ビーリアルが「急に開かない」「投稿が終わらない」「通知が来ない」など、明らかに普段と違う挙動になったとき、多くの方が「アプリがバグった」と感じます。ただし、この“バグ”は実際には大きく4種類に分かれます。
BeReal側の障害や混雑による不具合
通信環境の問題による不具合
端末側の設定や状態による不具合
アプリ側のデータ破損・バージョン不整合による不具合
この切り分けをせずに、いきなり再インストールや設定変更を繰り返すと、時間を浪費するだけでなく、ログインに必要な認証がうまくいかず、余計に状況が悪化することがあります。特にBeRealは通知タイミングに合わせて利用したいアプリですので、「何を先に確認するか」が非常に重要です。
本記事では、次の順番で切り分ける手順を提示します。
障害かどうかを確認する
通信が原因かを確認する
端末設定が原因かを確認する
アプリの状態が原因かを確認する
この順序は、ユーザー側で頑張っても直せないケースを最初に除外し、直せるものから確実に潰していくためのものです。
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ビーリアルのバグかを最短で切り分ける方法
まず公式ステータスで障害を確認する
最初に確認すべきは、BeReal側で障害が起きていないかです。サーバー障害や一部機能の不安定が原因の場合、端末側で何をしても改善しないか、改善しても一時的に再発しやすくなります。
確認の考え方は次のとおりです。
公式ステータスで一部の機能が不安定
その機能に関連する不具合は「待つ」ことが最短です。
公式ステータスが正常
端末・通信・アプリ側の原因を疑います。
また、公式ヘルプセンターは、ユーザーが困りやすい項目（通知、ログイン、投稿、アカウントなど）に沿って整理されているため、症状が明確な場合はヘルプの該当カテゴリが近道です。特に、操作方法や問い合わせ導線は公式が最も確実です。
ここで大切なのは、「障害の可能性が高いなら、端末操作を増やしすぎない」ことです。理由は単純で、障害中は認証や投稿が不安定になりやすく、操作を増やすほど失敗パターンに引っかかりやすくなるためです。
障害が疑わしいときにやることとやらないこと
障害が疑わしい場合、できる対処は限られます。したがって、行動を「やること」と「やらないこと」に分けて整理しておくと判断が早くなります。
やることは次のとおりです。
公式ステータスを数分おきに再確認する
アプリ側の更新が出ていないかだけ確認する
投稿やログインなどの操作は回数を抑え、無理に連打しない
友人やSNSなどで同様の症状が増えていないか“傾向”を把握する
特に重要なのは「連打しない」ことです。アップロード失敗時に投稿操作を繰り返すと、通信が不安定なまま処理が重なり、余計に止まりやすくなることがあります。
やらないことは次のとおりです。
端末設定を手当たり次第に変更する
再インストールを早い段階で実施する
アカウントの切り替えや、端末変更を伴う大きな操作を行う
キャッシュ削除やストレージ削減を焦って進め、必要データまで消す
障害中は「状況が落ち着くまで待つ」ことが最も合理的な選択になる場合があります。待つ間にできるのは、端末側の軽い確認（再起動や通信切替程度）までに留めるのが安全です。
端末側トラブルの典型サイン
障害ではなく端末側に原因がある場合、いくつかの“典型サイン”が出ます。該当するものが多いほど、端末や通信の改善で直る可能性が高いです。
Wi-Fiでは失敗するがモバイル通信にすると成功する、またはその逆
VPNを切ると読み込みが進む
同じ端末でも、場所や時間帯で挙動が大きく変わる
他のアプリは問題ないが、BeRealだけ不安定
端末の空き容量が少ない、電池残量が極端に少ない
省電力モードや集中モードを使っている
OS更新直後から、特定アプリだけ動作が不安定
このサインが見られる場合は、次章の「基本チェックリスト」を上から順に実施すると改善しやすくなります。
ビーリアルのバグを直す基本チェックリスト
ここでは、症状に関係なく効果が出やすい順に「基本の手順」を整理します。ポイントは、軽い操作から順番に行い、戻せる操作を優先することです。操作の負担が小さいものほど、失敗時のリスクが少なく、短時間で切り分けが進みます。
まず全体像を表で整理します。
| 優先度 | チェック | 目的 | 期待できる症状 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ再起動 | 一時的な固まりの解消 | 読み込み停止、画面が固まる |
