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1855電話は詐欺?正体の見分け方と出てしまった時の対処法

「+1855」から始まる見慣れない着信は、多くの場合「国際電話番号を装った迷惑電話・詐欺の入口」である可能性が高く、特に自動音声や番号入力を促すパターンは警戒が必要です。一方で、海外サービスの利用や問い合わせなど、例外的に正規連絡の可能性が残る場面もあるため、本記事では「断定で煽らないが、行動は安全側に倒す」方針で整理いたします。

本記事で解決できることは次のとおりです。

  • 1855電話(+1855 / +1 855)が何を意味し、なぜ問題になりやすいのか

  • 着信直後に取るべき行動(折り返さない判断・記録・共有)

  • 出てしまった/番号を押した/情報を伝えたなど、状況別の対処優先順位

  • お金やアカウントに関わった場合の緊急対応

  • iPhone/Android/固定電話で再発を防ぐブロック方法

  • よくある疑問(課金、折り返し、名乗りの真偽、家族対策)の整理

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1855電話はどこからの着信か

+1855と+1 855の意味と番号帯の基礎

「+」で始まる番号は、スマートフォンや携帯電話が国際電話として表示している形です。国際電話は基本的に「国番号 + 地域・番号」という構造になります。
「+1」は北米(主に米国・カナダ)などで使われる国番号で、続く「855」は「トールフリー(着信課金)番号帯」として知られる区分のひとつです。そのため「+1 855 xxxx xxxx」「+1855xxxxxxx」といった着信は形式上、北米由来の番号に見えます。

ただし、ここで重要なのは次の点です。

  • 番号の見た目が“北米っぽい”ことは、相手が正規である証明になりません。

  • 近年は、国際番号を使って心理的に動揺させ、折り返しや操作を誘導する手口が広く見られます。

  • さらに、番号の偽装(見せ方だけを変える)が絡むケースもあるため、「番号だけで信用する」判断は危険です。

したがって本記事では、番号の由来を押さえたうえで、「安全な行動」と「例外時の確認手順」を明確にし、迷いを減らす構成にいたします。

詐欺に使われやすい理由と典型パターン

1855電話が不審扱いされやすい理由は、詐欺側にとって国際番号が“都合がよい”ためです。主な理由は次のとおりです。

  1. 心理的圧力を作りやすい
    国際番号はそれだけで非日常感があり、「何か重大な用件では」「海外でトラブルが起きたのでは」と不安が生まれます。詐欺はその不安を起点に「急いで対応しないと大変なことになる」という状態へ誘導します。

  2. 自動音声で大量発信しやすい
    自動音声は一度作ってしまえば大量に発信できます。個々の相手に合わせた説明が不要で、「一定数が反応すれば利益になる」設計です。
    典型的には、以下のような流れが多いです。

  • 自動音声で「重要なお知らせ」「未納」「停止予告」「荷物」などを告げる

  • 「1を押す」「0を押す」「番号を入力する」と操作を促す

  • 反応した人だけを“生きた見込み客”として人間のオペレーター(偽)に繋ぎ、個人情報や支払いを詰める

  1. 名乗りで信用させやすい(宅配・通信・公的機関など)
    詐欺は「誰でも関係しそうな存在」を名乗ります。例として、宅配業者、通信会社、料金関連、行政・捜査機関などです。
    ここでのポイントは、“名乗り”は本人確認にならないということです。名乗りがそれらしいほど、逆に「疑うべき材料」になり得ます。

  2. “折り返し”を狙える
    不在着信だけ残し、「気になって折り返す」行動を誘発する手口があります。折り返しは、国際通話として料金が発生し得るだけでなく、通話中に追加の誘導(SMS、サイト、支払い)に繋がる可能性があります。

正規の可能性があるケースと見分けの軸

不審着信である可能性が高い一方、例外的に正規連絡の可能性が残るケースもあります。たとえば次のような状況です。

  • 直近で海外の航空券・ホテル・レンタカー等を予約した

  • 海外EC・海外サービス(SaaS含む)で決済や本人確認が必要になった

  • 海外拠点のある企業に問い合わせをした(サポートが海外回線を使う場合)

