Amazonから届いたメールが、いつの間にか英語になっていて驚いた経験はありませんか。注文確認や配送通知ならまだしも、「アカウントが停止されます」「支払い情報を更新してください」といった文面が英語で届くと、不正ログインや詐欺を疑って焦ってしまう方も多いはずです。
しかし、Amazonメールが英語になる原因は、必ずしも危険なトラブルとは限りません。言語設定の切り替わりや海外ストアのページ閲覧、アプリとブラウザの設定不一致など、意外と「設定の行き違い」で起きるケースも少なくありません。一方で、巧妙なフィッシングメールが紛れ込むこともあるため、安全確認を先に行いながら、最短ルートで日本語に戻すことが重要です。
本記事では、Amazonメールが英語になる代表的な原因を切り分けたうえで、スマホアプリ・スマホブラウザ・PCそれぞれの手順で日本語に戻す方法をわかりやすく整理します。さらに、メールのリンクを踏む前に確認すべきポイントや、直らないときのトラブルシューティング、再発を防ぐための運用ルールまでまとめました。英語メールに不安を感じた今こそ、落ち着いて「安全」と「解決」を同時に手に入れましょう。
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Amazonメールが英語で届く主な原因
言語設定が英語に切り替わる典型パターン
Amazonから届くメールが突然英語になった場合、最も多い原因はAmazon側の言語設定が英語に切り替わっていることです。Amazonでは、Webブラウザで表示する言語や地域を選べるため、何らかの操作や遷移をきっかけに、意図せず英語が優先される状態になることがあります。
代表的な「切り替わりパターン」は次のとおりです。
言語切替ボタンの誤操作
ヘッダー付近の言語表示（例：JP/EN）を、スクロール中に触れてしまった、あるいは表示が小さく誤タップしたなどのケースです。スマホは特に誤操作が起きやすい傾向があります。ログイン状態のまま外部リンクから遷移
検索結果やSNS、メール、アプリ内ブラウザからAmazonページへ飛んだ際、遷移先が英語表示のページだったり、海外ストアのページだったりすると、その閲覧状態が継続してしまうことがあります。端末・ブラウザ・アプリの状態が混在
「PCでは日本語だが、スマホアプリが英語」「Safariは日本語だが、Chromeは英語」のように、利用環境ごとに言語が揃っていない状態です。結果として、メールや通知の言語が揺れることがあります。
ここで重要なのは、英語メールが届いたからといって、直ちに「不正ログイン」や「詐欺」と断定しないことです。設定由来である可能性も十分にあります。ただし、次章で解説する「詐欺メールの見分け方」を併用し、安全確認を先に行ったうえで言語を戻す流れが最も確実です。
海外Amazonリンクや別ストア閲覧の影響
Amazonは国ごとにストアが分かれており、米国や英国などのストアページは英語が標準です。たとえば「amazon.com」の商品ページ、海外向けレビュー記事、海外ストアのセール情報などを閲覧した後に、同じ端末でAmazonを使い続けると、表示や案内が英語に寄ったように見えることがあります。
この影響が疑われる典型例は次のとおりです。
英語メールが届く前に、海外ストアの商品ページを開いた
「おすすめ」や「広告」から飛んだ先が、海外ストアのURLだった
スマホで外部アプリ（SNS・ニュース・メッセージアプリ）内のブラウザを使ってAmazonを開いた
Amazonの画面右上などで、国旗や言語がいつの間にか英語表示になっている
この場合、やるべきことは明確で、Amazon.co.jpでの言語と地域を日本に戻して統一することです。後述の手順で、ブラウザとアプリの両方を確認すると、再発しにくくなります。
端末やアプリごとの設定不一致
英語メールが届く原因として見落とされやすいのが、端末・ブラウザ・アプリ間の設定不一致です。Amazonは同じアカウントでも、利用する「入口」が複数あります。
