Surfshark VPNが気になって検索したものの、「安いのは魅力だけれど、安全性は大丈夫なのか」「自分の端末でちゃんと設定できるのか」「Netflixなどが見られなかったら無駄になるのでは」と迷っていませんか。VPNは一度契約すると日常的に使うサービスだからこそ、申し込み前に“料金の見方”と“つまずきポイント”を押さえておくことが重要です。
本記事では、Surfshark VPNでできることと向いている人の整理から、Starter／One／One+の選び方、初期設定の手順、便利機能の使いどころ、そして「遅い・つながらない・見られない」といったトラブル時の切り分け方法までを、初心者にも分かる順番で詳しく解説します。読み終えるころには、契約すべきかどうかの判断ができ、もし困っても自分で対処できる状態を目指せます。
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Surfshark VPNでできることと向いている人
Surfshark VPNを検討している方の多くは、「料金が安いのは魅力だが、本当に安心して使えるのか」「自分の目的（外出先の安全、動画視聴、海外利用など）を満たせるのか」「設定でつまずかないか」といった不安を抱えています。VPNは一度契約すると日常的に使う道具になるため、選び方と最初の設定で“体験の良し悪し”が決まります。ここではまず、Surfshark VPNで何ができるのか、そしてどんな人に向くのかを整理します。
どんな場面で役立つか
Surfshark VPNの価値は、大きく分けると「通信の保護」「プライバシーの補強」「地域制限への対策（※状況は変動します）」の3つです。具体的な生活シーンに落とし込むと、次のような場面で役立ちます。
カフェやホテル、空港などの公衆Wi-Fiを使うとき
公衆Wi-Fiは便利ですが、ネットワーク環境が不透明な場合があり、通信内容の覗き見や改ざんのリスクがゼロとは言い切れません。VPNで通信を暗号化しておくと、第三者が通信内容を直接読み取りにくくなります。特に、出張や旅行で“いつもと違う回線”を使う機会が多い方ほど恩恵があります。海外出張・海外旅行・長期滞在で日本のサービスにアクセスしたいとき
国や地域によっては、普段使っているサービスが同じように利用できないことがあります。VPNは、ネットワーク上の接続先を切り替えることでアクセス体験を補助することがあります。ただし、動画配信などはサービス側がVPN対策を行うことがあり、将来も安定して視聴できることを保証するものではありません。後述する「見られない時の対処」を把握しておくと安心です。トラッキングや広告、フィッシング対策を意識したいとき
Surfsharkには広告やトラッカーをブロックする系の機能（CleanWeb）などがあり、Web閲覧時の煩わしさや危険サイトへの誘導リスクを減らす方向で役立つ場合があります。一方で、サイトの表示やログイン挙動に影響することもあるため、「便利機能は万能ではなく、問題が出たら切り分ける」姿勢が重要です。家族・複数端末で一つのVPNを使いたいとき
PC、スマホ、タブレットなど複数端末で使う方は多いはずです。端末が増えるほど「契約が増えて管理が面倒」「費用がかさむ」といった悩みが出ます。Surfsharkは複数端末で使いやすい設計が特徴の一つとして言及されることが多く、コスパ重視のユーザーに検討されやすいポイントです。
このように、Surfshark VPNは「守り（安全・プライバシー）」と「利便（移動・海外・複数端末）」の両面で役立つ可能性があります。次に、その価値を最大化できる“向き・不向き”を見ていきます。
向いている人・向かない人の目安
VPN選びで失敗しやすいのは、料金だけで決めて「自分の用途と相性が悪かった」ケースです。Surfshark VPNが向いている人・向かない人を、現実的な目安で整理します。
向いている人
複数端末を日常的に使い、まとめて管理したい人
スマホ＋PC＋タブレットのように端末が増えるほど、VPNを“生活のインフラ”として整えておく価値が上がります。セールや長期プランでコスパを重視したい人
月額の安さが動機になりやすい一方で、後述する「プランの違い」を理解して選べば、納得して契約しやすくなります。設定は苦手ではないが、ガイドがあれば自分で進められる人
