ASUSのノートパソコンは、同価格帯でスペックが充実している一方、「壊れやすいのでは」「サポートが不安」「当たり外れがあると聞いた」といった声も目に入り、購入を迷いやすいメーカーです。評判を調べれば調べるほど情報が散らばり、結局「自分は買って大丈夫なのか」が分からなくなる方も多いのではないでしょうか。
本記事では、ASUSノートパソコンの評判を良い面・悪い面の両方から整理したうえで、Zenbook・Vivobook・ExpertBook・ROG/TUFといったシリーズ別の向き不向き、後悔しないスペックの最低ライン、保証とサポートの押さえどころ、そして購入直後にやるべき初期チェックまで、迷いを判断に変える形でまとめます。読み終えたときに「自分の用途ならこの選び方でいける」と納得して、安心して次の一歩を踏み出せるようにいたします。
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ASUSノートパソコンの評判を一言で整理するとどうなるか
ASUSのノートパソコンは、「同価格帯でスペックや機能が充実しやすく、選び方がハマると満足度が高い一方で、モデル数が多く当たり外れや初期不良、サポート体験への不安が話題になりやすいメーカー」です。
つまり、製品の魅力だけで決めると人によって評価が割れやすく、購入後の不安(保証、修理、返品、初期チェック)まで含めて設計できるかが、評判の良し悪しを分けます。
検索で「評判」を調べる人が気にしているのは、単なる口コミの多寡ではなく、次の2点に集約されます。
自分の用途(仕事・学業・持ち運び・ゲームなど)で、快適に使えるのか
もし不具合が起きたときに、損しない形で対処できるのか(返品、交換、修理、保証)
この2点を、良い面・悪い面の両方から整理し、最後に「どう選べば後悔しにくいか」に落とし込むと、評判の情報が判断材料として機能します。
ASUSノートパソコンで評価されやすいポイント
ASUSが評価されやすいのは、価格帯に対して「できること」が多い点です。評判で語られやすい代表的な評価軸を、購入判断に使える形に分解します。
コスパの良さが体感に直結しやすい
たとえば同価格帯でメモリ容量やストレージ容量が大きい、ディスプレイ解像度が高い、端子が揃っているなど、日常の使い勝手に直結する差が出やすいです。特にセール時は「この値段でこの構成なら満足」という評価が出やすくなります。シリーズの幅が広く、用途に合わせて選べる
薄型軽量、家庭向けの定番、ビジネス向け、ゲーミングまでラインナップが多く、用途が明確なほど選びやすいです。裏を返せば「用途が曖昧なまま価格だけで選ぶ」とミスマッチが起きやすいので、ここは後の章で具体的に整理します。上位モデルの設計や質感に満足が出やすい
Zenbook系などは携帯性や素材、キーボード・タッチパッドの一体感などに満足の声が出やすい傾向があります。毎日触れる部分の体験は、スペック表以上に満足度を押し上げる要因になります。ビジネス用途で欲しい要素を押さえたモデルがある
ExpertBook系は、持ち運びやWeb会議、端子、堅牢性といった「仕事で困りにくい設計」を売りにするモデルが揃います。仕事用で失敗したくない人は、家庭向けの安価モデルより、目的に合ったシリーズに寄せたほうが結果的に満足しやすいです。
評価されやすいポイントは、言い換えると「同じ予算でも満足の天井が高い」ということです。逆に、悪い評判が出やすいポイントは、満足の天井が高い分だけ“外したときの落差”が大きい領域に集中します。
ASUSノートパソコンで不満が出やすいポイント
ネガティブな評判は、主に次の3カテゴリに集まりやすいです。重要なのは、ここを見て「やめよう」と結論を急ぐのではなく、「避け方」をセットで理解することです。
初期不良・個体差の体験談が拡散しやすい
