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警察事務がきついと言われる本当の理由｜配属先別の負荷と対処法

雑学

「警察事務は安定していそう。でも“きつい”って本当？」──検索して不安になった方へ。警察事務の大変さは、残業の多さだけで決まりません。業務の幅広さ、締切と正確性、突発対応、対人対応、守秘と規律、異動による学び直しなど、負荷には“種類”があります。本記事では、都道府県警の警察事務を対象に、公式の採用情報で確認できる事実を土台にしながら、配属先別のきつさ・向き不向きチェック・つらい時の対処フローまで整理します。読み終える頃には、噂ではなく自分の判断軸で「受ける・続ける・相談する」を決められるようになります。

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目次

警察事務がきついと感じやすい6つの理由

警察事務のきつさは、主に次の6因子に分けて整理できます。どれが強く当たりやすいかは、配属先・時期・職場の体制・本人の得意不得意で変わります。

業務範囲が広く、覚える量が多い

警察事務は“事務職”といっても、担当領域が幅広いのが特徴です。県警の一般職員募集情報では、物品の購入・管理、落とし物事務、給与・諸手当、人事採用、情報システム、免許事務、鑑識関連など、実に多様な業務例が挙げられています。
この幅広さは、やりがいにもなりますが、最初は覚えることが多く、引き継ぎや制度理解に時間がかかります。「一般企業の事務の延長」を想像していると、ギャップで疲れやすいポイントです。

締切と正確性のプレッシャーが強い

会計・給与・各種手続は、締切と正確性がセットです。差し戻しや確認が重なると、時間だけでなく精神的な消耗も増えます。
ここでのコツは、根性論ではなく“設計”です。たとえば、

  • 締切を「今日中に終える」ではなく「今日中にここまで」「明日ここから」に分割する

  • チェック項目を固定化し、確認の順番を毎回同じにする

  • 途中で話しかけられても復帰できるよう、作業メモを残す
    といった“ミスを減らす仕組み”を自分の側で作ると、きつさが下がりやすくなります。

事件・事故・災害などで突発の差し込みが起きる

警察組織の仕事は、予定通りに進まない日があります。突発事案が起きると、優先順位が一気に変わり、急ぎの連絡・資料作成・調整が入ることがあります。
勤務形態の説明でも、警察には毎日勤務のほか交替制など複数の勤務形態がある旨が、採用Q&Aで示されている例があります（※自治体・職種で差があります）。
この“波”に耐えるには、普段から余白を作ることが重要です。タスクを抱え込みすぎず、「差し込みが来ても崩れない最低ライン」を決めておくと、急な変更でもパニックになりにくくなります。

窓口・電話・調整で対人ストレスが増える

落とし物、免許、申請、問い合わせなど、住民対応が中心になる配属もあります。対人のきつさは「怒鳴られる」だけではなく、

  • 早口の相手に合わせ続ける疲れ

  • 誤解を避けるための言い換えの連続

  • “相手の不安”を受け止め続ける消耗
    といった形で積み上がります。
    対策は、対応力を“才能”にしないことです。よくある質問は定型文を作る、説明順を固定する、難しい案件は一度持ち帰る基準を決める──こうした標準化があるだけで負荷は下がります。

守秘・規律・情報管理で気が抜けない

警察は扱う情報の性質上、守秘と情報管理がより厳格になりやすい領域です。これは「怖い職場」というより、事故を防ぐための仕組みです。
ただ、慣れるまでの間は「常に意識することが多い」「うっかりが怖い」と感じやすく、これが“きつい”に直結することがあります。
ここは、早い段階で“守るべきルール”を自分の言葉で整理し、迷ったら即相談する姿勢が重要です。悩んだまま自己判断すると、精神的負荷もリスクも上がります。

異動で学び直しが起き、慣れた頃にまたゼロからになる

警察事務は警察本部・警察署など配置先があり、担当領域も幅広いぶん、異動で学び直しが発生します。
変化が好きな人には成長機会ですが、安定ルーティンで力を発揮するタイプには消耗要因になります。
異動が怖い人ほど、今のうちに「学び方の型」を持っておくとラクです。具体的には、

  • 引き継ぎ資料を“自分の手順書”に作り直す

  • 例外ケースだけ別ノートにまとめる

  • 期限・頻度・関係者を一覧表にする
    など、覚える量を“見える化”すると、ゼロから感が薄れます。

仕事内容と配属先で変わる「きつさの種類」

ここからは、県警の一般職員募集で示されるような業務例をベースに、「どの配属で、どんな負荷が出やすいか」を整理します。
大切なのは、忙しい/暇ではなく“負荷の種類”で見ることです。

