スマホの画面に突然、緑の縦線が一本スッと現れて消えない――それだけで「修理代が高額になるのでは」「このまま使い続けて大丈夫なのか」「データは失われないか」と不安になります。しかも、落としていないのに発生することもあり、原因が分からないまま慌てて修理店を探してしまいがちです。
しかし、緑の線は多くの場合“画面側の不具合”で、最初にやるべき切り分けと準備を押さえれば、余計な出費や時間のロスを避けやすくなります。正規修理・キャリア補償・街の修理店はそれぞれ費用や日数、保証、データの扱いが異なるため、状況に合った選び方を知っておくことが重要です。
本記事では、緑の線が出る主な原因と自宅でできる見分け方、修理代が上下するポイント、依頼先別のメリット・注意点を整理し、修理と買い替えで迷ったときの判断基準まで丁寧に解説します。今日中に復旧したい方も、できるだけ費用を抑えたい方も、読み終えたときに「次に何をすべきか」がはっきり分かる内容にまとめました。
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スマホに緑の線が出たときにまず知ること
スマホの画面に突然「緑の縦線」が出ると、まず頭をよぎるのは「修理代はいくらかかるのか」「今日中に使える状態に戻せるのか」「データは消えるのか」という3点です。結論として、緑の線は表示パネル(液晶・有機EL)の故障で起きることが多く、放置で悪化する可能性があるため、最初の段階で“やるべき順番”を押さえるだけで、費用と時間の両方で損を減らせます。
ここでは、原因の大枠、急ぐべき症状、そして修理に出す前の準備を整理します。
緑の線が出る主な原因は画面パネルの不具合
緑の縦線は、画面を構成する「表示パネル」側のトラブルで発生する典型症状です。多くの場合、表面ガラスの割れとは別に、内部の表示層や配線(表示を制御する部分)にダメージが入って線が固定表示されます。外観上は割れていないのに線が出るのは珍しくなく、むしろ「割れていないから大丈夫」と判断してしまうほど厄介です。
代表的なきっかけは次の通りです。
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落下・衝突:床に落とす、机の角に当てるなど
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圧迫・ねじれ:ポケットに入れたまま座る、カバンの中で荷重がかかる
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水濡れ・湿気:雨、浴室付近、結露、濡れた手での操作
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経年劣化:長期間の使用で部材が弱くなる(頻度は高くないがゼロではない)
また、緑の線と同時に次の症状があると、画面パネルの不具合がより濃厚になります。
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画面が全体的に緑がかって見える、色味が不自然
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ちらつき、明るさのムラ、部分的に暗い
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タッチの反応が悪い、勝手に動く(ゴーストタッチ)
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特定の角度でだけ線が濃くなる/薄くなる
「ソフトの不具合で線が出ているだけでは?」と考える方もいらっしゃいますが、緑の縦線が固定で出続けるタイプは、ソフト原因より物理要因が多いのが現実です。だからこそ、早い段階で切り分けとバックアップを進めるのが安全です。
放置すると悪化するケースと、急いだ方がよい症状
緑の線が1本だけの段階では、「しばらく様子を見よう」と思いがちです。しかし、線の症状は“増える・太くなる・広がる”方向へ進むことがあります。特に、内部の損傷が進行すると、次のように状態が悪化しやすくなります。
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線が増えて画面の可読性が下がる(通知・認証コードが読めない)
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ちらつきが強くなり、目が疲れる、操作ミスが増える
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タッチ不良が進行し、バックアップやデータ移行の操作自体が難しくなる
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ゴーストタッチで誤操作が多発し、ロック解除ミスや誤発信につながる
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画面が突然ブラックアウトして、表示が戻らなくなる
特に急いだ方がよいのは、次の状態です。
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線が点滅する、短時間で増える
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タッチが効かない、または勝手に操作される
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画面が暗く、視認できないのに通知音やバイブは反応する
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発熱が強い、水濡れの心当たりがある(充電口周辺の違和感含む)
この段階では「修理代」だけでなく、「データの救出可能性」も重要になります。画面が見えない・触れない状態に近づくほど、バックアップの難易度が跳ね上がるため、費用の検討より先に“データを守る動き”を優先してください。
