PCが勝手に再起動する原因は？すぐ試せる安全な対処法とNG行動

作業中に突然PCが再起動してしまい、「さっきまでのデータが消えたかもしれない…」と冷や汗をかいたご経験はありませんか。
とくに前ぶれもなく何度も再起動を繰り返すようになると、「このまま使い続けて大丈夫なのか」「修理や買い替えが必要なのか」と不安が募ります。

本記事では、Windows PCが勝手に再起動してしまう主な原因を「設定・ソフト・ハード」の3つの視点から整理し、一般の方でも安全に試せる対処手順をステップ順にご紹介します。
あわせて、「今すぐ電源を切るべき危険なサイン」や「プロやメーカーに相談すべきタイミング」もお伝えします。

「難しい専門用語はなるべく避けて、自分でできる範囲だけ知りたい」という方向けに解説していますので、まずは落ち着いて症状を振り返りつつ、一つずつチェックしていきましょう。

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PCが勝手に再起動するのはどんなときか

正常な再起動と異常な再起動の違い

まずは、「勝手に再起動している」と感じる状態が、本当に異常なのかどうかを整理することが大切です。

• 正常な再起動の例

  • 自分で［再起動］ボタンをクリックした

  • Windows Updateの適用後に「更新プログラムを構成しています」と表示されて再起動した

  • 新しいソフトウェアのインストール後、再起動を求められて実行した

これらはPCの仕様上必要な動作であり、基本的には問題ありません。

一方で、次のような場合は「異常な再起動」の可能性が高くなります。

• 作業中に突然画面が真っ黒になり、そのまま再起動した

• 一瞬だけ青い画面（エラー画面）が出て、すぐに再起動する

• 起動しようとすると途中で勝手に再起動してしまい、ログイン画面までたどり着かない

• 電源を入れてもすぐに落ちて、再起動を繰り返す

こうした症状がある場合、ソフトウェアの不具合やハードウェアの故障など、何らかのトラブルが起きていると考えられます。

まず確認したい症状のポイント

次の3点をメモしておくと、原因の絞り込みがぐっとしやすくなります。

1. いつ再起動するか

   • 電源を入れてすぐ（起動直後）

   • 一定時間作業したあと

   • ゲームや動画編集など、負荷が高いときだけ

   • スリープや休止状態から復帰したとき

2. 再起動前後にどんな表示があったか

   • エラーメッセージや更新メッセージが出たか

   • 青いエラー画面（ブルースクリーン）が表示されたか

   • 何も表示されず、いきなり真っ黒になったか

3. どのくらいの頻度で起きるか

   • たまに一度だけ

   • 数日に一度

   • 毎回同じ操作をすると再起動する

   • 起動のたびに再起動を繰り返す

この記事では、これらの症状を踏まえながら、原因と対処法を順番に見ていきます。

PCが勝手に再起動する主な原因

Windows Updateや設定が原因のケース

比較的多いのが、Windows Updateの自動再起動によるケースです。更新プログラムのインストールが完了すると、ユーザーの操作なしに再起動が行われることがあります。

• 「更新プログラムを構成しています」

• 「Windowsを構成しています」

といったメッセージが表示されていれば、トラブルではなく仕様です。

また、システムエラーが起きたときに自動的に再起動する設定がオンになっていると、ブルースクリーンが一瞬だけ表示されてすぐに再起動し、メッセージを読み取れないことがあります。

ソフトウェア・ドライバの不具合

次によくあるのが、インストールされているソフトやデバイスドライバの不具合です。

• 周辺機器（プリンタ、外付けHDD、グラフィックボードなど）のドライバが古い・壊れている

• 常駐ソフト（セキュリティソフト、アップデートツールなど）が競合している

• 最近インストールしたソフトの影響でシステムが不安定になった

といったケースでは、特定の操作をしたときだけ再起動が起きることが多くなります。

本体の熱暴走・電源トラブル

PC内部の温度が高くなりすぎると、部品を保護するために自動的に電源が切れたり、再起動したりします。

• 通気口にほこりがたまっている

• 冷却ファンが止まっている、または異音がする

• ノートPCの底面をふさいだ状態（布団やカーペットの上など）で使用している

といった環境では、熱暴走が起きやすくなります。

また、電源タップの接触不良や電源ユニットの劣化・容量不足など、電源まわりのトラブルでも突然の再起動が発生します。

メモリ・ストレージなどハードウェア故障

• メモリの一部が正常に読み書きできない

• HDD/SSDに不良セクタが増えている

• マザーボードやグラフィックボードの不具合

といったハードウェアの問題も、再起動の原因となります。特に、ブルースクリーンが頻発する・起動の途中で必ず再起動する、といった症状はハードウェア故障のサインであることが少なくありません。

