ビジネスのメールやチャットで、つい「大丈夫です」と返していませんか。丁寧に聞こえる一方で、承諾なのか拒否なのかが伝わりにくく、相手に追加確認をさせてしまうことがあります。特に社外対応や日程調整では、小さな曖昧さが手戻りや誤解につながり、結果として「段取りが悪い」「配慮が足りない」と受け取られる原因にもなりかねません。
本記事では、「大丈夫です」を単に丁寧な言葉へ置き換えるのではなく、**意図（承諾・拒否・配慮・確認）→相手→媒体（メール・チャット・口頭）**の順に選ぶだけで、迷わず安全な表現にたどり着けるよう整理しました。コピペできる例文に加え、すでに「大丈夫です」と送ってしまった場合のリカバリー文も掲載しています。失礼や誤解の不安を減らし、相手が動きやすい返答を最短で作れるようにしていきましょう。
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大丈夫ですがビジネスで避けられる理由
大丈夫ですは意味が広く誤解が起きやすい
「大丈夫です」は、状況によって意味が大きく変わります。代表的には次の4つです。
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承諾：問題ない、OK、可能
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拒否：不要、遠慮する、やめておく
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配慮：気にしないでほしい、謝らなくてよい
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確認への回答：体調・進捗・状況は問題ない
このうち、ビジネスで特に厄介なのが「承諾」と「拒否」が似た温度で出てしまう点です。たとえば「その件、大丈夫です」と返したとき、あなたは「できます」のつもりでも、相手が「不要なんだな」と解釈することがあります。逆に、あなたが「今回は結構です（不要です）」のつもりで「大丈夫です」と言うと、相手は「OKなんだな」と受け取って進めてしまうことがあります。
曖昧な表現が一度混ざると、相手は追加で確認しなければならず、スピードが落ちます。さらに、確認が遅れた場合は「言った・言わない」の小さな不信感にもつながります。だからこそ、ビジネスでは「大丈夫です」を減らし、Yes/Noや意図が明確な言い方へ寄せるのが安全です。
大丈夫ですは丁寧でも敬意が十分とは限らない
「大丈夫です」は語尾が「です」なので丁寧に感じます。ただし、丁寧語の形になっていても、相手が次の行動を判断できなければ配慮になりません。敬語は、相手や第三者を立てる尊敬語、自分側を低めて相手に向かう行為を述べる謙譲語、丁寧に述べる丁寧語などの役割があり、目的はコミュニケーションを円滑にすることです。丁寧に聞こえても、意図が曖昧だと円滑にならないという点が、ビジネスでは重要になります。
つまり「丁寧そう」よりも、「相手が迷わない」が優先です。特に社外・取引先・目上の相手ほど、曖昧な返答は相手の負担になります。
大丈夫ですで起きる典型トラブル例
「大丈夫です」が原因で起きやすいのは、次のようなパターンです。
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日程調整：「その時間で大丈夫です」→承諾なのか再確認が必要になる
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依頼対応：「大丈夫です」→「対応します」なのか「不要です」なのか曖昧になる
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謝罪対応：「大丈夫です」→そっけなく感じられ、関係性によっては冷たい印象になる
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提案の辞退：「大丈夫です」→相手は「OK」と受け取り、進行してしまうことがある
これらはすべて、「意図を言い切っていない」ことが根本原因です。次章からは、意図別に迷いを消していきます。
大丈夫ですの言い換えは意図を先に決める
この章では、「大丈夫です」を4つの意図に分け、それぞれの言い換えを“定番”として固定します。ポイントは、まず意図のラベルを頭の中で付けることです。
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承諾（OK、可能、進めてよい）
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拒否（不要、難しい、見送る）
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配慮（気にしないでよい、謝罪不要）
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確認（体調・進捗・状況は問題ない／確認して返す）
承諾したいときの大丈夫です
承諾のときは、Yesを明確にし、相手が次に動ける情報を添えます。ビジネスで使いやすい定番は次の通りです。
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問題ありません（社内でも社外でも使いやすい標準）
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問題ございません（社外・目上により丁寧）
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承知いたしました（受領・理解・対応の意思を示す）
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かしこまりました（依頼を受けて行動するニュアンスが強い）
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可能でございます（可否を明確にする）
承諾で最も避けたいのは、「OKです」だけで終わり、相手が「次は何をすればいいのか」が分からない状態です。承諾の返答は、次の型にすると失敗しにくくなります。
承諾の基本テンプレ
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結論：問題ございません／承知いたしました
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条件：日時・範囲・前提があれば添える
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次行動：こちらが何をするか、相手に何をしてほしいか
例文（社外メール）
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「問題ございません。当日は15時にオンラインにて参加いたします。招待URLをご共有いただけますと幸いです。」
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「承知いたしました。資料は本日17時までに送付いたします。」
例文（社内チャット）
