「インスタで自分のアカウントが検索しても出てこない…」
「特定のユーザー・ハッシュタグだけ表示されない」
といったインスタ検索でアカウント・投稿が出てこない原因をパターン化し
パターンA:自分のアカウント名を検索しても出てこない
パターンB:特定のユーザーだけ検索結果に表示されない
パターンC:特定のハッシュタグ・場所が出てこない
パターンD:そもそも検索結果がほとんど出てこない・真っ白
パターンE:検索履歴や候補に不具合があり、意図したものが出てこない
本記事では、それぞれのパターンに対応する形で、対処法を説明します。
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インスタ検索でアカウント・投稿が出てこないという状況には、さまざまな原因が考えられますが、多くの場合は以下のいずれかに当てはまります。
アカウントの公開/非公開・ブロック・年齢制限などの設定上の問題
ユーザーネーム・名前欄・プロフィール文などの検索されにくいテキスト設計
アプリ・端末・ネットワークなどの一時的な不具合
ガイドライン違反やスパム行為による表示制限の可能性
本記事で紹介するチェックリストに沿って原因を一つずつ確認していただくことで、ほとんどのケースでは改善が見込めます。
自分のアカウントが検索に出てこないときの原因と対処法
アカウントが「非公開」設定になっている
インスタの非公開アカウント(鍵アカ)は、フォロワー以外からプロフィールや投稿内容が見えにくくなります。
検索結果そのものには表示される場合もありますが、ユーザー側の環境によっては、関連度の低い非公開アカウントが優先度を下げられることもあります。
確認・変更手順(スマホアプリ)
プロフィール右上の「≡(メニュー)」をタップ
「設定とプライバシー」をタップ
「アカウントのプライバシー」を選択
「非公開アカウント」のチェック状態を確認
不要であればオフに設定
ビジネス利用や集客目的の場合は、原則として公開アカウントを推奨します。
ユーザーネーム・名前欄が検索されにくい設定になっている
インスタ検索でヒットしやすいのは、主に以下のテキスト情報です。
ユーザーネーム(@から始まるID)
名前欄(プロフィール上で太字表示される部分)
一部のプロフィール文(キーワードによる)
意味のない文字列や、誰も検索しないような単語のみを設定していると、検索結果に出づらくなります。
対処法:検索されやすいテキストに変更する
ユーザーネームに
屋号
個人名
業種・サービス名(例:@abc_salon_tokyo)
名前欄に
日本語での肩書き・業種・地域名(例:「渋谷の美容師|山田」)
など、ユーザーが実際に入力しそうなキーワードを含めてください。
作成したばかりの新規アカウントである
新規アカウントは、検索インデックスに反映されるまでに時間がかかることがあります。
アカウント開設から数時間~数日程度は、検索しても出てこない場合があります。
対処法
1〜3日程度は時間をおいて再度検索してみてください
プロフィール画像や自己紹介文を整え、スパムアカウントではないことが分かる状態にしておく
数件で構いませんので、通常投稿をしてアクティビティを増やす
インスタ側の一時的な不具合・制限を受けている
短時間に大量のフォロー・いいね・コメント・DMなどを行うと、アクション制限や一時的な機能制限がかかることがあります。
その影響で、検索結果への表示が不安定になるケースもあります。
確認ポイントと対処法
「しばらくしてからやり直してください」などの注意メッセージが出ていないか
明らかに機械的なスパム行為と見なされる操作(同じコメントを連投 等)をしていないか
24〜48時間程度、フォロー・いいね等のアクションを控える
ブロックされている・年齢制限などの条件に該当している
特定のユーザーからブロックされている場合、そのユーザーの検索結果には表示されにくくなります。
また、年齢制限を設定しているビジネスアカウントは、条件外のユーザーからは表示されないことがあります。
対処法
ブロックが疑われる場合は、別アカウントやブラウザから検索して確認
ビジネスアカウントの年齢制限・地域制限設定を確認し、不要であれば解除
他人のアカウント・投稿・ハッシュタグが出てこない場合
相手がアカウントを削除・一時停止している
最も単純な理由として、相手のアカウント自体が削除されている、あるいは**一時停止(停止処分)**となっているケースがあります。
確認方法
他のユーザーにも「表示されない」かどうかを確認する
以前のメッセージやタグ付けから、プロフィールにアクセスできるか試す
相手がユーザーネームを変更した
ユーザーネーム(@から始まるID)は自由に変更できます。