今すぐやることチェックリスト(バックアップ・記録)
緑の線が出た直後にやることは、難しい作業ではありません。ポイントは「症状の証拠を残す」「データを退避する」「修理受付に必要な情報を整理する」の3つです。以下のチェックリストを上から順に進めてください。
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可能なら再起動して、症状が変化するか確認する
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別の端末で画面を撮影する(線の本数・位置・点滅の有無が分かるように)
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クラウド/PCへバックアップを取る(写真・連絡先・メモ・認証アプリを優先)
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2段階認証のバックアップコードや復旧手段(メール/電話/SMS)を確認する
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「いつから」「直前に何をしたか(落下・圧迫・水濡れ等)」をメモする
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修理に出す可能性が高いなら、端末のパスコードやアカウント情報を整理する
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画面操作が不安定なら、必要なアプリ(決済・銀行・仕事用認証)の移行手順を先に確認する
この“最初の30分”で、後の選択が一気に楽になります。逆に、何もせず使い続けて悪化すると、修理代の前に「操作できずバックアップが取れない」という致命的な状況になりかねません。
スマホの緑の線を原因切り分けする手順
緑の線の多くは画面由来ですが、やみくもに修理へ出す前に、短時間でできる範囲で切り分けを行うと安心です。切り分けの目的は「ソフトの一時不具合で直る可能性を潰す」「画面交換で済むのか、それ以外の故障も疑うべきかの当たりをつける」ことです。難しい操作を増やすほどリスクも上がるため、ここでは安全性の高い順に並べます。
スクリーンショットで判定する
もっとも簡単で効果的なのがスクリーンショット判定です。画面に表示されている内容(ソフトの描画)に線が含まれているのか、物理的に画面が壊れて線が見えているのかを判断しやすくなります。
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緑の線が出ている状態でスクリーンショットを撮る
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そのスクリーンショットを別の端末やPCへ送る(メール、クラウド、メッセージ等)
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送った先で画像を開き、線が写っているか確認する
判定の見方は次の通りです。
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写っていない:画面パネル側(表示部)の不具合の可能性が非常に高い
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写っている:描画データ側(ソフト)も一応疑うが、固定の緑線は物理故障が多いため、次の確認へ進む
注意点として、スクリーンショット操作が難しいほどタッチが不安定な場合は、無理に何度も試さず、バックアップや修理相談を優先してください。誤操作で端末ロックがかかったり、認証アプリの移行が面倒になるケースがあります。
再起動・セーフモード・外部表示で確認する
スクリーンショット判定に加えて、ソフト起因の可能性を潰すために、次の確認を行います。順番は「端末への負荷が小さい順」です。
1. 再起動
一時的な表示バグ、メモリ不足、描画の不整合が原因なら、再起動で改善することがあります。改善しても再発するようなら、物理故障が進行している可能性もあるため、安心せず記録とバックアップは続けてください。
2. セーフモード(Android)
Androidでは、セーフモード起動でサードパーティアプリの影響を切り分けできます。セーフモードで線が消えるなら、特定アプリや表示系機能の影響が疑われます。ただし、緑の縦線はアプリで出るケースが多くないため、セーフモードでも消えない場合は画面故障を強く疑うべきです。
3. 外部表示(可能な端末のみ)
対応端末なら、外部モニターへの出力で判断材料が増えます。
外部表示が正常で、本体画面だけに線が出ているなら、画面パネル側の故障が濃厚です。一方、外部表示にも乱れが出る場合は、基板側や内部回路の不具合も疑われ、修理代が高くなったり、修理内容が複雑になる可能性があります。
ここまでで「画面パネル由来の可能性が高い」なら、次は修理代の把握と依頼先の検討へ進みます。逆に「外部表示でも乱れる」「発熱や水濡れの兆候がある」などの場合は、短期で悪化する恐れがあるため、正規ルートでの診断を優先する方が安全です。
水濡れ・圧迫・落下の有無で見積りリスクを読む
修理代を左右しやすいのが「故障の原因(過失要因)」です。修理窓口では高確率で聞かれるため、先に整理しておくとスムーズです。
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落下・衝突:落とした高さ、当たり所、直後から症状が出たか
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圧迫・ねじれ:ポケットに入れたまま座った、カバンで強く押された
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水濡れ・結露:雨の中で使用、浴室付近、濡れた手、冬場の結露