初期不良はどのメーカーでも起こり得ますが、検索行動を誘発しやすく、印象にも残るため話題になりやすいです。実際の対策は「購入直後にチェックして、返品・交換が通る期間内に動く」ことに尽きます。後半のチェックリストを使うだけで、心理的な不安はかなり減ります。サポート体験への不満が記憶に残りやすい
サポートは“製品性能”とは別軸で評価され、個々の状況で体験が変わります。サポートの不安を最小化するには、メーカーに頼る前に「購入店の返品・交換」「延長保証」「自分で切り分けできる範囲」を押さえることが効果的です。発熱・ファン音・無線など、使い方で印象が変わる領域
高性能モデルほど発熱とファン音は避けにくく、薄型軽量ほど冷却に余裕がないため話題になりやすいです。またWi-Fiやスリープ復帰などは、ルーターや環境、ドライバ、設定の影響を受けます。対策を知っていれば致命傷にならない一方、知らないと「ハズレだった」と感じやすい領域でもあります。
つまり、悪い評判は「運が悪いから終わり」ではなく、購入前後の設計でリスクを下げられる項目が多い、ということです。
ASUSノートパソコンが向く人向かない人の判定表
迷いを減らすために、「評判を調べている時点の不安」に合わせた判定表を用意します。自分がどの列に近いかを見れば、次に取るべき行動が明確になります。
| 判定 | 当てはまる人 | こうすると後悔しにくい |
|---|---|---|
| 買って満足しやすい | 目的がはっきりしている/価格差でスペックを取りたい/初期チェックをできる/保証や返品条件を確認できる | 用途を固定→シリーズ選定→メモリ・画面・重量で詰める |
| 慎重に選ぶべき | 仕事で止まると困る/PCが1台しかない/トラブル対応に時間をかけたくない | 購入店保証・延長保証を厚めに、ビジネス向けシリーズを優先 |
| 別メーカーも検討 | サポート体験を最優先したい/店舗での即交換・即対応を強く求める | 量販店の手厚い保証やサポート網のあるメーカーと比較して決める |
「慎重に選ぶべき」に当てはまっても、買ってはいけないわけではありません。むしろ、保証と購入先を整えることで不安が解消しやすい層です。
ASUSノートパソコンのシリーズ別評判と選び方
ASUSの評判を読み解くときに最も重要なのは、「どのシリーズの話か」を揃えることです。ASUSはモデル数が多く、同じ価格帯でも設計思想が異なります。シリーズを先に決めると、口コミやレビューが“自分の判断に使える情報”に変わります。
ここでは代表的なシリーズの性格を、評判が分かれやすい論点(満足が出やすい点・不満が出やすい点)に結びつけて整理します。
Zenbookの評判と向く用途
向く用途:持ち運びが多い人、見た目や質感も重視する人、在宅と出社の両方で使う人、画面品質や入力体験を大切にしたい人
満足が出やすいポイント
薄型軽量で持ち運びが苦になりにくい
上位構成が選びやすく、日常用途では余裕が出やすい
ディスプレイや筐体の仕上げなど、“毎日触る体験”の満足が出やすい
不満が出やすいポイント
薄型であるほど、長時間の高負荷(動画編集やゲーム)では熱とファン音が気になりやすい
端子構成はモデルによって差があるため、外部ディスプレイや周辺機器が多い人は事前確認が必須
軽さを優先すると画面サイズが小さくなり、資料作成や表計算で窮屈に感じる場合がある
選び方のコツ
“軽い”を取りたい人は、画面サイズと重量のバランスを最初に決めます(例:14型中心、移動が多いなら1.2~1.4kg前後を目安にするなど)。
Web会議やブラウザ多用が中心なら、CPUよりメモリ16GBを優先した方が体感が安定します。
Vivobookの評判と向く用途
向く用途:価格重視、学業・家庭用、ブラウザやOffice中心、軽いクリエイティブ作業まで、幅広く無難に
満足が出やすいポイント