以前のIDで検索しても出てこない場合、新しいユーザーネームに変わっている可能性があります。
対処法
過去にその人がタグ付けした投稿や、DMの履歴から最新のプロフィールにアクセス
プロフィール画面右上の「…」から、現時点でのIDを確認
相互ブロック・片方ブロックの状態
片方、または相互にブロックしている場合、検索でお互いのアカウントが出てこないことがあります。
対処法
ブロックリストを確認し、必要に応じて解除
「設定とプライバシー」→「プライバシー」→「ブロックしたアカウント」
ハッシュタグ・位置情報がガイドライン違反で制限されている
特定のハッシュタグがInstagramのガイドライン違反に関連している場合、検索結果から非表示・制限されていることがあります。
対処法
そのハッシュタグを別のアカウントやブラウザから検索してみる
見えない場合は、代替のハッシュタグを検討する
アプリ・端末・ネットワークが原因のケース
アカウントや設定に問題がなくても、アプリや端末、ネットワークの不調によって検索が正しく動作しないことがあります。
次のチェックを順番にお試しください。
4-1. アプリの再起動・ログアウト/ログイン
アプリを完全に終了し、再起動する
一度ログアウトしてから、再ログインする
単純な再起動で解消する不具合は意外と多いため、最初に試すことを推奨いたします。
アプリのアップデート
古いバージョンのアプリを使用していると、不具合や仕様変更で検索機能に問題が出る場合があります。
App Store / Google Play でInstagramアプリのアップデートがないか確認
可能であれば、最新バージョンに更新
キャッシュ削除・ストレージ空き容量の確認
端末側のキャッシュが溜まりすぎていると、表示不具合の原因となることがあります。
端末(iOS/Android)の設定からアプリのストレージを確認
キャッシュ削除(※機種によって操作方法が異なります)
写真・動画・アプリの整理を行い、十分な空き容量を確保
ネットワーク環境の確認
Wi-Fi とモバイルデータ通信を切り替えて挙動を確認
通信制限がかかっていないか(速度低下)を確認
VPN利用中の場合、いったんオフにして試す
シャドウバン・ガイドライン違反の可能性について
一部ユーザーの間で話題になるのが「シャドウバン(Shadowban)」という概念です。
これは、アカウントが明確に停止されるわけではないものの、検索結果やハッシュタグ一覧に表示されにくくなる状態を指す俗称です。
Instagramが公式に「シャドウバン」という名称で発表しているわけではありませんが、以下のようなケースでは検索や表示が制限される可能性があります。
ガイドライン違反となるコンテンツの投稿
著作権を侵害する画像・動画の投稿
スパム的なフォロー・いいね・コメントの大量実行
不適切なハッシュタグの多用
もし表示制限を疑った場合にできること
明らかに規約違反となる可能性がある投稿やハッシュタグを削除・修正
24〜72時間ほどアクションを控え、様子を見る
公式ヘルプセンターを参照し、ポリシーに反していないか確認
フィードバック(問題報告)から不具合として申告
ビジネス用途での「検索されやすい」アカウント設計
集客やブランディングのためにInstagramを活用している場合、検索されやすい設計が重要です。
以下のポイントを抑えておくと、検索経由の流入増加が期待できます。
ユーザーネームと名前欄を戦略的に設定する
ユーザーネーム:
シンプルで覚えやすく、ブランド名やサービス名を含める
名前欄:
日本語で「業種+地域+ブランド名」が分かるようにする
例)「新宿|メンズ専門美容師 山田」
プロフィール文にキーワードを適切に含める
ターゲットユーザーが検索しそうなワードを自然な文章の中に入れる
過度なキーワード連打は避け、読みやすさを優先
投稿内容・ハッシュタグの一貫性を保つ
投稿テーマを絞り、アカウント全体で一貫したテーマを持つ
ハッシュタグも
ブランド固有のタグ
一般的に検索されるタグ
をバランスよく組み合わせる
どうしても解決しないときの問い合わせ・切り分け方法
上記のチェックと対処法を試してもなお、インスタ検索でアカウントや投稿が出てこない場合は、以下のステップで切り分けを行ってください。
別の環境で再現するかを確認する
別の端末(家族や同僚のスマホ)
別のアカウント
ブラウザ版Instagram
これらから同じキーワードで検索し、同様の症状が出るか確認します。
自分の端末だけの問題か、アカウント単位の問題かを切り分けることができます。
Instagramアプリから問題を報告する
プロフィール右上の「≡」をタップ
「設定とプライバシー」をタップ
「ヘルプ」→「問題を報告」
症状(検索で出てこないこと、試した対処法など)をできるだけ具体的に記載