VPNは、つながらない時にサーバー変更やプロトコル変更などの“切り分け”が必要になる場面があります。完全にお任せではなく、最低限の操作を自分でできる方ほどストレスが少なくなります。用途が複数ある人（外出先の安全＋視聴＋旅行など）
目的が一つだけでなく、生活の中で複数の使い方をしたい方は、機能面を理解しておくと満足度が上がります。
向かない可能性がある人
“何も考えずに必ず動画が見られる”ことを期待している人
動画配信はサービス側がVPN対策を強化することがあり、状況が変わります。VPNで必ず視聴できると断言できない以上、「見られない時の対処」まで含めて納得しておく必要があります。トラブル時に設定変更や切り分けを一切したくない人
VPNはネットワークの経路を変えるため、環境や相性で挙動が変わります。サーバー変更やプロトコル切替を“面倒だ”と感じる方には負担が出る場合があります。
ここまでで「自分は向いていそうか」をイメージできたら、次は最も迷いがちな料金・プラン選びに進みます。
Surfshark VPNの料金とプランの選び方
Surfsharkの料金は魅力として語られがちですが、実際には「どのプランを選ぶべきか」「長期契約で後悔しないか」「返金保証をどう捉えるか」で迷う方が多いはずです。ここでは、Starter／One／One+の違いを“用途”で整理し、損しにくい選び方をチェックリストで具体化します。
Starter／One／One+の違い
まず大前提として、料金は時期・通貨・税（VAT）・キャンペーン・クーポン等で変動します。したがって、ここでは価格の断定はせず、「選び方の軸」を明確にします。
プランの考え方はシンプルで、“VPNが主目的か”、それとも“追加のセキュリティ機能までまとめたいか”で分かれます。
| プラン | 何が中心か | こんな人に向く | よくある選び方の失敗 |
|---|---|---|---|
| Starter | VPN機能が中心 | まずVPNを使いたい／余計な機能はいらない | 追加機能が必要なのに最安だけで決める |
| One | VPN＋付加機能 | VPNに加えて、安全・管理の付加価値も欲しい | 何となく上位にして使わない機能が増える |
| One+ | さらに上位の付帯価値 | 追加価値を最大限に取りたい／上位で統一したい | 目的が曖昧なまま最上位にしてコスパが悪化 |
ポイントは、「上位＝正解」ではないことです。
例えば、外出先の安全確保と基本的なプライバシー保護が目的ならStarterで十分なケースもあります。一方、パスワード管理や通知系の機能など、VPN以外のセキュリティ対策もまとめて運用したい人はOne以上が検討対象になります。
迷ったときは、次の優先順位で考えると決めやすいです。
まずは「VPNが目的を満たすか」を最優先で判断する
次に「付加機能が自分の生活で本当に使われるか」を想像する
迷いが残るなら返金保証の条件を確認し、試す前提で選ぶ（※条件の確認は必須）
損しにくい選び方チェックリスト
プラン選びは、思い込みを排除して“要件”で決めるのが一番確実です。以下のチェックリストに沿って、自分の要件を言語化してください。
目的の整理
□ 一番の目的は「公衆Wi-Fiの安全」か「海外利用」か「視聴」か「複数端末」か、優先順位をつけた
□ 視聴目的がある場合、「見られないこともある」前提で対処まで含めて許容できる
□ 速度は常に最速ではなく、サーバー・時間帯・プロトコルで変動する理解がある
端末・利用環境
□ 使う端末（Windows/macOS/iOS/Android等）を洗い出した
□ 外出先で使うなら、スマホ側の利用が中心かPC中心か整理した
□ ルーターでまとめたいのか、各端末アプリ運用で良いのか決めた
機能の必要性
□ VPN以外の付加機能（広告ブロック、管理系、通知系など）を本当に使うイメージがある
□ 「あると便利そう」ではなく「日常的に使う」かで判断した
契約とリスク管理
□ 長期契約の総額を見て納得できる
□ 返金保証の条件（期間、対象、手続き）を事前に確認した
□ 迷いがある場合は、返金保証を“保険”として捉え、早めに検証する計画を立てた
このチェックを通すと、「StarterでまずVPN体験を整える」か「One以上で付加価値も含めて運用する」かが自然に決まりやすくなります。
