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blizzardアカウントを削除/退会する方法とキャンセル方法

ゲームクライアント
「もう遊んでいないし、そろそろBlizzardのアカウントを消したい。でも、本当に削除して大丈夫なのか不安……。」

Blizzard（Battle.net）アカウントの削除・退会を検討するとき、多くの方がこのような迷いを抱えます。
アカウントを削除すると、購入したゲームやゲーム内アイテム、プレイデータ、そして今後の電話番号の扱いなど、取り返しのつかない影響が出る可能性があるためです。

本記事では、Blizzardアカウントを削除すると何が失われ、何が残るのかを整理したうえで、実際の削除手順（PC・スマホ）と、削除にかかる期間・キャンセル可否までを一つひとつ丁寧に解説いたします。
さらに、「本当に削除すべきか迷っている方」向けに、削除以外の選択肢（ログアウト・アプリ削除・支払い情報の削除・通知停止）もご紹介します。

目次

Blizzard（Battle.net）アカウントを削除・退会する前に確認したいこと

Blizzardのゲームを遊ぶ際に利用するアカウントは、現在「Battle.netアカウント」として統一的に管理されています。本記事では便宜上「Blizzardアカウント＝Battle.netアカウント」として扱います。

BlizzardアカウントとBattle.netアカウントの関係

かつてはゲームごとに個別のアカウントを作成していた時期もありましたが、現在はBattle.netアカウント1つで複数のBlizzardタイトル（Diabloシリーズ、Overwatch 2、Hearthstoneなど）を利用する形が基本です。

そのため、アカウントを削除すると、基本的にはBattle.net上のすべてのゲームやサービスへのアクセスが失われます。特定のゲームだけを個別に「消す」ことはできず、公式サポートでも「ゲームアカウント単体の削除はできない」と案内されています。

「削除」と「ログアウト・ゲーム削除」の違い

混同しやすいのが、次の3つの違いです。

  • アプリのアンインストール
    Battle.netアプリやゲームクライアントをPC／スマホから削除するだけで、アカウント情報自体はBlizzard側に残ったままです。

  • ログアウト
    すべての端末からBattle.netアカウントをログアウトさせることで、不正利用のリスクは下がりますが、アカウントそのものは存続します。

  • アカウント削除（退会）
    Blizzard側のデータベースからアカウント情報やゲームデータを削除する処理です。一度完了すると、基本的に元に戻せません。

単に「今は遊ばないだけ」の場合は、必ずしもアカウント削除が必要とは限りません。後述する「削除以外の代替案」も合わせて検討してください。

アカウント削除で失われる主なデータと残るもの

Blizzard公式の案内によると、Battle.netアカウントの削除により、少なくとも以下のような項目へのアクセスが失われます。

失われる主なもの（例）

  • 購入履歴へのアクセス

  • Battle.netで購入したゲーム本体、ゲームコード、プロモーション、ゲーム内アイテム

  • ゲームアカウントおよびゲーム内の進行状況・キャラクターデータ

  • Blizzardカスタマーサポートとのやり取りの履歴

  • 残っているBattle.net残高

そのほかの注意点

  • BlizzardアカウントにリンクしたActivisionアカウント（例：CoD用）などの外部アカウントは別管理であり、Battle.net削除だけでは自動的に消えません。Activision側で別途削除手続きを行う必要があります。

Overwatch 2など電話番号認証タイトルの注意点

Overwatch 2や一部タイトルでは、SMS認証済みの電話番号をアカウントに紐付ける仕様があります。公式やSNSの案内では、一度Overwatch 2やCoDなどで使用した電話番号は、アカウント削除後であっても再度新規アカウントに使えない場合があるとされています。

そのため、

  • 「電話番号を解除したいからアカウント削除でリセットしよう」と考えている

  • 「一度削除して、新アカウントで同じ番号を使う」ことを想定している

といったケースでは、思ったように番号が再利用できないリスクがあります。電話番号の再利用可否は今後仕様変更の可能性もあるため、必ず最新の公式サポート情報を確認してください。