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「問題ありません。15時でOKです。リンク投げてもらえれば入ります。」
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「承知しました。今日中にたたき台作って共有します。」
拒否したいときの大丈夫です
拒否のときは、相手への配慮（謝意・申し訳なさ）を添えつつ、Noを明確にします。ここで曖昧にすると、相手は期待を残したままになり、結果として双方に負担が増えます。
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恐れ入りますが、今回は辞退いたします（丁寧に断る）
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申し訳ございませんが、難しい状況です（理由が言いにくいときに使いやすい）
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今回は見送らせてください（柔らかいがNoは明確）
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こちらは不要でございます（物品・提案・手配の辞退で明確）
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遠慮させていただきます（やわらかい断りだが、文脈を補うとよい）
拒否は「結論→代替案（可能なら）→お礼」が最も角が立ちにくいです。
例文（社外メール：日程を断る）
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「恐れ入りますが、その日時は難しい状況です。代替として、〇日14時以降または〇日午前中はいかがでしょうか。」
例文（社外メール：提案を辞退）
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「ご提案ありがとうございます。恐れ入りますが、今回は辞退いたします。また機会がございましたら、ぜひお願いいたします。」
例文（社内チャット）
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「ごめん、今回は難しい。明日なら14時以降いける。」
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「今回は見送りでお願いします。理由は後で口頭で共有するね。」
配慮したいときの大丈夫です
謝罪への返答や、相手の気遣いへの返答で「大丈夫です」を使うと、関係性によってはそっけなく聞こえることがあります。配慮の意図なら、「安心してほしい」を前面に出します。
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お気になさらないでください（定番、丁寧）
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ご連絡ありがとうございます（感謝を添え、印象が柔らかくなる）
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問題ございませんのでご安心ください（安心を明示）
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こちらで対応可能です（相手の負担を減らす）
例文（社外メール：謝罪に対して）
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「ご丁寧にありがとうございます。問題ございませんのでお気になさらないでください。共有いただければこちらで確認いたします。」
例文（社内チャット）
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「問題ないよ。連絡ありがとう、助かる。」
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「大丈夫の代わりに、気にしないで！（相手が同僚でカジュアル許容の場合）」
※社外では、くだけすぎない表現を選ぶのが無難です。
体調や状況確認に答える大丈夫です
「大丈夫ですか？」は、体調確認にも、進捗確認にも、可否確認にも使われます。ここで「大丈夫です」だけ返すと、相手は何が大丈夫なのか分かりません。“対象を具体化”して返すと一気に誤解が減ります。
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体調：体調は問題ございません／本日は通常どおり対応できます
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進捗：順調に進んでおります／〇時までに共有します
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可否：可能です／難しい状況です
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判断が必要：確認し、〇時までに回答いたします
例文（社外メール）
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「ご連絡ありがとうございます。現時点では順調に進んでおります。本日中にドラフトをお送りいたします。」
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「確認のうえ、本日15時までに回答いたします。」
例文（社内チャット）
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「進捗OK。16時までに共有する。」
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「今は判断できないから、13時までに確認して返す。」
大丈夫ですのビジネス言い換え早見表
この章は「迷ったらここを見る」ためのパートです。まずは表Aで意図を確定し、次に表Bで相手別に調整し、最後に表Cで媒体に最適化します。迷ったときは、表Bの「社外・目上」列を選べば安全です。
意図別の言い換え早見表
| 意図 | 推奨表現（まずこれ） | 補助の一言（添えると誤解が減る） | 避けたい表現（誤解が増える） |
|---|---|---|---|
| 承諾 | 問題ございません／承知いたしました | 「当日は〇時に参加します」「本日中に送ります」 | 大丈夫です／OKです |
| 拒否 | 恐れ入りますが辞退いたします／難しい状況です | 「代替は〇日です」「今回は不要です」 | 大丈夫です／結構です |
| 配慮 | お気になさらないでください | 「こちらで対応します」「ご安心ください」 | 大丈夫です（短いと冷たい） |
| 確認 | 可能です／確認して〇時までに回答します | 「進捗は順調です」「体調は問題ありません」 | 大丈夫です（何が大丈夫か不明） |
「結構です」「いいです」も肯定・否定が混ざりやすいので、メールでは特に注意が必要です。
相手別の言い換え早見表
| 意図 | 社外・目上（迷ったらここ） | 上司 | 同僚・部下 |
|---|---|---|---|