セールや価格帯の幅が広く、予算に合わせて選びやすい
一般用途(レポート、動画視聴、オンライン授業、家計管理など)で不足が出にくい構成が多い
「最初の1台」「家用の1台」として満足しやすい
不満が出やすいポイント
“Vivobook”という名前が同じでも中身が別物になりやすく、口コミが混ざりやすい
価格優先のモデルは、ディスプレイ品質やキーボード、スピーカーなどで差が出やすい
メモリ8GB構成だと、タブ多用や会議アプリ併用で息切れしやすい
選び方のコツ
Vivobookは「型番」を揃えて比較するのが鉄則です。シリーズ名だけで判断せず、スペック表(メモリ、ストレージ、画面、重量)を必ず見ます。
予算が許すなら、最初からメモリ16GBを選ぶと“評判の割れ”を踏みにくくなります。
ExpertBookの評判と向く用途
向く用途:仕事の道具として安定性を求める人、出張や持ち運びが多い人、端子や管理面も重視する人
満足が出やすいポイント
ビジネス用途で困りにくい設計(端子、堅牢性を意識したモデル、持ち運び前提の構成など)
Web会議、資料作成、マルチタスクで安定しやすい
長く使う前提で“道具感”の満足が出やすい
不満が出やすいポイント
コンシューマー向けの華やかさより、安定性や実用性を優先するため、見た目や音質などの好みが分かれる
同シリーズ内のモデル差が大きく、比較が難しい
価格が少し上がることがあり、コスパだけで見ると割高に感じる場合がある
選び方のコツ
仕事で止まると困る人は、家庭向けの安価モデルより、最初からExpertBook系に寄せると不満が減りやすいです。
“軽さ”より“安定”を取りたいなら、画面サイズと端子構成(HDMI、USB-C、USB-Aなど)を先に固定します。
ROGとTUFの評判と向く用途
向く用途:ゲーム、動画編集、3D、配信など高負荷が多い人
満足が出やすいポイント
同価格帯で性能が出やすく、ゲームや高負荷用途で“分かりやすい満足”が出る
冷却や性能重視の設計で、用途が合えば評価が高くなりやすい
画面リフレッシュレートなど、ゲーム向け要素が揃うモデルが多い
不満が出やすいポイント
高負荷前提なので、発熱・ファン音・重量はある程度受け入れが必要
バッテリー駆動時間や携帯性は、薄型軽量機に比べて不利になりやすい
“ゲームも少し”程度の人が選ぶと、過剰性能と扱いにくさで後悔することがある
選び方のコツ
ゲームが主目的なら、CPUよりもGPUと冷却の設計が満足を左右します。
“持ち運びもしたい”なら、重量・電源アダプタの大きさまで含めて現実的に運用できるかを考えます。
迷ったときの選び方を3ステップで決める
シリーズ選びで迷うときは、判断軸を増やすほど混乱します。次の3ステップに絞ると、評判に振り回されにくくなります。
用途を一言で固定する
例:「在宅会議+資料作成+たまに外出」「大学の講義+レポート+動画視聴」「ゲーム中心+配信も」
用途が固定されると、必要なスペックと重視すべきポイントが決まります。シリーズを決める
持ち運びと質感 → Zenbook
価格と汎用性 → Vivobook
仕事の安定性 → ExpertBook
ゲーム・高負荷 → ROG / TUF
スペック最低ラインを満たすモデルに絞る
最低ラインを下回ると、評判が悪い方向に傾きやすいです。次章の基準で詰めれば、候補が一気に絞れます。
ASUSノートパソコンで後悔しないスペック基準
「評判が良いモデル」を探すより、「自分の使い方で不満が出にくい最低ライン」を満たすことが、後悔を減らします。ここでは、用途別に“体感の分かれ目”になりやすい項目を中心に整理します。
仕事と学業で失敗しない最低ライン
仕事・学業の中心は、ブラウザ、Office、PDF、Web会議、クラウドサービスなどのマルチタスクです。体感が悪くなる最大要因はCPUよりもメモリ不足であることが多いです。