| 2 | 端末再起動 | メモリ・通信の再初期化 | 起動不良、遅い、通知不安定 |
| 3 | 通信切替 | 回線・経路問題の切り分け | 投稿失敗、アップロード停止 |
| 4 | アプリ更新 | 既知不具合の修正 | 起動落ち、表示不具合 |
| 5 | 容量確保 | 保存処理・撮影処理の安定化 | 投稿できない、カメラ不調 |
| 6 | 権限と通知 | 端末設定起因の改善 | カメラ起動不可、通知来ない |
| 7 | 再インストール | アプリ破損の修復 | 繰り返しクラッシュ、真っ黒 |
この順番で進めれば、「どの段階で直ったか」が分かりやすく、次回の不具合にも対応しやすくなります。
アプリと端末を再起動する
最初にやるべきことは、アプリの再起動です。アプリが裏で不安定な状態になっているだけなら、再起動で改善することが多いからです。
手順は次のとおりです。
BeRealをいったん終了する
端末のタスク一覧からBeRealを完全に閉じる
数秒待ってからBeRealを再起動する
この段階で直らない場合は、次に端末再起動です。端末再起動は「通信」「通知」「カメラ」「保存」などアプリ周辺の機能をまとめてリセットできるため、思った以上に効果があります。
端末再起動のポイントは次のとおりです。
再起動後、すぐに多数のアプリを起動しない
再起動後、通信が安定してからBeRealを開く
再起動直後にアプリ更新が走ることがあるため、数十秒待ってから確認する
「再起動は面倒」と感じるかもしれませんが、切り分けとして最も効率的で、失敗時のリスクも小さい手段です。
通信を切り替える VPNや機内モードも確認する
投稿できない、アップロードが終わらない、フィードが更新されないといった症状は、通信経路の影響を強く受けます。通信切替は「原因が回線かどうか」を短時間で判定できるため、必ず試す価値があります。
推奨する確認順は次のとおりです。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
機内モードをオンにして10秒待ち、オフに戻す
VPNを使用している場合はオフにする
可能なら別のWi-Fiに接続する、または場所を移動する
ポイントは、通信切替をしたら「同じ操作を1回だけ試す」ことです。何度も操作を繰り返すと、処理が重なって状況が見えにくくなります。
また、公共Wi-Fiや職場・学校のネットワークは、特定の通信が制限されていることがあります。その場合、自宅Wi-Fiやモバイル通信に切り替えるだけで改善することがあります。
アプリを更新し容量を確保する
次に確認するのは、BeRealアプリの更新です。アプリのバグが原因の場合、最新版に更新することで改善するケースが多くあります。特に次のような場合は更新が有効です。
直近で急に落ちるようになった
画面表示が崩れる、ボタンが反応しない
カメラ起動時に固まる
特定の画面だけ真っ黒になる
更新の際は、更新後にアプリを一度閉じてから開き直すと安定しやすくなります。
あわせて、端末の空き容量も確認してください。空き容量が不足していると、撮影した画像の一時保存やアップロード準備が失敗し、投稿できない・処理が止まる原因になります。
容量確保の目安としては、最低でも数GBの空きがある状態が望ましいです。対処としては次が現実的です。
不要な動画を削除する
使っていないアプリを削除する
写真や動画をクラウドへ移す
ダウンロード済みのオフラインデータを整理する
容量不足は、BeRealだけでなく端末全体の不安定さにも繋がるため、できる範囲で早めに解消することを推奨します。
権限と通知設定を見直す
BeRealは、カメラ・写真（ストレージ）・通知など、端末の権限設定に依存します。権限が不足していると、以下のような症状が出ます。
カメラが起動しない、真っ黒になる
撮影後に投稿処理へ進まない
通知が来ない、遅れる
画像の保存・読み込みができずエラーになる
権限確認の考え方は「必要な機能が動く設定になっているか」です。最低限見直すべきは次です。
カメラ権限
写真またはストレージ権限
通知権限
バックグラウンド動作に関係する設定（省電力・バックグラウンド制限）
通知だけが問題の場合でも、通知権限がオフ、または通知の表示形式が制限されているだけのケースがあります。通知が来ないときは、次章でより詳しく扱いますが、ここで「通知が許可されているか」だけでも先に確認しておくと切り分けが早くなります。
ビーリアルで投稿できないアップロードできない不具合の直し方
