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勝手に電話がかかる原因と止め方｜5分診断で誤発信を防ぐiPhone/Android設定

スマホ

ポケットに入れていただけなのに、知らないうちに誰かへ電話をかけていた――。通話履歴を見て青ざめたり、相手から折り返しが来て焦ったり、まして110番・119番に繋がっていたら不安は一気に膨らみます。ですが多くの場合、原因は故障ではなく「緊急SOSのショートカット」「ロック中の音声アシスタント」「画面点灯による誤タッチ」といった設定や持ち歩き方の重なりです。
本記事では、最初に確認すべきポイントを“順番固定の5分診断”にまとめ、iPhone/Androidそれぞれで最優先で見直す設定、再発を防ぐチェックリスト、直らない場合の故障サイン、そして誤って110番・119番へ発信してしまったときの対応まで、迷わず実行できる形で解説します。読み終えたときに「これで大丈夫」と言える状態を一緒に作りましょう。

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目次

勝手に電話がかかるとき最初にやる5分クイック診断

勝手に電話がかかる多くは、緊急SOS・ロック中音声操作・ポケット誤タッチが原因です。
まず緊急SOS設定と音声アシスタントを見直し、画面点灯系や誤操作防止を調整します。
それでも起きるならゴーストタッチ（故障）を疑い、早めに相談しましょう。