| 用途 | CPUの目安 | メモリ | ストレージ | 画面 | 失敗しにくいポイント |
|---|---|---|---|---|---|
| レポート・事務・ブラウザ中心 | Core i5 / Ryzen 5級目安 | 16GB推奨 | SSD 512GB推奨 | 13〜15.6型 | タブ多用ならメモリ優先 |
| Web会議が多い | 同等以上 | 16GB以上 | SSD 512GB以上 | 14型以上だと作業しやすい | マイク・カメラ・端子も確認 |
| 出社+持ち運び | 同等以上 | 16GB以上 | SSD 512GB以上 | 14型中心 | 重量と充電方式を確認 |
補足:なぜメモリが重要か
ブラウザのタブ、Teams/Zoom、資料、クラウド同期が同時に動くと、メモリが8GBではすぐに余裕がなくなり、動作が重く感じやすくなります。評判で「重い」「遅い」と言われる背景が、実はメモリ不足というケースは少なくありません。
動画編集と軽いゲームで失敗しない最低ライン
編集やゲームは、負荷が読みにくく「やってみたら重かった」が起きやすい領域です。ここでの最重要は、用途の“重さ”を見誤らないことです。
| 用途 | CPUの目安 | メモリ | GPU | 失敗しにくいポイント |
|---|---|---|---|---|
| 軽い編集・軽いゲーム | Core i7 / Ryzen 7級目安 | 16GB以上 | 内蔵GPUでも可(余裕小) | 長時間なら冷却重視 |
| しっかり編集・ゲーム | 上位CPU | 32GB推奨 | 独立GPU推奨 | ROG/TUFを検討 |
| 4K素材・3D・配信 | 上位CPU | 32GB以上 | 中上位GPU | 熱・音・電源含めて運用設計 |
補足:内蔵GPUで足りる/足りないの境目
「軽い編集」は素材が短い、エフェクトが少ない、書き出しを急がない、といった条件で成立します。作業時間を短縮したい、エフェクトや高解像度素材が多い場合は、独立GPUとメモリ32GBが効いてきます。
画面とキーボードで評判差が出るチェック項目
スペック表だけでは見落とされやすい一方で、評判を左右しやすいのが“触れる部分”です。ここを押さえると、「思っていたのと違う」を減らせます。
画面のチェック
反射(光沢)か、映り込みが少ないか(非光沢)
解像度(文字の精細さ)
明るさ(屋外や明るい部屋で見やすいか)
色(写真やデザインをするなら重要)
キーボードとタッチパッド
配列(Enter周り、半角全角、矢印キー)
キーストロークと打鍵感(長文入力の疲れやすさ)
タッチパッドの誤動作(手のひらが触れて暴れるなど)
端子と拡張性
USB-Cで充電できるか(持ち物を減らせる)
HDMIの有無(外部ディスプレイを使う人は重要)
USB-Aの数(マウスやUSBメモリを使うなら便利)
この章の要点は、「CPUのランク」より、「メモリ」「画面」「入力」「端子」という体験軸を外さないことです。評判を見ても結論が出ないときほど、この体験軸で絞ると納得して選びやすくなります。
ASUSノートパソコンの保証とサポートを事前に押さえる
評判で不安が増える最大の理由は、「壊れたらどうしよう」「初期不良だったら損するのでは」という想像が止まらないことです。ここは、購入前に“逃げ道”を用意しておくのが一番効きます。逃げ道とは、返品・交換、メーカー保証、延長保証、修理手続きの導線を把握することです。
ASUSノートパソコンのメーカー保証期間と注意点
メーカー保証は、万一の故障時に頼る基本線です。ただし、保証の対象範囲や条件は状況で変わるため、購入者側の準備も重要になります。
購入証明(レシート、納品書、注文履歴)を必ず保存する
いざという時に「いつ買ったか」「どこで買ったか」が曖昧だと手続きが滞りやすくなります。紙でも電子でも、すぐ出せる場所に残します。保証の“対象外”を把握しておく
