「箱根でタクシーが一台も来ない」「子どもを連れているのに、30分以上道路で待ちっぱなし」──そんな不安な状況に置かれていませんか。
人気観光地である箱根は、シーズンや時間帯によって驚くほどタクシーがつかまりにくくなり、「もう移動できないのでは」と心配になる方も少なくありません。
本記事では、なぜ箱根でタクシーがつかまりにくいのかという背景から、出発前にできる準備と現地で今すぐ取れる具体的な行動まで、順を追って整理してご紹介いたします。
配車アプリ・電話配車・タクシー乗り場・公共交通・宿の送迎など、利用できる手段を「いつ・どのように使い分ければ良いか」が分かる内容です。
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箱根でタクシーがつかまらない背景には、
観光需要が特定の時期・時間帯に集中していること
山間部ならではの地形とタクシー台数の制約
流しのタクシーが少ないというエリア特性
といった要因があります。
しかし、次のポイントを押さえておけば、不安や待ち時間を大きく減らすことができます。
事前に「タクシー必須区間」を洗い出し、配車アプリや地元タクシー会社の情報を準備しておく
駅前・タクシー乗り場・ホテルなど「タクシーが集まりやすい場所」に自ら移動する
長時間待ちになりそうな場合は、バス・登山電車・ロープウェイ・海賊船などへの切り替えも柔軟に検討する
宿の送迎サービスやフロントのサポートを、遠慮せず活用する
箱根でタクシーがつかまらないのはなぜか
箱根では、「タクシーがまったく来ない」「30分以上待っても乗れない」といった声が少なくありません。これは偶然ではなく、いくつかの構造的な理由によるものです。
観光シーズン・時間帯による需要集中
箱根は、国内外から多くの旅行者が訪れる人気観光地です。とくに以下のような時期は、タクシー需要が非常に高まります。
ゴールデンウィーク
夏休み・お盆
紅葉シーズン
年末年始や三連休
さらに、次のような時間帯はタクシー利用が集中しやすいです。
チェックイン前後（14〜16時頃）
チェックアウト前後（9〜11時頃）
雨天・イベント開催時・花火大会など
このように「人も荷物も一斉に動くタイミング」が重なることで、タクシーが足りなくなり、「つかまらない」と感じる状況が発生しやすくなります。
タクシー台数と地形（山間部）の制約
箱根は山間部に位置し、坂道やカーブの多い道路が多いエリアです。移動距離が長くなりやすく、1台のタクシーが1日に運べるお客様の数には限界があります。
また、箱根周辺のタクシー台数は、大都市圏ほど多くありません。観光シーズンに需要が急増すると、どうしても供給が追いつかず、待ち時間が伸びてしまいます。
流しのタクシーが少ないエリア特性
都心と異なり、箱根では「流しのタクシー」はほとんど期待できません。タクシーは主に以下の場所に集まります。
駅前のタクシー乗り場
主要観光スポット付近の乗り場
ホテル・旅館などの玄関前
配車アプリや電話で呼び出された場所
そのため、歩きながら偶然タクシーを拾うことは難しく、「タクシーがいそうな場所」に自分から移動することが重要になります。
事前準備編：箱根に行く前にできるタクシー対策
現地で慌てないためには、出発前の準備が極めて有効です。いくつかのポイントを押さえておくだけで、「つかまらないリスク」を大きく減らせます。
旅程の段階で「タクシー必須の区間」を洗い出す
まず、旅程を組む段階で「ここはタクシーがあると助かる」という区間を具体的に洗い出しておくことをおすすめいたします。例えば以下のようなタイミングです。
大きなスーツケースを持っているときの移動
（例：箱根湯本駅 ⇄ 宿泊施設）子ども連れ・シニア同伴で、坂道や乗り換えが多いルート
夜遅い時間帯や早朝の移動
バスの本数が少ないエリア・時間帯での移動
「どの区間でタクシーが必要か」を事前に整理しておくと、予約やアプリでの手配がしやすくなります。
配車アプリ（GO・Uberなど）の対応状況を確認する
近年は、タクシー配車アプリのサービスエリアが拡大しており、箱根周辺でも利用できるアプリがあります。出発前に、以下のような準備をしておくと安心です。
タクシー配車アプリ（例：GO、Uberなど）のインストール