会計・給与・手当・物品管理で出やすい負荷

  • 主負荷：締切、照合、数字、差し戻し

  • きつくなりやすい瞬間：年度替わり、制度変更、確認の連続

  • 向いている人：丁寧さが武器になる、確認作業が苦にならない

  • 対策の型：締切逆算、チェックリスト固定、ダブルチェックの組み込み

落とし物・免許・申請など窓口系で出やすい負荷

  • 主負荷：対人、説明、クレーム、待ち時間プレッシャー

  • きつくなりやすい瞬間：混雑、説明の行き違い、急ぎ客

  • 向いている人：切り替えが早い、言い換えが得意

  • 対策の型：説明テンプレ、持ち帰り基準、FAQ掲示の工夫

人事・採用・研修・企画で出やすい負荷

  • 主負荷：調整、連絡量、締切、同時進行

  • きつくなりやすい瞬間：関係者が多い案件、突発差し込み

  • 向いている人：段取りが得意、合意形成ができる

  • 対策の型：関係者マップ、進行表、定例化

情報システムの運用・管理で出やすい負荷

  • 主負荷：手順厳守、障害対応、学習（更新・仕様変更）

  • きつくなりやすい瞬間：トラブル時の緊張、時間制約

  • 向いている人：原因切り分けが好き、慎重で論理的

  • 対策の型：手順書整備、ログ確認の型、問い合わせ整理

鑑識関連の事務で出やすい負荷

  • 主負荷：精度、期限、例外対応

  • きつくなりやすい瞬間：やり直しが効かない案件、期限固定

  • 向いている人：集中力がある、手順を守れる

  • 対策の型：工程分割、チェックポイントの設定

配属先別「負荷の種類・向き・対策」意思決定表

配属例（業務例） 主負荷タイプ 向いている人 つまずきやすい場面 まず効く対策
会計・給与・手当 締切／正確性 確認が苦でない 差し戻し連続 チェックリスト固定＋締切逆算
物品購入・管理 締切／調整 段取り好き 依頼集中 受付ルール化＋優先度表
落とし物・窓口 対人／切替 説明が得意 混雑・不満 説明テンプレ＋持ち帰り基準
免許・申請 対人／正確性 丁寧に説明できる 行き違い 手順掲示＋復唱ルール
人事・採用・研修 調整／同時進行 連絡が早い 関係者多 関係者マップ＋進行表
情報システム 学習／手順厳守 論理的 障害対応 手順書整備＋切り分け表
鑑識関連 精度／期限 集中できる 例外処理 工程分割＋チェックポイント

勤務時間・休み・残業の見え方を「公式情報」から確認する

働き方は自治体・職種・配属で差があります。だからこそ、最初に“公式の見方”を知っておくと、噂に振り回されません。

まず見るべきは志望先の採用Q&A（勤務形態の区分）

たとえば千葉県警の採用Q&Aでは、勤務時間が週あたり38時間45分と示され、警察本部・警察署の職員には「毎日勤務員（原則平日勤務）」と「交替制勤務員」がある旨が説明されています。
ここで大事なのは、「あなたが受けるのはどの職種で、どの勤務形態が想定されるのか」を、志望先の公式ページで確認することです。自治体ごとに表現も運用も異なるため、一般論だけで決めるのは危険です。

「残業が多いか」より「増える条件」を押さえる

残業は、次の条件で増えやすくなります。

  • 年度替わり・制度変更・人事/会計の集中

  • 申請が集中する繁忙期

  • 事件・事故・災害などの差し込み
    この“条件”を知っておくと、「自分の生活にどれが刺さるか」を冷静に判断できます。毎日長時間残業というより、波で増えるタイプの職場もあります。

警察庁事務官（国家公務員）との違いにも注意

参考として、管区警察局などの採用情報では、勤務時間帯とともに早出遅出勤務・フレックスなど柔軟な勤務に触れている例があります。
ただし、これは国家公務員側の情報であり、都道府県警の警察事務とは制度や実態が一致しない場合があります。名前が似ているため、検索で混ざった情報を見たときは「どの組織の採用情報か」を必ず確認してください。

市役所など一般行政職と比べるときの判断軸

「同じ公務員なら、市役所の事務と何が違うの？」という比較は自然です。比較では、給与や休暇日数よりも、“仕事の性質”で差が出やすい点を先に見たほうが後悔しにくくなります。