まず確認する順番はこの4つ

  1. 発信先が110/119など緊急通報か？ → まず緊急SOS／緊急通報ショートカットを見直す

  2. ロック中に音声アシスタントが動いていないか？ → ロック中Siri／音声起動を一時停止

  3. ポケットやバッグで画面が点灯・誤タップしていないか？ → 画面点灯系をオフ、誤操作防止をオン

  4. 画面が勝手に動く（ゴーストタッチ）兆候があるか？ → 清掃・フィルム確認→改善しなければ故障相談へ

この順番の理由は単純で、①は被害（社会的・心理的）が大きく、②③は発生頻度が高く、④は設定では直らないため早く切り分けるべきだからです。

いま起きている最中に“止める”応急処置

「今まさに勝手に発信しそう」「ポケットで触れている気がする」というときは、原因の切り分け前に、まず“発信できない状態”を作ると安心です。

  • 機内モードをオン（必要ならWi-Fiは後でオン）

  • 画面をオフにしてロック

  • Bluetoothをオフ（車載・イヤホンが絡むケースを切る）

  • 可能なら端末を一度再起動（一時的な挙動不良のリセット）

応急処置を入れたうえで、以降の章で根本原因を潰していきます。

勝手に電話がかかる原因を見分ける早見表

原因は大きく5系統に分かれます。読者が迷いやすいのは、「設定の問題」と「故障（ゴーストタッチ）」が混ざることです。まずは“見分け”から整理します。

原因別の見分けポイントと最短対処

以下の表は、実際に読者が取り違えやすいポイントを“症状の形”でまとめたものです。自分の状況に近い行だけ見て進めてください。

表A：原因別の見分けポイントと最短対処

  • 緊急SOS／緊急通報ショートカット

    • 典型症状：110/119にかかった、カウントダウン音や警告表示が出た気がする

    • 発信先の特徴：110/118/119など短い番号、緊急連絡先、地域の消防／警察

    • 最短対処：緊急SOS設定・電源ボタン連打設定の見直し（外出時だけでも）

    • 物理対策：ケース変更、ボタンが押されにくい持ち方へ

  • 音声アシスタント（Siri／Googleアシスタント）

    • 典型症状：特定の知人に発信、直前に人の声やテレビが近くにあった

    • 発信先の特徴：連絡先登録済みの相手、最近の発信先

    • 最短対処：ロック中の音声起動をオフ、音声アシスタントの呼び出しを弱める

  • ポケット／バッグ内の誤タッチ

    • 典型症状：画面点灯が多い、ポケットから取り出すと通話画面になっている

    • 発信先の特徴：履歴の一番上、ワンタップで触れやすい相手

    • 最短対処：画面点灯系（持ち上げ・ダブルタップ）をオフ、誤操作防止をオン

  • Bluetooth／車載・イヤホン・スマートウォッチ

    • 典型症状：車に乗ったときだけ、イヤホン使用時だけ発信が起きる

    • 発信先の特徴：直近でかけた相手、通話ボタン誤押下

    • 最短対処：Bluetoothを切って再現確認、機器側の通話ボタン設定を見直す

  • ゴーストタッチ（汚れ・水滴・フィルム・故障）

    • 典型症状：触っていないのに画面が勝手に動く、文字入力が暴走する

    • 発信先の特徴：ランダム、操作の暴走次第

    • 最短対処：清掃→乾燥→フィルム/ケース外し→再起動。改善しなければ修理相談

表を見て「どれっぽいか」当たりを付けたら、次の章からOS別に“迷わない手順”で潰していきます。

iPhoneで勝手に電話がかかるのを止める設定

iPhoneは、緊急SOSやSiriの設定が原因になりやすい一方で、設定場所が比較的わかりやすいのが救いです。ここでは“まずここだけ”を最短で押さえます。

緊急SOSを見直して誤発信を止める

iPhoneでは、サイドボタン操作で緊急SOSを開始できるようになっています。Apple公式の案内でも、サイドボタンを素早く5回押して緊急SOSを開始する設定が説明されています。誤発信が疑われる場合、ここを最優先で確認します。
（参考：Apple公式「iPhoneまたはApple Watchで緊急電話をかける/緊急テキストを送る」）

手順：緊急SOSの“誤作動しやすいトリガー”を一度オフにする

  1. 「設定」アプリを開く

  2. 「緊急SOS」を開く

  3. 次の項目を確認し、誤作動が疑われる場合はいったんオフ

    • 「ボタンを5回押して通報」

    • （表示がある場合）「長押ししてから放して通報」系の項目

  4. 外出時に再発するなら、まずは外出中だけオフで様子を見る

  5. 重要：本当に必要な人（夜間の一人歩き、持病、介護等）は、完全に切るのではなく「押し方を変える／ケースを変える」などで安全と両立させる

誤発信が起きる“あるある”パターン

  • 服のポケットでサイドボタンが押され続ける

  • カバンの中で物に押され、ボタン連打扱いになる

  • 指紋認証や電源操作のつもりが長押しになってしまう

  • スマートウォッチの緊急機能も連動している（機種と設定による）

誤発信が110/119だった場合、心理的ダメージが大きいですが、まずはここを整えるのが最短です。

ロック中のSiriをオフにして勝手な発信を防ぐ

次に多いのが、ロック中にSiriが反応し、意図せず発信が走るケースです。Apple公式のiPhoneユーザガイドでは、「ロック中にSiriを許可」をオフにして、ロック中にSiriへアクセスできないようにする手順が案内されています。
（参考：Apple公式「iPhoneでSiriの設定を変更する」）

手順：ロック中のSiriアクセスを停止する

  1. 「設定」アプリを開く

  2. 「Siri」（または「Apple IntelligenceとSiri」等、表示名はiOSで変わることがあります）を開く

  3. 「ロック中にSiriを許可」をオフ

併せて見直すと効く項目

  • 「Siriに話しかける／Hey Siri」の反応を弱める（必要ないならオフ）

  • イヤホンや車載で音声起動が誤作動する場合は、音声起動自体を一時停止して再現確認

  • 周囲の音（テレビ、会議、駅構内）で誤認識が起きる人は、外出時だけでも音声起動を切る

画面点灯とロック周りを整えてポケット誤タッチを減らす

ポケット誤タッチは「画面が点灯する」→「ロック解除や誤操作が入る」→「通話ボタンに触れる」で発生します。したがって、画面が点灯する機会を減らすのが効きます。

見直しの方針（迷ったらこの通り）

  • 自動ロックを短く（30秒〜1分目安）

  • 使い終わったら必ずロック

  • 通話アプリのショートカットやウィジェットを減らす（ワンタップ発信の動線を潰す）

  • “押しやすい位置”に電話アイコンがある場合は配置換え

「便利さ」より「誤発信ゼロ」を優先する期間を作ると、原因の切り分けが早くなります。

iPhoneで直らないときはゴーストタッチ診断に進む

iPhoneで次の症状がある場合、設定の問題ではなくタッチパネル側の誤反応を疑います。

ゴーストタッチが疑わしい症状

  • 触っていないのに画面が勝手にタップ・スクロールする

  • 文字入力が暴走する、勝手に文字が入る

  • 特定の場所（端・上部）だけが連打される

  • 充電中だけ挙動が悪い（ケーブル・電源周りも疑う）

この場合は、後半の「故障サインと相談先」で、セルフチェック→相談の順に進めてください。

Androidで勝手に電話がかかるのを止める設定

Androidは、端末メーカー・OSバージョンで表示名が変わりやすく、iPhoneより迷いやすいです。そこでここでは、導線＋設定内検索語をセットで示します。見つからない場合は、まず検索語を変えて当たりを付けてください。

緊急SOS／緊急通報ショートカットを見直す

Android公式の案内では、設定アプリから「緊急情報と緊急通報」→「緊急SOS」へ進んで、緊急時の動作を設定できると説明されています。
（参考：Android公式「Android スマホの緊急通報機能はどう使う？」）