会員登録・SMS認証など初期設定
クレジットカードなど決済手段の登録
宿泊先・主要スポットの住所をお気に入り登録
現地で初めてアプリを入れると、設定に時間がかかり、いざという時にすぐ使えない場合があります。自宅のWi-Fi環境で準備を済ませておくとスムーズです。
地元タクシー会社の連絡先を控えておく
アプリだけでなく、地元タクシー会社に直接電話して配車を依頼する方法も有力です。箱根エリアには複数のタクシー会社がありますので、
宿の公式サイト
観光協会・自治体の公式サイト
宿泊施設から提供される案内
などを確認し、「最寄りのタクシー会社名と電話番号」をスマートフォンに登録しておくとよいです。
タクシーに頼りすぎないルート設計（箱根フリーパス等の活用）
箱根は公共交通機関が充実しており、箱根フリーパスを利用すると、以下のような交通手段を一括で利用できます。
登山電車
ケーブルカー
ロープウェイ
海賊船（遊覧船）
主要エリアを結ぶバス
「基本は公共交通」「最後の1〜2区間だけタクシー」という前提で旅程を組んでおくと、仮にタクシーがつかまらない場合でも、代替手段を取りやすくなります。
現地編：今まさにタクシーがつかまらないときの行動フロー
すでに箱根にいて、「タクシーが全然来ない」と困っている場合の対処法を、順を追って整理します。
まずは「いる場所」に移動する：駅前・乗り場・ホテル
タクシーがもっとも集まりやすいのは、次のような場所です。
箱根湯本駅・強羅駅などの駅前タクシー乗り場
芦ノ湖周辺のタクシー待機スポット（関所付近・元箱根エリアなど）
規模の大きな旅館・ホテルの玄関前
現在地から徒歩またはバスで移動できる範囲に、こうした拠点があるかどうかをまず確認してください。観光案内所や駅のスタッフに「一番近いタクシー乗り場」を尋ねるのも有効です。
配車アプリで呼ぶときのコツ（位置情報・備考入力など）
山間部である箱根では、GPSがずれたり建物で電波が弱くなることがあります。そのため、配車アプリを利用する際は、次の点を意識するとドライバーが見つけやすくなります。
駅の入口・バス停・コンビニ・大きなホテルなど、目立つ場所で待つ
アプリの備考欄に「◯◯ホテル正面入口」「△△バス停付近」など、具体的な目印を書く
ドライバーから電話がかかってきた場合に備え、すぐ応答できる状態にしておく
このように「分かりやすい待ち合わせ場所」を指定することで、到着までの時間を短縮しやすくなります。
電話で呼ぶときの伝え方と注意点
アプリで車が見つからない場合や、スマートフォン操作に不安がある場合は、タクシー会社に直接電話する方法が確実です。その際は、次の情報を簡潔に伝えてください。
現在地
施設名（ホテル名・店名・観光スポット名）
住所が分かれば住所
近くの目印（交差点名、バス停名など）
行き先（可能であれば正式名称）
乗車人数と大きな荷物の有無
希望時間（「今すぐ」「◯時◯分頃」など）
繁忙期や悪天候時には、「◯分以上お待ちいただきます」と言われることもあります。その場合は、待ち時間の目安を確認したうえで、バスなど他の交通手段との比較を行ってください。
待ち時間が長いときの代替手段（バス・ロープウェイ・徒歩）
タクシーの到着まで30分以上かかる場合、目的地によっては以下のような代替手段の方が早いケースもあります。
芦ノ湖周辺 ⇄ 他エリア：バス＋海賊船
大涌谷周辺 ⇄ 他エリア：ロープウェイ＋バス
箱根湯本 ⇄ 強羅・早雲山周辺：登山電車やケーブルカー
時刻表や案内板を確認しながら、タクシーにこだわりすぎず、柔軟に切り替えることが大切です。特に夜間や悪天候時の長時間徒歩移動は危険を伴うため、無理な歩行は避けてください。
ケース別のおすすめ対策
同じ「タクシーがつかまらない」状況でも、同行者や荷物の状況によってベストな対策は変わります。代表的なケースごとのポイントを整理します。
子連れファミリーの場合
ベビーカーや子どもの荷物が多い場合は、移動回数を極力減らす旅程を組むことが重要です。
チェックイン・チェックアウト時の駅⇄宿の移動は、前日までに宿に連絡し、タクシー手配や送迎サービスの有無を確認しておくと安心です。
バスを利用する場合は、乗車時間が短く済むルートや、乗り換えが少ない経路を優先してください。