  • 海外在住の知人から、何らかの理由で別番号で連絡が来た

ただし、正規の可能性がある場合でも、折り返しや通話継続で真偽確認しようとしないことが安全です。見分けの軸は次の3点です。

  • 自分の行動(予約・問い合わせ・本人確認)と結び付くか
    「その番号から電話が来る必然」が自分側にあるか、です。なければ疑いが優先です。

  • 別経路で照合できるか
    公式サイトの問い合わせ窓口、公式アプリの通知、登録メールなど“自分が能動的にアクセスできる正規ルート”で同じ内容が確認できるかが重要です。電話で言われた番号・URLに従うのは危険です。

  • 相手が“急がせる・押させる・払わせる”設計になっていないか
    「今すぐ」「停止」「法的措置」「番号を押す」「支払い手段を指定」などが出た時点で、正規よりも詐欺の特徴に近づきます。


1855電話が来た直後にやること

折り返さない判断基準と記録の取り方

着信直後に迷いやすいのが「重要連絡だったらどうしよう」という点ですが、安全側の行動は明確です。心当たりが薄い場合は、出ない・折り返さないが基本です。折り返しは特に避けてください。

そのうえで、後から状況を判断できるように「記録」を残します。記録は“証拠”であると同時に、“自分の冷静さ”を守ります。

推奨手順は次のとおりです。

  1. 着信番号をスクリーンショット(日時が分かる状態で)

  2. 留守電があれば内容を保存(メモで要点、可能なら録音)

  3. SMSやメッセージに誘導されていないか確認(来ていれば保存しつつ、URLは開かない)

  4. 同じ番号が繰り返すならブロック(後述の方法で実施)

  5. 心当たりがある可能性が残る場合のみ、公式窓口から照合(電話番号へ折り返さない)

この流れにしておくと、「不安で勢いで折り返す」ことを防げます。判断は、記録を取った後で十分に間に合います。

留守電や自動音声の危険サイン

留守電や自動音声は、詐欺の“テンプレート”が出やすい領域です。以下は危険度が高いサインです。

  • 停止予告・期限の強調:「2時間後に停止」「本日中」「最終」

  • 操作の要求:「1を押してください」「番号を入力してください」「オペレーターに繋ぐ」

  • 身元や料金の名目:「未納料金」「重要な書類」「本人確認が必要」

  • 支払い方法の指定:「電子マネー」「ギフトカード」「振込」など

  • 秘密保持や口止め:「誰にも言わないで」「今すぐ一人で対応」

ここでの鉄則は、危険サインが1つでもあれば、その通話は“対応不要”として切って良いという判断です。正規手続きは、通常「別経路で確認可能」であり、操作や即時決済を電話だけで迫りません。

家族や職場で共有する運用ルール

1855電話のような不審着信は、個人の知識だけでは限界があります。家族や職場で“ルール”として共有すると、再現性が上がります。

推奨ルール例(家庭・職場共通)

  • 国際番号(+から始まる)で心当たりがなければ出ない

  • 出てしまっても、個人情報は言わない番号を押さない

  • 重要そうでも、折り返しはしない。必ず公式サイト・公式アプリから照合する

  • 「急かす」「脅す」「今すぐ払え」は詐欺の特徴として扱う

  • 迷ったら、家族なら家族、職場なら上長・管理者にその場で相談し、単独判断しない

特に高齢の家族がいる場合は、「+の番号は出ない」「ボタンを押さない」を合言葉にしておくと効果的です。


1855電話に出てしまった時の対処

出ただけで起こり得ることと起こりにくいこと

「出てしまった」場合、多くの方が「それだけで被害が確定したのでは」と不安になります。しかし、冷静に整理すると次のとおりです。

起こり得ること

  • 相手に「繋がる番号」だと認識され、以後の着信が増える

  • 会話の中で、無意識に情報(名前、年代、居住地域、在宅状況)を出してしまう

  • 自動音声の指示に従い、番号入力や転送、SMS誘導に進む

起こりにくいこと(ただし油断は禁物)

