パソコンを起動したのに画面が真っ暗なまま、マウスカーソルだけが動く——この症状は突然起きるうえに、何を押せばいいのか分からず不安になりがちです。けれども、カーソルが動く状態ならWindows自体は動作している可能性があり、順番を守って対処すれば初期化せずに戻せるケースも少なくありません。
本記事では、Windows 10/11で「黒画面＋カーソルだけ」になったときに、最短でデスクトップを復帰させる方法（Explorer再起動や表示リセット）から、セーフモード・回復環境での修復、更新削除、そしてデータを守りながら初期化や修理に進む判断基準までを、迷わない手順で詳しく解説します。今すぐ作業を再開したい方も、大切なデータを守りたい方も、この順番通りに進めてください。
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パソコン画面が真っ暗でカーソルだけになる主な原因
Explorerが起動していない
「黒い画面にマウスカーソルだけが表示されて動く」という症状で、もっとも頻度が高い原因の一つが、Windowsのデスクトップ表示を担う Windowsエクスプローラー（explorer.exe） が正しく起動していない状態です。
エクスプローラーは、タスクバー・スタートメニュー・デスクトップのアイコン表示など、普段“当たり前に見えている画面一式”をまとめて担当しています。ここが止まると、Windows自体は動いているのに、見た目だけが「真っ暗」に近い状態になります。
このタイプの特徴は次の通りです。
カーソルがスムーズに動く（入力や描画の一部は生きている）
Ctrl+Alt+Del を押すと画面が切り替わることがある
タスクマネージャーが開くことがある
起動直後ではなく、サインイン後に発生しやすい
原因としては、ログオン時に必要なプロセスの起動が失敗している、Windows更新後に一時的な整合性が崩れた、常駐ソフトやセキュリティソフトが干渉している、ユーザープロファイルの読み込みが不完全、などが考えられます。
このタイプは手順が噛み合えば比較的早く復旧することが多く、「最短で戻す手順」で最優先に扱います。
グラフィックドライバー不具合や更新失敗
もう一つ多いのが、グラフィックドライバー（GPUドライバー） が原因で正常に画面描画できていないケースです。
Windowsは起動しているのに、ログイン後の描画が破綻して黒画面になったり、デスクトップが描画されないまま固まったりします。カーソルだけが表示されるのは、カーソルが比較的独立して描画されることがあるためです。
このタイプの特徴は次の通りです。
Windowsキー + Ctrl + Shift + B（グラフィックリセット）で復帰することがある
セーフモードでは表示できるのに、通常起動だと黒画面になることがある
ドライバー更新、Windows Update、グラフィック設定変更、外部モニター接続などの直後に起きやすい
ゲーミングPCや外付けGPU、ドッキングステーション、複数モニター環境で発生しやすい
対策としては、セーフモードで起動して ドライバーの更新／ロールバック（元に戻す）／再インストール を行う、外部モニター構成を簡素化する、ディスプレイ出力先を切り替える、などの段階的な切り分けが有効です。
Windows Update直後の不整合
「昨日までは普通だったのに、今日突然」というパターンでは、Windows Updateが引き金になっていることが少なくありません。
更新の適用中に電源が落ちた、更新後の初回起動でドライバーと噛み合わない状態が発生した、ある更新プログラムが環境依存の不具合を起こした、といった要因で、黒画面＋カーソルだけに繋がります。
このタイプの特徴は次の通りです。
起動が遅い／黒画面のまま時間がかかることがある
「自動修復」「回復」画面に入りやすい
回復環境で 更新プログラムのアンインストール をすると改善することがある
対策は、回復環境（WinRE）に入って「スタートアップ修復」「更新プログラムのアンインストール」「システムの復元」などを順番に試し、安定状態に戻すことです。
外部出力や周辺機器が原因で表示できない
