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「プロセッサは現在Windows11でサポートされていません」原因の切り分けと対処法を手順で解説

Windows 11へアップグレードしようとした瞬間に、「プロセッサは現在、Windows 11でサポートされていません」と表示されると、いきなり行き止まりに感じてしまいます。ですが、この表示は“CPUが古いから買い替え確定”という意味とは限りません。実際には、CPUが本当に非対応な場合もあれば、TPM 2.0やセキュアブート、UEFI起動などの設定が無効なだけで同じメッセージが出るケースもあります。

本記事では、まず公式情報に基づいて「CPUが対応かどうか」を確定し、そのうえでTPMやセキュアブートの状態を順番に切り分ける手順を、迷わない形で解説します。さらに、どうしても非対応だった場合に備えて、買い替え・Windows 10延命(ESU)・非推奨の回避策まで、費用・安全性・更新性の観点で比較できるよう整理しました。焦って判断を誤る前に、まずはこの記事の手順どおりに確認していきましょう。

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目次

プロセッサがWindows11でサポートされていませんと出る意味

表示が出るタイミングはPC正常性チェックとセットアップで違う

このメッセージが出る場面は大きく分けて2つあります。どちらで出たかによって、次に見るべきポイントが少し変わるため、まずは状況を整理します。

1つ目は、PC正常性チェック(PC Health Check)やWindows Updateの互換性チェックです。アップグレードの準備段階で、Windows 11の要件を満たしているか確認する際に表示されます。この段階での表示は、「現時点の構成ではアップグレード要件に一致しない項目がある」というサインです。CPUが原因に見えても、他の要件の不足が“CPUのところにまとめて”出てしまうこともあります。

2つ目は、Windows 11のセットアップ(インストールメディア実行中)で出るケースです。USBメディアやISOから実行したセットアップでは、途中で要件チェックが走り、満たしていない場合にインストールが止まります。ここで表示されると「完全に詰んだ」と感じがちですが、実際には設定の有効化で通る場合もあるため、落ち着いて切り分けが必要です。

大事なのは、どちらの場面でも「原因は1つとは限らない」点です。Windows 11の要件は複数あり、CPUが条件を満たしていてもTPMやセキュアブートが無効だと同様のメッセージにつながります。逆に、TPMやセキュアブートは問題ないのにCPUが本当に非対応で止まるケースもあります。次の章以降で、確実に判定していきます。

CPUが本当に非対応とは限らない理由

「プロセッサがサポートされていません」と言われると、ついCPU世代だけを疑います。しかし実務上よくあるのは、CPU自体は対応に近いのに、別の条件が満たせていないパターンです。代表的には次の3つが多いです。

  • TPM 2.0が無効
    TPM(セキュリティチップ)は、搭載されていてもBIOS/UEFI設定でオフになっていることがあります。特に自作PCや、数年前のメーカーPCでは「標準で無効」の個体もあります。

  • UEFIではなくレガシー起動(CSM)になっている
    Windows 11はUEFI起動とセキュアブートが前提になりやすく、レガシー起動だと条件に引っかかります。ディスク形式(MBR/GPT)も絡むため、ここが原因のときは手順を丁寧に進める必要があります。

  • セキュアブートが無効
    対応PCでも、セキュアブートがオフだと要件に通りません。以前にOSを入れ替えたり、周辺機器の都合で設定を変えたままになっているケースがあります。

つまり「CPUが非対応」と見える表示は、実際には“安全機能の有効化不足”が理由になっていることもあります。ここを切り分けずに買い替えに走ると、不要な出費になることがあるため、まずは公式の対応CPU一覧でCPUそのものを確定し、その上で設定要因を確認するのが最短ルートです。

Windows 11がCPU要件を厳しくした背景

Windows 11では、セキュリティと信頼性を引き上げる方針が強く、これがCPU要件の厳しさにも反映されています。TPM 2.0やセキュアブートを重視するのも、マルウェア対策や認証・暗号の基盤を強化する狙いがあります。

また、サポート対象のCPUを明確に線引きすることで、ドライバーやファームウェア、セキュリティ機能の前提条件を揃え、更新の品質や安定性を確保しやすくします。ユーザー側から見ると不便に感じる部分もありますが、長く使うOSとして「更新で壊れにくい土台」を作る意味合いが大きいと考えると理解しやすいでしょう。