この章では、特に相談が多い「投稿できない」「アップロードが終わらない」「エラーが出る」といった症状に絞って、原因と対処を整理します。投稿に関する不具合は焦りやすい一方で、原因はある程度パターン化されています。症状に合わせて優先順位を守って対応してください。
アップロード失敗が起きやすい原因
投稿できない問題の原因は、主に以下に集約されます。
通信が不安定
サーバー混雑または一時的障害
VPNや通信制限機能の影響
端末の空き容量不足
アプリの一時データ不整合
権限不足
このうち、特に多いのが「通信はつながっているが不安定」というケースです。動画視聴はできてもアップロードは失敗する、といった現象が起こり得ます。アップロードは継続的な通信が必要で、瞬断に弱いためです。
原因を絞り込むために、以下の簡易チェックを行ってください。
モバイル通信に切り替えると成功するか
VPNを切ると成功するか
別の場所（電波の良い場所）で成功するか
端末を再起動すると成功するか
これだけで、通信起因かどうかがかなり明確になります。
iPhoneで確認する設定
iPhoneでは、投稿やアップロードに関係する要素として、次の点が影響しやすいです。
低電力モードの影響
モバイル通信がアプリに許可されていない
写真アクセス権限が制限されている
端末のストレージ不足
iOS更新直後の一時的不安定
投稿できないときの実施順としては、次が無難です。
アプリを完全に終了して再起動
端末を再起動
Wi-Fiとモバイル通信を切り替え
低電力モードを一時的に解除
アプリ更新確認
容量確保
また、写真アクセス権限が「選択した写真のみ」などに制限されている場合、アプリの挙動が不安定になることがあります。撮影自体はできても、投稿処理や保存処理で詰まることがあるため、権限の状態もあわせて確認してください。
Androidで確認する設定
Androidはメーカーごとに設定名称が異なるものの、投稿失敗に直結しやすいのは次の領域です。
バッテリー最適化や省電力設定による制限
バックグラウンド通信の制限
ストレージ権限、カメラ権限
キャッシュ肥大化
空き容量不足
Androidで投稿できない場合は、次の手順が効果的です。
アプリを終了し、端末も再起動する
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
VPNがあればオフにする
バッテリー最適化でBeRealが制限されていないか確認する
アプリ情報からキャッシュ削除を試す
アプリ更新、端末OS更新の確認
容量確保
特に「バッテリー最適化」は、通知だけでなくアップロード処理にも影響する場合があるため、投稿問題でも確認対象になります。
エラーが続くときの最終手段
基本チェックリストと、iPhone・Androidの設定確認を行っても改善しない場合は、次の順に進めてください。
公式ステータスを再確認し、障害の可能性をもう一度除外する
再インストール前チェックリストを満たしているか確認する
再インストールを実施する
直らなければ公式ヘルプから問い合わせる
ここでの注意点は、再インストールを「万能薬」として扱わないことです。再インストールは、アプリの破損や内部データ不整合には効きますが、障害や通信問題には効きません。したがって、再インストール前に「障害ではない」「通信は概ね安定している」という前提を作ることが重要です。
ビーリアルが開かない落ちるログインできない不具合の直し方
起動できない、すぐ落ちる、ログインが進まないという症状は、投稿不具合よりも深刻に感じやすいものです。ただし、これも原因はある程度パターンがあります。焦って操作を増やすほど、ログインが不安定になることもあるため、順番に対応してください。
起動直後に落ちるときの確認ポイント
起動直後に落ちる場合、主な原因は次です。
アプリのバージョンが古い
OSとの相性問題が起きている
端末の空き容量不足
一時的なメモリ不足
アプリ内部データの破損
まず実施すべきは、次の順番です。
端末を再起動する
アプリ更新を確認する
空き容量を確保する
それでも改善しなければ再インストールを検討する
ここで重要なのは、容量確保です。空き容量が極端に少ない場合、アプリが起動処理で一時ファイルを作れず、クラッシュすることがあります。普段は動いていたアプリでも、容量が逼迫したタイミングで急に落ちることがあるため、起動不良時は必ず確認してください。
ログインや認証が進まないときの確認ポイント
ログインできない場合、次の要因が代表的です。
通信が不安定