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温度環境:高温車内、直射日光、発熱が続いた
ここで重要なのは「自分の記憶にない」場合でも否定し切らないことです。例えば、圧迫は本人の自覚が薄いまま起きやすく、画面に線が出て初めて気づくことがあります。
水濡れが疑われるなら、乾燥を待つより先にバックアップを優先してください。時間が経つと腐食が進み、修理範囲が広がる可能性があります。
スマホの緑の線の修理代相場と内訳
緑の線の修理代は「画面交換」が中心になることが多いため、相場は“機種によって大きく変わる”のが特徴です。さらに、正規修理・キャリア・非正規修理店のどれを選ぶかで、同じ画面交換でも価格帯と条件が変わります。ここでは、相場の捉え方と内訳、そして見積り前に知っておくべき落とし穴を整理します。
多くは画面交換になりやすい理由
緑の縦線は、表示パネル内部の損傷で発生しやすい症状です。ガラス表面だけが割れた場合は「ガラス交換」や「フロントパネル交換」などの言い方をすることもありますが、実際には液晶・有機ELなど表示層まで一体になっている構造が多く、修理としては画面ユニットごとの交換になるケースが一般的です。
画面交換になりやすい理由は次の通りです。
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表示層の損傷は部分修理が難しく、ユニット交換の方が確実
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直ったように見えても再発するリスクがあるため、交換対応が選ばれやすい
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作業工数や検査工程が一定で、価格設計がしやすい
「接触不良なら直るのでは」と期待する声もありますが、線が固定表示で残るケースでは、接触不良だけで説明できないことが多く、結果的に画面交換が提案されることが多いと考えておくのが現実的です。
修理代が上下する要因(機種・有機EL・純正部品・作業難度)
緑の線の修理代を左右する主な要因は次の5つです。
1. 機種の世代(新しいほど高い傾向)
新しいモデルは部品価格が高く、修理代も上がりやすいです。逆に古いモデルは部品が安い一方で、在庫や修理受付の条件が変わる場合があります。
2. 画面の種類(有機ELは高額になりやすい)
有機ELは表示品質が高い反面、部品自体が高価になりやすく、修理代にも反映されやすいです。緑線が有機EL特有の劣化や損傷として現れるケースもあります。
3. 正規部品か、互換部品か
正規修理は純正部品・正規手順・検査工程が含まれることが多く、価格は高めになりやすいです。非正規は価格を抑えられることがある反面、部品品質・色味・タッチ感度・耐久性などの差が出る可能性があります。
4. 作業難度(機種構造・防水設計・曲面など)
分解の難しさ、防水シールの処理、曲面ディスプレイなどは作業時間を押し上げ、修理費に影響します。
5. 追加故障(フレーム歪み、水濡れ、基板不良など)
画面交換だけで済まず、フレームの変形や内部腐食などがあると追加費用が発生しやすく、相場から外れて高額になり得ます。
相場を“1つの金額”として覚えるより、「どの要因で上下するか」を理解し、見積りで確認する姿勢が損を防ぎます。
見積り時に確認すべき項目(追加費用・保証・データ)
修理代のトラブルで多いのは、「提示された金額で終わらない」「想定外に日数がかかる」「データが戻らない」です。見積りや受付で、次の項目を必ず確認してください。
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画面交換で確定か、追加診断の結果で変わる可能性があるか
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追加費用が発生する条件(フレーム歪み、水濡れ反応、基板不良など)
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修理後の保証内容(期間、対象、再発時の扱い)
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データが消える可能性(初期化の有無、バックアップ前提か)
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受付に必要なもの(本人確認、購入証明、端末のロック解除設定など)
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修理期間の目安(即日か、預かりか、部品取り寄せか)
特に「データ保持」は依頼先によって方針が異なり得ます。非正規ではデータ保持を前提にする店もありますが、故障状態によっては保持できないこともあります。正規修理でも、故障の種類やセキュリティ要件で初期化対応になる場合があるため、最初からバックアップを前提に行動するのが安全です。
スマホ修理の依頼先別に費用とリスクを比較
緑の線が出たときの依頼先は、大きく分けて「メーカー正規」「キャリア窓口」「非正規修理店」の3つです。それぞれの特徴を理解しないまま“安さ”や“早さ”だけで選ぶと、後で保証や下取りで損をする可能性があります。ここでは、費用だけでなく総合的な判断ができるように整理します。
メーカー正規(Apple/Samsung/Sony)の特徴
メーカー正規は「安心感」と「将来の扱いやすさ」が強みです。正規部品・正規手順での修理が期待でき、修理後の保証や品質検査の体系が整っています。
主なメリットは次の通りです。
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純正部品と正規手順で修理される可能性が高い
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修理後の保証が明確になりやすい
