「Androidが起動ロゴを表示したまま再起動を繰り返す」「ホーム画面まで進まずに落ちてしまう」といった状態は、一般的に再起動ループ（ロゴループ／ブートループ）と呼ばれます。
この状態では通常の操作がほとんどできず、
電話やメール・LINEが使えない
写真や動画、仕事のデータにアクセスできない
認証アプリなどが使えず、他のサービスのログインにも支障が出る
など、日常生活や仕事に大きな影響が出ます。
再起動ループは、一時的なソフトウェア不具合からハードウェア故障まで、原因の幅が広いトラブルです。本記事では、「データをできるだけ消さない」ことを最優先にしながら、再起動ループから抜け出す手順を段階的にご説明いたします。
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再起動ループの主な原因を整理する
ソフトウェア起因（アプリ・OS・設定）
まず考えられるのが、ソフトウェア側の問題です。代表的な原因は次のとおりです。
OSアップデート直後の不具合
相性の悪いアプリ・不正なアプリの暴走
本体ストレージ（容量）の逼迫
キャッシュや一時ファイルの破損
設定変更やシステムファイル破損 など
特にOSやアプリの更新直後に発生した再起動ループは、ソフトウェア由来の可能性が高いです。その場合は、後述する「セーフモード」や「アプリの削除」で改善することがあります。
ハードウェア起因（バッテリー・基板・物理的な故障）
次に、物理的な故障や部品の劣化が原因となるケースです。
バッテリーが劣化し、起動時の電力に耐えられない
落下や水没などによる基板の損傷
内部配線やコネクタの接触不良
このようなケースでは、ソフトウェア操作だけでの改善は難しく、バッテリー交換や基板修理が必要となる可能性があります。落下・水没など明確なきっかけがある場合は、ハードウェア起因も疑ってください。
アップデートやベータ版OSが原因のケース
近年は、OSの大型アップデートやベータ版OS適用後に、特定機種でブートループが発生した事例も報告されています。
ベータ版OS・プレビュー版を導入した
リリース直後のアップデートをすぐに適用した
カスタムROMなど公式外のソフトウェアを利用した
このような場合、正式版への戻し（ロールバック）や修正版アップデートの適用が必要になることがあります。ただし、ロールバックにはデータ消去を伴う場合もあり、一般ユーザーには難易度が高いため、安易な操作は避けるべきです。
データを消さずに試せる今すぐ対処チェックリスト
ここからは、基本的にデータが消えない範囲で試せる対処法を、リスクが低い順にご紹介いたします。
各ステップの目安は次のとおりです。
難易度：★（かんたん）〜★★★（やや難しい）
目安時間：おおよその作業時間
データ消去リスク：低・中・高
ステップ1：強制再起動で一時的な不具合をリセットする
難易度：★
目安時間：数分
データ消去リスク：低
最初に必ず試したいのが強制再起動です。一時的なフリーズや軽度なOS不具合であれば、これだけで改善することがあります。
代表的な操作例（機種により異なります）。
多くのAndroid機種：
「電源ボタン＋音量ボタン（上または下）」を10秒以上長押し
Google Pixelなど：
電源ボタンを長押し → 端末が振動する・ロゴが再表示されるまで待つ
※ボタン操作は機種やOSバージョンにより異なります。
「機種名＋ 強制再起動」で公式サポートページの手順を必ずご確認ください。
強制再起動後、通常どおりホーム画面まで進めるか確認してください。それでも再起動を繰り返す場合は、次のステップへ進みます。
ステップ2：電源を完全に切る・バッテリーを使い切る
難易度：★
目安時間：〜数時間（放電時間を含む）
データ消去リスク：低
強制再起動で改善しない場合は、一度電源を完全に切ることを試みます。
電源メニューが表示できる場合
電源ボタン長押し →「電源を切る」を選択
電源メニューすら出ない場合
端末をそのまま放置し、バッテリーが0％になるまで待つ（完全放電）
その後、充電ケーブルを接続して再起動できるか確認
一時的な状態異常の場合、完全に電源を落としてから再起動することで、症状が改善することがあります。