Surfshark VPNの始め方と設定手順
ここからは、契約後に迷わないための導入・設定手順を、できるだけ“つまずきポイント”を先回りしながら解説します。VPNは導入自体は難しくありませんが、最初に適切な設定をしておくと、あとから困りごとが激減します。
導入の流れ
まずは全体の流れを把握し、手順通りに進めてください。途中で不具合が出た場合も、焦らず切り分ければ復旧できることが多いです。
公式サイトでプランと料金、返金保証の条件を確認して契約する
申し込み前に、返金保証の適用条件と期間、例外事項がないかを必ず確認します。ここを曖昧にしたまま契約すると、後から「思っていた条件と違う」になりがちです。利用端末にアプリをインストールし、ログインする
PCとスマホの両方で使う場合は、まず“主力端末”からセットアップすると迷いが減ります。最初にPCで設定しておくと、画面が大きく操作しやすいことが多いです。最寄りサーバーに接続し、普段使いのWebサイトで通信確認する
いきなり海外サーバーを試す前に、まずは最寄り（自動選択や近い地域）で接続し、速度低下やログイン不具合がないか確認します。ここで問題がなければ、VPNとしての基本はクリアです。用途に合わせて国・都市を切り替える
視聴、海外滞在、特定地域での接続など目的がある場合に、国・都市を切り替えます。ここで“つながる／つながらない”が出ることがありますが、問題ではなく「相性や混雑」が影響している場合が多いです。問題が出たら、サーバー変更 → プロトコル変更 → 機能の一時オフの順で切り分ける
後述するトラブル対処の要点ですが、順番を固定しておくと復旧が早くなります。「あれこれ同時にいじる」と原因がわからなくなるため、変更は一つずつ行うのがコツです。
最初に見直す共通設定
VPNの“満足度”は、最初の共通設定で大きく変わります。ここでは、初心者でも押さえておきたいポイントをまとめます。
1）プロトコルの選び方（速度・安定性・相性）
VPNには通信方式（プロトコル）があり、環境によって速度や安定性が変わります。一般に、速度重視ならWireGuardが候補になりやすい一方、ネットワーク環境やサービスによってはOpenVPNやIKEv2のほうが安定することもあります。
大切なのは「最初に一つ決め打ちしない」ことです。問題が出たときの“切替カード”として覚えておくと、復旧が早くなります。
2）Kill Switch（接続断時の漏えい対策）
VPNが切れた瞬間に通常回線へ戻って通信が漏れるのを防ぐための仕組みです。外出先利用が多い方や、安定しないネットワークを使うことがある方は、設定の位置を把握しておくと安心です。
ただし、Kill Switchを有効にすると、VPNが落ちた際に通信自体が止まる挙動になる場合があります。「突然ネットが切れた」と感じたら、Kill Switchの影響も疑うと切り分けが早くなります。
3）広告ブロック系機能（CleanWeb）の扱い
便利機能ですが、サイトの表示やログイン、動画プレイヤーなどに影響することがあります。
トラブルが起きたら、まずは一時的にオフにして改善するかを確認し、改善するなら“そのサイトではオフ”の運用に切り替えるのが現実的です。
4）Bypasser（スプリットトンネル）の使いどころ
「普段はVPNを使いたいが、銀行や一部アプリはVPNを通したくない」「視聴はVPN、普段のSNSは通常回線」など、アプリやサイト単位で経路を分けたいときに便利です。
速度が気になるときも、必要な通信だけVPNに通すことで体感が改善する場合があります。
Surfshark VPNの主要機能と使いこなし
Surfsharkを“ただ接続するだけ”で終わらせるのはもったいない一方で、機能を盛り込みすぎると不具合時の切り分けが難しくなります。ここでは代表的な機能を「どんな時に使うと良いか」「問題が出た時どうするか」のセットで解説します。
CleanWeb／Bypasser／MultiHopの使いどころ
CleanWeb（広告・トラッカー対策系）
向いている場面：ニュースサイトやブログ閲覧で広告が多い、怪しい誘導が多い環境
注意点：ログイン画面、決済画面、動画プレイヤーなどで干渉することがある
運用のコツ：不具合が出たらまずオフ→改善するなら、そのサービス利用時はオフを固定