比較で差が出やすいのは突発・守秘・窓口特性

  • 突発：警察は事件事故・災害で優先順位が変わり得る

  • 守秘：扱う情報の性質上、情報管理の緊張が高まりやすい

  • 窓口：来る人の事情が多様で、説明負荷が上がりやすい
    ※いずれも自治体・部署で差があります。

一般行政職との比較表

観点 警察事務（都道府県警） 一般行政職（市役所等）
突発対応 事件事故・災害で差し込みが起き得る 予定が読みやすい部署も多い（部署差あり）
守秘・規律 機微情報が多く意識が高まりやすい 個人情報は厳格だが業務種別で差
窓口の性質 緊急性・不安を抱えた来署者も 生活相談中心、繁忙期はある
業務領域の幅 物品/会計/人事/免許/鑑識/情報など幅広い例がある 自治体規模や職種で幅が変わる
向き不向き 緊張感・変化耐性が刺さりやすい 住民サービス・調整が中心の部署も

向き不向きを見極めるチェックリスト（後悔を減らす）

向き不向きは、能力というより“疲れ方の相性”です。次のチェックで、あなたがどの負荷に弱いかを把握してください。

向いている人の傾向

  • ルールを守ることが安心につながる

  • 確認作業が得意、または苦ではない

  • 予定変更があっても優先順位を切り替えられる

  • 説明を組み立てて伝えるのが得意

  • 新しいことを覚えるのに抵抗が少ない

向かない人の傾向

  • 予定外の差し込みがあると頭が真っ白になりやすい

  • 対人対応で感情を引きずりやすい

  • 細かい確認に強いストレスが出る

  • ルールが増えると息苦しく感じる

  • 学び直しが続く環境で消耗しやすい

きつさ6因子セルフ診断（保存用）

  • □ 量が増えると、優先順位を付けるより抱え込む

  • □ 締切が近いほど焦ってミスが増える

  • □ 対人対応のあと、回復に時間がかかる

  • □ 予定変更があると一日が崩れる

  • □ 守秘や規律が“監視”に感じて息苦しい

  • □ 異動や新業務が続くと自信がなくなる

チェックが多いほど“不向き”と断定する必要はありません。重要なのは、弱い負荷を自覚して、配属タイプと対策で補えるかです。

きついと感じたときの対処法（原因→症状→行動の順で）

「辞めたい」と思うほどつらい時期は、判断力が落ちます。だからこそ、手順を決めておくと安全です。

まずは原因を6因子で切り分ける

きつさを言語化できると、対策の精度が上がります。メモにこう書いてください。

  • 量：何が多い？どれくらい？

  • 締切/正確性：どの作業でミスが怖い？差し戻しは何回？

  • 突発：どんな差し込みが頻発？

  • 対人：どの相手・場面がつらい？

  • 守秘/規律：何が不安？判断に迷う場面は？

  • 学び直し：どの知識が追いつかない？

体調サインが出たら「業務より先に健康」を優先する

次の状態が続くなら、我慢で解決しない可能性が高いです。

  • 眠れない、夜中に目が覚める

  • 食欲が落ちる、体重が急に変化する

  • 出勤前に動悸・腹痛が出る

  • ミスが怖くて手が止まり、仕事が進まない
    この場合は、業務調整より先に休養・受診を検討してください。仕事の悩みは“根性”ではなく、回復の手当てが必要なことがあります。

きつさ6因子×症状×即効対策マッピング

因子 ありがちな症状 すぐ効きやすい対策
量 いつも追われる タスクを3段階に分け、今日の上限を決める
締切/正確性 ミスが怖い チェック順固定＋途中復帰メモ
突発 一日が崩れる “差し込み枠”を予定に確保
対人 会話で消耗 説明テンプレ＋持ち帰り基準
守秘/規律 迷って不安 判断が迷う時の相談ルールを作る
学び直し 自信喪失 手順書化＋例外ノート

相談は「事実→影響→希望」で、短く具体的に伝える

相談で一番大事なのは、感情の訴えより先に“事実”を渡すことです。

  • 事実：いつ、どの業務で、何が、どれくらい起きているか

  • 影響：残業増、ミス増、睡眠不足など

  • 希望：業務量の調整、締切の見直し、支援、配置相談 など

相談先の優先順位と相談テンプレ

相談先 目的 伝える内容 用意するメモ
先輩・同僚 手順の改善 作業の詰まり点 差し戻し例、疑問点一覧
直属上司 業務調整 量/締切/優先度 今週のタスク表、残業実績
人事・相談窓口 継続困難の共有 体調・配慮の相談 症状の経過、受診有無、希望
産業保健等 健康支援 睡眠/不調 生活状況、困りごと