重要なのは、この方針がある以上、非対応CPUに無理やり入れる行為は、将来の更新性や不具合対応の面で不利になりやすいことです。回避策の話は後半で扱いますが、まずは「正規の要件を満たせるか」を確認し、それが無理なら別の現実解を選ぶ、という順番が後悔しにくい進め方です。


プロセッサ要件の確認でWindows11対応か確定する

CPU型番をWindowsで確認する手順

最初にやるべきことは、CPUの型番を正確に把握することです。「Core i5」「Ryzen 5」のような大ざっぱな情報だけでは、対応判定ができません。末尾の文字や世代が重要なので、型番をそのまま控えます。

手順A:タスクマネージャーで確認(簡単)

  1. キーボードで Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開きます。

  2. 「簡易表示」になっている場合は「詳細」をクリックします。

  3. 「パフォーマンス」タブを開き、「CPU」を選びます。

  4. 右上または上部に表示されるCPU名をメモします。

    • 例:Intel(R) Core(TM) i5-8250U

    • 例:AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx

手順B:設定から確認(型番が短く出ることもある)

  1. 「設定」→「システム」→「バージョン情報」を開きます。

  2. 「デバイスの仕様」の「プロセッサ」に表示される情報をメモします。
    ※この表示は短縮されることがあるため、可能なら手順Aのほうが確実です。

手順C:システム情報で確認(起動方式も後で使える)

  1. Windowsキーを押して「システム情報」と検索し、起動します(msinfo32)。

  2. 「プロセッサ」欄の文字列をメモします。

  3. この画面は後で「BIOSモード」「セキュアブートの状態」も確認するため、開けるようにしておくと便利です。

CPU型番を控えたら、次は公式の対応CPU一覧で照合します。

公式の対応CPU一覧で照合するコツ

ここが最重要です。ネット上には「第8世代以降ならOK」などのまとめもありますが、最終的には公式の対応CPU一覧に型番が載っているかで判断すると、迷いが激減します。

照合のコツは次の通りです。

  • Intel/AMDで一覧が別
    IntelはIntel一覧、AMDはAMD一覧で確認します。まずメーカーを間違えないようにします。

  • 表記揺れに注意
    タスクマネージャーに「Intel(R) Core(TM) i7-xxxx」と出ますが、一覧では「i7-xxxx」だけで載っていることがあります。「(R)」「(TM)」や「with Radeon Graphics」などの飾りは無視して、型番の核(例:i5-8250U / Ryzen 5 3500U)で探します。

  • 末尾の文字も重要
    Intelなら「U」「H」「K」など、AMDなら「U」「H」などが変わると別モデルです。似た型番でも、一覧に片方だけ載っている可能性があります。可能な限り完全一致で探してください。

  • 探し方
    一覧ページは量が多いため、ブラウザのページ内検索(Ctrl+F)で型番を入力すると速いです。

照合して、型番が見つかれば「CPUは対応の可能性が高い」と考えられます。見つからなければ「CPUが非対応の可能性が高い」と判断できます。次のH2では、CPU以外の要因(TPM・セキュアブート・UEFI)を切り分けます。

24H2などバージョン別一覧に注意する

Windows 11は「Windows 11」という1つの名前でも、内部的にはバージョン(例:22H2、23H2、24H2など)で要件やサポート条件の扱いが変わることがあります。対応CPU一覧も、バージョンごとに参照ページが分かれている場合があります。

そのため、次の意識が大切です。

  • 今アップグレードしたい対象がどのバージョンか
    Windows Updateで上がる場合は、その時点で提供されているバージョンが対象になります。インストールメディアを使う場合も、最新メディアは最新バージョンになりやすいです。

  • 古い情報を鵜呑みにしない
    数年前の記事が「対応」と言っていても、一覧の更新で扱いが変わっている可能性があります。必ず公式の一覧で最終確認してください。

  • “対応のはずなのに弾かれる”ときは、一覧ページの世代違いを疑う
    一覧の参照先が別バージョンのものだった、というケースもあります。見ているページが最新の対象になっているかを見直すと解決することがあります。

ここまででCPUの判定ができます。次に「CPU以外」の条件を確認します。CPUが対応のはずなのにこの表示が出る場合、ここからが本番です。


プロセッサ以外で弾かれる原因を切り分ける

TPM 2.0の確認と有効化

TPM 2.0はWindows 11で特に重要な要件です。まず「搭載されているか」「有効か」「バージョンが2.0か」を確認します。

TPMの確認(Windows上)

方法1:tpm.mscで確認(定番)

