仕事やプライベートで迷惑をかけてしまったとき、「何かお詫びの品をお渡しした方がいいのだろうか」「お菓子以外で、失礼にならないものは何だろう」と悩まれていないでしょうか。
相手との関係性や迷惑の度合いによって、選ぶべき品物や予算、マナーは微妙に変わるため、正解が分からず不安になりやすいテーマです。
本記事では、「迷惑かけた お詫びの品 お菓子以外」をキーワードに、取引先・上司・同僚・ママ友・ご近所・家族などシーン別に、誠意が伝わりつつ相手に負担をかけないギフトの考え方を整理します。
相場の目安や避けた方が良い品、のしや渡し方のマナーに加え、そのまま使えるお詫びフレーズ例までまとめていますので、読み終える頃には「この状況なら、これを選べば大丈夫」と自信を持って行動していただけるはずです。
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お詫びの品は、謝罪の言葉と姿勢を補うものであり、まずは早め・誠実な謝罪が何より重要です。
お菓子以外のお詫びの品は、「あとに残らない消えもの」「3,000〜10,000円程度の相場」「相手を選ばない実用的なジャンル」を意識すると、大きな失敗は避けられます。
取引先・上司・同僚・ママ友・ご近所・家族など、相手やシーンに合わせて、飲み物・日用品・バスグッズ・タオル・カタログギフトなどから選ぶと安心です。
何を選ぶか以上に、どのようなタイミングで、どんな言葉を添えて渡すかが、信頼回復には大きな意味を持ちます。
迷惑をかけたときに、お詫びの品は本当に必要？
仕事やプライベートで迷惑をかけてしまったとき、「お詫びの品を用意した方が良いのか」「物で解決しようとしているように見えないか」と悩まれる方は多いと思います。
品物より先に優先したい「謝り方」の基本
まず大切なのは、お詫びの品よりも謝り方そのものです。
多くのマナー解説でも、謝罪の場では以下の順番が基本とされています。
できるだけ早く事情説明と謝罪の連絡を入れる
可能であれば直接会う・オンラインで顔を合わせて謝る
再発防止策や今後の対応を具体的に伝える
そのうえで、気持ちとしてお詫びの品を添える
お詫びの品は、あくまで「誠意を形にした補助的なもの」です。品物だけを送りつけて、肝心の謝罪や説明がない場合、かえって心証を悪くしてしまう可能性があります。
お詫びの品があった方が良いケース・不要なケース
次に、「どんな場面でお詫びの品が望ましいか」を整理しておきます。
お詫びの品を用意した方がよいことが多いケース
仕事上のミスで、取引先や顧客に手間や損失をかけた
納期の大幅遅延など、相手の予定に影響を与えた
上司や部署全体に残業や追加対応を依頼する事態になった
近隣トラブルや騒音などで、相手の日常生活を乱してしまった
こうしたケースでは、言葉での謝罪に加え、「ご迷惑をおかけしました」の気持ちを形にする意味でお詫びの品を添えることが一般的です。
一方で、次のようなケースでは、必ずしも品物が必要とは限りません。
言葉や行動だけで十分なことが多いケース
軽めの遅刻や小さな手違いで、すぐにリカバーできた
家族やごく親しい友人との間で起きた、日常レベルの行き違い
先方から「本当に気にしないでください」と繰り返し言われている
迷惑の程度や相手との関係性によって、「お詫びの品はかえって大げさ」「重く感じる」というケースもあります。迷う場合は、会社の上司や身近な第三者に相談したうえで判断すると安心です。
お菓子以外のお詫びの品を選ぶ基本マナー
ここからは、「お菓子以外」でお詫びの品を選ぶ際の基本的な考え方を整理します。
「あとに残らない消えもの」を選ぶ理由
お詫びの品としては、食べたり使ったりすると形が残らない「消えもの」が推奨されています。ギフト専門サイトやマナー記事でも共通している考え方です。
食べ物・飲み物（コーヒー・紅茶・ジュース・お茶・グルメ食品など）
調味料・オイル・出汁セット
タオル・ハンカチ・キッチンペーパー・洗剤などの日用品
入浴剤・バスソルト・石けん・ボディケアアイテム など
「迷惑をかけた」というネガティブな記憶に紐づくため、何度も目にしたり長く残ったりする品は、相手の気持ちを考えると負担になる場合があります。消えものなら、使い切れば形が残らず、相手にも保管の手間を強いないのが利点です。
相場の目安と高すぎ・安すぎのNGライン
お詫びの品の価格相場については、「3,000〜10,000円程度」が一般的な目安とされています。
軽めのミス・身近な相手：3,000円前後
仕事のミス・上司や部署へのお詫び：3,000〜5,000円程度
取引先・顧客への正式なお詫び：5,000〜10,000円程度
あまりに安価な品物だと、「事の重大さを理解していない」と受け取られる恐れがあります。反対に高額すぎる品物は、「お金で解決しようとしている」と感じさせてしまうリスクがあります。
あくまで目安ですので、実際には次のような要素も加味してください。
迷惑の大きさ（時間・手間・金銭的影響の有無）
相手との関係性（個人か会社か、取引規模など）