相談テンプレ（コピペ用）
「（事実）○月から△業務で差し戻しが週□回あり、締切前は残業が増えています。
（影響）睡眠が浅く、集中が落ちてミスが怖い状態です。
（希望）チェック手順の見直しと、締切前の業務配分について相談させてください。」

異動・配置の希望を出すときは「苦手」より「得意と成果」で語る

配置希望は、単に「つらいから変えてください」では通りにくいことがあります。
効果的なのは、

  • 得意：こういう作業は速く正確にできる

  • 成果：ミスが減った、処理が早くなった 等

  • 希望：次はこの領域で貢献したい
    という構成です。自分の価値を提示すると、相談が前向きになります。

どうしても合わない場合の転職判断（逃げ道を作る）

合わない仕事から離れるのは、弱さではありません。警察事務で得やすい強みは、民間でも評価されやすいものが多いです。

  • 期限管理、正確性、照合スキル

  • ルール順守、情報管理意識

  • 住民対応での説明力
    転職を考える場合は、「きついから辞めたい」だけでなく、「何が得意で、どの環境なら力を出せるか」を言語化すると、次が選びやすくなります。

受験・内定前にやるべき「確認」と「質問」チェックリスト

不安を減らす最短ルートは、志望先の公式情報に当たることです。やることはシンプルです。

志望先の採用ページで確認する項目

  • 職種名：警察事務（一般職員）か、別枠（経験者等）か

  • 主な職務内容（業務例）

  • 勤務時間・勤務形態の説明（Q&Aがあるか）

  • 配置先（警察本部/警察署 等）

説明会や面接で聞きやすい質問例

  • 「警察事務の配属先はどのように決まりますか」

  • 「繁忙期が出やすい業務領域はどこですか」

  • 「配属後、学習支援（研修・OJT）はどの程度ありますか」

  • 「相談窓口や業務改善の仕組みはありますか」
    ※聞き方は“詰問”ではなく「働き方をイメージしたい」姿勢にすると印象が良いです。

よくある質問

警察事務と警察官の違いは何ですか

警察官は法執行に直接関わる職務が中心で、警察事務は組織運営や各種事務で警察活動を支える役割です。県警の募集情報では、会計・給与、人事採用、落とし物、免許、情報システム、鑑識関連など具体例が挙げられています。

「警察庁事務官」と同じ仕事ですか

同じではありません。警察庁の採用情報は警察庁・管区警察局等の国家公務員側であり、都道府県警の警察事務とは採用主体や制度が異なります。検索結果で混ざりやすいので注意してください。

勤務時間や休日は安定していますか

安定しているかどうかは自治体・職種・配属で差があります。たとえば千葉県警の採用Q&Aでは、勤務時間や毎日勤務/交替制の説明が掲載されています。まずは志望先の採用Q&Aで“確定情報”を確認するのが安全です。

きつい部署を避ける方法はありますか

“きつい部署”を完全に避ける現実的な方法は多くありません。ただし、きつさの種類（対人・締切・突発など）を自覚し、相談や学習で被害を小さくすることはできます。自分の弱い負荷に合わせて、配属後の対策を持っておくことが有効です。

辞めたいと思ったら最初に何をすべきですか

最初は「原因の切り分け」と「体調確認」です。眠れない・動悸などの不調が続く場合は、業務より先に休養や受診を検討してください。そのうえで、事実→影響→希望の順で相談メモを作り、上司や人事に共有すると改善につながりやすくなります。

まとめ

「警察事務がきつい」と言われる理由は、残業の多寡だけではなく、業務範囲の広さ、締切と正確性、突発対応、対人対応、守秘・規律、異動による学び直しといった“負荷の種類”に分けて考えると整理できます。
不安を減らすコツは、一般論で判断しないことです。志望先の採用Q&Aや募集要項で、職務内容と勤務形態の“確定情報”を確認し、配属別の負荷と自分の疲れ方の相性で判断してください。
そして、もし働き始めてつらくなっても、原因を言語化し、相談テンプレを用意し、体調が崩れる前に動けば、選択肢は残せます。

参考にした情報源

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