Bypasser（スプリットトンネル）
向いている場面：
仕事用ツールはVPN経由、個人用アプリは通常回線
銀行・決済系は通常回線で安定させたい
視聴や海外アクセスだけVPNにしたい
運用のコツ：
まずは「VPNを通すアプリ」と「通さないアプリ」を少数で試し、問題がないことを確認してから範囲を広げると失敗しにくいです。
MultiHop（経路を複数にする機能）
向いている場面：匿名性や追跡耐性を重視したいとき
注意点：経路が増える分、速度低下や遅延が起きやすい
運用のコツ：常用ではなく、“必要なときだけ”オンにする。普段は通常接続で快適性を優先し、用途で切り替えるのがおすすめです。
プロトコル切替の考え方
プロトコルは“専門的”に見えますが、実際の運用では次のように考えると簡単です。
普段のWeb閲覧・外出先利用で快適にしたい：まずは速度が出やすいものを試す
接続が不安定、頻繁に切れる：安定性寄りの方式へ切り替えてみる
特定のサービスだけ使えない：サーバー変更が先。次にプロトコル変更。最後に機能の一時オフで切り分け
そして最も重要なのは、一度に複数の設定を変えないことです。
「サーバーも変えた」「プロトコルも変えた」「機能もオフにした」を同時にやると、何が効いたのかわからなくなります。復旧の成功率を上げるには、変更は必ず一つずつ、順番を固定して行うのが最短です。
Surfshark VPNが遅い・つながらない・見られない時の対処
VPN利用で最もストレスになるのが、速度低下、接続不良、視聴サービスの不具合です。ただし、多くの場合は「原因の切り分け」を正しい順序で行えば、復旧までの時間を短縮できます。ここでは“最短で直す”ことに重点を置いて解説します。
原因の切り分け
まず、問題を次の3タイプに分類してください。
VPNに接続できない（そもそもつながらない）
VPNにはつながるが遅い（全体が遅い）
VPNにはつながるが、特定のサービスだけ使えない（見られない・ログインできない等）
分類できたら、次のチェックを上から順に行います。
共通チェック（最初にやること）
□ アプリを再起動する
□ 端末を再起動する
□ 別のネットワーク（モバイル回線／別Wi-Fi）で試す
→ これで改善するなら、VPNではなく回線側の問題の可能性があります。
つながらない場合
□ サーバーを自動選択（最寄り）に戻して接続できるか
□ 別の国ではなく、同じ国の別都市を選ぶ
□ プロトコルを変更して再接続する
□ セキュリティソフトやファイアウォールの影響がないか確認する（必要なら一時停止して切り分け）
遅い場合
□ 最寄りサーバーに戻して速度が改善するか（距離・混雑の影響）
□ 混雑しやすい時間帯を避けて試す
□ プロトコルを切り替えて体感が変わるか
□ MultiHopなど速度に影響しやすい機能をオフにして比較する
特定サービスだけ使えない場合
□ そのサービスはVPN対策が強い分野か（動画配信など）
□ サーバー変更で改善するか
□ ブラウザのキャッシュ・Cookie削除で改善するか
□ CleanWebなどの機能を一時的にオフにして改善するか
この順番を固定すると、無駄な試行錯誤が減り、最短で原因にたどり着けます。
Netflixが見られない時の手順
Netflixなどの動画配信サービスは、VPN対策が強化されることがあり、昨日は見られたのに今日は見られない、といったことが起こり得ます。そのため「見られない＝契約が無駄」と即断せず、まずは定石の手順で復旧を試してください。
復旧の基本手順（上から順に）
同じ国の別サーバー（別都市）に切り替える
いきなり国を変えるより、同じ国の別サーバーで改善することがあります。国自体を切り替えて試す
目的に応じて別の国・地域に変えてみます。ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
古い位置情報・セッション情報が残っていると、VPNを変えても改善しないことがあります。VPNプロトコルを変更する
同じサーバーでもプロトコルで挙動が変わることがあります。CleanWebを一時的にオフにする
ブロック系機能が干渉している場合、これで改善することがあります。アプリの再ログイン、端末再起動
セッションの不整合を解消します。
やりがちな失敗
いきなり複数の設定を同時に変更して、原因がわからなくなる