一度きりか、継続的な関係か
迷うときは、会社の上司や先輩に相談のうえ、社内の慣行も踏まえて決めるのが無難です。
のし紙・包装・渡し方の基本マナー
お詫びの品のマナーとして、よく挙げられるポイントは次の通りです。
のし紙は基本的にかけない
のしは「お祝い」を連想させるため、謝罪では控える考え方が一般的です。
地域や会社の慣例で指定があれば、それに従います。
まず謝罪をし、その後に品物を渡す
品物で機嫌を取ろうとしている印象を与えないよう、先にしっかりと謝罪の言葉を伝えます。
渡すときは袋から出し、相手から正面に見える向きで
訪問時の移動には袋を使って構いませんが、渡す瞬間は袋から出すのが基本です。
カフェなど外で渡す場合は、「袋のままで失礼いたします」と一言添えれば問題ありません。
必ず一言、謝罪の言葉を添える
「心ばかりではございますが」「お詫びの気持ちを込めて」などの言葉を添えると、受け取る側も気持ちを理解しやすくなります。
シーン別｜お菓子以外のお詫びの品おすすめジャンル
ここからは、「誰に対して謝るのか」というシーン別に、お菓子以外のお詫びの品のジャンル例をご紹介します。
取引先・顧客向け：上質な飲み物・調味料・カタログギフト
ビジネス相手には、フォーマル寄りで品質が伝わりやすい消えものが安心です。
コーヒー・紅茶・日本茶の詰め合わせ
高級フルーツジュースやドリンクセット（家族がいる家庭にも配慮しやすい）
高品質なオイル・調味料・出汁セット
相手が自由に選べるカタログギフト・デジタルギフト
特に、コーヒー・紅茶・ジュースなどの飲み物は、お菓子以外のお詫びギフトとして「もらって嬉しい」と答える人が多いとする調査結果もあります。
取引先へのお詫びの場合は、パッケージの落ち着き・ブランドの信頼感・価格帯（5,000円前後〜）も意識して選ぶと良いでしょう。
職場の上司・同僚向け：コーヒーセット・紅茶・実用的なタオル
同じ職場の上司や同僚へのお詫びには、次のような品が選ばれやすいです。
部署で分けやすいドリップコーヒーやティーバッグのセット
オフィスでも使えるインスタントスープやスティックドリンク
今治タオルなどの、品質が分かりやすいタオル・ハンカチ
「皆さんでお召し上がりください」と全員に配れるものと、特に迷惑をかけた相手に対して少しランクの高い1品を準備するという組み合わせもよく見られます。
友人・ママ友・ご近所向け：バスグッズ・日用品・プチ雑貨
プライベートでの迷惑に対しては、重くなりすぎないプチギフトが好まれます。百貨店系の特集でも、お菓子以外のちょっとしたお礼として次のようなジャンルが紹介されています。
入浴剤・バスソルト・バスボム・ボディソープ
ハンドクリームなどのケア用品
ハンカチ・フェイスタオルなどの日用品
小物ポーチ・靴下・ヘアゴム・ボールペンなどの雑貨
ママ友やご近所の場合は、予算2,000〜3,000円前後のささやかな品にとどめた方が、相手も気兼ねなく受け取りやすくなります。
家族・親族向け：実用性と体を気づかうギフト
家族や親族には、「迷惑をかけてしまったこと」と同時に「体を気遣う気持ち」が伝わる品が喜ばれやすいです。
コーヒー・お茶・健康茶・ノンカフェイン飲料
少し贅沢な調味料やごはんのお供
日常で使えるタオル・寝具小物・入浴剤
金額よりも、「あなたのことを思って選びました」というメッセージ性が大切です。可能であれば、手書きのメモを一言添えると、より気持ちが伝わります。
価格帯別｜迷惑をかけた度合いから考える予算の決め方
ここでは、迷惑の度合いや相手との関係性から、おおよその予算感を整理します。
3,000円前後：ちょっとした迷惑・身近な相手へのお詫び
この価格帯は、次のようなシーンに適しています。
ママ友との待ち合わせに遅れた
ご近所に一時的な騒音で迷惑をかけた
同僚に少しだけ業務負担をかけてしまった
具体的には、以下のようなイメージです。
バスソルトや入浴剤のセット
ハンドクリームなどのケア用品
上質なハンカチ・ミニタオル
コーヒーや紅茶の小さなセット
「大ごとにしたくないが、きちんと反省していることを示したい」時にちょうどよいラインです。
5,000〜10,000円：仕事のミス・取引先へのお詫び
仕事上のミスや取引先への迷惑には、5,000〜10,000円程度の品物が選ばれることが多いとされています。
納期遅延で相手の業務に支障が出た
取引先に余分なコスト・手間をかけてしまった
上司や複数の同僚に残業をお願いする事態になった
お菓子以外であれば、例えば次のようなものが考えられます。
高品質なコーヒー・紅茶・お茶の詰め合わせ
高級ジュースやグルメ食品のセット
調味料やオイルなどの詰め合わせギフト
選べるカタログギフト（グルメ・日用品系）
ビジネスシーンでは、派手さよりも落ち着きと品質、重量感が重視される傾向があります。
複数人・部署全体へのお詫びの考え方
部署全体や多くの人に迷惑をかけてしまった場合は、人数×単価で考えます。
1人あたり500〜1,000円程度 × 人数
部署全体で1万円前後を目安に、皆で分けられる飲み物やインスタントスープなどを用意