PCのブラウザ（Chrome、Edge、Safariなど）
スマホのブラウザ（Safari、Chromeなど）
Amazon公式アプリ
外部アプリ内のWebビュー（SNSアプリ内ブラウザ等）
これらの入口ごとに、表示言語や地域、Cookie、キャッシュが異なることがあります。その結果として、次のような現象が起こります。
メールは英語だが、アプリ画面は日本語
アプリは英語だが、PCでは日本語
一部の種類のメールだけ英語（認証コードやセキュリティ通知など）
まずは「どの環境で英語になっているか」を切り分けるのが近道です。以下の早見表で、最短の優先対応を判断してください。
| 症状 | 原因候補 | 優先対応 |
|---|---|---|
| すべてのAmazonメールが英語 | Amazonの言語設定が英語、海外ストア状態 | ブラウザの言語設定を最優先で確認 |
| 一部のメールだけ英語 | 端末/入口ごとに言語が不一致 | アプリ設定・別ブラウザの言語を確認 |
| 認証コード・セキュリティ通知だけ英語 | 直近のログイン経路の言語影響、混在 | 直前に使った端末の言語状態を確認 |
| 内容が不自然・急かす・リンク誘導 | フィッシングの可能性 | 安全確認を最優先（リンクを踏まない） |
Amazonメールを日本語に戻す設定手順
ブラウザでAmazonの言語設定を日本語にする
日本語に戻すうえで最も基本となるのは、AmazonのWeb側の言語設定の確認です。スマホ・PCどちらでも可能ですが、画面が見やすい環境で実施するとミスが減ります。
実施前の注意点
メール本文のリンクから操作を開始しないでください。
まずは自分でブラウザを開き、Amazonを検索するか、ブックマークから公式サイトへアクセスします。ログイン状態が複数ある場合、どのアカウントで言語が変わっているかを意識します（家族共有端末で起こりがちです）。
手順（代表例）
ブラウザでAmazon.co.jpを開き、ログインします
トップページ付近の言語表示（日本語/English）またはアカウントメニューから言語設定を探します
日本語を選択し、保存します
いったんログアウトしてから再ログインします（反映確認のため）
トップページや商品ページが日本語で統一されているか確認します
ここがポイントです
「表示は日本語なのにメールが英語」の場合でも、言語設定が中途半端に残っていることがあります。言語を一度英語に切り替えてから日本語に戻すと反映しやすいケースもあります（後述のトラブルシュートも参照してください）。
可能であれば、設定変更後に「別タブ」ではなく、新しく開き直して確認してください。古いタブは以前の状態を保持することがあります。
Amazonアプリの言語設定を日本語にする
ブラウザ側を日本語に戻しても改善しない場合、次に確認すべきはAmazonアプリ側の言語設定です。アプリは端末設定（OSの言語）やアプリ内設定の影響を受けるため、ブラウザと別扱いになることがあります。
手順（概略）
Amazonアプリを開きます
メニュー（≡）を開き、設定に進みます
国・地域・言語に関する項目（例：国と言語）を探します
言語を日本語に変更します
アプリを一度終了し、再起動して反映を確認します
端末側も合わせて確認すると確実です
iPhone/Androidの端末言語が英語になっていないか
Amazonアプリだけが英語になっていないか
OSの「アプリごとの言語」機能でAmazonだけ英語指定になっていないか（OSバージョンにより利用可否あり）
アプリとブラウザで言語が揃うと、メールも安定しやすくなります。
変更後に日本語メールへ戻ったか確認する
設定変更後は、「直った気がする」で終わらせず、確認ポイントを押さえて確実に収束させることが重要です。
確認の観点
新しく届くメールが日本語になっているか
過去に受信した英語メールは、当然ながら日本語に変換されません。確認は「今後のメール」で行います。複数種類のメールで統一されているか