意外と見落とされがちなのが、外部モニターや周辺機器が原因で「表示先が切り替わっている」「起動の途中で詰まっている」ケースです。
たとえば次のような状況が起こります。
外部モニターが接続されていて、表示が外部側に出ている（本体は真っ暗に見える）
ドッキングステーションやUSB機器が起動時に干渉し、画面が進まない
HDMI/DisplayPort周りの相性で、ログイン後の描画が止まる
特にノートPCは、外部出力が絡むと“黒画面に見えるだけ”ということが起きやすいです。最初の段階で周辺機器を外し、表示系を単純化して切り分けることが重要です。
ストレージやメモリなどハード故障の可能性
ソフトウェア手順で直らない、回復環境にも入れない、起動のたびに症状が悪化する、といった場合は、SSD/HDD・メモリ・GPU・マザーボードなど、ハードウェア故障 が関係している可能性もあります。
ハード故障が疑われるときに最も大切なのは「復旧を急いで操作を重ねる」よりも、「データ保護と悪化防止」を優先することです。
ハード故障を疑うサインの例は以下です。
HDDからカチカチ・カラカラ等の異音がする
異常な発熱、焦げ臭いにおい
何度起動しても同じ地点で止まり、回復環境にも入れない
ブルースクリーン相当のエラーが頻発する
電源が入ったり落ちたりを繰り返す
この場合は、むやみに通電を繰り返さず、メーカーサポートや修理、必要に応じてデータ救出の相談へ進む判断が安全です。
パソコン画面が真っ暗でカーソルだけのとき最初に確認すること
強制終了を繰り返す前に確認したいサイン
黒画面になると、つい電源長押しを繰り返したくなりますが、更新適用中やディスク処理中に強制終了を重ねると、ファイル破損が進んで復旧が遠のくことがあります。まずは落ち着いて次を確認してください。
確認ポイント（まず30秒〜数分で見ること）
カーソルは滑らかに動くか（カクカクでも動くか）
キーボードの Caps Lock / Num Lock ランプは切り替わるか
ファンの回転音、アクセスランプの点滅など「動いている気配」があるか
Ctrl+Alt+Del を押して反応があるか
5〜10分ほど待つと変化があるか（更新処理中の可能性）
ここで反応があるなら、Windows自体はある程度動いている可能性が高いです。次の切り分けへ進みます。
一方で、何をしても全く反応がなく、電源ランプやファンの様子も不自然なら、周辺機器を外したうえで再起動し、それでもダメならハード側の疑いも視野に入れます。
外部モニターと周辺機器の切り分け
次に、起動や表示の邪魔になりうる要素を減らします。これは難しい操作が不要で、安全性が高い対策です。
最初の切り分けチェックリスト
USB機器をすべて外す（USBメモリ、外付けHDD/SSD、プリンター、Webカメラ、USBハブ、ゲームコントローラーなど）
ドッキングステーション使用中なら外す
外部モニターを接続しているなら、いったん外して本体画面だけで起動
逆に本体が真っ暗なら、外部モニターだけで映るか試す有線LAN・HDMI・DisplayPortなど、周辺ケーブルを最小構成にする
ノートPCはACアダプターを抜き差しし、可能なら別コンセントでも試す
この切り分けで改善するなら、原因は「周辺機器の干渉」または「表示先の切り替わり」が濃厚です。改善した後は、周辺機器を 1つずつ 戻して、どれが引き金だったかを確認すると再発防止になります。
画面の種類を見分ける（ログイン前後・エラー画面）
同じ「真っ暗」でも、どの段階で真っ暗になるかでアプローチが変わります。自分の状態がどれに近いかを把握してください。
A：メーカーのロゴは出るが、その後に黒いまま
B：ログイン画面は出る。ログインすると黒画面＋カーソル
C：ログインすらできず、ずっと黒い
D：エラーメッセージや青/黒のエラー画面が出る
B（ログイン後に黒画面＋カーソル） はExplorerやドライバーが原因である可能性が高く、「最短で戻す手順」が効きやすいです。
AやCは起動プロセスの問題や更新失敗、ハード要因も含まれるため、回復環境での修復まで見据えて進めます。
Dは表示されたエラー内容によって優先度が変わるため、可能ならエラー文言や停止コードを控えておくと判断に役立ちます。