落下や水濡れなどの扱いは、一般にメーカー保証の対象外になりやすい領域です。ここをカバーしたい場合は、後述の延長保証や物損を含む保証を検討します。修理に出す前の準備を理解しておく
データのバックアップ、周辺機器の取り外し、症状の記録など、事前準備があるだけでストレスは減ります。
保証は「買った瞬間に安心」ではなく、「必要なときに滞りなく使えるように整える」ことで安心になります。
ASUSのあんしん保証とプレミアムの違い
不安が強い人ほど、メーカー保証だけでは足りなく感じがちです。そこで選択肢になるのが、追加保証(物損や自己負担軽減、期間延長など)です。
ここで大事なのは、「何が不安なのか」を先に言語化することです。
落下や水濡れが怖い → 物損を含む保証が検討対象
修理費の突発支出が怖い → 自己負担を抑えるタイプの保証が検討対象
長く使いたい → 期間延長が検討対象
とにかく手続きが不安 → 購入店のサポートが厚いルートを選ぶ方が安心になる場合もある
追加保証は万能ではありません。条件や回数、対象範囲を理解したうえで、「自分の不安を減らす要素が含まれているか」を基準に選ぶのが失敗しにくい考え方です。
オンライン修理受付RMAと修理状況確認の流れ
サポートが不安な人ほど、「手続きがよく分からない」ことがストレスになります。流れを頭に入れておくだけでも安心感が変わります。
症状を整理する:いつから、何をすると、どの頻度で起きるか。可能なら写真や動画も。
ソフト側の切り分けを行う:Windows Update、ドライバ更新、周辺機器を外す。
修理受付の導線を確認する:オンライン受付があるか、必要情報(シリアル番号など)を用意する。
修理状況を確認できる手段を把握する:進捗確認の方法が分かると不安が減ります。
「サポートが不安」という評判は、情報が少ないほど増幅します。購入前に導線を把握しておくことは、保険として非常に有効です。
ASUSノートパソコン購入直後にやるべき初期チェック
評判で最も怖いのは、初期不良を引いてしまうことです。ですが、初期不良は“早く見つければ”損失を最小化できます。逆に、気づくのが遅れるほど、返品・交換が難しくなり、修理対応になってストレスが増えます。
ここでは、開封当日から数日以内にやっておきたいチェックを、短時間で回せる形にまとめます。
開封当日に確認するチェックリスト
まずは「その場で確認できるもの」から。30〜60分で一通り確認できます。
外観
天板や底面に歪み、浮き、ネジの緩みがない
ヒンジが左右均等で、開閉が不自然に固い/緩い感触がない
画面
黒背景・白背景でドット抜けやムラを確認
明るさを上げ下げして、チラつきや不自然な縞がないか
角度を変えて色が極端に変わらないか(視野角の確認)
入力
キーボード全キー入力(日本語配列は記号も一通り)
タッチパッドのクリック、二本指スクロール、三本指ジェスチャー
手のひらが触れて誤作動しないか(軽く文章入力して体感)
端子
USB-A/USB-Cに機器を接続して認識するか
HDMIで外部ディスプレイに出るか(可能なら)
充電が安定しているか、接触が不安定でないか
無線と音
Wi-Fi接続が安定しているか
Bluetooth機器がつながるか(使う人は)
スピーカーにビビりやノイズがないか
マイク入力が正常か(会議用途なら重要)
負荷テスト(短時間でOK)
Windows Updateを完了させた後に、ブラウザタブを複数開く
Web会議アプリのテスト通話をする
ファン音、発熱、動作の引っ掛かりを体感しておく
このチェックで「なんか変だな」と思う点があれば、次の切り分けに進みます。
不具合が出たときの切り分け手順
不具合が起きたときに、やみくもに問い合わせると話が長くなり、時間だけが溶けがちです。切り分けは“相手に伝えやすくする作業”でもあります。