注文確認・発送通知・請求関連・セキュリティ通知など、種類をまたいで確認すると、設定の混在が見抜けます。端末ごとの状況が揃ったか
PCだけ、スマホだけ、という片側修正は再発の原因になります。
確認チェックリスト
AmazonのWeb表示が日本語で統一されている
Amazonアプリの表示も日本語で統一されている
新規に届くメールが日本語で届く
認証コードやセキュリティ通知も言語が揃っている
家族の端末など別環境でも同様に揃っている（該当する場合）
Amazonメールが英語のときに確認したい詐欺メールの見分け方
まずやってはいけない行動
英語メールを受け取ったとき、多くの方が「乗っ取りかもしれない」「支払いが止まるかもしれない」と焦りがちです。しかし焦りは、詐欺メールの狙いどおりの状態です。以下は確実に避けてください。
メール本文のリンクを押す
添付ファイルを開く
メールの指示どおりに個人情報やカード情報を入力する
電話番号へ連絡する（メールに書かれている番号）
安全に確認する鉄則は、メールではなく、公式アプリ・公式サイト側から事実確認することです。これだけで被害リスクは大きく下がります。
本文の特徴で見抜くポイント
詐欺メールは年々巧妙化しており、「差出人名がAmazonっぽい」「ロゴがある」程度では判断できません。そこで、複数の観点で総合判断するための見抜き方を整理します。
見抜きやすい危険サイン
緊急性を過剰に煽る
例：本日中に対応しないと停止、24時間以内に凍結、今すぐ確認など不自然な日本語・英語
文法の崩れ、言い回しの違和感、機械翻訳のような表現要求が不自然
例：カード情報を再入力、本人確認のためにパスワード入力、住所の再登録などリンク先へ誘導することが主目的
文章の大部分が「こちらからログイン」「こちらから更新」で構成され、代替手段がない
ただし「単一条件」で断定しない
本物でも英語が混ざるケースがあります（設定や通知種別による）。
逆に詐欺メールでも日本語が自然な場合があります。
したがって、リンクを踏まないを前提に、公式側で照合する運用が最も安全です。
本物・詐欺の比較の考え方（早見表）
| 観点 | 本物の可能性が上がる | 詐欺の可能性が上がる |
|---|---|---|
| 行動の要求 | 公式アプリで確認してほしい、注文履歴で確認できる | リンクを押さないと確認できない |
| 緊急性 | 通知はあるが冷静な文面 | 停止・凍結・罰則などで煽る |
| 情報の一致 | 注文履歴や支払い情報と整合 | 履歴に何もないのに請求を主張 |
| 入力の要求 | 公式ログイン後の設定画面で完結 | カード番号・パスワード入力を誘導 |
公式情報で安全に真偽確認する方法
安全に真偽確認するための手順を、実務的に迷わない形でまとめます。重要なのは、メールを起点にしないことです。
真偽確認の手順
公式アプリ、または自分で入力した公式サイトからAmazonを開きます
注文履歴を確認します（身に覚えのない注文がないか）
支払い方法を確認します（勝手にカードが追加されていないか）
配送先住所を確認します（知らない住所が追加されていないか）
不審な点があれば、パスワード変更・二段階認証の確認を実施します
なお判断が難しい場合は、カスタマーサービスへ相談します
「安全確認」を先に置く理由
詐欺メールは「早くリンクを押させる」ことで勝ちます。先に公式側で確認してしまえば、リンクを押す必要がなくなり、被害の入口を閉じられます。言語が英語かどうかは、あくまで補助情報と捉えるのが安全です。
Amazonメールが英語のまま直らないときの対処法
キャッシュや別ブラウザで再設定する
「言語設定は日本語にしたのに、メールが英語のまま」という場合、原因が設定そのものではなく、ブラウザの保持情報（Cookieやキャッシュ）にあることがあります。特にスマホは、アプリ内ブラウザや複数ブラウザの混在で起きやすいです。
試すべき対処（優先順）
ログアウト→ログイン（最小の手間で効果が出る）
ブラウザのキャッシュ削除