お菓子を避ける場合は、例えば以下のようなものが候補になります。
コーヒー・紅茶・スティックドリンクの大容量セット
個包装のドリップバッグやティーバッグ
オフィスで使えるスープ・味噌汁・フリーズドライ食品など
そのうえで、特に現場で対応してくれた方には、個別に一言お礼を伝える／小さな品を別途用意すると、より感謝が伝わります。
失礼にならないためのNGなお詫びの品と注意ポイント
「何を渡すか」以上に重要なのが、「何を避けるべきか」です。代表的なNG例を確認しておきましょう。
残り続ける記念品・高額すぎる品
お詫びの品として、次のようなものは避けた方が無難です。
置き物・インテリア・写真立て・記念品
高級ブランドの財布・時計・アクセサリーなど
これらは、長く残るため、見るたびにトラブルや迷惑の記憶を思い出させてしまう可能性があります。また、高額品は「ここまで高価なものを受け取って良いのか」と相手を困らせる場合もあります。
現金・商品券・趣味性の強いアイテム
一般的なビジネスマナーでは、次の点にも注意が必要とされています。
現金は原則NG
「お金で解決しようとしている」「賄賂のように感じる」と受け取られるリスクがあります。
商品券・ギフトカードは慎重に
相手との関係性や会社のルールによっては問題になることがあります。
どうしても利用する場合は、上司の了承を得たうえで、使い道が幅広く、金額が控えめなものを選びます。
趣味性の強いアイテム（お酒・香水・キャラクターグッズなど）
宗教や健康上の理由でお酒を飲まない方もいます。
香りものは好みが分かれやすく、オフィスに持ち込みにくい場合もあります。
お詫びの場面では、相手を選ばない消えもの・日用品に寄せるのが安全です。
一言で印象が変わる｜渡すときのフレーズ例
最後に、お詫びの品を渡すときに使えるフレーズ例をご紹介します。実際の状況に合わせて、言い回しを調整してご利用ください。
対面でお詫びの品を渡すときの例文
取引先・顧客へのビジネスシーン
「この度は、当社の不手際により大変なご迷惑とお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心ばかりではございますが、お詫びの品をお持ちいたしました。どうぞお納めいただけますと幸いです。」
職場の上司・先輩への例
「先日は私のミスで残業までお願いすることになってしまい、本当に申し訳ありませんでした。
大したものではありませんが、お詫びの気持ちとしてお持ちしました。今後は同じことを繰り返さないよう、気を付けてまいります。」
同僚・後輩へのカジュアル寄りの例
「この前は私のせいで仕事を巻き取ってもらうことになって、本当にごめんね。
ささやかだけど、お詫びの気持ちとして受け取ってもらえると嬉しいです。」
ママ友・ご近所への例
「先日は子どものことでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
ほんの気持ちですが、お詫びとしてお持ちしました。お気を遣わせてしまったらすみません。」
品物に添えるメモ・お詫び状の文例
対面で渡す場合でも、郵送で送る場合でも、一筆箋やカードを添えると気持ちがより伝わります。
フォーマル寄り（取引先・上司など）
この度は、私どもの不手際により多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
つきましては、ささやかではございますが、お詫びの品をお送りいたします。
今後このようなことのなきよう、再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
カジュアル寄り（友人・ママ友・ご近所など）
先日は本当にご迷惑をおかけしてしまい、ごめんなさい。
ささやかですが、お詫びの気持ちとして贈らせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
メール・LINEなどオンラインで謝る場合の文例
品物を送る前後には、メールやメッセージで一言添えると丁寧です。
発送前にお詫びを伝えるメール例（取引先）
件名：先日の件に関するお詫びとご連絡
○○株式会社
○○様いつも大変お世話になっております。○○株式会社の△△でございます。
この度は、当社の不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本日、ささやかではございますが、お詫びの品をお送りいたしましたので、
お受け取りいただけますと幸いです。今後このようなことのないよう、社内での確認体制を改めて徹底してまいります。
引き続きご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
LINEやメッセージでのカジュアルな例（友人・ママ友）
今日は本当にごめんね…。
色々と助けてもらってしまって、すごく感謝しています。
後日、ささやかだけどお詫びの品を渡させてください。
これからも仲良くしてもらえると嬉しいです。