本当に削除すべきか？検討すべき代替手段

アカウント削除は大きな決断です。次のような目的であれば、削除以外の方法でも対応できる場合があります。

  • 課金や請求を止めたい
    → サブスクリプションを解約し、支払い情報を削除する。

  • セキュリティが不安
    → パスワードの変更、二段階認証の有効化、ログイン履歴の確認を行う。

  • メールが多くて困る
    → 通知設定・メール配信の設定を見直す。

それでも「使う予定がまったくない」「個人情報をできるだけ消したい」という場合に、削除を検討するとよいでしょう。

Blizzardアカウント削除（退会）の準備チェックリスト

事前にバックアップ・確認しておきたい項目

削除申請前に、以下を確認しておくことをおすすめします。

  • 今後も閲覧したい購入履歴がないか

  • スクリーンショットや動画として残しておきたいゲーム内データがないか

  • 登録メールアドレスに確実にアクセスできるか（削除時に確認コードを受け取るため）

支払い情報・残高・サブスクの確認

  • クレジットカード・PayPalなどの支払い方法が残っている場合は削除・更新しておくと安心です。

  • Battle.net残高が残っている場合、削除後は残高を使用できなくなる可能性があります。

  • 定期課金（サブスク）がある場合は、事前に解約手続きを行ってください。

連携アカウント（Activision・コンソールなど）の確認ポイント

  • PlayStation Network、Xbox、Nintendoアカウントなど、コンソールアカウントとの連携状況

  • Activisionアカウント（Call of Duty関連）との連携状況

これらを今後も利用する予定がある場合は、Battle.net削除の前に連携設定を見直すことをおすすめします。

Blizzard（Battle.net）アカウントを削除する手順【PCブラウザ】

ここでは、PCブラウザからの一般的な削除手順を解説します。実際の画面構成や文言は変更される場合がありますので、あくまで流れのイメージとしてご覧ください。

ステップ1：Blizzard公式サイトにサインインする

  1. ブラウザでBlizzard公式サイト（battle.net）にアクセスします。

  2. 右上の「ログイン」から、削除したいBattle.netアカウントでサインインします。

ステップ2：サポートページから「データ保護」を選ぶ

  1. 画面上部やフッターなどにある「サポート」をクリックします。

  2. サポートページに移動したら、「サポートに問い合わせ」または「お問い合わせ」ボタンを選択します。

  3. 問い合わせカテゴリーの一覧から「アカウント」を選びます。

ステップ3：「私のデータを削除してください」を選択する

  1. 問題の分類画面が表示されたら、「問題を分類したい」などの選択肢を経由し、「データ保護（Data Protection）」に関する項目を選びます。

  2. 表示された項目の中から、「私のデータを削除してください」「Delete my data」などの文言のリンクを選択します。

ステップ4：「Battle.netアカウントとゲームデータを削除」を選択する

  1. データ削除の種類を選ぶ画面が表示された場合は、
    「Battle.netアカウントとゲームデータを削除」
    といった選択肢を選びます。

  2. 注意事項が記載されているので、必ず最後まで読み、失われるデータの内容を確認してください。

ステップ5：注意事項を確認し、メール確認コードを入力して送信する

  1. 削除リクエストを送信する前に、登録メールアドレス宛てに確認コードが送信されます。

  2. メールに記載されたコードを、画面上の入力欄に正確に入力します。

  3. 「送信」ボタンを押すと、削除リクエストのチケットが作成されます。
    以降はBlizzard側の処理が進み、一定期間後にアカウントが完全に削除されます。

ログインできない・乗っ取りが疑われる場合の対処

アカウント削除を検討する前に、「そもそもログインできない」「乗っ取られているかもしれない」といったケースでは、以下のステップで安全性の確保を優先してください。

まずはパスワードリセットとセキュリティチェック

  1. Battle.netログインページから「パスワードをお忘れですか？」を選択し、パスワードリセットを試します。

  2. メールアドレスやSMSの通知設定を確認し、不審なログイン通知がないか確認します。

  3. 可能であれば、二段階認証（AuthenticatorアプリやSMS認証）を有効にします。

それでも解決しない場合のサポート問い合わせ方法

  • ログインできない場合でも、サポートページから問い合わせチケットを送信できるケースがあります。

  • 本人確認のため、以下のような情報の提出を求められることがあります。

    • 登録氏名

    • 登録メールアドレス

    • 購入履歴の一部（取引IDなど）

  • 乗っ取りが疑われる場合は、「不正アクセス」「アカウントの安全性に関する問題」で問い合わせを行い、指示に従ってください。

未成年アカウントや保護者が対応する場合の注意点

  • 登録者が未成年の場合、地域によっては保護者の同意や手続きが必要となる場合があります。

  • ペアレンタルコントロールや制限機能が有効になっている場合、設定状況によっては保護者側のアクションが必要です。

Blizzardアカウントを削除しない場合の代替案

「今すぐ削除するほどではないが、セキュリティや通知が気になる」という場合は、次のような対応で十分なケースもあります。

アプリのアンインストールとログアウトで対処する

  • PCやスマホからBattle.netアプリ・ゲームクライアントをアンインストールし、すべての端末でログアウトします。

  • これにより、普段の生活で勝手にログインされるリスクを大幅に下げられます。

支払い情報・電話番号・個人情報だけ削除・更新する

  • 支払い方法、住所、氏名など、不要になった情報は削除または更新することが可能です。

  • 電話番号の削除・変更については、ゲーム側の仕様（特にOverwatch 2など）に依存する部分があるため、必ず最新の公式ヘルプを確認してください。

メール配信・通知設定を見直す

  • Blizzardアカウント管理画面やメールフッターから、ニュースレターやプロモーションメールの配信停止が可能な場合があります。

  • メールが煩わしいだけであれば、配信停止・フィルタ設定で十分に対処できることも多いです。

まとめ｜後悔しないように「削除前チェック」と「今後の使い方」を整理しよう

  • Blizzard（Battle.net）アカウントを削除すると、ゲーム・購入履歴・残高・サポート履歴など多くの情報へのアクセスが失われ、復元は基本的にできません。

  • Overwatch 2等で利用した電話番号は、削除後の再利用が制限される可能性があり、特に注意が必要です。

  • 削除には最大30日程度かかり、一定期間（目安として5日以内）はキャンセルできるとされていますが、完全削除後は取り戻せません。

「もう絶対に使わない」「個人情報をできる限り削除したい」という明確な理由がある場合は、本記事の手順とチェックリストを参考に慎重に進めてください。
一方で、「今は遊んでいないだけ」「メールが多くて困っている」程度であれば、ログアウト・アプリ削除・支払い情報や通知設定の見直しといった代替手段も有力な選択肢です。

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