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いつでもカエドキプログラム返却の期限と手順！キット受領から初期化まで

スマホ

「返却は翌月末までって聞いたけど、本当に間に合う？」「返送キットが本人限定で受け取れなかったらどうしよう」「初期化したつもりでも、ロックが残って追加費用が発生したら困る」——いつでもカエドキプログラムの返却は、やること自体はシンプルなのに、期限や受け取り、初期化の“つまずきポイント”が多く、不安になりやすい手続きです。

この記事では、返却の流れを「申込み→返送キット受領→準備→返送→査定」の順に整理し、店頭と郵送の選び方、期限の考え方、返却前チェックリスト、査定落ちや追加費用を避けるコツまで一気にまとめます。読み終えた時点で「自分は次に何をすればいいか」が明確になり、迷わず返却を完了できる状態を目指します。

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目次

いつでもカエドキプログラム返却の前に確認する3つの分岐

いつでもカエドキプログラム返却は「申込み→返送キット受領→初期化→期限内返送→査定」で完了します。期限表現は公式内で差があるため、締切の1〜2週間前発送が安全。本人限定受取やロック解除漏れを防げば、追加請求リスクを下げて安心して返却できます。

返却の不安は、「自分がどのパターンに当てはまるか」が曖昧なときに増えます。まずは分岐を先に整理しましょう。

1つ目の分岐：通常か、いつでもカエドキプログラム＋か

似た名前ですが、考え方が一部違います。特に「12〜22か月目」と「23か月目以降」の扱いは混同されがちです。

  • いつでもカエドキプログラム（通常）：基本は、対象機種を返却することで「残価（24回目相当など）」の支払いを不要にする考え方が中心

  • いつでもカエドキプログラム＋：12〜22か月目に返却する場合、早期利用料などの考え方が関係し、より短期の機種変更に寄った設計

どちらか分からない場合は、契約時の案内やMy docomoの表示、購入時の契約書面を確認してください。迷ったまま“得な月”を断定すると、あとで「思っていたのと違う」が起きやすくなります。

2つ目の分岐：返却は店頭か、郵送か

返却の方法は大きく2つです。

  • 店頭返却：対面で確認しながら進めたい人向き。傷がある・初期化が不安な人にも向きます。

  • 郵送返却：忙しくて来店が難しい人向き。ただし、期限管理とキット受領が最重要。

どちらを選ぶべきかは、次の3問でかなり迷いが減ります。

3問診断（はい／いいえ）
1）日中に「本人限定の郵便」でも受け取れる（または確実に受け取れる日を作れる）
2）バックアップ〜初期化、アカウント解除を自分でやり切れる
3）画面割れや大きな傷がない（または状態に自信がある）

  • 「いいえ」が1つでも多い人は、店頭で相談・確認してから返却のほうが安心です。

  • すべて「はい」なら、郵送でも進めやすいです。

3つ目の分岐：返送キットは本人限定受取か、普通郵便か

ここが最重要の“事故ポイント”です。返送キットは、手続きの方法・本人確認の状況により、本人限定受取郵便（特例型）で届く場合と、普通郵便で届く場合があります。

本人限定の場合、受け取れないと手続きが詰まります。申し込んでから「受け取れない」に気付くと、期限の余裕が削られ、焦りが一気に増えます。申込みの前に、受け取れる日時を確保しておくのが安全です。

いつでもカエドキプログラム返却の全体手順

返却の流れは、次の5ステップで理解すると迷いません。

  1. 新しい端末が手元に届く（機種変更・購入を先に済ませる）

  2. My docomo（または店頭）で利用申込み（返却申し込み）

  3. 返送用キットを受け取る（本人限定の可能性に注意）

  4. 旧端末の準備（バックアップ・ロック解除・初期化）

  5. 期限内に返却（郵送または店頭）→査定→完了

ここから先は、各ステップで「失敗しやすいポイント」と「対策」をセットで説明します。

いつでもカエドキプログラム返却の期限を、誤解なく理解する

返却でいちばん怖いのは、期限超過です。公式の案内には「利用申込みの翌月末」が共通して出てきますが、ページによって表現が異なる場合があります。

  • 通常版の案内では、郵送期限までに指定センターへ郵送し、到着確認が必要と読める記載が出ることがあります。

  • プラスの案内では、翌月末日（消印有効）と明記される記載があります。

  • さらに注意事項FAQでも「翌月末日（消印有効）」が示されています。

このように、公式内でも表現が混ざるため、記事側で雑に「消印有効です」と断言すると誤解が出ます。安全策はシンプルです。

結論：期限は“翌月末”と覚えつつ、締切の1〜2週間前までに発送・持込を完了する
これが、最もトラブルが少ない現実的な運用です。郵便・物流の遅れや不在での受け取り遅延、書類不備など、予定外は必ず起きます。最初から余裕を取りましょう。

