見覚えのない「0120-964-284（0120964284）」から、何度も着信があって不安になっていませんか。
番号情報サイトや口コミでは「ソネットオプションデスクによるSo-netのオプション勧誘電話」との声が多い一方で、本当に安全なのか、詐欺ではないのか判断に迷う方も少なくありません。
本記事では、この番号からの電話の正体とよくある勧誘内容、詐欺リスクの有無、出るべきか・出ないべきかの判断基準、そして出てしまった場合や今後も出たくない場合の具体的な対処法までを、3分で全体像が分かるよう分かりやすく整理します。
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0120-964-284はどこからの電話？
多くの口コミで「ソネットオプションデスク」と報告されている番号
0120-964-284（0120964284）は、電話番号情報サイトや口コミサイト上で、多くの場合「ソネットオプションデスク」からの電話として報告されている番号です。
口コミを見ると、So-net（ソネット）のインターネット回線を利用している人に対して、オプションサービスや特典の案内が行われているケースが多いようです。
ただし、この情報はあくまで第三者サイトに寄せられたユーザーの口コミに基づくものであり、公式に「こういう部署からの電話です」と確定しているわけではありません。
プロバイダーSo-net と語る営業電話が 0120964284 から着信。 U-next やトラブル保障やネット被害弁護士費用補填とか。提携しての紹介手数料ってそんなに儲かるんだねぇ。
費用（金銭）に関わる事をWebページやリーフレットではなく音声で勧誘するという事はどこかに落とし穴があるんよよね。#sonet— 結之介(ゆうのすけ) (@mr_younosuke) March 5, 2025
詐欺電話というより「オプション勧誘」の色合いが強い
各サイトの口コミや個人ブログの体験談を総合すると、この番号は「料金の未払いを装った架空請求」や「金融詐欺」といった典型的な詐欺電話というより、So-net関連のオプションサービスやキャンペーンを案内する営業・勧誘電話としての色合いが強いと考えられます。
一方で、「何度もかかってくる」「しつこいと感じる」といった声も多く、迷惑電話として評価している利用者も少なくありません。
ただし公式情報が少ないため「名乗り」だけで信用しないことが重要
So-net公式サイトには各種サポート窓口が掲載されていますが、0120-964-284という番号自体が明示されているページは見つけづらく、公式情報が十分とは言えません。
そのため、電話口で「So-netです」「ソネットオプションデスクです」と名乗られたとしても、それだけで全てを信用するのは危険です。
不審だと感じたら、いったん電話を切る
So-net公式サイトに記載の問い合わせ先に、利用者ご自身からかけ直して確認する
といった対応が安全です。
0120-964-284の基本情報と口コミで分かること
電話番号の基本データ（フリーダイヤル種別など）
電話番号情報サイトによると、0120-964-284は以下のような属性を持つ番号として登録されています。
番号種別：フリーダイヤル（0120）
番号形式：0120-964-284 / 0120964284
利用地域：フリーダイヤルのため特定地域に限定されない
なお、電話番号情報サイトに表示される「番号提供事業者」は通信キャリア名であり、「どの会社がこの番号を使っているか」とは必ずしも一致しません。そのため、発信元企業の特定には口コミや公式サイトの情報を総合的に判断する必要があります。
事業者名として報告されている「ソネットオプションデスク」とは
いくつかの番号情報サイトでは、ユーザーからの投稿をもとに事業者名として「ソネットオプションデスク」「So-netオプションデスク」と登録されています。
口コミによると、この「ソネットオプションデスク」は、So-netの光回線などを契約しているユーザーに対して、以下のような内容を案内しているとされています。
動画配信サービス（例：U-NEXTなど）の数カ月無料キャンペーンの案内
機器補償・セキュリティサービスなど、月額オプションの紹介
契約時特典の説明やキャンペーンの詳細案内