ウイルス・マルウェアやシステム破損

ウイルスやマルウェアに感染すると、システムファイルが書き換えられたり、異常な負荷がかかったりして再起動を引き起こす場合があります。

また、

• 強制終了を繰り返した

• アップデート中に電源を切ってしまった

といったことがきっかけで、Windowsのシステムファイルが破損し、再起動ループに陥るケースもあります。

安全にできる！原因別チェックリストと対処手順

作業前に必ず行うべきこと（バックアップ・注意点）

トラブル対応を始める前に、次の点を確認してください。

1. 重要なデータのバックアップ

   • 外付けHDDやUSBメモリ、クラウドストレージなどに、仕事のファイルや写真などを退避しておきます。

2. 感電・破損への注意

   • PC内部の清掃やケーブルの抜き差しを行う場合は、必ず電源を切り、コンセントやACアダプタを抜いてから作業してください。

3. 無理をしない

   • 分解が必要な作業（ケースを開ける、電源ユニットを交換するなど）は、保証の有無や安全性を考慮し、無理に自分で行わないようにします。

これらを踏まえたうえで、負担の少ない順に対処していきます。

ステップ1｜設定・アップデートまわりを確認する

1. Windows Updateの状態を確認

   • ［設定］→［Windows Update］（または［更新とセキュリティ］）を開きます。

   • 保留中の更新があれば、指示に従ってインストールし、再起動を一度完了させます。

2. アクティブ時間の設定

   • 普段PCを使っている時間帯を「アクティブ時間」として設定することで、その時間帯には自動再起動が行われにくくなります。

3. 自動再起動の設定（システムエラー時）を確認

   • システムエラー（ブルースクリーン）時に自動的に再起動する設定を、一時的にオフにすることで、エラー内容を確認しやすくなります。

   • 設定を変更する場合は、メモを残しておき、問題解決後に戻せるようにしておくと安心です。

この段階で「更新後に一度だけ再起動したが、その後は安定している」のであれば、深刻なトラブルではない可能性が高いと言えます。

ステップ2｜ソフトウェア・ドライバの影響を切り分ける

1. セーフモードで起動してみる

   • セーフモードでは、必要最低限のドライバとサービスだけが起動します。

   • セーフモードで使用しているときに再起動が起きない場合、常駐ソフトや追加ドライバが原因である可能性が高まります。

2. 常駐ソフトを見直す

   • スタートアップに登録されているソフトを一時的に無効化し、再起動が収まるかを確認します。

   • 特に、最近インストールしたソフトやツール類を疑い、アンインストールや設定変更を検討します。

3. デバイスドライバの更新

   • グラフィックボードやネットワークアダプタなど、主要なドライバをメーカーサイトの最新版に更新します。

   • 更新後に再起動し、症状が改善するかを確認します。

ソフトウェアの切り分けだけでも、かなりの割合のトラブルを解消できるケースがあります。

ステップ3｜熱や電源まわりを簡易チェックする

1. 設置環境の確認

   • ノートPCの通気口がふさがれていないか

   • デスクトップPCの周囲に十分なスペースがあるか

2. ほこりの有無を確認

   • ケース外から見える範囲で、通気口やファンにほこりがたまっていないかチェックします。

   • 可能であれば、エアダスターなどでやさしく清掃します（内部の部品に直接強い風を当てすぎないよう注意）。

3. 電源環境の確認

   • 古い電源タップを使っていないか

   • 他の機器とタコ足配線になりすぎていないか

   • ACアダプタや電源コードに断線や異常な発熱がないか

高負荷時（ゲームや動画編集など）だけ再起動する場合は、熱や電源まわりを重点的に疑うとよいでしょう。

ステップ4｜メモリ診断・ストレージチェックを行う

ソフトや環境を見直しても改善しない場合は、ハードウェアに問題がないか簡易的に確認します。

1. メモリ診断ツールの実行