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今後の下取りやサポートで揉めにくい
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保証サービス加入時は自己負担が抑えられる可能性がある
一方で、注意点もあります。
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価格は高めになることがある
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予約や受付の手順が必要で、即日対応にならない場合がある
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故障内容によっては預かり修理や交換対応になることがある
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端末の状態(ロック解除、アカウント設定など)を事前に整える必要がある場合がある
緑の線は画面交換で収まることが多い一方、水濡れや基板不良が疑われる場合は正規の診断価値が上がります。「確実に直したい」「今後の売却や下取りも視野に入れている」なら、有力候補になります。
キャリア修理・補償サービスの特徴
キャリア窓口は、キャリアで端末を購入し、補償サービスに入っている場合にメリットが出やすい選択肢です。窓口が一本化され、手続きが分かりやすいケースがあります。
メリットの例は次の通りです。
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購入元と修理窓口が同じで、手続きがまとまる
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補償加入状況によって自己負担が抑えられる可能性がある
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代替機を借りられる場合があり、生活や仕事が止まりにくい
注意点は次の通りです。
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預かり修理になりやすく、日数がかかることがある
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受付条件(本人確認、契約情報、補償の適用条件)がある
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手数料や送料など、見えにくい費用が発生する場合がある
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端末状態により初期化対応になる可能性がある
「代替機が借りられるか」「修理期間はどのくらいか」「自己負担の上限はあるか」を先に確認すると、選択がしやすくなります。スマホが生活インフラになっている方ほど、修理費だけでなく“止まる時間”を含めて判断するのが重要です。
非正規修理店の特徴と注意点
非正規修理店の最大の魅力は「スピード」と「価格の低さ」になりやすい点です。部品在庫があれば即日で画面交換できる店もあります。
メリットは次の通りです。
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即日対応が期待できる(店舗・在庫・機種による)
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正規より安い見積りになる場合がある
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データ保持を前提に作業する方針の店もある
ただし、注意点は必ず押さえてください。
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部品品質や仕上がり(色味、タッチ感度、明るさなど)に差が出る可能性
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防水性能が低下する可能性(構造上、完全な復元が難しい場合がある)
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修理保証の内容が店ごとに大きく異なる(期間、対象、再発時対応)
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将来の下取りやサポートで不利になる可能性がある
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追加費用の条件が分かりにくい店もある
非正規を選ぶ場合は、安さだけで決めず、次を確認してください。
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交換部品のグレード(純正相当か、互換か)
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保証内容(期間、対象、免責条件)
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追加費用が発生する条件(フレーム歪み、水濡れ、基板疑いなど)
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実績と口コミ(機種に強いか、説明が丁寧か)
「今日中に使える状態に戻したい」「費用を抑えたい」という目的には合いやすい一方、将来的な扱いまで含めたリスクも理解して選ぶのが前提です。
依頼先別比較(費用、日数、データ、保証、下取り影響、向く人)
緑の線修理は、依頼先によって“総合的な得”が変わります。費用だけでなく、時間・データ・将来価値も含めて比較してください。