ただし、これらもあくまで口コミベースの情報であり、公式サイト側で「ソネットオプションデスク」という部署名や電話番号を明示しているわけではない点には注意が必要です。
実際の口コミに多い電話内容の傾向
各口コミサイトやブログに寄せられている主な内容は、以下のようなものです。
So-netの名前を名乗り、オプションサービスの加入を勧められた
最初の1〜2カ月は無料、それ以降は有料になるサービスの案内
何度か着信を無視しても、日を変えて繰り返しかかってくる
出て断ると、その後はかかってこなくなったケースもある
このように「しつこい営業電話」と感じる人もいれば、「内容を聞いて不要だったので断った」という冷静な対応をしている人もおり、受け手の状況や感じ方によって評価が分かれています。
0120-964-284の危険性は？詐欺電話との違いを整理
口コミから見た「迷惑度」とリスクのレベル感
番号情報サイトでは、「迷惑電話」として一定数の報告があり、評価としては「安全〜普通〜迷惑」がおおむね拮抗している印象です。
「しつこい」「何度もかかってくる」といった迷惑度の高さ
一方で、「内容自体はオプション案内で、特に怪しい請求はなかった」という声
これらから、詐欺電話のような“高リスク”というより、「しつこい営業電話」という“中リスク（迷惑度高め）”に位置づけられると考えられます。
典型的な詐欺・架空請求電話との違い
典型的な詐欺・架空請求電話では、以下のような傾向が見られます。
「未払い料金がある」「このままだと法的手続きになる」と急かす
コンビニでプリペイドカードを買わせる、口座情報やカード番号を聞き出す
大手企業や公的機関を名乗りつつ、折り返し先が海外番号・携帯番号になっている
一方、0120-964-284についての報告では、現時点では「未払い」「訴訟」などを強く迫るような事例は目立っていません。内容は主にオプションや特典の案内とされており、その意味では典型的な詐欺電話とは性質が異なります。
注意すべきポイント（個人情報・支払い情報の取り扱い）
詐欺電話ではない可能性が高いとしても、以下の点には必ず注意してください。
電話口でクレジットカード番号や口座番号、暗証番号などを求められても、すぐには伝えない
契約の変更や新規申込が必要な場合は、必ず公式サイトやマイページ経由で自分で手続きする
不安があるときは、一度切ってからSo-net公式サイトに載っている窓口へ本人がかけ直す
これは消費者庁などが一般的な注意喚起として推奨している基本的なスタンスとも共通しています。
0120-964-284から電話がかかってきたときの対応パターン
出るべきか・出ないべきかを判断するチェックポイント
次のような点を基準に、「出る／出ない」を判断するのが現実的です。
最近So-net関連の契約や問い合わせをしたか
直近で手続きや問い合わせをしており、その後の案内の可能性があるなら、一度出て内容を確認する選択肢があります。
着信のタイミングや回数
平日の日中に複数回かかってくるなど、営業電話のパターンに近い場合は、不要であれば出る必要はありません。
番号情報サイトの評価を確認したか
事前に番号情報サイトで概要を確認し、「オプション勧誘が多い」とわかっていれば、興味がなければ無視しても問題ないでしょう。
重要なのは、「必ず出さなければならない重要な電話」と考えすぎないことです。重要な連絡であれば、メールや書面など別の方法でも通知されるのが一般的です。
電話に出た場合の安全な会話の進め方
電話に出る場合は、次の点を意識すると安全です。
相手の会社名・部署名・担当者名を最初に確認する
「会社名とご担当者様のお名前を教えていただけますか？」
要件を簡潔に説明してもらう
「今日はどのようなご用件でしょうか？」
こちらが不要と判断したら、早めに丁寧に断る
詳細を聞き続けると時間を取られるため、興味がなければ早い段階で意向を伝えます。
勧誘を断りたいときのフレーズ例（テンプレート）
営業・勧誘をスマートに断りたい場合は、次のようなフレーズが使えます。
「現在のサービス内容で特に不便を感じておらず、オプション追加の予定はありませんので、本日は失礼いたします。」
「家族と相談のうえで検討することにしていますので、電話での勧誘はお断りしております。」
「大変申し訳ありませんが、今後この番号への営業のお電話は控えていただけますと助かります。」
これらを落ち着いて伝えた上で、「失礼いたします」と言って通話を終了すれば十分です。必要以上に長く会話を続ける必要はありません。