  • 出ただけで即座に口座からお金が抜かれる

  • 何も話していないのに個人情報が確定する

つまり、被害の分岐点は「その後の行動」です。出てしまった場合は、次の順序で立て直してください。

  1. すぐ切る(会話を続けない)

  2. 以後ブロック(同番号からの再着信を遮断)

  3. 記録を残す(日時・内容)

  4. もし不安が強いなら、相談先に状況整理して共有する

番号入力や転送をしてしまった場合

「1を押した」「0を押した」「番号を入力した」など“操作をした”場合、詐欺のシナリオが進んでしまう可能性があります。ここで重要なのは、操作をしてしまったこと自体を責めるのではなく、次の被害(情報提供・支払い)を止めることです。

推奨対応は次のとおりです。

  1. 即時に通話終了(相手の指示に従わない)

  2. 着信拒否・ブロック(同番号だけでなく類似番号が続く場合は対策強化)

  3. SMS・メール誘導があっても開かない(URLクリックやアプリインストールはしない)

  4. 端末の通話履歴・メッセージを保存(相談時に必要)

  5. 繰り返す、または内容が悪質なら相談(消費生活相談や警察相談)

操作をした結果として「オペレーターに繋がった」場合、そこからは“会話”が主戦場になります。相手は巧妙に情報を取りに来ますので、会話を続けず切ることが最優先です。

個人情報を伝えた場合の優先順位

個人情報を伝えてしまった場合は、「何を伝えたか」で対応の優先順位が変わります。以下を目安に整理してください。

A:軽微情報(例:名字だけ、年代、居住都道府県程度)

  • 追加情報を渡さないことが最重要です。

  • 以後の着信やSMSに反応しない、ブロックする、記録を残す。

B:連絡先・住所・勤務先など(なりすましに使われやすい)

  • 以後の接触遮断に加え、関連しそうなサービス(通販、配送、携帯キャリア等)で不審な手続きが起きていないか確認します。

  • パスワード使い回しがある場合は、主要アカウントから変更します。

C:ログイン情報・本人確認情報に近いもの(生年月日、暗証番号、認証コード等)

  • 速やかにアカウント防衛(パスワード変更、二要素認証、ログイン履歴確認)を実施します。

  • 可能なら、該当サービスの公式窓口に連絡し、念のための保護措置(利用停止、再発行)を取ります。

ポイントは、「不安だから相手に再連絡して確認する」ではなく、自分が公式窓口へ連絡するという方向に切り替えることです。


1855電話でお金やアカウントに関わった場合の緊急対応

クレジットカード・銀行振込・電子マネー別の初動

ここは緊急度が高い領域です。「どこに連絡するか」を迷う時間が損失になりますので、手段別に手順を固定化しておくのが有効です。

クレジットカード情報を伝えた/入力した場合

  1. カード会社へ即時連絡(利用停止・再発行・不正利用調査)

  2. 直近利用の確認(身に覚えのない少額決済がないか)

  3. 関連するオンラインサービスのパスワード変更(カード登録しているEC等)

  4. メール・SMSのフィッシングに警戒(カード会社を名乗る追撃が起きやすい)

銀行振込をしてしまった場合

  1. 振込先口座の金融機関に至急連絡(組戻し可否、凍結相談)

  2. 振込控えや履歴を保存(日時・金額・名義・口座番号)

  3. 警察へ相談(状況に応じて被害届等)

電子マネー/ギフトコード等を渡した場合

  1. 発行会社・サービスへ連絡(無効化・利用停止の可否)

  2. 購入証跡を保存(レシート、番号、チャージ履歴)

  3. 詐欺の二次被害に注意(「返金できる」と言って再度金銭を要求する手口がある)

ここでの共通事項は、「履歴の保存」と「公式窓口への早期連絡」です。可能な範囲で良いので、まず連絡を優先してください。

警察と消費生活相談の使い分け

相談先は、目的で使い分けると迷いが減ります。

  • 緊急性が高い(今まさに金銭被害、脅迫的、個人情報を悪用されそう)