  1. Windowsキー + R を押します。

  2. 「tpm.msc」と入力してOKを押します。

  3. 「TPM管理」画面が開いたら、以下を確認します。

    • 「状態」:TPMは使用する準備ができています

    • 「仕様バージョン」:2.0

ここで「互換性のあるTPMが見つかりません」と出る場合は、(A)搭載されていない、(B)BIOSで無効、(C)古い構成でOSから見えない、のいずれかです。

TPMを有効化(BIOS/UEFI)

TPMが無効な場合、BIOS/UEFIでオンにします。名称が異なるので代表例を知っておくと迷いにくいです。

  • Intel系:PTT(Platform Trust Technology)

  • AMD系:fTPM / Firmware TPM

一般的な流れは以下です(機種差が大きいので、無理はしないでください)。

  1. PCを再起動し、起動直後にBIOS/UEFIへ入ります(Del、F2、F10、Escなど。メーカーで異なります)。

  2. 「Security」「Advanced」「Trusted Computing」などの項目を探します。

  3. PTTまたはfTPMをEnabledにします。

  4. 設定を保存して再起動します。

  5. Windowsに戻ったらtpm.mscで再確認します。

注意点として、BIOSの設定を誤ると起動しなくなるリスクがあります。特に、セキュアブートや起動モードの変更と同時に触る場合は慎重に進め、可能なら事前にデータのバックアップを取ってください。

セキュアブートとUEFI設定の確認

TPMと並んで重要なのが、UEFI起動セキュアブートです。ここはWindows上で状態確認ができます。

状態確認(msinfo32)

  1. Windowsキーで「システム情報」を検索し、起動します。

  2. 画面右側で次を確認します。

    • BIOSモード:UEFI になっているか

    • セキュアブートの状態:有効 になっているか

ここでBIOSモードが「レガシ」や「Legacy」となっている場合、UEFI化が必要になる可能性があります。ただし、UEFI化は単にBIOS設定を切り替えるだけで済まないことが多いです。理由は、Windowsが入っているディスクがMBR形式の場合、UEFI起動にはGPT形式が必要になり、変換やブート構成の調整が必要になるからです。

セキュアブートを有効化する前に確認したいこと

セキュアブートをオンにすると、環境によっては起動に影響が出ることがあります。特に次に当てはまる場合は注意してください。

  • 古い周辺機器や拡張カードを使っている

  • Linux等とのデュアルブートをしている

  • 以前に改造したブートローダーを使っていた

  • BIOS設定を頻繁に触ってきた

一般的なメーカーPCでWindows 10を普通に使ってきた環境なら、オンにして問題ないことが多いですが、変更前に大事なデータのバックアップを取っておくと安心です。

BIOS更新やメーカー制限で詰まるパターン

切り分けを進めると、次のような“詰まり”に遭遇することがあります。ここで無理をすると遠回りになるので、パターン別に安全な対処を整理します。

パターン1:TPMやセキュアブートの項目が見当たらない

  • BIOSが古く、設定項目が存在しない/表示されない

  • メーカーが簡易BIOSで項目を隠している

  • 企業向け端末などで管理者設定になっている

この場合、BIOS更新で項目が増えることがあります。ただしBIOS更新はリスクもあるため、メーカーの機種別手順に従って行ってください。更新に失敗すると起動不能になる可能性があります。

パターン2:UEFI化したいがディスク形式がMBRで止まる

UEFI化にはディスクをGPTにする必要があることがあります。Windowsには変換ツールもありますが、環境によって失敗することがあります。ここは慎重に進め、以下の順が安全です。

  1. データのバックアップ(できれば外付けへ)

  2. 現状のディスク形式確認

  3. 変換手段の検討(失敗時に戻せるか)

  4. UEFI・セキュアブート有効化

「一発でやり切る」より「戻せる状態で試す」が重要です。

パターン3:メーカーがWindows 11対応を保証していない

CPUやTPMなどの要件が一応満たせそうでも、メーカーが当該機種をWindows 11対応としていない場合があります。これはドライバー提供や動作検証の範囲の問題です。その場合は、アップグレード後の不具合が起きたときに自己解決が必要になる可能性があります。

このパターンでは、まず「設定で要件を満たせるか」を確定したうえで、安定性を重視するなら買い替えやESUを選ぶほうが後悔しにくいです。


プロセッサが本当に非対応だった場合の現実的な選択肢

買い替えの判断基準とチェックポイント

CPUが公式一覧に載っていない、または要件を満たせないと確定した場合、最も堅実なのは買い替えです。とはいえ、闇雲に買うと「結局スペック不足」「要件は満たすが用途に合わない」となりやすいので、チェックポイントを押さえます。