ステップ3：セーフモードで起動し原因アプリを特定する
難易度：★★
目安時間：10〜30分
データ消去リスク：低
セーフモードとは、端末にもともと入っているアプリだけで起動するモードです。インストールしたアプリが原因で不具合が出ている場合、セーフモードでは症状が軽くなったり、出なくなったりします。
一般的な流れの一例は次のとおりです。
電源ボタンを長押しして電源メニューを表示
「電源を切る」や「再起動」の表示を長押し
「セーフモードで再起動しますか？」といったメッセージが出たら「OK」を選択
画面左下などに「セーフモード」と表示された状態で起動する
最近インストール・更新したアプリをアンインストール
通常再起動して症状が改善したか確認
※セーフモードの入り方は機種によって異なります。
「機種名＋ セーフモード」で公式情報を必ず確認してください。
ポイント
新しく入れたアプリ、ゲーム、バッテリー管理系アプリなどは特に疑わしいため、優先的に削除を検討してください。
アプリを1つ削除するごとに再起動し、症状が改善するかを確認すると原因を特定しやすくなります。
なお、アプリの削除は端末全体のデータを消す操作ではありませんが、アプリ内にしか保存されていないデータ（ゲームのローカルセーブなど）が失われる場合があります。この点はあらかじめご理解ください。
ステップ4：ストレージ容量・発熱・周辺機器を確認する
難易度：★★
目安時間：10〜30分
データ消去リスク：低
ホーム画面や設定アプリが開ける状態、またはセーフモードである程度操作できる状態であれば、次の点を確認してください。
ストレージ容量
空き容量がほとんどない場合、OS動作が不安定になりやすくなります。
不要なアプリ・写真・動画・ダウンロードファイルを削除し、数GB以上の空き容量を確保することを推奨いたします。
端末の発熱
異常な高温になっている場合、一度電源を切り、十分に冷ましてから再起動してください。
周辺機器（microSDカードなど）
不良なmicroSDカードが原因で起動に失敗するケースもあります。
microSDカードを一度抜いた状態で起動を試し、症状が変わるか確認すると切り分けに役立ちます。
これらは比較的リスクが低く、自力で実行しやすい対処法です。
まだ直らない場合の次の一手（要注意ステップ）
ここから先の操作は、難易度が上がる・誤操作によるデータ消失リスクが高まるゾーンです。
作業に不安がある場合や、端末内に大切なデータしか残っていない場合は、無理をせず、早めにメーカー・キャリア・修理店へ相談してください。
ステップ5：キャッシュや一時ファイルをクリアする方法
難易度：★★〜★★★
目安時間：30分程度
データ消去リスク：低〜中
機種やOSによっては、リカバリーモードからキャッシュ領域のみを削除できることがあります。キャッシュの破損が原因の場合、この操作で改善する可能性があります。
一般的なイメージは次のとおりです。
端末の電源を完全に切る
「電源ボタン＋音量ボタン（上または下）」など、決められたボタンを同時に押しながら起動
リカバリーモードのメニューが表示されたら、「キャッシュを消去」等に相当する項目を選択
操作後、端末を再起動して症状を確認
ただし、
メニュー名称・操作手順は機種ごとに大きく異なる
誤って「データ消去（出荷時リセット）」や類似の項目を選択すると、端末内のデータが失われる
といったリスクがあります。
※リカバリーモードの操作は、必ず公式サポートで公開されている手順に沿って行ってください。
少しでも不安がある場合は、自力での操作を避け、サポート窓口や修理店に相談することをおすすめいたします。
ステップ6：OSアップデート／ロールバックを検討する
難易度：★★〜★★★
目安時間：30分〜
データ消去リスク：中〜高
OSアップデート直後やベータ版適用後から再起動ループが始まった場合、以下の対応が検討対象となります。
不具合を修正したアップデートが配布されていないか確認し、適用する
メーカー・キャリアが案内している方法で、以前のOSバージョンへ戻す（ロールバック）
ただし、ロールバックや手動アップデートには、
PCとの接続や専用ソフトウェアの利用が必要
手順によっては端末のデータがすべて消去される
といった点があり、一般ユーザーにはハードルが高い作業です。