「見られない＝即解約」と急ぎ、返金保証の条件確認を後回しにする
端末側のキャッシュを消さずにサーバー変更だけ繰り返す
Netflixのような分野は状況が変わりやすいからこそ、手順を決めて淡々と切り分けることが最も効果的です。
Surfshark VPNの安全性と注意点
最後に、「本当に安全なのか」「安いVPNは危険ではないのか」という不安に答えるために、安全性の考え方と、利用上の注意点を整理します。ここを理解しておくと、価格だけに振り回されずに判断でき、契約後も安心して運用できます。
ノーログと監査、返金保証の要点
VPNの安全性を考えるとき、口コミだけで判断するのは危険です。見るべきポイントは大きく次の3つです。
ノーログ方針の明示
どの情報を保存しないのか、どこまでをログとみなすのか。方針が明示されているかは重要です。第三者監査の有無や公開姿勢
監査がある場合でも、対象範囲や時期、内容の公開度合いはさまざまです。監査の事実があること自体は安心材料になり得ますが、過信せず確認の姿勢を持つことが大切です。返金保証の条件
“試して合わなければ戻れる”ことは心理的な安心につながります。ただし、対象プラン、期間、手続き、例外などは必ず確認しておくべきです。「返金があるから大丈夫」と雑に契約すると、条件違いで後悔することがあります。
これらは、契約前に目を通しておくことで「不安の正体」が小さくなります。安全性はゼロか百かではなく、根拠を理解し、自分の許容範囲で選ぶものです。
利用時の注意点チェックリスト
Surfshark VPNに限らず、VPN全般で“後悔”を減らすための注意点をチェックリスト化します。契約前・契約後に一度確認してください。
契約・料金面
□ 料金は購入直前の表示で確認した（通貨・税・キャンペーンで変動する）
□ 長期契約の総額に納得している
□ 返金保証の条件を読んだ（期間、手続き、例外）
利用面
□ 視聴用途は状況変動がある前提で、見られない時の対処手順を把握した
□ サーバー変更・プロトコル変更で切り分けできるようにしておく
□ 便利機能（CleanWeb等）は問題が出たらオフで切り分けると理解した
運用面
□ “変更は一つずつ”のルールを守る（原因が追える）
□ 普段使いの最適設定を決め、必要なときだけ上位機能（MultiHop等）を使う
□ いざというときに備え、設定画面の場所を一度確認しておく（プロトコル、Kill Switch、Bypasser）
よくある質問
Surfshark VPNはどの端末で使えますか
一般的にVPNはWindows、macOS、iOS、Androidなどの主要OSで利用されることが多く、Surfsharkも同様に複数の環境に対応する前提で案内されています。実際に使う端末が対応対象か、アプリの提供状況やバージョン要件は契約前に確認しておくと安心です。特に、古いOSや特殊な端末を使っている場合は注意してください。
まず試すなら何をすればよいですか
最初は難しいことをせず、次の順番で確認すると失敗しにくいです。
最寄りサーバーで接続
普段よく使うサイトでログイン・表示・速度を確認
問題がなければ、用途の国・都市へ切り替える
問題が出たら、サーバー変更 → プロトコル変更 → 機能オフで切り分け
最初に“基準となる状態（最寄りサーバーで安定）”を作っておくと、何かあったときに戻れるので安心です。
Netflixが急に見られなくなったらどうすればよいですか
まず「サーバー変更」を最優先に試し、次にキャッシュ・Cookie削除、次にプロトコル変更、最後にCleanWebなど機能の一時オフ、という順番で切り分けるのが定石です。
一度に複数の設定を変えず、変更は一つずつ行うことで、復旧の成功率が上がります。
最後に要点をまとめます。
Surfshark VPNは、外出先の安全確保や複数端末の運用など、日常の“守り”と“利便”を底上げする目的で選ばれやすいVPNです。失敗しないためには、(1) 料金と返金保証の条件を事前に確認する、(2) 最寄りサーバーで安定動作の基準を作る、(3) つまずいたらサーバー変更→プロトコル変更→機能オフの順で切り分ける、の3点を押さえるのが近道です。
VPNや配信サービスの状況は変わることがあるため、契約後も「困ったら切り分け手順に戻る」運用を続けると、安心して使い続けやすくなります。