Cookie削除（Amazon関連のみでも可）
シークレットモードでログインして言語を確認
別ブラウザで同じ操作を実施（Chrome→Safariなど）
反映しないときの小技
言語設定を一度「英語」にし、保存してから「日本語」に戻す
端末を再起動する（アプリ内Webビューが残る場合に有効）
外部アプリ内ブラウザではなく、通常のブラウザで操作する
ここまで実施しても改善しない場合は、端末やアプリの混在が原因である可能性が高くなります。次の項目に進んでください。
別端末での設定確認と統一
英語メール問題は「設定を直したのに戻らない」ではなく、実際には直っているのに、別の入口が英語のままというケースが多いです。つまり、統一しない限り再発します。
端末別の確認ポイント（再掲・強化版）
| 環境 | 重点確認 | よくある落とし穴 |
|---|---|---|
| PCブラウザ | Amazon言語設定、ログインアカウント | 別アカウントでログインしている |
| スマホブラウザ | 言語・地域、Cookie混在 | アプリ内ブラウザで操作している |
| Amazonアプリ | 国と言語、アプリ言語 | OS側でアプリだけ英語指定 |
| 家族の端末 | 同一アカウントの言語統一 | 家族が英語ページを開き再発 |
統一のコツ
「自分の端末だけ」ではなく、同じアカウントで利用している端末全部を点検する
可能であれば、家族共有を避け、アカウントを分ける（共有の運用ルールが難しい場合）
外部アプリ内ブラウザからのAmazon利用を減らし、公式アプリに寄せる
不正の疑いがある場合の緊急対応
英語メールが届くこと自体は設定由来でも起こりますが、次のような兆候がある場合は、不正の疑いを優先して対処してください。
危険度が高い兆候
注文履歴に身に覚えのない注文がある
配送先住所が勝手に追加・変更されている
支払い方法に見覚えのないカードが追加されている
ログイン試行や認証コード通知が繰り返し届く
連続してセキュリティ関連の通知が届く
緊急対応の推奨手順
パスワードを変更します（使い回しがある場合は特に優先）
二段階認証の設定を確認し、有効化します
ログイン中の端末を確認し、不要な端末をサインアウトします
支払い方法・配送先住所を点検し、不審な登録を削除します
被害が疑われる場合は、Amazonカスタマーサービスへ相談します
ここでの注意点
「メールに書かれた手順」ではなく、必ず公式アプリ・公式サイトで実施してください。
パスワード変更後も英語メールが届く場合は、言語設定の混在が残っている可能性があります。安全確保と設定統一を並行して進めてください。
Amazonメールの言語を安定させる予防策
海外ストアに切り替わらないための習慣
一度日本語に戻しても、日常の使い方によっては再発します。再発の多くは「外部リンク→海外ページ→言語が揺れる」という流れです。次の習慣で安定しやすくなります。
Amazonは可能な限りブックマーク（Amazon.co.jp）から開きます
検索結果やSNSのリンクは、開く前にドメイン（amazon.co.jp）を確認します
外部アプリ内ブラウザの利用を減らし、公式アプリに寄せます
海外ストアを閲覧した場合は、閲覧後に言語・地域の状態を戻すことを意識します
特にスマホは、ワンタップで別のドメインへ飛びやすいため、「入口を固定する」だけでトラブルが減ります。
セキュリティ設定の見直しポイント
言語問題をきっかけにセキュリティ不安が高まった場合は、予防として次を整えておくと安心です。設定問題だったとしても、セキュリティ対策は損になりません。
見直しチェックリスト
パスワードを使い回していない
推測されにくい長めのパスワードにしている
二段階認証を有効にしている
端末の画面ロックを設定している
OSとアプリを最新に保っている
不審なメールはリンクを踏まずに公式側で確認する運用にしている
この「運用」を作っておくと、詐欺メールが来たときにも迷いが減ります。
家族や複数端末での運用ルール
