・傷病手当金の基本ルール

失業保険（基本手当）や傷病手当金などの公的給付は、いずれも法律に基づいて運営されている制度です。一般的なポイントは次のとおりです。

• 自己都合退職の場合
  一定期間の給付制限（たとえば3か月）が設けられることが多い

• 失業保険の前提条件
  「働く意思と能力があるが、仕事が見つからない状態」であること

• 傷病手当金の前提条件
  病気やケガにより「労務不能」と医師が判断していること

これらの条件を満たさないにもかかわらず給付を受けようとすると、「不正受給」と判断される可能性があります。不正受給は、単なるルール違反ではなく、法律違反として扱われる場合がある点に注意が必要です。

どこからが不正受給になるのか（NG事例）

不正受給に該当する可能性が高い行為を、イメージしやすいように例示します。

• 実際には働ける状態であるにもかかわらず、「働けない」と偽って給付を受ける

• 実際には就労しているのに、失業状態であると偽る

• 症状がないのに「精神疾患のふり」をして診断書を取得しようとする

• 実際とは異なる退職理由を申告し、有利な条件で給付を受けようとする

これらは、たとえ業者側から提案されたものであっても、実行した本人も責任を問われる可能性があります。不正受給が発覚した場合には、

• 給付金の全額返還

• 延滞金・加算金の支払い

• 悪質なケースでは刑事罰の対象

といった重いリスクがある点を、決して軽く考えてはいけません。

精神疾患の診断書取得が将来に与えうる影響

一部の口コミでは、「提携病院に行けばうつ病と診断してくれる」といった説明を受けたとされる投稿もありますが、これは非常に慎重に考えるべき問題です。

本来、精神疾患の診断書は、本人の症状や状態を踏まえ、医師が医学的な観点から発行するものです。「給付金のためだけ」に診断書を求めるという発想自体が本末転倒であり、不正受給にも直結しかねません。

また、一般論として、

• 生命保険・医療保険の加入・見直し

• 住宅ローンや各種ローンの審査

• 一部の職種・業種への就職

といった場面で、過去の病歴・通院歴が影響を及ぼす可能性があります（告知の内容は契約ごとに異なります）。将来の選択肢にどのような影響が出るかを十分に理解したうえで判断することが重要です。

なお、本記事は医療的アドバイスを行うものではありません。精神的な不調を感じている場合は、給付金の有無にかかわらず、まず医療機関や専門家に相談することをおすすめいたします。

トラブル時の対処法とクーリングオフ・解約のポイント

連絡が取れない・対応に不満があるときの手順

退職サポーターズなどのサービスと契約した後に、

• 担当者から連絡がない

• 電話やメッセージに反応がない

• 説明されていた内容と実際の対応が大きく違う

といったトラブルが生じた場合は、次のステップで対応することをおすすめいたします。

1. 案内されている連絡手段をすべて試す
   LINE、メール、電話など、契約時に案内された窓口をすべて試し、日時・内容をメモしておきます。

2. 書面・メールで正式に問い合わせる
   口頭だけではなく、「いつまでにどのような対応を求めるのか」をメール等で明確に伝え、履歴を残します。

3. 契約書を読み返す
   契約書に記載されている「免責事項」「解約条件」「返金規定」などを確認し、自分の立場と権利を整理します。

4. 改善が見られなければ第三者に相談する
   消費生活センターや弁護士・社労士など、第三者機関への相談を検討します。

クーリングオフ・中途解約の考え方と実務ステップ

訪問販売や電話勧誘販売など、特定の条件に該当する契約には「クーリングオフ制度」が認められています。退職サポーターズのようなサービスがクーリングオフの対象となるかどうかは、契約形態や勧誘方法によって異なります。