SMS認証が届かない、遅れている
端末が圏外、機内モード、迷惑設定などで受信できない
サーバー側で認証が不安定（障害・混雑）
アプリが古い、または不整合がある
ログイン不良時の対応は、次の順が安全です。
公式ステータスを確認し、障害の可能性を見る
通信を切り替える（Wi-Fi⇄モバイル）
機内モードのオンオフで通信を掴み直す
SMSが受け取れる状態か確認する
アプリ更新の確認
それでもだめなら、時間を置いて再試行する
SMSが届かないケースは、アプリの問題というより通信や端末の受信状態が原因になりやすいです。まずは「受け取れる環境」に戻してから試すのが近道です。
また、認証に関しては連続試行が逆効果になることがあります。短時間に何度も試すより、通信状態を整えたうえで間隔を空けて試すほうが成功しやすくなります。
キャッシュやデータ破損が疑わしいとき
繰り返し落ちる、画面が真っ黒、読み込みが終わらないなど、アプリ内部データの破損が疑われる場合は、端末種別に応じて次の対応が考えられます。
Androidの場合
アプリ情報からキャッシュ削除を実施
改善しなければ再インストールへ進む
iPhoneの場合
キャッシュ削除の自由度が低いため、基本的に再インストールが対処になりやすい
ただし、再インストールは最後の手段です。次章で扱う「再インストール前の注意点」を必ず確認し、認証で詰まるリスクを減らしてから実施してください。
ビーリアルの通知が来ない遅い不具合の直し方
通知の不具合は、BeRealの利用体験に直結します。通知が来ないと、投稿のタイミングを逃してしまうためです。一方で、通知不具合はBeReal側だけでなく、端末設定や省電力機能の影響を強く受けます。したがって、「通知が来ない＝アプリのバグ」と決めつけず、端末側の要因を丁寧に確認することが重要です。
通知設定の基本
最初に確認すべきは、通知がそもそも許可されているかです。ここがオフだと、以降の設定をどれだけ見ても改善しません。
確認すべきポイントは次です。
BeRealの通知が許可されている
ロック画面に表示される設定になっている
バナー表示やサウンドが必要に応じて有効
通知がまとめられて見落としていない
特に「通知が来ているのに気づいていない」ケースもあります。通知スタイルが静かになっているだけで、実は通知が出ていることもあるため、見落としがないか確認してください。
省電力やバックグラウンド制限の影響
通知が遅れる・来ない原因として非常に多いのが、端末の省電力やバックグラウンド制限です。これはBeRealに限らず、リアルタイム通知が必要なアプリ全般で起こり得ます。
影響しやすい設定は次のとおりです。
低電力モードや省電力モード
バックグラウンド更新の制限
アプリのバックグラウンド通信制限
バッテリー最適化（Android）
集中モード、おやすみモード、サイレント設定
切り分けとしては、これらを一時的に解除し、通知が改善するか確認する方法が有効です。改善するなら、原因は端末側設定です。解除が難しい場合は、BeRealだけ例外設定にする、通知だけ許可を強めるなど、現実的な落としどころを探すことになります。
それでも直らないときの切り分け
通知が改善しない場合、次の観点で切り分けると原因を絞れます。
友人の端末には通知が来ているか
同じ端末で、他のアプリ通知は正常か
通知が完全に来ないのか、遅れるのか
公式ステータスで障害が出ていないか
「友人も通知が来ていない」場合は、端末設定よりもBeReal側の影響が疑われます。その場合は待機が合理的です。
一方、「自分だけ来ない」場合は、端末側の通知設定や省電力設定が原因である可能性が高くなります。通知は設定項目が多く、見落としやすいため、基本に戻って一つずつ確認することを推奨します。
ビーリアルの不具合が直らないときの問い合わせと再発防止
ここまでの対処を実施しても改善しない場合は、「公式導線に乗せる」「再発を減らすための運用を整える」という段階に移ります。無理に試行錯誤を続けるより、最短距離で解決しやすくなります。
公式ヘルプから問い合わせる手順
不具合が解消しないときは、公式ヘルプセンターから問い合わせや報告を行うのが確実です。問い合わせ時は、状況を具体的に整理しておくことで、やり取りが短縮され、解決が早くなります。
最低限まとめておきたい情報は次のとおりです。
端末の種類（iPhone/Android）
OSバージョン
BeRealアプリのバージョン
症状（投稿不可、起動不可、通知不可など）
発生時刻と頻度（いつから、毎回か、たまにか）