    • 警察(緊急なら110番)

  • 緊急ではないが不安、詐欺か判断できない、請求や契約の相談をしたい

    • 消費者ホットライン「188」

  • 警察に相談したいが緊急ではない、どう動けばよいか整理したい

    • 警察相談専用電話「#9110」

電話の内容・着信番号・日時・相手の名乗り・指示内容(押せと言われた番号、支払い方法など)をメモしておくと、相談がスムーズになります。

再発防止の監視と設定見直し

金銭やアカウントに関わった場合、詐欺側は「反応した相手」と見なして継続接触してくる可能性があります。再発防止は“ブロックだけ”では不十分な場合があるため、次をセットで行ってください。

  • 電話:番号ブロック、必要に応じて不明番号抑制

  • SMS/メール:不審URLを開かない、公式アプリ以外のインストール禁止

  • アカウント:二要素認証の有効化、ログイン履歴の確認、パスワード使い回しの解消

  • 家族共有:同じ手口が家族にも来る前提で注意喚起する

「自分だけの問題」にせず、家庭・職場のセキュリティとして扱うほど、再発が減ります。


1855電話を二度と受けないためのブロック方法

iPhoneの設定でできる対策

iPhoneでは、迷惑電話対策として「個別番号のブロック」と「不明な発信者への対応強化」の両方を組み合わせるのが効果的です。

個別番号をブロックする(基本)

  • 着信履歴から該当番号を選び、ブロック設定を行います。

  • 同じ番号からの再着信を止める即効性があります。

不明な発信者への対応を強化する(運用型)

  • 連絡先にない番号の扱いを厳しめにすることで、未知の国際番号の心理的ストレスを減らせます。

  • ただし、仕事上「初回の電話」を受ける必要がある方は、全面的に遮断すると取りこぼしが起こり得ます。その場合は次の運用が現実的です。

    • 平日日中は通常運用、夜間は強めに抑制

    • 留守電・履歴で確認し、必要なら公式窓口から折り返す

    • “電話の番号へ折り返す”のではなく、“公式サイトへ連絡”を徹底する

iPhoneは設定でできる範囲が大きい一方、運用設計(取りこぼしをどう扱うか)が重要になります。

Androidの設定と迷惑電話対策アプリ

Androidはメーカーや機種により表示が異なりますが、対策の考え方は同じです。

  1. 端末標準の迷惑電話フィルタの有効化(ある場合)

  • 迷惑電話判定が働く場合があります。

  1. 個別番号ブロック(即効策)

  • 通話履歴から番号を選び、ブロックします。

  1. キャリアの迷惑電話対策サービス(必要に応じて)

  • キャリアが提供する迷惑電話対策や、海外番号のブロックを検討します。

  • 仕事用端末など「未知の番号を全遮断できない」用途では、キャリアのフィルタやアプリで“判定の補助”を入れると運用が安定します。

Androidは柔軟性が高い分、設定項目が散りやすい傾向があります。基本は「個別ブロック+フィルタ+運用ルール」の三点セットで設計してください。

固定電話で国際電話を止める選択肢

固定電話は、国際電話を使わないご家庭ほど「国際電話そのものを止める」効果が非常に大きいです。スマートフォンのように柔軟なフィルタが難しい分、入口を閉じる発想が有効です。

推奨の考え方

  • 海外との通話が不要:国際電話の発着信を停止(利用休止)する選択肢を検討

  • 海外通話が必要:国際電話を完全停止できないため、知らない番号には出ない運用、留守電活用、ナンバーディスプレイ等の併用を検討

高齢の家族が固定電話を主に使っている場合、固定電話側の対策は特に重要です。「スマホだけ守っていても、固定電話が狙われる」ケースは珍しくありません。


1855電話に関するよくある質問

この番号に出たら課金されますか

一般的には、「着信に出た瞬間に自動的に高額課金が確定する」というよりも、通話が成立し、一定時間継続した場合に通話料が発生し得るという整理になります。ただし国際電話である以上、条件次第で料金が発生する可能性は残るため、心当たりがない場合は「出ない」「すぐ切る」が最も確実です。
また、課金の有無より重要なのは「そこから個人情報・支払い誘導に進む」ことです。課金不安が強いと冷静さを失い、相手の指示に従ってしまうことがあるため、行動を固定化してください。

