LINEのリアクション機能は、短い返事の代わりに気持ちを伝えられる便利な機能です。一方で「長押ししてもリアクションが出ない」「押しても付かない」「相手やトークによってできたりできなかったりする」といった症状が起きると、仕様なのか不具合なのかの判断がつきにくく、やり取りが止まってしまう不安も生じます。
本記事では、LINEのリアクション機能ができない原因を「期限」「利用場所」「バージョン」「一時不具合」「端末環境」の観点で切り分け、最短で解決に近づく確認順と対処法を詳しく解説いたします。iPhone・Androidのどちらでも共通して使える考え方を中心に整理しますので、まずは上から順にチェックしてみてください。
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LINEのリアクション機能ができない時に最初に確認すること
リアクションができない時は、いきなり「再インストール」「設定の初期化」「データ削除」などの大きい操作に進むのではなく、原因の当たりを付けるための3点を先に確認すると、無駄な操作やデータ消失リスクを避けられます。
付けたい対象が「期限」や「対象外」に当たっていないか
使っている場所（トーク／アルバム／オープンチャット等）が対応しているか
LINEアプリやPC版LINEが要件を満たしているか（バージョン・仕様差）
ここを押さえるだけで、「直せる問題」なのか「仕様としてできない状況」なのかがほぼ切り分けできます。
メッセージが古すぎないかを確認する
リアクションは、どのメッセージに対しても無制限に付けられるとは限りません。実際に「古いメッセージにはリアクションできない／リアクションの候補が出ない」という形で症状が現れることがあります。特に多いのが、過去ログを見返している時や、数週間前の会話に対してリアクションを付けようとした時です。
ここで重要なのは、不具合ではなく“対象の条件”に該当しているだけの可能性がある点です。見た目は「できない」でも、アプリの不調ではなく仕様で弾かれている場合、いくら再起動しても改善しません。
切り分け方法は簡単で、次の順に確認してください。
直近の新しいメッセージ（今送ったスタンプやテキストなど）に対してリアクションが出るか試す
新しいメッセージでは出るが、古いメッセージでは出ない場合
端末やアプリの故障ではなく、対象側の条件（期限・対象外）である可能性が高いです
新しいメッセージでも出ない場合
次の「場所」「バージョン」「一時不具合」の確認に進みます
また、グループトークなどで「毎日大量に流れている」場合、古いメッセージを探して反応しようとしているつもりでも、実際には相当過去の投稿に触ってしまっていることがあります。リアクションを付けたい場合は、対象メッセージが“最近のもの”かどうかも意識してみてください。
オープンチャットなど場所による制限を確認する
次に確認したいのは、リアクションを使おうとしている場所がどこか、という点です。LINEには複数のコミュニケーション空間があり、見た目が似ていても機能の対応状況が異なることがあります。
代表例が次の3つです。
通常のトーク（個別・グループ）
一般的に想像する「メッセージを長押ししてリアクションする」場面です。アルバム（写真・動画の共有）
トークに添付されたものではなく、「アルバム」機能でまとめて共有した写真に対して反応したい場面です。操作導線がトークと異なるため、トークと同じ操作をして「できない」と感じやすいです。オープンチャット
利用者が多く、一般トークとは別の仕様が入りやすい領域です。リアクションの種類や挙動が通常トークと同じとは限りません。
ここでのポイントは、「同じリアクション機能」でも“提供されている体験が同一ではない”ということです。特にオープンチャットは、通常トークに比べて制限があるケースがあり、できない状況でも端末や操作の問題とは限りません。
切り分けの実用的なやり方は次の通りです。
まず、通常の個別トークで直近メッセージにリアクションできるか試す
できるなら、アプリ自体は動いています
そのうえで、問題が出ている場所（オープンチャット／アルバム等）に戻り、場所固有の制限や導線差の可能性を考える
「どこでできないか」が分かると、対処が一気に絞れます。
LINEアプリのバージョン条件を確認する
リアクションは比較的新しい機能拡張も入る分野で、バージョン要件の影響を強く受けます。現場で最も多い原因は、以下のいずれかです。
自分のLINEが古く、そもそもリアクション機能が十分に提供されていない
自分は最新だが、相手や参加者のLINEが古く、表示や反映が一致しない
PC版LINEを使っていて、スマホ版と同じ操作ができると思い込んでいる
確認すべき観点は次の2つです。
LINEアプリが最新に近いか（できれば最新へ更新）
特に「リアクションの候補が出ない」「一部のリアクションしか出ない」症状は、アップデートだけで解消する例が多いです。相手やグループメンバーの環境が古くないか