買い替え前チェックリスト

  • Windows 11対応CPU(公式一覧で確認できる)

  • TPM 2.0対応(仕様に明記されている、または近年モデルで確実)

  • UEFI起動とセキュアブート対応

  • メモリ容量が用途に足りる(最低限だけでなく、将来も見据える)

  • ストレージがSSDで十分な容量

  • 使いたいソフト・周辺機器が対応している

迷いやすいポイント:中古PCの注意

中古PCは価格が魅力ですが、次の落とし穴があります。

  • CPU世代がギリギリで、バージョンや条件によって判定が変わる

  • TPMがあるが無効で、購入後に設定が必要

  • 企業リース落ちで、BIOS設定が制限されていることがある

中古を選ぶ場合は「型番照合ができる情報」「TPMやUEFIの明記」「返品条件」を重視すると失敗が減ります。

Windows 10を延命するESUという選択肢

どうしてもすぐ買い替えできない、業務で古いソフトが必要、移行計画に時間がかかる、という場合にはWindows 10を延命する考え方が出てきます。その代表がESU(拡張セキュリティ更新プログラム)です。

ESUは、あくまで「移行までの時間を稼ぐ」ためのものです。延命中にやるべきことは明確で、次の2点が中心です。

  • データ移行やアプリの互換性確認を進め、期限内に移行できるようにする

  • セキュリティ対策を強化し、リスクを下げる(ブラウザ更新、不要ソフト削除、バックアップ体制など)

延命は“最終解決”ではありません。使い続けるほどリスクが積み上がるため、ESUを検討するなら同時に「いつ何をもって移行するか」も決めておくと、先延ばしになりにくいです。

非推奨の回避策を使う場合のリスク整理

非対応CPUへWindows 11をインストールする回避策は存在します。しかし、ここは強く意識したい点があります。回避策は、短期的には「入った!」となっても、長期的に以下のリスクを抱えます。

  • 更新が止まる可能性
    将来のバージョンアップや累積更新で制限が入る可能性があります。

  • 不具合が起きても自己責任になりやすい
    正規サポートの範囲外だと、一般的な対処で直らないケースが出ます。

  • セキュリティ基盤が弱いまま運用してしまう
    TPMやセキュアブートの要件を回避して入れると、本来得られる保護が薄くなります。

それでも回避策を検討するなら、最低限以下は守る必要があります。

  • メインPCではなく、まず検証環境で試す

  • 重要データの完全バックアップ(復元できる形)を必ず取る

  • 更新が止まったときの代替手段(買い替え、別PC、クラウド移行)を用意する

「今すぐ費用をかけたくない」という動機は理解できますが、回避策は“将来の時間コスト”を前借りする選択になりやすい点は、冷静に見ておくべきです。


よくある失敗とトラブルシューティング

対応CPUなのに非対応と出る

このパターンは実際に多いです。対応CPUのはずなのに弾かれる場合、原因はたいていCPU以外にあります。以下の順で確認すると、迷いにくく、再現性高く切り分けできます。

切り分け手順(おすすめ順)

  1. CPU型番の再確認
    タスクマネージャーで見た型番と、公式一覧で探した型番が一致しているか確認します。末尾の文字違い(例:8250Uと8259Uなど)を見落とすと、判定がズレます。

  2. tpm.mscでTPM 2.0を確認
    “仕様バージョン 2.0”になっているかが重要です。

  3. msinfo32でBIOSモードとセキュアブートを確認
    UEFIか、有効かを見ます。

  4. BIOS更新の必要性を確認
    メーカーがWindows 11対応のためのBIOS更新を出している場合があります。

  5. メーカーの対応機種一覧を確認
    CPU要件だけでなく、機種全体として対応を保証しているかは別問題です。

この順でやっても解決しない場合、表示の原因が別の要件(ストレージ容量、メモリ、システム予約領域、ドライバー問題など)にある可能性もあります。エラーメッセージの詳細が別で出ているなら、その要件も確認します。