| 承諾 | 問題ございません／承知いたしました | 承知いたしました／かしこまりました | 問題ありません／了解しました（社内） |
| 拒否 | 恐れ入りますが辞退いたします／難しい状況です | 申し訳ございませんが難しいです | 今回は難しい／見送ります |
| 配慮 | お気になさらないでください／ご安心ください | お気になさらないでください | 気にしないでください（関係性次第） |
| 確認 | 確認し〇時までに回答いたします／可能です | 可能です／〇時までに共有します | できる／あとで返す（急ぎなら時間明記） |
社外で「了解しました」は軽く見えることがあるため、「承知いたしました」がより無難です。
媒体別の言い換え早見表
| 媒体 | 方針 | 推奨表現 | チャット向け短文化テンプレ |
|---|---|---|---|
| メール | 1文で意図を確定し、必要情報を添える | 問題ございません／恐れ入りますが辞退いたします／お気になさらないでください | （メールは短文化より明確さ優先） |
| チャット | 丁寧に見せつつ短く、2文に割る | 承知しました／問題ありません／難しいです | 「承知しました。対応します。」 「難しいです。代替は〇日なら可。」 |
| 口頭 | 反射で「大丈夫です」が出やすいので言い切る | 可能です／難しいです／不要です | 「はい、可能です」「今回は見送ります」 |
チャットは、1文に詰めすぎるより、短文を2つに割ると読みやすく丁寧に見えます。
敬語レベル別の言い換え早見表
| 丁寧さ | 承諾 | 拒否 | 配慮 |
|---|---|---|---|
| 硬め | 問題ございません／承知いたしました | 恐れ入りますが辞退いたします | お気になさらないでください |
| 標準 | 問題ありません／承知しました | 申し訳ありませんが難しいです | 問題ありませんのでご安心ください |
| やわらかめ | 可能です／承りました | 今回は見送ります | 気にしないでください |
大丈夫ですのメール例文とチャット例文
この章は「そのまま貼り付けて使う」ことを目的に、用途別にまとめます。基本の型は結論→条件→次行動です。最短で安全にするなら、結論だけで終えず、必ず“次の情報”を一つ足します。
日程調整での大丈夫です
メール（承諾）
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「ご提案の〇月〇日〇時で問題ございません。当日はオンラインにて参加いたします。招待URLをご共有いただけますと幸いです。」
メール（別日提案）
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「恐れ入りますが、〇月〇日〇時は難しい状況です。代替として、〇月〇日〇時または〇月〇日〇時はいかがでしょうか。」
メール（条件付き）
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「問題ございません。ただし、当日は〇時まで別件対応のため、開始を〇分後ろ倒しできますと助かります。」
チャット（承諾）
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「その時間で問題ありません。リンクもらえれば入ります。」
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「承知しました。〇時で参加します。」
チャット（別日提案）
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「その時間は難しい。明日14時以降ならいける。」
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「今日は厳しい。候補を2つ出すと、〇日10時/〇日16時ならOK。」
日程調整は、候補を2つ出すと相手の手戻りが減り、印象も良くなります。
依頼対応での大丈夫です
メール（了承）
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「承知いたしました。本日〇時までに対応し、完了次第ご連絡いたします。」
メール（所要時間が必要）
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「承知いたしました。恐れ入りますが、確認に〇日ほどお時間をいただけますでしょうか。〇月〇日までに回答いたします。」
メール（条件付き了承）
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「承知いたしました。対応可能ですが、前提として〇〇の情報が必要です。お手数ですがご共有をお願いいたします。」
チャット（短文化）
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「承知しました。対応します。」
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「確認します。15時までに返します。」
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「対応OK。ただ、〇〇だけ先にもらえる？」
依頼対応は、「できる/できない」よりも先に「いつまでに」「何が必要か」を一言添えるとプロらしく見えます。
断るときの大丈夫です
メール（丁寧に断る）
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「ご提案ありがとうございます。恐れ入りますが、今回は辞退いたします。また機会がございましたら、ぜひお願いいたします。」
メール（難しいと伝え、代替案）
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「申し訳ございませんが、その条件では難しい状況です。もし可能でしたら、〇〇の形であれば対応可能ですが、いかがでしょうか。」
メール（不要であることを明確に）
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「ご配慮ありがとうございます。現状、当方では不要でございます。お気持ちだけありがたく頂戴いたします。」
チャット（短く角を立てない）
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「ありがとう、でも今回は見送りでお願いします。」
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「その方法だと難しい。代わりに〇〇ならできる。」
断るときこそ曖昧さを消すと、相手も次の行動に移りやすくなります。
謝罪に対する大丈夫です
メール（配慮＋次の行動）
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「ご丁寧にありがとうございます。問題ございませんのでお気になさらないでください。共有いただければこちらで確認いたします。」
メール（相手を安心させる）
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「ご連絡ありがとうございます。差し支えございません。次回以降でご共有いただければ十分でございます。」
チャット（柔らかめ）