パソコン画面が真っ暗でカーソルだけを最短で戻す手順
キー操作でグラフィックをリセットする
最短で効くことがあるのが、グラフィックのリセット操作です。画面表示が固まっているだけの場合、これで復帰することがあります。
手順
Windowsキー + Ctrl + Shift + B を同時に押す
画面が一瞬暗転したり、チラついたりすることがあります
数秒待って、デスクトップが戻るか確認します
ポイント
ノートPCでは「Fnキー」が絡む機種もありますが、まずは通常の同時押しで試してください
反応がない場合でも、それだけで悪化する操作ではないため、次へ進んで問題ありません
Ctrl+Alt+Delが出る場合のExplorer再起動
黒画面でも Ctrl+Alt+Del が効くなら、かなり有望です。ここからタスクマネージャーを起点に、Explorerを再起動します。
手順：Explorer再起動（最優先ルート）
Ctrl + Alt + Delete を押す
メニューが出たら タスク マネージャー を開く
一覧に Windows エクスプローラー があれば選択し、再起動 を実行
見当たらなければ、タスクマネージャーのメニューから 新しいタスクの実行 を選ぶ
入力欄に explorer.exe と入力して実行
デスクトップとタスクバーが復帰するか確認します
うまくいくと「一気にいつもの画面に戻る」ことがあります。戻った場合でも、再発を防ぐために次を確認しておくと安心です。
復帰後にやっておきたいこと（再発防止の最低限）
直近のWindows Updateが走っていないか確認し、再起動が必要なら再起動する
直近で入れた常駐ソフトやドライバー更新があれば、一時的に停止・見直しする
外部モニターやドック使用中なら、構成をシンプルにして様子を見る
タスクマネージャーが出ない場合の起動し直し
Ctrl+Alt+Delが反応しない、タスクマネージャーが開かない場合は、通常のログオン画面操作だけで復旧するのが難しい状態です。この場合は「回復環境（WinRE）での修復」に切り替えるのが現実的です。
ただし、回復環境に進む前に「安全で効果が出る可能性がある最小限の起動し直し」を一度だけ行います。
最小限の起動し直し（1回だけ）
周辺機器を外した最小構成のままにする
電源ボタン長押しで電源OFF（10秒程度）
30秒ほど待ってから電源ON
それでも黒画面なら、回復手順へ進む
何度も電源断を繰り返すと状況が悪化することがあるため、「切り替える」と決めたら次の章へ進めるのが安全です。
パソコン画面が真っ暗でカーソルだけが直らない場合の回復手順
回復環境に入る方法とスタートアップ修復
回復環境（Windows回復環境、WinRE）は、Windowsが通常起動できないときに修復を行うための画面です。黒画面が続く場合、ここに入れるかどうかが大きな分岐点になります。
回復環境に入る代表的な方法
電源を入れる
起動途中（メーカー画面やWindowsロゴ付近）で電源長押しして強制終了
これを 2〜3回 繰り返す
「自動修復」や「回復」関連の画面が表示されたら成功
回復環境に入れたら、まずは スタートアップ修復 を試します。これは起動に必要な構成の破損を自動で修復する機能で、比較的安全に試せます。
進み方の例
オプションの選択 → トラブルシューティング → 詳細オプション → スタートアップ修復
ここで改善すれば、最短で通常起動が戻ります。改善しない場合は、次のセーフモードへ。
セーフモードでドライバー更新・ロールバック
セーフモードは、最低限の構成で起動するモードです。黒画面問題では「通常起動だと黒いが、セーフモードだと表示できる」ことがよくあり、原因がドライバーや常駐ソフトにあるかどうかの判断にもなります。
セーフモードへ進む例
詳細オプション → スタートアップ設定 → 再起動
再起動後、数字キーで
4（F4）セーフモード
5（F5）ネットワーク付きセーフモード
セーフモードで表示できた場合に優先する対処
デバイスマネージャーで「ディスプレイ アダプター」を確認
直前に更新した心当たりがある場合：ドライバーのロールバック（元に戻す） を優先
心当たりがない／古い場合：安定版へ 更新 を検討