いずれにしても、次の点は必ず確認しておくべきです。

• 契約書にクーリングオフに関する説明があるか

• 解約時の料金（キャンセル料・違約金）の取り扱いはどうなっているか

• クーリングオフ・解約の手続き窓口と方法（書面・メールなど）は明記されているか

解約を希望する場合は、口頭だけでなく、書面やメールでも意思表示を行い、「いつ・どのような形で解約を申し出たのか」が後から証明できるようにしておくことが大切です。

消費生活センターや専門家への相談タイミング

次のような状況に当てはまる場合は、早めに第三者機関への相談を検討してください。

• 説明されていなかった高額な費用を突然請求された

• 不正受給につながるような行為を強く勧められた

• 解約を申し出ても受け付けてもらえない、または脅すような言動がある

主な相談先としては、

• お住まいの自治体の消費生活センター

• 弁護士会の法律相談窓口

• 社会保険労務士会の相談窓口

などがあります。相談する際は、契約書、見積書、メールやLINEのやりとりなどの資料を整理して持参すると、状況が伝わりやすくなります。

安全に利用するための実践ステップ

相談〜契約前に確認すべき10のチェックポイント

退職サポーターズを含む給付金サポートサービスを検討する際は、最低限、次の10項目を確認することをおすすめいたします。

1. 成果報酬のパーセンテージと上限額は明確か

2. 着手金や事務手数料、追加料金の有無が説明されているか

3. 返金規定や中途解約時の扱いが契約書に明記されているか

4. 不正受給となる行為は一切勧めないと明言しているか

5. 社労士や弁護士など、国家資格者との関わり方が具体的に説明されているか

6. 連絡方法と対応時間が、自分の生活スタイルに合っているか

7. 過度に高額な給付額を「必ず受け取れる」などと断言していないか

8. 良い口コミだけでなく悪い口コミも確認したうえで検討しているか

9. 公的機関や社労士への直接相談という選択肢も比較しているか

10. 不安な点をすべて質問し、納得できる回答を得られたと感じているか

一つでも大きな不安が残る場合は、その場で契約せず、一度持ち帰って冷静に検討することを強くおすすめいたします。

面談時に必ず聞いておきたい質問リスト

オンライン面談や電話相談の際には、あらかじめ次のような質問をメモしておき、漏れなく確認すると安心です。

• 自分のケースで、具体的にどの制度が使える可能性があるのか

• 想定される給付額の目安と、そのうち手数料として支払う金額の目安

• 結果として給付金が受け取れなかった場合、費用はどうなるのか

• 不正受給とならないように、どの点に注意すべきか

• 担当者の変更は可能か、可能な場合はどのような条件なのか

これらを聞いてもなお不信感が残る場合は、無理に契約せず、一度距離を置いて他の選択肢も含めて検討し直すのが無難です。

利用しない選択肢（自力申請・社労士への直接依頼）も含めた検討の進め方

退職サポーターズを利用するかどうかは、「利用するか・しないか」だけの二択ではありません。次のような複数の選択肢があります。

• 自力で申請する
  ハローワークや健康保険組合の窓口で直接相談しながら、自分で手続きを進める方法です。費用は基本的にかかりませんが、そのぶん時間と労力が必要です。

• 社労士に直接依頼する
  社会保険労務士に直接相談し、適法な範囲でアドバイスや手続き代行を依頼する方法です。費用は発生しますが、国家資格者の責任範囲が明確です。

• 民間の給付金サポートサービスを利用する
  退職サポーターズなどのサービスを利用する方法です。料金体系やサポート範囲は業者によって大きく異なります。

自分の状況（時間の余裕、金銭的余裕、不安の大きさ）を踏まえ、「どの選択肢が自分にとって最も納得感があるか」を基準に比較検討することが重要です。

よくある質問（FAQ）

退職サポーターズは誰でも利用できるのか？

雇用保険に一定期間以上加入している方であれば、多くの場合、失業保険や関連する給付金の対象になり得ます。ただし、

• 雇用保険の加入期間が短い

• 退職理由が特定の条件を満たさない

• すでに他の給付を受けている

などの事情により、利用できる制度が限られたり、そもそも対象外となったりすることもあります。最終的な判断は、ハローワークなど公的機関で確認する必要があります。

在職中でも相談してよいのか？

在職中から退職後の給付金について相談すること自体は、一般的に問題ありません。むしろ、退職のタイミングや理由によって給付条件が変わることもあるため、事前に制度の概要を知っておくメリットは大きいと言えます。

ただし、会社に知られたくない場合は、

• 会社のメールアドレスや電話番号を使わない

• 勤務時間中の連絡を避ける

など、基本的な配慮をした上で相談することをおすすめいたします。

すでにハローワークで手続き中の場合はどうなるか？

すでにハローワークで失業保険等の手続きを進めている場合でも、申請サポートサービスに相談すること自体は形式上可能です。ただし、

• すでに決定した給付条件を大きく変更するのは難しい

• 途中から第三者が関わることで、かえって手続きが複雑になる可能性がある

といった点を踏まえ、どこまでサポートを依頼するか慎重に判断する必要があります。

途中で担当者を変更してもらえるか？

担当者との相性が合わない、コミュニケーションが難しいと感じる場合には、担当者の変更が可能かどうかを事前に確認しておくと安心です。

変更が難しい場合でも、

• 相談内容や不安点をメールなど文章で整理して伝える

• 事前に質問事項を箇条書きにしておく

など、コミュニケーションの工夫によってある程度ストレスを軽減できるケースもあります。

まとめ：退職サポーターズは「怪しいか」ではなく「どう使うか」を見極める

本記事の要点おさらい

• 退職サポーターズは、公的な失業保険制度などに基づく給付金申請のサポートを行う民間サービスであり、公式情報などでは「詐欺ではない」と説明されています。

• その一方で、「連絡が取れない」「診断書取得の勧め方が不安」といった口コミや、「詐欺に近いグレー」とする厳しい意見も存在し、運用次第ではグレーゾーンが生じ得る点は否定できません。

• 不正受給は法律違反として扱われ、給付金の返還や加算金、場合によっては刑事罰という重いリスクを伴います。どのような提案を受けても、虚偽の申告を行わないことが絶対条件です。

これから退職・給付金申請を考える人へのアドバイス

退職と給付金の問題は、今後の生活に直結する非常に重要なテーマです。これから退職や給付金申請を検討される方には、次の点をおすすめいたします。

• まずは、公的制度の基本的な仕組みを自分なりに理解すること

• 焦って一つのサービスに決めず、自力申請や社労士への直接相談など、複数の選択肢を比較すること

• 不安を一人で抱え込まず、家族や公的機関、専門家にも相談してみること

これらを意識するだけでも、「怪しいサービス」に巻き込まれるリスクは大きく減らせます。

制度変更・法改正への注意喚起

最後に、雇用保険や社会保険などの制度は、社会情勢や法改正により内容が変わる可能性があります。本記事の内容は執筆時点での情報をもとに構成しており、将来にわたって同じ条件が続くことを保証するものではありません。

実際に手続きや契約を行う際には、必ず以下のような一次情報を確認してください。

• ハローワーク

• 健康保険組合

• 厚生労働省などの公的機関サイト

最新のルールに基づいて手続きすることが、ご自身を守る最も確実な方法です。本記事が、「退職サポーターズは怪しいのか？」と悩む際の判断材料としてお役に立てましたら幸いです。