表示されたエラー文言（あれば）
実施した対処（再起動、通信切替、更新、権限確認など）
特に「実施した対処」を伝えると、同じ提案を繰り返されにくくなり、対応がスムーズになります。
再インストール前の注意点
再インストールは有効な手段ですが、実施前に必ず確認しておくべきことがあります。確認を省くと、アプリを消したあとにログインできず、復旧に時間がかかる恐れがあります。
再インストール前チェックリストは次のとおりです。
SMS認証が受け取れる状態である
通信が安定している（可能なら電波の良い場所）
公式ステータスで障害の可能性が低い
端末の空き容量が十分にある
アプリ更新や再起動では改善しないことを確認済み
焦って連打せず、落ち着いて操作できる状況である
このチェックリストを満たさない場合、再インストールは延期したほうが安全です。特に障害が疑わしいときの再インストールは、認証が不安定になりやすく推奨できません。
再インストールする場合は、以下の流れが無難です。
必要に応じて端末を再起動
BeRealを削除
再インストール
初回起動後、通信が安定している状態でログイン手順を進める
通知・権限を改めて許可する
再インストール後は、権限が初期化されるため、カメラや通知がオフのままになりやすい点にも注意してください。
再発を減らす使い方のコツ
最後に、再発を減らすための運用面のコツを整理します。劇的な対策ではありませんが、積み重ねで不具合の頻度が下がりやすくなります。
アプリ更新を長期間放置しない
OS更新も極端に遅らせない
空き容量を常に一定確保する
VPNや通信制限機能を使う場合、投稿時は一時的にオフにする
通知を重視する場合、省電力設定の影響を把握しておく
不調時は「障害確認→端末→アプリ」の順で切り分ける
不具合はゼロにはできませんが、切り分けの型を持っているだけで復旧スピードが大きく変わります。特にBeRealは“その瞬間”が重要なアプリですので、慌てずに上から順に実施できる状態を作っておくことが大切です。
ビーリアル バグに関するよくある質問
再インストールすると投稿は消えますか
再インストールは端末内のアプリデータが消える操作です。一般論として、サービス側に紐づくデータが維持されることもありますが、状況や不具合の種類、ログイン状態によって体感が変わる可能性があります。したがって「必ず消えない」と断定せず、再インストール前チェックリストを満たし、再ログインが確実にできる状態で実施することを推奨します。特に認証が不安定なタイミングは避けてください。
今日の投稿が反映されないのは障害ですか
障害や混雑の影響で、投稿の反映が遅れる場合があります。まずは障害の可能性を確認し、そのうえで通信切替や再起動など、軽い対処を試してください。短時間で何度も投稿を繰り返すより、状況が落ち着くのを待つほうが改善するケースもあります。
Bad Request 400が出たら何をすべきですか
この種のエラーは、通信・アプリ状態・サーバー側要因のいずれかに分類されることが多いです。対応としては、障害確認→通信切替→アプリ更新→再起動→権限確認→最終手段、の順で切り分けてください。エラー文言に引っ張られすぎず、原因の層を上から潰していくのが最短です。
通知が来ないのに友達は投稿しているのはなぜですか
通知が来ない原因は、端末側設定（通知許可、省電力、バックグラウンド制限、集中モード）であることが多いです。友達に通知が来ているなら、BeReal側の障害よりも端末側の可能性が高くなります。通知許可と省電力・集中モードの影響を重点的に確認してください。
端末変更後にログインできません
端末変更後は、SMS認証や通信状態の影響を受けやすくなります。Wi-Fiとモバイル通信の切替、機内モードのオンオフ、SMSが受け取れる状態の確認を行い、短時間の連続試行は避けてください。障害が疑わしい場合は、状況が落ち着くまで待つことも選択肢です。
まとめ
ビーリアルの不具合は、「障害」「通信」「端末設定」「アプリ状態」のどれが原因かを切り分けるだけで、復旧までの時間が大きく短縮できます。まずは障害の可能性を確認し、問題がなければ軽い操作から順に、再起動→通信切替→更新→容量確保→権限確認→再インストールへ進めてください。
また、再インストールは有効である一方、認証が不安定な状況で行うと復旧が遅れやすい手段です。必ず事前チェックを行い、落ち着いて操作できる環境で実施してください。最後に、アプリやOSの仕様は更新で変わることがあるため、改善しない場合は公式情報の最新案内もあわせて確認することを推奨します。