自分側では「付けた」つもりでも、相手側で見え方が異なることがあります。
バージョン確認の実務的な手順としては、次をおすすめします。
App Store / Google PlayでLINEを開き、更新ボタンが出ていれば更新
更新後、アプリを一度終了して再起動
それでも改善しない場合は、次の章の「表示されない／反映されない」へ進む
LINEリアクション機能が表示されない原因と直し方
「表示されない」は、リアクションを付けるためのUI（候補一覧・絵文字選択）が出てこない状態を指します。ここでは、原因を“操作・環境・一時不具合”に分けて、最短でつぶしていきます。
長押し操作がうまく認識されない場合
最初に確認したいのは、操作そのものです。スマホは「長押し」「スワイプ」「スクロール」が近い動きになりやすく、意図せず別操作として解釈されることがあります。
よくある“認識ずれ”の例は次の通りです。
メッセージ本文ではなく、余白やアイコン部分を押している
画面をスクロール中に押してしまい、長押しになっていない
画像やスタンプの“表示領域”ではなく、周辺の空白を押している
指が滑って、長押し前に動きが入ってしまう
対策はシンプルです。
いったんスクロールを止める
対象メッセージの中央付近を、指を動かさずに押し続ける
反応がない場合は、対象を変えて試す（テキスト→スタンプ→画像の順）
また、端末によっては画面保護フィルムやタッチ感度設定の影響で、長押しが認識されにくいことがあります。別アプリ（メモ帳など）で長押し操作が問題なくできるかを試すと、端末側の問題かどうかも判断しやすくなります。
通信不安定や一時不具合が疑われる場合
次に疑うべきは通信と一時不具合です。LINEはサーバーと通信して状態を同期するため、通信が不安定だと「候補が出ない」「反応が遅い」「表示が中途半端」という形で表れることがあります。
よくある状況は次の通りです。
地下・電車・建物内で電波が弱い
公衆Wi-Fiで通信が不安定
VPNや通信制限がかかっている
バックグラウンドで大量の通信が走っている
対処は次の順が安全で効果的です。
Wi-Fiを切ってモバイル回線へ（または逆）
機内モードをオン→オフして通信を張り直す
LINEアプリを完全終了して再起動
端末を再起動する
可能なら、時間を少し置いて再度試す（サーバー側の混雑や一時障害の可能性もあるため）
「自分の端末だけでなく、周囲の人も同じ症状」「家族の別端末でも同様」などの場合は、個別の設定よりもLINE側の一時的な不具合が疑わしくなります。その場合は、無理に初期化を進めず、基本操作の範囲で様子を見る判断も重要です。
キャッシュやストレージが影響する場合
表示が不安定なときは、端末の空き容量やアプリの内部状態（キャッシュ等）が影響しているケースもあります。特に次の兆候がある場合は要注意です。
トーク画面のスクロールが重い
画像の読み込みに時間がかかる
LINE全体が固まる／落ちる
他のアプリも動作が遅い
対処は「安全度が高い順」に進めることが重要です。おすすめの優先順位は次の通りです。
端末の空き容量を確保する
写真・動画の整理
不要アプリの削除
ダウンロード済みファイルの整理
LINEアプリを最新版に更新する（更新で改善する例が多い）
端末再起動で一時的な負荷を解消する
必要に応じて、LINEのストレージ関連機能で整理を検討する
注意点として、ストレージ整理の画面には「削除」と付く項目が混在します。操作に慣れていない場合、トーク履歴や重要データに影響する操作を誤って選ぶリスクがあります。自信がない場合は、削除系の操作を最後に回し、まずは更新・再起動・通信切替を優先してください。
リアクション機能が反映されない原因と直し方
「反映されない」は、候補は出るのに押しても付かない、付いたように見えて消える、相手側の画面で見えない、といった状態です。表示よりも一段深い「同期・権限・参加者環境」の問題が絡みやすい領域です。
自分は押せるが相手側で見えない場合の切り分け
自分の画面ではリアクションを付けられたつもりなのに、相手には見えない場合、原因は大きく次の2系統に分かれます。
相手側の環境要因（アプリが古い、端末側の表示条件の違い）
同期の問題（通信不安定で同期が完了していない、表示更新が遅れている）
まず、同期の切り分けとして次を試します。
リアクションを付けた直後に、トーク画面を閉じて開き直す
通信を切り替える（Wi-Fi⇄モバイル）
LINEを再起動して表示が変わるか確認する
次に、相手側の環境を疑います。相手が古いバージョンの場合、リアクションの見え方が一致しない可能性があります。特に「標準のリアクションは見えるが、特定のリアクションが見えない」といったときは、相手側のアップデートで解消することが多いです。
現実的には、相手に「アップデートして」と依頼しにくい場面もあります。その場合は、暫定対応として次をおすすめします。
重要な意思表示はリアクションだけで済ませず、短いテキストで補う