TPMが見つからない、切り替え項目がない

tpm.mscで「見つからない」と出たときは、以下の分岐で考えると整理しやすいです。

  • 分岐A:そもそもTPMが搭載されていない(古いPC)
    この場合、原則として要件を満たせないため、買い替えやESUを検討する方向になります。

  • 分岐B:搭載されているがBIOSで無効
    PTT/fTPMがDisabledになっている可能性があります。BIOSで探します。

  • 分岐C:BIOSが古くて項目が出ない
    メーカーのBIOS更新で解決する可能性があります。

  • 分岐D:管理者制限や企業向け設定
    企業PCの払い下げ等で制限されている場合、個人で解除できないことがあります。

特にBとCは多いです。BIOS更新を試す場合は、必ずメーカーの手順に従い、停電対策(ノートならAC接続、デスクトップなら安定した電源)も意識してください。

アップデート後にUNSUPPORTED PROCESSORが出た

アップデート後に突然「UNSUPPORTED PROCESSOR」などが出るケースは、一般的な“アップグレード要件の問題”とは別の系統の可能性もあります。対処としては、次の切り分けが有効です。

  1. 直前に入った更新プログラムを特定する
    「設定」→「Windows Update」→「更新履歴」で直近の更新を確認します。

  2. メーカーサポートの告知を確認する
    特定の更新で一部機種に影響が出る場合、メーカーが告知や対処を出すことがあります。

  3. 更新のアンインストールを検討する
    不具合が濃厚なら、更新を戻すことで復旧する場合があります。

  4. BIOS更新・ロールバックの検討
    更新との相性が原因のケースではBIOSの対応版が出ることもあります。

ただし、アップデート関連の不具合は環境依存が大きく、安易にBIOSロールバックをすると別の問題が起きることもあります。メーカーの案内に沿うのが安全です。


プロセッサ非対応の疑問を解消するFAQ

第7世代やRyzen初期は本当に無理なのか

よくある疑問ですが、結論としては「世代名」だけで断定しないほうが正確です。実際の判断は、公式の対応CPU一覧に型番が載っているかで確定します。

ただ、体感として「第7世代」「Ryzen初期」のあたりは非対応に当たりやすく、要件を満たすのが難しいケースが多いのは事実です。ここで大切なのは、無理に通すよりも「移行計画を立てる」方向に切り替えることです。設定で解決しないのに何時間も粘ると、結果的に時間を失いやすいからです。

判断の目安は次の通りです。

  • 一覧に型番がない → 原則非対応として、買い替え・ESU・別PCなどを検討

  • 一覧にあるが弾かれる → TPM/UEFI/セキュアブートを重点的に確認

  • そもそもTPMが搭載されていない → 正規要件では難しいため、現実解へ

中古PCを買う場合の見分け方

中古で最短で失敗を減らすなら、チェック項目を「3つ」に絞るのが効果的です。項目が増えるほど確認漏れが起きやすいからです。

  1. CPU型番が公式対応一覧に載っている
    世代名ではなく型番で確認します。

  2. TPM 2.0とUEFI・セキュアブート対応が確実
    商品説明に明記があるか、メーカー仕様ページで確認できる機種が安心です。

  3. 返品・保証の条件が現実的
    初期不良対応の期間が短すぎると、設定確認や検証が間に合いません。

可能なら、出品者に「PC正常性チェックの結果」や「msinfo32のBIOSモードとセキュアブート状態」のスクリーンショットを依頼すると、購入後のトラブルを大きく減らせます。

Windows 11にできないなら次に何をすべきか

最後に、行動が止まりやすいポイントを整理します。非対応表示が出たときは、次の順で動くと迷いません。

  1. CPU型番を控える(タスクマネージャー推奨)

  2. 公式の対応CPU一覧で照合し、CPUが対応かを確定する

  3. CPUが対応なら、TPM 2.0 → UEFI → セキュアブートの順で確認する

  4. 設定で解決しない場合は、メーカーの対応機種/BIOS更新情報を確認する

  5. CPUが非対応なら、買い替え・ESU・回避策を比較して、方針を決める

ここで重要なのは、「何となく不安だから回避策」ではなく、安全性・更新性・手間・費用の4軸で納得して選ぶことです。おすすめは次の比較表で整理してから決めるやり方です。

選択肢費用安全性更新性手間向いている人
買い替え高〜中安定して長く使いたい
ESUで延命中(条件次第)中(期間限定)移行まで時間が必要
非推奨の回避策低〜中低(不確実)検証ができ、戻せる人

最終的に、日常用途のメインPCであれば「買い替え」か「ESUで猶予を取りつつ買い替え準備」が、後悔の少ない組み合わせになりやすいです。設定で解決できるならそれが最もコスト効率が良いので、まずは丁寧に切り分けてみてください。