画面が戻った後、通常起動で再現するか確認
ポイント
“最新＝必ず安定”ではありません。更新直後に不具合が出たなら、まず戻す方が近道です。
メーカーPCでは、メーカー提供のドライバーが安定する場合もあります。むやみに汎用最新版へ飛びつかず、「直近の変更を戻す」発想が安全です。
更新プログラムのアンインストール
Windows Updateが原因の可能性が高い場合、回復環境から更新を削除すると改善することがあります。特に「更新後から発生」「更新で再起動が入った後に黒画面」のようなケースでは優先度が上がります。
進み方の例
トラブルシューティング → 詳細オプション → 更新プログラムのアンインストール
「品質更新プログラム」「機能更新プログラム」の選択が出る場合があります
直近で大きな更新が入ったなら機能更新
小刻みな更新が原因なら品質更新
という考え方で試します（ただし表示される選択肢に従うのが基本です）。
アンインストール後は再起動し、通常起動できるか確認します。起動できたら、再度の更新で再発しないよう、しばらくは環境を安定させること（ドライバーを整える、周辺機器を単純化する）が大切です。
システムファイル修復（SFC/DISM）
黒画面が長引く場合、Windowsのシステムファイルが破損していることがあります。ここで有効なのが、SFCやDISMといった修復コマンドです。
ただし、コマンド操作に不慣れな場合は負担が大きいため、無理に実行しない判断も重要です。上の手順（スタートアップ修復、セーフモード、更新削除）で改善しないときの“次のカード”として捉えてください。
実施する場合の考え方
SFC：Windowsの重要ファイルに破損がないか検査し、可能なら自動修復
DISM：Windowsイメージ側を修復し、SFCの土台を整えることがある
回復環境の「コマンド プロンプト」から実行することが多いですが、環境によってドライブ文字が異なるなど、つまずきポイントもあります。自信がない場合は、この段階でメーカーサポートや修理窓口に相談する方が結果的に安全です。
システムの復元とこのPCを初期状態に戻す判断
ここまで試しても改善しない場合、次の選択肢は「過去の状態へ戻す」か「初期化する」か、そして「修理へ進む」かです。大切なのは、焦って初期化してしまい、後から「やっぱりデータを取り出したかった」と後悔しないことです。
判断材料として、次の表を目安にしてください。
復旧方針の目安（簡易表）
| 状況 | 優先する選択肢 |
|---|---|
| セーフモードで表示できる | ドライバー/更新削除で粘る |
| 回復環境に入れて修復メニューが使える | スタートアップ修復→更新削除→復元を順に |
| 重要データが最優先 | 初期化より先にデータ保護の手段を検討 |
| 回復環境にも入れない/不安定 | ハード故障も疑い、修理・相談を優先 |
| 復元ポイントがある | システムの復元を先に試す |
| 仕事や授業の締切が迫っている | “直す”と“代替手段”を並行（別PC/スマホ/クラウド確認） |
システムの復元が使える場合は、設定やシステム状態を過去へ戻せるため、初期化より負担が小さいことがあります。
一方、「このPCを初期状態に戻す」は最終手段です。選択肢に「個人用ファイルを保持する」が出ることもありますが、状況によってはアプリや設定が消えたり、想定外のデータ喪失リスクがあるため、重要データがあるなら慎重に判断してください。
パソコン画面が真っ暗でカーソルだけのときデータを守る判断基準
異音・発熱・ブルスク相当の兆候があるとき
データを守るうえで最も危険なのは、ハード故障のサインを無視して起動・強制終了を繰り返すことです。次の兆候がある場合は、修復手順を続けるより、まず安全確保を優先してください。
危険サインチェックリスト
HDDから異音（カチカチ、カラカラ、周期的な異音）がする
強い発熱、焦げ臭いにおい
電源が勝手に落ちる、再起動ループする
回復環境にすら入れず、画面が全く進まない
起動のたびに症状が悪化している気がする
当てはまる場合、通電を止めて相談へ切り替える判断が結果的にデータを守ります。特に異音があるHDDは、操作を続けるほど読み取り不能になるリスクがあります。