いつでもカエドキプログラム返却はキャンセルできない点に注意する

返却申し込みは、気軽に押してよいボタンではありません。提供条件書でも、利用申込み後はキャンセルや返却方法の変更ができない旨が明記されています。だからこそ、申込みの前に「返せる状態か」を確認しておく必要があります。

申込み前に確認したいこと

  • 旧端末は起動するか（電源が入るか）

  • 画面割れ・背面割れ・水濡れの疑いがないか

  • 仕事の都合でキットを受け取れない期間がないか

  • 初期化やアカウント解除に必要なID・パスワードが分かるか

「とりあえず申し込んで、あとで考える」は失敗しやすい動きです。申し込み前に“返却完了までの予定”をざっくり作るだけで、不安はかなり減ります。

店頭返却と郵送返却の違いがひと目で分かる比較表

返却方法で迷う場合は、比較表で判断すると早いです。

表A：店頭返却／郵送返却の比較

項目 店頭返却 郵送返却
向いている人 傷がある／不安が強い／初期化に自信がない 忙しい／来店が難しい／手順を自分で進められる
必要なこと 店舗に持ち込む（受付条件は事前確認） 申込み→キット受領→梱包→投函
所要感 その場で進みやすい（混雑は注意） 受領〜返送〜査定まで時間がかかる
失敗ポイント 来店予約・受付条件の見落とし ⏰期限超過／📮キット未受領／🔒初期化・ロック解除漏れ
安心度 高い（対面で確認できる） 条件を満たせば楽だが、自己管理が必須

郵送が向く人でも、「本人限定で受け取れない」「IDが分からない」などの不安要素があるなら、最初だけ店頭で確認してもらうほうが安全です。

My docomoで返却申込みをする時に、失敗しないコツ

申込みのタイミングは、「新端末が手元に届いて、旧端末を手放せる状態になってから」が基本です。先に申込みだけしてしまうと、データ移行が終わらず初期化できない、受け取りが間に合わないなどが起きます。

申込みのコツ

  • 申込み完了画面はスクリーンショットで保存する

  • 返却期限（翌月末）をカレンダー登録し、2週間前にリマインドを入れる

  • 本人限定受取になりそうな場合は、受け取れる日を確保してから申込む

  • 旧端末の準備（チェックリスト）を“申込み当日”から始める

この段取りだけで、期限超過のリスクは大きく減ります。

返送用キットを受け取れない事故を防ぐ（本人限定受取の対策）

郵送返却で一番多い「詰まり」は、キットの受け取りです。本人限定受取の場合、受け取れないと先に進めません。

対策（実務的に効く順）
1）申込み前に、受け取れる日を確保する（在宅日・家族の受け取り可否なども含めて）
2）不在票の見落としを防ぐ（ポスト確認を習慣化）
3）受け取れない期間があるなら、申込み自体をその期間の前後にずらす
4）状況が怪しいと感じたら早めに公式案内に従って問い合わせる（放置しない）