公式が提供していない非公式ツールや改造手順に安易に手を出すことは推奨されません。
ステップ7：工場出荷時リセット（初期化）を行う前の注意点
難易度：★★
目安時間：30分〜
データ消去リスク：高（端末内データは原則消去）
ここまでの方法でも改善しない場合、工場出荷時リセット（初期化）が最終手段となります。
本体に保存されている写真・動画・連絡先・アプリ・設定などは、基本的に消去されます。
Googleアカウントやクラウドサービスへバックアップされているデータは、再設定後に復元できる場合があります。
初期化を行う前に、可能な範囲で次の点を確認してください。
Googleフォトやクラウドストレージに写真がバックアップされているか
連絡先がGoogleアカウントと同期されているか
金融系アプリ・認証アプリの復旧方法（再設定手順・バックアップコード）
また、初期化の実行前に、メーカー公式サポートやキャリア・修理店に症状を説明し、「初期化以外の手段がないか」「データを残した修理が可能か」を相談しておくことを強くおすすめいたします。
自分で直すのをやめて修理・保証に任せるべきサイン
すぐにプロへ相談したほうがよい症状
次のような状況に該当する場合は、無理に自力での復旧を続けるよりも、早期に専門家へ相談したほうが安全です。
落下・水没・強い衝撃の直後から再起動ループが始まった
端末が極端に熱くなる、または充電してもほとんど電源が入らない
リカバリーモードの操作内容やメニューの意味が理解できない
仕事用・業務用の重要なデータが多く、少しでもデータを失うリスクを下げたい
このような場合、ハードウェア故障や深刻なシステム障害の可能性が高く、バッテリー交換・基板修理・端末交換などの対応が必要になることがあります。
メーカー保証・キャリア保証・修理店の使い分け
相談先の目安は、次のようにお考えください。
メーカー公式サポート
メーカーの保証期間内、または延長保証に加入している
OSやハードウェア起因の不具合が疑われる
キャリア（docomo / au / SoftBank / 楽天モバイルなど）
キャリア独自の補償サービス（端末交換・リペアサービスなど）に加入している
代替機の貸し出しなど、通信契約と併せてサポートを受けたい
街の修理店（スマホ修理専門店など）
保証期間が過ぎており、できるだけ早く復旧したい
データをなるべく残したまま、バッテリー交換や基板修理などを検討したい
修理店によっては「データそのままの修理」をうたっているところもありますが、症状によってはデータ保持が難しいケースもあるため、事前に方針・リスク・料金を確認しておくことが重要です。
再起動ループを防ぐための予防策
日常的にできるメンテナンス習慣
再発を防ぐために、日頃から次の点を意識しておくと安心です。
本体ストレージの空き容量をこまめにチェックし、不要なデータを削除する
長時間の高負荷（ゲーム・動画撮影など）の後は、端末を冷ます時間を設ける
動作が重い・不安定と感じたら、早めに再起動やアップデート確認を行う
これだけでも、OSやアプリが不安定な状態に陥るリスクを下げることができます。
アプリ・OSアップデート時の注意ポイント
アップデートは安全性や機能向上のために重要ですが、実施の仕方によってはトラブルを招くこともあります。
大型アップデート前には、必ずバックアップを取る
リリース直後のベータ版やプレビュー版の導入は、リスクを理解したうえで実施する
公式ストア以外からのアプリインストールや、出所不明のアプリは避ける
特にベータ版OSは、ブートループなど致命的な不具合を含む可能性があるため、メイン端末への導入は慎重にご判断ください。
バックアップ体制を整えておく
最も重要な予防策は、「最悪の場合、初期化や端末交換になっても復元できる状態」を平時から作っておくことです。
Googleアカウントへのバックアップ（アプリ・連絡先・設定など）を有効化する
写真・動画はGoogleフォトやクラウドストレージに自動バックアップする
特に重要なデータは、必要に応じてPCなど外部媒体にもコピーしておく
これらが整っていれば、万が一再起動ループが解消できず初期化や買い替えが必要になった場合でも、被害を最小限に抑えることができます。