折り返したら高額請求になりますか

折り返しは、国際通話として料金が発生し得ます。さらに、折り返しによって「反応する相手」と認識され、追加の着信や誘導が増える可能性があります。
重要なのは、折り返しで真偽を確かめようとしないことです。確認が必要なら、必ず公式サイト・公式アプリから問い合わせを行ってください。

宅配業者や警察を名乗るのは本物ですか

名乗りだけで本物かどうかは判断できません。詐欺は、宅配業者・通信会社・料金関連・捜査機関など「誰でも関係し得る存在」を名乗ることで、心理的に逃げ道を塞ぎます。
見分けるコツは次のとおりです。

  • 電話口で「番号を押せ」「今すぐ払え」「身分証を送れ」が出たら詐欺寄り

  • 正規連絡であれば、通常は公式アプリや公式サイトの通知・メールでも確認できる

  • 不安なときは、その電話番号ではなく、公式サイトに掲載された窓口へ自分から連絡する

SMSやメールに誘導されたらどうすべきですか

電話を起点にSMSやメールでURLへ誘導されるのは、非常に典型的な危険パターンです。次を徹底してください。

  • URLはクリックしない

  • アプリのインストールを求められても応じない

  • どうしても確認が必要なら、公式アプリやブックマークした公式サイトからアクセスする

  • 不審なメッセージは保存し、必要に応じて相談先に提示する

子どもや高齢の家族の端末はどう守ればよいですか

守り方の基本は「技術(設定)」と「運用(習慣)」の両輪です。

運用(習慣)

  • 「+から始まる番号は出ない」

  • 「番号は押さない」

  • 「急がせる電話は家族に相談」

技術(設定)

  • スマホ:不明番号の抑制、迷惑電話フィルタ、個別ブロック

  • 固定電話:国際電話を不要なら停止、ナンバーディスプレイ活用、留守電運用

  • 家族の連絡先:重要連絡が来る可能性のある番号(学校、病院、勤務先等)は事前登録しておく


あなたの状況直近のリスク今すぐやること追加でやること
着信のみ(未応答)折り返しで誘導・通話料折り返さない/記録ブロック設定
出てしまった(すぐ切った)追加着信・会話誘導すぐ切る/ブロック履歴保存/家族共有
番号を押したシナリオが進む通話終了/ブロックSMS誘導の遮断/相談
個人情報を伝えたなりすまし・追撃追加情報を渡さないアカウント防衛/監視
支払い・カード入力金銭被害事業者へ緊急連絡警察・相談窓口へ

  • 「〇時間後に停止」「最終通告」など期限で脅す

  • 「1を押す」「番号を入力」など操作を求める

  • 未納・荷物・捜査など不安を煽る

  • 電子マネー/ギフトコード/振込など支払い手段を指定する

  • 誰にも言うな、今すぐ対応しろと急がせる


まとめ

1855電話(+1855/+1 855)は、形式上は北米由来の番号に見えますが、迷惑電話・詐欺に悪用されやすい類型として警戒が必要です。心当たりがない場合は「出ない・折り返さない・ブロック」を基本動作として固定化してください。

また、出てしまったとしても、被害が確定するかどうかは“その後の行動”で大きく変わります。番号入力、個人情報提供、支払いへ進まないことが最重要です。万一、お金やアカウントに関わる行動をしてしまった場合は、カード会社・金融機関・サービス事業者への連絡を最優先し、必要に応じて警察・消費生活相談へ繋いでください。

最後に、再発防止は「個別ブロック」だけでなく、iPhone/Android/固定電話それぞれで設定と運用ルールを整えることが有効です。特に家族の端末や固定電話は狙われやすい盲点になりやすいため、家庭内のルールとして共有し、同様の手口を“仕組みで受けない”状態を作ってください。