「受け取れなかったらどうしよう」は、申込み前に予定を作るだけでほぼ解消できます。

返却前チェックリスト（共通）：前日・当日・投函前の3段で潰す

チェックリストは、1枚で網羅しても「やったつもり」が起きます。おすすめは「前日」「当日」「投函前」の3段に分けることです。

返却前日チェック

  • バックアップは完了した（写真・連絡先・LINE・アプリデータなど）

  • 2段階認証や機種変更に必要なログイン情報を控えた

  • 旧端末の充電ができる・起動できることを確認した

  • 物理SIMなら抜く準備ができている（ピンなど）

返却当日チェック

  • 画面ロック（PIN/パスコード）を解除できる

  • Apple Account／Googleアカウントなど、端末に紐づくアカウント情報が分かる

  • 端末を初期化する手順が分かる（不安なら店頭で確認）

投函前チェック（最重要）

  • 端末を初期化した（工場出荷状態）

  • 初期化後に再起動し、「ようこそ」などのセットアップ画面になっている

  • アカウントロック（探す機能／FRP等）が残っていないことを確認した

  • 梱包は指示どおりで、輸送中に動かないよう固定できている

  • 期限（翌月末）より十分前に投函できる

この「投函前チェック」だけは必ず実施してください。ここを飛ばすと、後から取り返しにくいトラブルになります。

iPhoneの返却準備：初期化だけでは足りない点に注意

iPhoneは、初期化しても「探す」が残っていたり、Apple Accountのサインアウトが不完全だと、受け取り側で再利用できず問題になります。

iPhoneチェックリスト

  • 「探す（Find My）」をオフにした

  • Apple Accountからサインアウトした

  • 初期化後に再起動し、個人情報が出ないことを確認した

  • 端末がアクティベーションロックを要求しないことを確認した

パスワードが分からない場合は、申込み前に解決しておくのが安全です。返却申込み後に焦っても間に合わないことがあります。

Androidの返却準備：Googleアカウントと端末保護を確実に外す

Androidで多いのは、初期化後にGoogleアカウントの確認が求められる状態（いわゆるロック）です。

Androidチェックリスト

  • Googleアカウントを端末から削除した

  • メーカー独自の端末保護（ロック）があれば解除した

  • 初期化後に再起動し、セットアップ時にアカウント要求が出ないことを確認した

メーカーやOSバージョンで画面が違うため、確実にするなら「初期化後に自分で電源を入れて確認」まで行ってください。

傷・画面割れがあるときの判断基準（追加費用が怖い人向け）

「少し傷があるけど返せる？」「画面割れだといくらかかる？」は、返却直前に最も多い不安です。

提供条件書では、端末が“機能不良品”と判断された場合の故障時利用料として、22,000円（税込）、補償加入時は2,200円（税込）の記載があります（適用条件は契約・機種で変わり得ます）。
つまり、状態が悪いほど「返却しても結局お金がかかる」可能性が出てきます。

傷がある場合の現実的な選択肢

  • 軽微な擦り傷程度：チェックリストを守り、早めに返却する

  • 画面割れ・背面割れ・歪みがある：申込み前に店頭で状態確認し、返却するか判断する

  • 起動しない／水濡れの疑い：返却のリスクが高いため、店頭相談が安全

「申し込んでから判断」はできません。キャンセルできないため、迷いがあるときは“申込み前に店頭で相談”が最も確実です。

期限超過・キット未受領で起きること（違約金リスクの理解）

期限を過ぎたり、返却条件を満たさない場合には、違約金が発生する可能性が公式に示されています。特に「郵送で返却する場合」「期限内に到着確認ができない場合」「受付不可品だった場合」などがトリガーになります。

ここで大事なのは、違約金の話を“怖がって終わり”にしないことです。やるべきことは明確です。

違約金リスクを限りなくゼロに近づける方法

  • 期限（翌月末）より、1〜2週間前に発送する

  • 本人限定受取になりそうなら、申込み前に在宅日を作る

  • 初期化・ロック解除は、投函前に電源を入れて確認する

  • 傷や割れがあるなら、申込み前に店頭で相談して判断する

この4点を守れば、現実的には“ほとんどの失敗”を回避できます。

返却後に「請求が止まらない」と感じたときのチェック

返却後、「あれ？請求が続いている気がする」と不安になるケースがあります。これは、返却の完了（査定完了）と請求反映のタイミングにズレがある場合や、当月・翌月請求の見え方の問題で起きやすいです。

確認手順

1）投函日（発送日）と、追跡可能なら配送状況を確認
2）査定完了の連絡・ステータスがあるか確認
3）My docomoの請求内訳で、対象端末の支払いがどう扱われているか確認
4）不明点があれば、公式窓口の案内に従って問い合わせ

「返したのにおかしい」と感じたら、まずは「返送→到着→査定→完了」のどこで止まっているかを切り分けると、必要な行動が見えます。

よくある質問（返却直前の不安に短く答える）

返送キットが届かないときは？

まずは申込み日からの経過と、本人限定受取の可能性を疑い、ポスト・不在票を確認します。受け取りが詰まると期限の余裕が削られるため、放置せず早めに公式案内に従って対応してください。

申込みを先にしてもいい？

新端末が手元に届いてからが安全です。データ移行が終わらず初期化できない、本人限定受取に対応できない、といった詰まりが起きやすくなります。

消印有効なら月末投函で大丈夫？

公式表現には差があるため、「消印有効だからギリギリOK」と考えるのは危険です。いずれの場合も、締切の1〜2週間前までに投函するのが安全です。

画面割れがあるけど返却できる？

返却自体は可能な場合でも、査定で条件を満たさないと費用が発生する可能性があります。迷うなら申込み前に店頭確認が安全です。

今日やることチェック：この順番なら迷いません

最後に、返却を“確実に終わらせる”ための行動順です。

1）自分が「通常」か「＋」かを確認する
2）返却方法（店頭／郵送）を決める
3）期限（翌月末）をカレンダー登録し、2週間前に通知を入れる
4）郵送なら、キット受領（本人限定の可能性）に対応できる日を確保する
5）チェックリストどおりに、初期化・ロック解除を投函前に確認する
6）締切の1〜2週間前に返送・持込を完了する

この流れで進めれば、返却で焦る場面はかなり減ります。

参考にした情報源

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