   • Windowsには標準でメモリ診断ツールが搭載されています。

   • 指示に従って再起動後のチェックを実行し、エラーが検出されないか確認します。

2. ストレージのエラーチェック

   • ドライブのプロパティから、エラーチェック機能を実行し、不良セクタなどがないかを確認します。

   • 異常が見つかった場合は、できるだけ早めにデータのバックアップと交換を検討してください。

これらの診断でエラーが見つかった場合、自力での完全な修復は難しいケースが多く、早めにプロやメーカーサポートへの相談をおすすめします。

ステップ5｜それでも直らないときの最終手段

設定やソフト、ハードの簡易診断を行っても改善しない場合は、次のような「最後の手段」を検討します。

• システムの復元

  • トラブルが起きる前の日付にシステムを巻き戻すことで、問題が解消することがあります。

• リセット（初期状態への戻し）

  • Windowsを初期状態に戻す機能を利用し、ソフトや設定をリセットします。

• 再セットアップ（クリーンインストール）

  • ストレージを初期化してOSを入れ直す方法です。必ず事前にバックアップを取り、手順に不安があれば専門家に相談してください。

これらはデータに大きな影響を与える操作ですので、「どうしても自力で直したい」「バックアップが十分に取れている」場合に限り、慎重に進めてください。

すぐにプロやメーカーに相談すべき危険なサイン

電源や部品の異常が疑われる症状

次のような症状がある場合は、すぐに電源を切り、プロやメーカーに相談することを強くおすすめします。

• PCから焦げたようなにおいがする

• カチカチ・ジーといった異音がする

• 電源ボタンを押しても、すぐに電源が落ちる／何度も入れ直さないと起動しない

• 本体やACアダプタが異常に熱くなる

このような状態で無理に電源を入れ続けると、部品のさらなる破損や発火リスクにつながるおそれがあります。

データ損失リスクが高い状況

• 起動するたびに再起動を繰り返し、デスクトップまでたどりつけない

• HDD/SSDからカチカチ・ガリガリといった異音がする

• エラーメッセージが多数表示される、または突然フリーズして再起動する

こうした場合、ストレージの故障やシステム破損が進行している可能性があり、”「できるだけ早くデータを退避すること」”が最優先です。自力での復旧にこだわるほど、状況が悪化することもあります。

相談先の選び方と準備

相談先としては、主に次のような選択肢があります。

• 購入元のメーカーサポート（保証期間内なら最優先）

• 家電量販店のサポート窓口

• PC修理専門業者

• データ復旧専門業者（データ優先の場合）

相談前には、次のような情報をメモしておくと話がスムーズです。

• いつ頃から、どんなタイミングで再起動が起きるか

• 直前に行った操作（ソフトのインストール、設定変更など）

• 表示されたエラーメッセージや画面の内容（可能なら写真も）

PCの勝手な再起動を防ぐための予防策

日常的にできるメンテナンス

• Windowsやソフトウェアを定期的に更新する

• 不要なソフトや常駐プログラムを整理する

• 半年〜1年に一度は、通気口やファン周りのほこりを確認・清掃する

こうした軽微なメンテナンスを続けることで、トラブルの発生頻度を大きく下げることができます。

環境・使い方を見直す

• ノートPCを布団やソファの上で長時間使わない

• デスクトップPCは壁にぴったり付けず、背面に空間を確保する

• 電源タップのタコ足配線を避け、余裕のある容量のものを使用する

PCは精密機器ですので、「風通しの良い場所で、安定した電源から使用する」だけでも寿命が変わってきます。

バックアップと「いざというとき」の備え

• 重要なデータは、外付けHDDやクラウドに二重で保存する

• 月に一度、バックアップの状態を確認する

• トラブルが起きたときの連絡先（メーカーサポートや修理業者）を控えておく

PCのトラブルを完全にゼロにすることはできませんが、バックアップと備えがあれば、再起動のトラブルが起きても落ち着いて対応できます。