再起動して再現するか確認
一時的な不具合ならこれで消えることがあります。消えたなら、いつ再発するかメモします。Windows Updateを完了させる
初期状態は更新が溜まっていることが多く、安定性に影響します。ドライバやユーティリティの更新
公式の更新ツールがある場合はそれも含めます。無線や音、スリープ復帰の問題はドライバ更新で改善することがあります。周辺機器を外して検証する
USBハブ、外付け機器、アダプタが原因で不安定になるケースもあります。単体で再現するかを確認します。症状をメモする
いつ起きるか、何をしているときか、頻度はどれくらいか。可能なら写真や動画も。これがあると相談が一気に早くなります。返品・交換できる期間内か確認する
初期不良が疑われるなら、購入先のルールに沿って早めに動くのが損を減らす最短ルートです。
購入先選びで評判リスクを下げるコツ
同じ製品でも、「どこで買うか」で安心感が変わります。評判に敏感な人ほど、価格だけでなく“返品・交換のしやすさ”を重視した方が後悔しにくいです。
初期不良時に交換・返品がスムーズな販路を選ぶ
返金や交換のルールが明確で、手続きが分かりやすいところほど安心です。実店舗の量販店なら対面で相談できるメリットもあります。延長保証や物損保証の選択肢を確認する
仕事で止まると困る人、持ち運びが多い人は、最初から保証を厚めにしておくと精神的コストが下がります。データ運用を整える
PCの評判に関係なく、バックアップとクラウド同期は“故障時の被害”を減らします。保証があってもデータが戻るとは限らないため、ここは別枠で対策が必要です。
ASUSノートパソコンでよくあるトラブルと対処法
評判でよく見かけるトラブルは、実は“症状の出方”にパターンがあります。ここでは、購入後に困りやすい項目を、原因の切り分けと対処に落とし込みます。全部を完璧にやる必要はありませんが、「まず何を試せばいいか」が分かるだけで不安は軽くなります。
発熱とファン音が気になるとき
発熱とファン音は、性能・筐体の薄さ・負荷の高さに比例しやすいです。まずは“正常な範囲の挙動”なのか、“設定や環境で改善できる領域”なのかを分けて考えます。
対処の優先順位
電源モードを見直す
常に高性能モードになっていると、少しの作業でも回転数が上がりやすくなります。日常用途はバランス寄りにするだけで改善することがあります。吸気を確保する
布団や柔らかい面に置くと吸気が妨げられます。机の上で使う、スタンドで底面に空間を作るだけで温度と騒音が落ちることがあります。高負荷作業の時間を分ける
更新やバックアップ、書き出しなどをまとめて行うと熱が上がります。作業を分けるだけで体感が改善する場合があります。“薄型高性能”の限界を理解する
薄い機種で高性能を狙うほど、熱と音はトレードオフになりやすいです。静音を最優先する人は、薄さより冷却余裕のある筐体を優先した方が満足しやすいです。
Wi-Fiが不安定なとき
Wi-Fi不調は、PC側だけが原因とは限りません。ルーター、電波環境、ドライバ、設定、スリープ復帰の相性など、多因子です。切り分けが大切です。
切り分けの手順
ルーター再起動、別端末で同症状か確認
同時に不安定なら、ルーターや回線側の可能性が高まります。2.4GHzと5GHzを切り替えてみる
5GHzは速い反面、距離や壁に弱い傾向があります。部屋の構造次第で安定性が変わります。ドライバ更新
無線ドライバが原因のケースもあります。更新で改善することがあります。スリープ復帰後だけ不安定なら設定を疑う
復帰後のみ切れる、つながりにくい場合は、電源管理の影響やドライバの挙動が関与していることがあります。
Wi-Fiは「買ったから不良」ではなく、環境で変わることが多い領域です。手順で切り分けるだけで、過剰に不安にならずに済みます。