シニア・足腰に不安がある場合
坂道や階段が多いエリアへの移動（強羅周辺など）は、最寄り駅から宿までタクシーを利用する前提で計画しておくと安全です。
宿泊施設の送迎バスや、観光施設間のシャトルサービスがあるかを事前に確認し、利用できるものは積極的に活用してください。
タクシーを待つ際は、駅構内やホテルロビーなど、座って休める場所で手配・待機することをおすすめいたします。
大人数・荷物が多いグループの場合
3〜4人以上で移動する場合、貸切タクシーや送迎プランを検討すると、結果的に効率が良くなることがあります。
大きなスーツケースが複数ある場合は、ワンボックスカーなど大型車両を予約する方がスムーズです。
事前に「何時に・何人で・どこからどこまで移動したいか」をまとめてタクシー会社や宿に伝えておくと、当日の配車がしやすくなります。
外国人同行・英語が必要な場合
多言語対応の配車アプリを利用すると、英語で地図や住所を確認しながら手配でき、言語の不安が軽減されます。
日本語での電話が難しい場合は、宿泊先のフロントにタクシー手配を依頼するのが最も確実です。
行き先は、まず「駅」「有名観光地」「大きなホテル」など分かりやすいランドマークを指定し、そこから徒歩や送迎で細かい目的地へ向かう方法も有効です。
エリア別：タクシーを見つけやすいスポットの例
具体的に「どのエリアのどこに行けばタクシーに乗りやすいか」を知っておくと、現地での判断が素早くなります。
箱根湯本駅・強羅駅周辺
小田急線からの玄関口である箱根湯本駅前には、タクシー乗り場が設けられており、平常時は比較的タクシーをつかまえやすいポイントです。
強羅駅前にもタクシー乗り場があり、周辺の旅館・ホテルへの移動の起点となっています。
ただし、土日祝日や繁忙期の昼過ぎ〜夕方にかけては行列になることもあるため、時間に余裕を持った行動が必要です。
芦ノ湖エリア（箱根関所前・元箱根周辺）
芦ノ湖の遊覧船・海賊船が発着するエリア周辺には、タクシーが待機しやすいポイントが複数あります。
湖畔から別のエリアの宿や駅へ向かう場合は、船を降りたタイミングでタクシー手配を検討するとスムーズです。
観光客が集中する時間帯は、待ち時間が伸びる可能性もあるため、早め早めの行動を心掛けると安心です。
宿泊施設・日帰り温泉とタクシー利用のポイント
大型の旅館・ホテル・日帰り温泉施設では、最寄り駅からの送迎バスや、フロント経由のタクシー手配サービスが用意されていることがあります。
宿泊予約時やチェックイン時に、「翌朝◯時頃に駅までタクシーをお願いしたい」と具体的に相談しておくと、当日の手配がスムーズです。
小規模な宿でも、最寄りタクシー会社の情報を教えてくれることが多いため、困ったときはまずスタッフに相談してください。
失敗しないための時間帯・シーズン別のコツ
最後に、「つかまらない事態」を避けるために、時間帯やシーズンごとの注意点をまとめます。
チェックイン・チェックアウト前後の動き方
14〜16時頃のチェックインタイム、9〜11時頃のチェックアウトタイムは、タクシー需要がもっとも集中する時間帯です。
この時間帯にタクシー利用が必要な場合は、
前日〜当日の朝の段階で予約しておく
あえて時間をずらす（少し早めに移動する／ピーク後に移動する）
といった工夫が効果的です。
連休・イベント時の予約戦略
ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク、年末年始、花火大会などのイベント時は、通常以上にタクシーが不足しがちです。
「前日に連絡すれば何とかなる」と考えると、すでに予約枠が埋まっている可能性があります。
旅程が固まり次第、できるだけ早い段階で宿やタクシー会社に相談し、移動の山場となる時間帯（チェックイン・チェックアウト・夜間など）の足を押さえておくことをおすすめいたします。
雨天や悪天候の日に気をつけたいこと
雨の日や雪の日は、徒歩移動を避けたい人が増えるため、タクシー需要が急増します。
屋根のある場所（駅構内、ホテルロビー、商業施設など）に移動してから配車アプリや電話を利用すれば、濡れずに待つことができます。
悪天候時は、道路状況の悪化や渋滞で移動時間が読みにくくなるため、予定より余裕を持ったスケジュールで行動してください。