しつこい・不要だと感じたときの具体的な対処法
スマホでの着信拒否・迷惑電話フィルタ設定の一般的な方法
もし「何度もかかってきて困る」「今後一切出るつもりはない」という場合は、着信拒否設定を利用すると良いでしょう。
iPhoneの場合の一例
電話アプリの履歴から「0120-964-284」の「i」マークをタップ
「この発信者を着信拒否」を選択
Androidの場合の一例
電話アプリで該当番号を長押し
「ブロック」または「迷惑電話として登録」を選択
機種やOSバージョンによって画面は異なりますが、多くのスマホには標準で着信拒否機能が備わっています。
固定電話・光電話での迷惑電話対策の例
固定電話や光電話を利用している場合も、以下のような方法があります。
ナンバーディスプレイ対応機種なら、特定番号を着信拒否リストに登録
迷惑電話防止機能付きの電話機に買い替える
電話会社が提供している迷惑電話ブロックサービスの利用を検討する
これらの設定方法は、利用中の電話会社や機種によって異なるため、取扱説明書や公式サイトのサポートページを参照してください。
So-netユーザーが公式に確認したいときの問い合わせ先の探し方
「本当にSo-netからの案内なのか」「自分の契約内容に関係する大事な連絡ではないか」と不安な場合は、以下の手順で公式に確認すると安心です。
So-net公式サイトにアクセス
「会員サポート」や「お問い合わせ」のページを開く
自分の契約サービスに対応したサポート窓口（電話・チャット）を確認
公式サイトに記載の番号に、利用者ご自身からかけ直して問い合わせる
このとき、「0120-964-284という番号から○○という内容の電話があったが、御社からの連絡か」と確認すれば、より確実です。
高齢の家族や電話に不慣れな人を守るためにできること
よくある詐欺電話との違いも含めた「事前共有」のポイント
高齢のご家族がいる場合などは、「怪しい電話かどうか分からないから、とりあえず全部話を聞いてしまう」というケースも少なくありません。
0120-964-284に限らず、以下のようなルールを事前に共有しておくと安心です。
「未払い」「訴える」などと急かす電話には、その場で対応しない
お金やカード、口座の話が出たら、必ず家族に相談してからにする
よく分からない説明が続くときは、「家族に相談してから折り返します」と伝えて一度切る
家族と共有しておきたいルール例
具体的には、次のようなルールを紙に書いて電話機のそばに貼っておくのも有効です。
「知らない番号からの電話には、名乗られた会社名と要件だけ聞いて、すぐに決めない」
「お金や契約の話は、その場で決めずに家族に相談する」
「不安に感じたらすぐに電話を切って良い」
これにより、高齢の方でも「どこまで対応して良いか」の目安が持ちやすくなります。
実際にトラブルが不安なときの相談先
もし以下のような状況になってしまった場合は、早めに相談機関へ連絡することをおすすめします。
よく分からないままサービスに申し込んでしまった
個人情報やクレジットカード情報を伝えてしまった
不審な請求書やメールが届いた
相談先の一例：
お住まいの自治体の消費生活センター
消費者ホットライン（局番なし「188」）
これらの窓口では、契約トラブルや詐欺被害の疑いについて、専門の相談員が対応してくれます。
まとめ：0120-964-284への対応方針と覚えておきたいポイント
要点の再確認
0120-964-284は、口コミサイト等で「ソネットオプションデスク」からのオプション案内として報告されている番号です。
現時点の情報では、典型的な詐欺電話というより「しつこめの営業電話」の色合いが強いと考えられます。
とはいえ、電話口での個人情報・支払情報のやり取りには十分注意が必要です。
不安な場合は、電話を切ってからSo-net公式サイトに掲載されている窓口へ、自分から問い合わせるのが最も安全です。
今後同じような番号からの着信があったときの考え方
0120-964-284に限らず、見慣れない番号からの電話があった場合は、
番号情報サイトでざっと評判を確認する
不要な営業と判断したら、出ない・着信拒否を検討する
重要な連絡かもしれないと不安な場合は、公式サイトに記載の番号へ自分から連絡して確認する
という3ステップを基本としておくと、過度に不安にならず、しかし安全側で行動できるようになります。