| 依頼先 | 費用の傾向 | 直る確実性 | 日数 | データ | 保証/安心感 | 下取り・将来影響 | 向く人 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メーカー正規・正規プロバイダ | 高めになりやすい | 高い | 即日〜預かり | 初期化の可能性は要確認 | 高い | 影響が出にくい | 安心重視、将来の下取りも重視 |
| キャリア窓口 | 補償次第で変動 | 高め | 預かりになりやすい | 初期化の可能性は要確認 | 高め | 影響が出にくい | 補償加入、代替機が必要 |
| 非正規修理店 | 安めな場合あり | 店・部品次第 | 即日が多い | 保持方針の店も多い | 店により差 | 影響が出る可能性 | とにかく早く復旧、費用を抑えたい |
この表の使い方はシンプルです。
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とにかく急ぐ:非正規(ただし店選びを丁寧に)または代替機が出るキャリア
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確実性と将来価値:メーカー正規・正規プロバイダ
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補償で安く済む可能性:キャリアやメーカー保証サービスの条件を確認
「いくらか」だけでなく、「いつ直るか」「どんな条件が付くか」を同時に見るのが、緑線修理で後悔しないコツです。
修理と買い替えの判断基準
緑の線が出た場合、修理で直るケースは多い一方、費用が高いと買い替えの方が合理的な場面もあります。迷ったときは、感覚ではなく“判断軸”を持つことが重要です。ここでは、端末価値・生活への影響・移行の手間を軸に整理します。
修理費が端末価値に対して高いときの考え方
買い替えを検討すべき代表的な状況は次の通りです。
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修理費が高額で、同程度の予算で状態の良い中古や新端末が視野に入る
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端末の使用年数が長く、バッテリー劣化や他の不具合も感じている
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画面交換だけで済むか不確実で、追加故障が疑われる(基板・水濡れ等)
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修理期間が長く、生活や仕事への影響が大きい
ここで大切なのは「修理費が高い=絶対買い替え」ではない点です。例えば、端末が新しく、保証サービスや補償で自己負担が小さいなら修理が合理的です。逆に、保証が切れていて高額の画面交換になるなら、買い替えのメリットが大きくなります。
判断を具体化するために、次のように整理すると迷いが減ります。
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修理費が“想定上限”を超えるなら買い替え
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修理費が上限以内なら修理
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ただし、生活・仕事の影響が大きいなら、費用より時間を優先して買い替えもあり
“想定上限”は人によって異なりますが、まずは「その端末にあと何年使いたいか」「次の買い替えまでのつなぎか」を考えると決めやすいです。
業務・決済が止まる人は「時間コスト」を重視
スマホは連絡、認証、決済、交通、健康管理など、生活の中心に入り込んでいます。緑の線で困るのは見た目だけではなく、「必要なときに使えない」ことです。特に次のタイプの方は、時間コストを優先すると後悔が減ります。
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仕事の連絡や勤怠、業務ツールがスマホ前提
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二段階認証アプリ(認証コード)がスマホに入っている
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電子決済・ネットバンキング・身分証アプリを常用している
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学校や自治体の連絡がスマホ中心
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家族の緊急連絡や見守り機能を使っている
時間コストで考える場合は、次の流れが現実的です。
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代替機があるか確認する(家族の予備、キャリアの貸出など)
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代替機がないなら、最短復旧できるルートを優先する
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そのうえで、将来価値(保証・下取り)をどこまで重視するか決める
例えば「今日中に復旧が必須」なら、即日修理の可能性がある選択肢に寄せた方が安全です。逆に「代替機がある」「PCでも代用できる」なら、正規ルートの安心感を優先する余地が生まれます。
買い替え時にやるべきデータ移行と下取り準備
買い替えを選ぶ場合も、段取りを誤ると手間と損が増えます。特に緑の線が出ている状態では、操作がいつ不能になるか分からないため、“先にやること”を明確にしてください。