手順：まず“設定内検索”で最短到達する

  1. 設定アプリを開く

  2. 上部の検索窓で以下を順に検索

    • 「緊急情報と緊急通報」

    • 「緊急SOS」

    • 「安全と緊急」

    • 「緊急通報」

    • 「電源ボタン」

  3. 見つかった「緊急SOS」や「緊急通報」の設定で、誤作動の可能性があるトリガー（電源ボタン連打など）を見直す

  4. まずは外出時だけオフ→再現しなければ原因として確定しやすい

誤発信が増えている背景（安心材料にもなる）

警察や自治体も、スマホの緊急通報機能やボタン操作により、意図せず110番・119番へ繋がるケースが増えていると注意喚起しています。これは「自分だけの異常」ではなく、仕組み上起きやすい事故です。落ち着いて設定を確認すれば改善できます。

ポケット誤操作を防ぐ設定をオンにする（名称は機種で違う）

Android端末の中には、ポケット内での誤操作を防ぐための機能が用意されていることがあります。名称例は次の通りです。

よくある名称例（設定内検索で探す）

  • 「誤操作防止」

  • 「タッチ保護」

  • 「偶発的なタッチを防止」

  • 「ポケットモード」

  • 「誤タッチ防止」

見つかった場合はオンにし、外出時の誤操作を抑えます。もし見つからなくても、次の「画面点灯系をオフ」に進むだけで改善することも多いです。

画面点灯系の便利機能をオフにして誤タップの入口を塞ぐ

ポケット誤発信は、画面が点灯するほど起きやすくなります。次の機能は、便利な反面、誤作動の入口になりがちです。

代表的な“誤点灯の入口”

  • 持ち上げて点灯

  • ダブルタップで点灯

  • 画面をタップしてスリープ解除

  • ロック画面での通知点灯（機種による）

まずは一時的にオフにして、誤発信が止まるかを確認します。止まるなら「点灯が入口」と確定しやすく、再発防止の設計が簡単になります。

Bluetooth・車載・イヤホン・スマートウォッチが原因のとき

「車に乗ると起きる」「イヤホン使用時にだけ起きる」など条件がはっきりしている場合、端末側だけでなく接続機器の通話ボタンが絡む可能性があります。

切り分け手順（短時間で判定）

  1. まずBluetoothをオフにして外出してみる（再現するか確認）

  2. 再現しなければ、車載・イヤホン・ウォッチのどれかがトリガー

  3. 機器側で「通話ボタン」「長押しで発信」「音声アシスタント起動」がないか確認

  4. どうしても原因が掴めない場合は、接続機器を一つずつ外して検証する

Androidで直らないときは“アプリ権限”と“故障”を疑う

Androidはアプリの自由度が高い分、通話・連絡先へのアクセスが強いアプリが原因になることもあります。疑わしいのは次のパターンです。

疑うべきアプリ例

  • 通話録音、電話帳統合、発信ショートカット、迷惑電話対策をうたうアプリ

  • 仕事用の通話アプリ（IP電話・PBX・CRM連携など）

  • 直近で入れた「便利系」アプリ

切り分けの基本

  • 最近入れたアプリを一時停止／アンインストールして再現確認

  • 通話アプリの既定設定を見直す（標準電話アプリに戻す）

  • それでも画面が勝手に動くなら、ゴーストタッチ（故障）診断へ進む

再発防止チェックリスト（外出前30秒で確認できる）

原因を潰しても、持ち歩き方やホーム配置が元に戻ると再発しやすいです。ここでは「事故を起こさない運用」まで落とし込みます。

再発防止10項目チェックリスト

  • 緊急SOS／緊急通報ショートカットは意図通りの設定になっている

  • ロック中の音声アシスタントは不要ならオフになっている

  • 画面点灯系（持ち上げ・ダブルタップ等）は必要最小限

  • 誤操作防止（ポケットモード等）があるならオン

  • 通話アイコン／連絡先ウィジェットが押しやすい位置にない

  • イヤホン・車載・ウォッチの通話ボタン誤押下が起きない装着・収納になっている

  • 画面は乾いている（雨・汗・水滴があると誤タッチ増）

  • 保護フィルムが浮いていない／角が剥がれていない

  • ポケットに入れる向きが固定できている（ボタンが押されにくい向き）

  • 仕事相手への誤発信に備え、短いお詫び文を用意している（精神的負担を減らす）

物理対策で効く“優先順位”