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「問題ないです。連絡ありがとう！」
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「気にしないで。次回からでOK。」
謝罪に対する返答は、短い「大丈夫です」だけだと冷たく感じられる場合があるため、「ありがとう」「気にしないで」「安心して」といった要素を足すのが効果的です。
大丈夫ですを送ってしまったときのリカバリー
「もう送ってしまった」と気づいたときに重要なのは、長文で言い訳をすることではありません。最短で効くのは、意図の確定語（Yes/No）を追記することです。相手が迷っている時間を減らすことが最優先です。
追記で誤解を潰す短文テンプレ
承諾の追記（Yesを確定）
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「補足です。問題ございません。〇月〇日〇時でお願いいたします。」
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「先ほどの件、承諾の意図でした。こちらで進めて問題ありません。」
拒否の追記（Noを確定）
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「念のため補足です。今回は不要でございます。ご配慮ありがとうございます。」
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「先ほどの件、辞退の意図でした。恐れ入りますが見送らせてください。」
配慮の追記（安心を確定）
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「補足です。お気になさらないでください。こちらで対応可能です。」
追記は、相手がすでに別作業に移っている可能性を考え、短いほど効果的です。
相手に負担をかけない確認の仕方
自分の意図が「承諾/拒否/配慮/確認」のどれか迷うときは、相手に丸投げせず、選択肢または期限を出して確認します。
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「当方としてはAで問題ございません。Bの方がよろしければお知らせください。」
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「認識違いがあるといけませんので、〇〇という理解で合っているかご確認いただけますでしょうか。」
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「本日〇時までに可否を確定し、改めてご連絡いたします。」
確認の主語を「相手」だけに置くのではなく、「自分がいつまでに何をする」を添えると丁寧で信頼されます。
二度と迷わないための自分用ルール
「大丈夫です」が出てしまうのは、返答の瞬間に意図が固まっていないからです。次のチェックを返信前に挟むと、自然に明確な言い方に変わります。
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意図：承諾／拒否／配慮／確認のどれか
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条件：日時、範囲、前提（必要なら）
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次行動：自分がすること、相手にしてほしいこと
この3点が揃えば、「問題ございません」「恐れ入りますが辞退いたします」「確認して〇時までに回答します」など、意図が確定する表現が選べるようになります。
大丈夫ですの言い換えでよくある質問
大丈夫ですは敬語ですか
「大丈夫です」は語尾が「です」なので丁寧に聞こえますが、ビジネスでは意図が曖昧になりやすい点が問題になります。丁寧さだけではなく、相手が判断できる明確さが重要です。敬語の考え方や種類（尊敬語・謙譲語・丁寧語など）の整理を踏まえると、「丁寧に聞こえるが、目的（円滑な伝達）を果たせない表現」は避けた方が安全だと理解しやすくなります。
結構ですはビジネスで使えますか
「結構です」も文脈によって承諾にも拒否にも取れ、メールやチャットでは誤解が起きやすい表現です。承諾なら「問題ございません」「承知いたしました」、拒否なら「今回は不要でございます」「辞退いたします」のように、Yes/Noが確定する表現に置き換えるのが無難です。
差し支えございませんは硬すぎますか
社外の改まったメールでは有効ですが、社内チャットでは硬く感じられる場合があります。社内でスピード優先なら「問題ありません」「承知しました」などに落とし、必要に応じて「ありがとうございます」を添えると温度感が整います。一方、社外で無難さを優先するなら「問題ございません」は使いやすい定番です。
大丈夫ですかと聞かれたときの無難な返しは何ですか
「大丈夫ですか」は対象が曖昧なので、対象を言い直して具体化するのが最も無難です。
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体調： 「体調は問題ございません。本日も通常どおり対応できます。」
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進捗： 「順調です。〇時までに共有します。」
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可否： 「可能です／難しい状況です。」
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判断保留： 「確認し、〇時までに回答いたします。」
短くても「何が大丈夫か」が伝われば、相手の不安と確認工数が減ります。
参考情報
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文化庁「敬語の指針（PDF）」
https://www.bunka.go.jp/seisaku/bunkashingikai/kokugo/hokoku/pdf/keigo_tosin.pdf -
文化庁「敬語 解説コンテンツ（尊敬語・謙譲語Iの説明）」
https://www.bunka.go.jp/seisaku/kokugo_nihongo/kokugo_shisaku/keigo/chapter4/detail.html -
文部科学省「文化審議会『敬語の指針』（答申）について（解説）」
https://www.mext.go.jp/b_menu/hakusho/html/hpab200601/column/018.htm -
マイナビエージェント「『大丈夫です』の言い換え（例文）」
https://mynavi-agent.jp/dainishinsotsu/canvas/2023/11/post-1138.html -
タウンワークマガジン「『大丈夫です』は敬語として正しい？言い換え例」
https://townwork.net/magazine/knowhow/manners/baito_manners/197390/ -
CiNii（研究情報）「『大丈夫』の新用法（断り表現化）に関する研究」
https://cir.nii.ac.jp/crid/1050564289009630592