どうしてもリアクションで意思表示したい場合は、標準的なリアクション中心にする
グループでは“リアクション運用”を前提にしない（混在環境で誤解が起きやすいため）
グループで一部の人だけ使えない場合の切り分け
グループで「できる人」と「できない人」が混在している場合は、ほぼ次のどれかです。
できない人のLINEが古い
できない人の端末が古い／OSが古い
通信環境が不安定
利用している場所が異なる（オープンチャットと通常グループの混同など）
切り分けを早くするには、“同じ条件で試す”ことが重要です。おすすめの進め方は次の通りです。
グループ内で、誰かが「今、短いテキスト」を投稿する
できる人はその投稿にリアクションできるか確認
できない人も同じ投稿で試す
できない人は、次の3点を確認
アプリを更新したか
端末再起動を試したか
通信切替を試したか
この「同一条件テスト」をすると、「古いメッセージに対して試していただけ」「操作箇所が違った」などの見落としも浮き彫りになります。
グループの運用としては、リアクションが便利でも、混在環境では意思疎通の誤解が起きやすいです。特に連絡網・イベント出欠確認・業務連絡のように重要度が高い場合は、リアクションを補助に留め、確認が必要な内容は返信文も併用する設計が安全です。
PC版LINEを使っている場合の注意点
PC版LINEは非常に便利ですが、スマホ版と同じタイミングで同じ機能が提供されるとは限りません。さらに、PC版は入力や閲覧に最適化されている一方で、スマホの「長押し」前提のUIとは相性が悪く、機能が別導線になっていたり、表現が省略されることがあります。
PC版中心の方が遭遇しやすい問題は次の通りです。
PCではリアクションが付けられない／付け方が分からない
PCでは見えるが、スマホでは見え方が違う
スマホで付けたリアクションがPCの表示で反映されるまで遅れる
対処としては、次の順で確認してください。
PC版LINEを最新版に更新
同じトークをスマホでも開き、リアクションの可否を確認
PCだけで問題が出る場合は、PC側の制限・仕様差の可能性が高い
PCで重要な反応が必要なら、スマホ側でリアクションして同期を確認する
特に職場などでPC中心運用の方は、「PCでできない＝アカウントが壊れている」と早合点しがちですが、実際は仕様差のケースも多いため、スマホ側での動作確認が切り分けに有効です。
リアクション機能の制限と仕様を早見で把握する
ここまでの対処で多くは改善しますが、混乱の根本原因は「リアクション機能の制限が複数ある」ことです。仕様を早見で押さえるだけで、余計なトラブルシュートが大幅に減ります。
標準リアクションと全絵文字リアクションの違い
リアクションには、感覚的に次の2レイヤーがあります。
標準のリアクション：誰でも使いやすい基本セット
全絵文字リアクション：より自由にリアクションを選べる拡張
この違いがあるため、環境によって次のような差が出ます。
自分の画面では選べる種類が多いが、相手は少ない
特定のリアクションだけ表示されない
トークでは使えるが、別の場所では同じように使えない
対策としては、混在環境（グループ等）ではまず標準中心にしておくと、相手側での表示差による誤解が起きにくくなります。
トークとアルバムでのリアクションの違い
「トークでリアクションできるのに、アルバムでできない」と感じる場合は、操作導線の違いが原因になりやすいです。
トーク：メッセージや画像を長押ししてリアクションを選ぶ
アルバム：アルバム内の写真や動画を開き、アルバム側のリアクション操作から反応する
アルバムは「まとめて共有する」機能である分、トークの“メッセージ単位”の操作とは別の考え方になっています。うまくいかない場合は、まずトークでのリアクションが正常か確認し、そのうえでアルバム内の対象を開いて操作してみてください。
通知や相手への見え方のポイント
リアクションの「通知」や「見え方」は、利用者が最も誤解しやすいポイントです。理由は次の通りです。
端末やバージョンで表示が揺れることがある
通信状態で反映タイミングがズレることがある
グループでは情報量が多く、見落としが起きやすい
そのため、運用の基本方針としては次が安全です。
相手に確実に伝える必要がある内容は、リアクションだけに依存しない
リアクションは「補助的な意思表示」と位置付ける
重要確認（参加可否・了承・締切等）は、テキストやスタンプで補う
「リアクションで返事したのに相手が気付いていない」という行き違いを防ぐためにも、この割り切りがトラブル回避に有効です。
リアクション機能が直らない時の最終手段
ここまで試しても改善しない場合は、できることを闇雲に増やすのではなく、安全性と効果のバランスで最終手段を選びます。特にLINEはデータの扱いが絡むため、順序を間違えると復旧が難しくなることがあります。
安全に試せる手順の優先順位
おすすめの優先順位は次の通りです。上から順に進めることで、リスクを抑えつつ改善確率を上げられます。
直近のメッセージで試す（期限・対象の切り分け）