家族や複数端末でAmazonを利用している場合、言語設定の統一は「技術」より「運用」がものを言います。再発を防ぐために、次のルールが有効です。
メールのリンクからログインしない（家族含めて徹底）
設定変更をしたら、利用端末すべてで同様に確認する
共有端末では、Amazonの利用後にログアウトする（可能なら）
不審メールが来たら、スクリーンショットを撮って共有し、独断で操作しない
また、家族で同一アカウントを使うと管理が難しくなるため、必要に応じてアカウントの使い分けも検討してください。
Amazonメールの英語に関するよくある質問
言語設定は日本語なのにメールだけ英語です
このケースは、次のどれかである可能性が高いです。
アプリ側が英語のまま（ブラウザだけ直している）
別ブラウザ・別端末が英語状態でログインしている
Cookie/キャッシュの影響で、設定が反映されていないように見えている
直近のログイン経路が英語で、通知が揺れている
対処としては、以下の順が確実です。
ブラウザの言語設定を再確認 → 2) アプリの国と言語を再確認 → 3) シークレットモード・別ブラウザで確認 → 4) 端末全体で統一
認証コードだけ英語で届きます
認証コード（ログイン時の確認コード）だけ英語になる場合、直近でログインを試みた経路の影響や、言語が混在している影響が考えられます。
PCは日本語だが、スマホで英語ページを開いてログインした
アプリが英語設定のまま
外部アプリ内ブラウザで英語状態のページを開いた
まずは「直近で使った端末・入口」を特定し、その環境の言語を日本語に統一してください。あわせて、認証コードが頻繁に届く場合は、不正ログインの可能性もあるため、パスワード変更と二段階認証の確認も推奨します。
英語メールのリンクを押してしまいました
リンクを押してしまっても、入力や送信をしていなければ被害が発生しないこともあります。重要なのは、これ以上進めないことです。以下の手順で安全確認を行ってください。
その画面で個人情報・パスワード・カード情報を入力しない
公式アプリまたは自分で入力した公式サイトからAmazonにログイン
注文履歴、支払い方法、配送先、ログイン関連通知を確認
少しでも不安があれば、パスワード変更・二段階認証の確認を実施
不審点が残る場合はカスタマーサービスへ相談
焦って「取り返そう」とすると、二次被害（追加入力）に繋がりやすいです。落ち着いて、公式側で確認してください。
サポートに問い合わせる目安はありますか
次に当てはまる場合は、サポートへの問い合わせを推奨いたします。
注文履歴や支払い、配送先に不審点がある
言語設定を統一しても、数日単位で改善が見られない
重要通知（請求・不正ログイン・アカウント関連）が混在し、判断が難しい
認証コード通知が頻繁で、不正の疑いを排除できない
問い合わせ時は、状況を正確に伝えられるよう、次を準備するとスムーズです。
受信した英語メールの件名・受信日時
どの端末で、どの入口（アプリ/ブラウザ）を使っているか
どの手順を試したか（言語設定、ログアウト、キャッシュ削除など）
不審な注文や変更の有無
まとめ
Amazonメールが英語で届く原因は、言語設定の切り替わり、海外ストアの閲覧、端末やアプリごとの設定不一致など、複数パターンが考えられます。まずは「詐欺メールの可能性」を否定できない前提で、メール本文のリンクから操作を始めず、公式アプリ・公式サイト側で事実確認を行ってください。
そのうえで、ブラウザの言語設定とAmazonアプリの国と言語を両方とも日本語に統一し、ログアウト・再ログイン、必要に応じてキャッシュや別ブラウザでの再確認を行うと、改善しやすくなります。改善後も、外部リンクや端末混在が再発要因になるため、入口を固定し、家族利用時のルールを整えることが有効です。
最後に、注文履歴や支払い方法、配送先に不審点がある場合は、設定問題ではなく不正の疑いがあります。パスワード変更・二段階認証の確認を優先し、必要に応じてサポートへ相談してください。