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可能ならバックアップを最優先(写真・連絡先・メモ・認証アプリ)
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2段階認証の移行手順を確認(バックアップコード、SMS、別端末認証など)
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eSIM利用者は移行手順を早めに確認(再発行が必要なことがある)
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決済・銀行・証券などのアプリは「旧端末の認証が必要」なことがあるため、先に引き継ぎ準備
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下取りに出すなら、条件(修理歴の扱い、画面不良の減額、付属品)を事前に把握
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データ消去が必要な場合に備え、アカウントのログイン情報を整理
また、緑の線が出る端末は「売却できない」と思われがちですが、状態によっては買取・下取りが成立する場合もあります。ここは条件次第なので、買い替え先や買取先の査定ルールを確認し、修理と買い替えの総費用で比較するのが合理的です。
スマホの緑の線でよくある質問
緑の線は急に起きるため、同じ疑問を持つ方が多いテーマです。ここでは、特に質問が多いポイントを整理します。
線が1本だけなら安い?
線が1本でも、原因が画面パネル側なら修理内容は「画面交換」になりやすく、線の本数で大きく値段が下がるとは限りません。むしろ、線が少ないうちの方が操作性が保たれており、バックアップや手続きがしやすいというメリットがあります。
考え方としては次の通りです。
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線が少ないうち:手続きが楽、悪化前に判断できる
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線が増えた後:画面が読めず操作ミスが増える、バックアップが困難になる
「1本だから様子見」ではなく、「1本のうちに手続きを済ませる」と捉えると、結果的に損を減らしやすくなります。
データは消える?バックアップは必須?
バックアップは必須です。修理ルートや故障状態によっては、初期化が必要になることがあります。また、修理中に想定外の事態(画面以外の故障判明など)が起きると、データ保持の保証が難しくなる場合もあります。
バックアップで優先したいのは次の順です。
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認証アプリ(2段階認証)と復旧コード
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連絡先・写真・動画
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メッセージアプリの履歴(必要な方)
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メモ、カレンダー、仕事用アプリの設定
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決済・金融アプリの引き継ぎ準備
「バックアップしてから修理」ではなく、「バックアップできるうちに先に守る」という発想が重要です。
保証(AppleCare+ / Galaxy Careなど)は使える?
保証サービスに加入しているかどうかで、自己負担が大きく変わる可能性があります。ここでのポイントは「加入しているか分からない人が多い」ことです。まずは以下を確認してください。
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端末購入時に補償へ加入した記憶があるか
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月額の補償料金を支払っているか(キャリア明細など)
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メーカー保証サービスに登録・加入しているか
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保証の対象が「自然故障」だけか、「事故・過失」も含むか
落下や圧迫が原因の場合、保証の扱いが変わることがあります。加入状況が曖昧な場合は、先に確認してから修理先を決めると、無駄な出費を避けやすくなります。
自分で直せる?圧力をかけるのは危険?
自分で直そうとして画面を押す、ひねる、叩くといった行為はおすすめできません。一時的に線が薄く見えることがあっても、内部の損傷が広がって悪化するリスクがあります。特に、圧迫で一時的に接触が変わるだけの状態だと、後で突然表示不能になり、バックアップすら取れない状況に陥る可能性があります。
安全にできる対策は次の範囲に留めてください。
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再起動など負荷の小さい操作
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スクリーンショット判定、症状の撮影
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バックアップとアカウント情報の整理
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依頼先の比較と見積り確認
結果的に修理代を抑えるためにも、無理な自己対処で悪化させないことが最優先です。緑の線が出た時点で「データを守る」「依頼先を選ぶ」という順番で動くと、費用も時間も最適化しやすくなります。