BitLocker回復キーが必要になるケース
Windowsの回復操作や修復を行う過程で、BitLocker回復キー を求められるケースがあります。これはドライブ暗号化が有効な場合に出ることがあり、会社PCや一部の個人PCでも発生します。
回復キーが出たときのポイント
回復キーがないまま進めると、解除できずに詰まることがあります
会社支給PCなら、管理者や情シスに確認するのが確実です
個人PCでMicrosoftアカウント連携がある場合、アカウント側に保存されていることがあります（ただし確認できない状況で無理に進めないことが重要です）
「今すぐ直したい」気持ちが強いほど先へ進めたくなりますが、暗号化絡みは焦るほど詰まりやすいので、ここで一度立ち止まるのが正解です。
修理・データ復旧に相談すべきタイミング
黒画面は手順で直ることも多い一方、状況によっては「自力で触るほど不利」なケースもあります。次に当てはまるなら、初期化に踏み切る前に相談を検討してください。
相談へ切り替える目安
絶対に失いたくないデータがある（仕事、研究、家族写真、会計など）
回復環境に入れない、または入れても途中で落ちる
手順を一通り試しても改善せず、原因の手がかりが出ない
異音・発熱など物理故障の疑いがある
何度も強制終了したことで、症状が悪化している気がする
「直す」と「守る」は、同じ方向を向かないことがあります。大切なデータが絡む場合は、最短復旧よりデータ保護を優先する判断が後悔を減らします。
パソコン画面が真っ暗でカーソルだけに関するよくある質問
黒いままでも放置すれば直りますか
ケースによります。更新適用中や、ログオン処理が重くなっているだけなら、放置で進む可能性があります。
ただし、目安として 10〜15分以上まったく変化がない、ファンやアクセスの気配も薄い、キー操作にも反応しない、といった場合は、放置で解決しない可能性が高いです。そのときは周辺機器の切り分けや、Explorer再起動、回復環境の手順に進む方が早いです。
初期化せずに直せる可能性はどれくらいですか
「Ctrl+Alt+Delが出る」「タスクマネージャーが開く」「セーフモードで表示できる」など、操作の足場が残っている場合は、初期化なしで直る余地があります。特にExplorer再起動で復帰するケースは珍しくありません。
一方、回復環境にも入れない、起動のたびに同じ場所で止まる、異音などハードの兆候がある場合は、初期化以前に修理・相談が必要な可能性が上がります。
外部モニターでは映るのに本体が真っ暗です
外部モニターに映るなら、Windows自体は起動している可能性が高いです。原因は次のいずれかになりやすいです。
表示先が外部になっている（本体が“第2画面”扱いになっている）
本体液晶側の問題（ケーブル、パネル、バックライト）
ドライバーや解像度の不整合で本体側の描画が崩れている
この場合は、外部表示を維持してデータを確保できる可能性がある点が重要です。まずは外部画面でログインできるなら、必要データのバックアップを優先し、そのうえでドライバーや表示設定を整えるのが安全です。
セーフモードに入れないときはどうしますか
セーフモードに入れない場合は、回復環境自体が不安定、起動の前段階で詰まっている、あるいはストレージ・システム領域の問題が疑われます。
この状況で強制終了を繰り返すと悪化しやすいので、次の優先順位で考えると判断しやすいです。
回復環境に入れるか（スタートアップ修復や更新削除が使えるか）
回復環境にも入れないなら、メーカーの診断手順や修理相談へ
重要データがあるなら、初期化より先にデータ保護の検討
以上が、「パソコンの画面が真っ暗でカーソルだけ」の症状を、構成を変えずに段階的に解決へ導く手順です。
進め方の要点は、次の順番を守ることです。
まず安全に切り分ける（周辺機器、外部モニター）
最短復旧（グラフィックリセット、Explorer再起動）
回復環境で修復（スタートアップ修復、セーフモード、更新削除）
直らない場合はデータ保護と撤退判断（復元、初期化、修理相談）
黒画面は焦りやすいトラブルですが、順番を守るほど成功率が上がり、不要な悪化も避けられます。