バッテリー持ちが短いと感じるとき
バッテリーは、画面輝度とバックグラウンドの負荷で体感が大きく変わります。さらにWeb会議は電力を使いやすく、評判が割れやすい領域です。
改善のポイント
画面輝度を下げる
体感に影響しやすく、効果が大きい定番対策です。会議アプリの設定を見直す
背景ぼかし、ノイズ抑制、常時カメラなどは負荷になります。必要なときだけ機能を使うと消費が変わります。不要な常駐アプリを整理する
起動時に立ち上がるアプリが多いほど、待機時にも消費が増えます。自分の使い方で“必要十分”な運用にする
たとえば外出先では省電力、家では電源接続、と割り切るだけでストレスが減ります。モバイル用途が中心なら、軽さと電池持ちを両立するモデルを優先するのが近道です。
修理に出す前にやるべきこと
修理に出すときの不安は、「データ」と「手続き」に集中します。ここを押さえておくと、いざという時に慌てずに済みます。
バックアップを取る
可能ならクラウド同期+外付けの二重にしておくと安心です。修理で初期化や部品交換が起きる可能性もあるため、データは自分で守る前提が安全です。症状の記録を残す
いつ、何をすると、どうなるか。再現条件があると相談が早くなります。周辺機器を外し、付属品を整理する
送付が必要なもの・不要なものを確認し、紛失を防ぎます。購入先の返品・交換が可能か最終確認する
初期不良の可能性が高い場合、修理よりも購入先の返品・交換の方が早く解決することがあります。まずは“損が少ないルート”を優先します。
FAQ:ASUSノートパソコンの評判でよくある質問
ASUSノートパソコンは壊れやすいのか
「壊れやすいかどうか」は、口コミだけでは判断が難しいテーマです。なぜなら、壊れた人は検索して書き込みやすく、問題なく使えている人はわざわざ書かないことが多いからです。
一方で、購入者側でできる対策ははっきりしています。
初期チェックを行い、返品・交換ができる期間内に不具合を見つける
仕事で止まると困るなら、購入先保証や延長保証で逃げ道を作る
バックアップ運用で、故障時の被害を減らす
評判に左右されすぎず、「壊れたときに詰まない状態」を作る方が、結果的に安心して選べます。
ASUSノートパソコンのサポートが不安なときはどうするか
サポート不安を減らす最短手段は、メーカーに頼る前に次の3つを整えることです。
購入先の返品・交換ルールを把握する(初期不良ならここが最速)
延長保証や物損保証の選択肢を検討する(不安の種類に合わせて)
自分でできる切り分け手順を持つ(更新、周辺機器、再現条件の整理)
この3点が整っていれば、サポート体験が想像より手間だった場合でも、心理的ダメージを抑えやすくなります。
ZenbookとVivobookはどちらが後悔しにくいか
後悔しにくさは、「何を重視するか」で変わります。
持ち運びが多い/質感や画面・入力体験も重視 → Zenbookが合いやすい
価格重視/家庭用・学業など一般用途中心 → Vivobookが合いやすい
迷う場合は、次の順で比較すると結論が出やすいです。
メモリが16GB以上か
画面サイズと重量が用途に合うか
端子(USB-C充電、HDMIなど)が必要条件を満たすか
この順で見れば、評判の良し悪しよりも「自分の使い方で不満が出にくいか」に焦点が当たり、納得して選べます。
保証を延長するべきか
延長保証を検討した方がよいのは、次のような人です。
仕事でPCが止まると困る(代替機がない)
持ち運びが多く、落下や破損のリスクが高い
突発の修理費が怖く、安心を買いたい
長く使う予定で、リセールより“安定運用”を重視する
逆に、買い替えサイクルが短い人や、家据え置きで破損リスクが低い人は、延長保証が必須とは限りません。重要なのは「保証が欲しい」ではなく、「何の不安を減らしたいか」を先に決め、その不安に合った形で保証を選ぶことです。