場所を変えて試す（通常トークで可能か、オープンチャットやアルバム固有の問題か）
LINEを更新（更新後にアプリ再起動も実施）
通信切替・機内モード・アプリ再起動・端末再起動
端末の空き容量を確保し、動作を安定させる
削除系の操作は慎重に（必要性を見極め、誤操作を避ける）
それでも改善しない場合、個別不具合または障害の可能性として問い合わせ・情報収集へ
「最終的に何をすればよいか分からない」状態になった時ほど、上記の順序に戻って、どこまで確認済みかを整理するのが近道です。
問い合わせ前に準備する情報
問い合わせや切り分けを効率化するには、再現条件を具体的に整理することが重要です。次をメモしておくと、状況説明が明確になります。
端末（iPhone/Android、機種名）
OSバージョン
LINEアプリのバージョン
発生場所（通常トーク／グループ／オープンチャット／アルバム）
症状の種類（表示されない／押せない／相手に見えない／特定の相手だけ）
いつから起きたか（例：昨日の夜から、アップデート後から等）
直近メッセージでも再現するか
既に試した操作（アップデート、再起動、通信切替、空き容量確保など）
この情報が揃っていると、単なる「できません」よりも原因の切り分けが進みやすく、不要な追加質問も減ります。
再発防止の設定と運用のコツ
最後に、同じ問題を繰り返さないための予防策をまとめます。
自動アップデートを有効化し、機能差が出にくい状態を保つ
端末の空き容量を定期的に確保し、動作の不安定化を避ける
グループでは、リアクションだけに依存しないルールにする
重要事項は返信文も併用
締切や確認が必要な連絡はテンプレ（例：「参加はOKリアクション＋一言」）を作る
PC中心の方は、スマホ側での挙動確認を習慣化する
「PCで見えない＝全員に見えない」とは限りません
小さな工夫ですが、リアクションが「便利な補助」から「連絡の前提」になってしまうと、混在環境で不具合が起きた際に影響が大きくなります。運用上の保険として、リアクションに依存しすぎない設計をおすすめいたします。
よくある質問
リアクションすると相手に通知されますか
リアクションの通知は、端末や状況で体感が分かれやすい領域です。確実に相手へ伝えたい内容は、リアクションだけで完結させず、短文返信やスタンプを併用するのが安全です。特に急ぎの用件や誤解が困る内容は、リアクションに依存しない運用が適切です。
古いメッセージにリアクションできないのは仕様ですか
古いメッセージにリアクションを付けられないケースは珍しくありません。まずは直近のメッセージに対してリアクションが可能か試し、そこでできるなら端末不具合ではなく「対象条件」に該当している可能性が高いです。古い投稿にどうしても反応したい場合は、引用返信や短い追記メッセージで代替すると確実です。
オープンチャットで使えないのは不具合ですか
オープンチャットは通常トークと仕様が完全一致しないことがあります。通常の個別トークやグループトークで問題なくリアクションできる場合は、アプリ全体の故障というより、場所固有の制限や導線差を疑うのが合理的です。まず「通常トークでできるか」を先に確認すると、切り分けが早くなります。
PC版だけ使えないのはなぜですか
PC版LINEはスマホ版と同じ操作体系ではありません。長押し前提のUIはPCと相性が良くないため、同じ機能が同じ導線で提供されていないことがあります。PC版を更新したうえで、スマホ側でも同じトークを開き、スマホでの可否を確認すると、PC固有の問題かどうかが判断しやすくなります。
特定の相手のトークだけできない原因は何ですか
特定の相手のトークだけできない場合、次の可能性が代表的です。
そのトークで試している対象が古い／対象外
その相手側のバージョンや環境が古く、表示・反映が一致しない
通信状態が不安定で同期に失敗している
そのトークが通常トークではない（オープンチャット等）と誤認している
切り分けとしては「直近メッセージ」「通常トーク」「双方のアップデート」「通信切替」の順で試すのが最短です。
まとめ
LINEのリアクション機能ができないときは、やみくもに設定を触るのではなく、次の順番で切り分けるのが最短です。
直近のメッセージで試し、古いメッセージ由来の問題か確認する
場所（通常トーク／アルバム／オープンチャット）による制限や導線差を確認する
LINEを更新し、バージョン差による表示・反映の不一致を潰す
通信切替・アプリ再起動・端末再起動で同期と一時不具合を解消する
それでも不可なら、空き容量など端末環境を整え、必要に応じて問い合わせに備える
リアクションは便利ですが、仕様変更や環境差の影響を受けやすい領域でもあります。今後も挙動が変わる可能性を踏まえつつ、「期限・場所・バージョン・同期」の4観点で切り分ければ、ほとんどのケースは落ち着いて解決に近づけます。必要であれば、現在の症状（どこで、何を長押しして、何が起きるか）を文章で整理し、上の該当箇所から確認してみてください。