設定だけで直らないとき、最後に効くのが物理対策です。優先順位は次の通りです。

  1. ケースの見直し（ボタンが押され続けない構造へ）

  2. フィルムの見直し（縁の浮きや厚みが悪さをすることがある）

  3. 収納方法の固定（ポケットの位置、バッグの内ポケット、画面の向き）

「設定を完璧にしたのに再発する」場合、だいたいここに原因が残っています。

直らない場合の故障サインと相談先（ゴーストタッチ診断）

“勝手に電話がかかる”が止まらないとき、最終的に疑うべきはゴーストタッチです。ここを放置すると、誤発信だけでなく、ロック解除の誤入力やアプリ暴走など二次被害が増えます。

ゴーストタッチのセルフ診断（上から順に）

  1. 画面を清掃（乾いた柔らかい布で、皮脂・水分を除去）

  2. 端末を乾燥（雨・汗の後は特に。充電口も水分が残ると挙動に影響することがあります）

  3. フィルム／ケースを外して確認（縁の圧迫や浮きが原因になることがあります）

  4. 再起動（一時的な暴走のリセット）

  5. 充電環境を変える（別のケーブル・電源で挙動が変わるか確認）

  6. それでも改善しない → 修理・メーカー相談へ

相談の目安（早めがよいケース）

  • 触っていないのにタップ・スクロールが起きる

  • 同じ場所が連打される／端だけ反応が暴れる

  • 誤発信が毎日のように起きる

  • 落下・水濡れ・圧迫の心当たりがある

  • 仕事相手や顧客への誤発信が続いている

「恥ずかしい」「迷惑をかけた」と感じて先延ばしにすると、再発とストレスが増えやすいので、症状が強い場合は早めの相談が結果的に最短です。

110番や119番に誤って電話してしまったときの対応

ここは最も不安が強いポイントなので、具体的に書きます。結論はシンプルで、切らずに誤通報だと伝える／切ったなら折り返しに応答するです。警察・自治体も同趣旨で案内しています。

110番を誤ってかけたらどうする？

  • 可能なら切らずに「間違いです」「スマホの誤作動でした」と伝える

  • もし切ってしまっても、折り返しが来たら応答し、誤通報であることを説明する

  • 無言のまま切ると、状況確認のために対応が必要になり、結果的に自分の不安も長引きます

（例として、奈良県警や鳥取県の公式ページで誤発信時の対応が案内されています）

119番を誤ってかけたらどうする？

  • 可能なら切らずに「間違いです。火事でも救急でもありません」と伝える

  • 切ってしまった場合や応答がない場合、消防は折り返し電話や、自治体によってはSMSで確認することがあります

  • 折り返しに出て伝えるだけで、不要な出動が止まりやすくなります

（徳島市、つくば市などの自治体が、誤通報時は折り返しに応答して説明してほしい旨を案内しています）

誤発信を繰り返さないために、その場でやること

誤発信の直後は心拍が上がり、設定を見直す気力が落ちます。けれど、このタイミングで“原因の芽”を摘むと再発率が大きく下がります。

  • 緊急SOS／緊急通報ショートカットを一時的にオフ

  • ロック中音声アシスタントをオフ

  • 画面点灯系をオフ

  • 収納方法を変える（ボタンが押されない向きへ）

「落ち着いてから」だと忘れやすいので、その場で最低1つだけでも実行するのがおすすめです。

よくある質問

勝手に電話がかかるのはウイルスですか？

可能性がゼロとは言いませんが、一般的には「緊急SOS／緊急通報」「ロック中音声」「ポケット誤タッチ」「ゴーストタッチ」のほうが原因になりやすいです。まずは本記事の順番で切り分け、最近入れたアプリがあれば一時停止して再現確認してください。

特定の相手にだけ発信されます。なぜですか？

ワンタップで触れやすい場所に「最近の発信先」や「連絡先ショートカット」があると、同じ相手にかかり続けます。ホーム画面のショートカット／ウィジェット、通話履歴からの発信動線を整理してください。

ポケットに入れないのが一番ですか？

確実性だけで言えばそうですが、現実的ではありません。設定で入口を塞いだうえで、収納向きとケースで“押され続けない構造”にするのが現実解です。

画面が勝手に動きます。まず何をすればいい？

清掃→乾燥→フィルム/ケース外し→再起動の順が最短です。改善しなければ故障の可能性が高く、修理相談を優先してください。

スマートウォッチが原因になることはありますか？

あります。緊急機能や誤操作で発信が走ることがあります。スマホ側を整えても直らない場合、ウォッチ側の緊急設定や通話ボタンの誤作動も疑い、切り分けてください。

参考にした情報源

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