Steamでログインできない、接続できない場合の対処法を紹介します。
Steamでは、まれにログインできないなどの障害があります。その際に確認してほしいこと順番に紹介しています。
焦らずにしっかり確認してミスのないようにしてください。
1．アカウントIDをメールアドレスと勘違い
まれにある間違いです。
上記に入力するのはアカウント名になります。
メールアドレスではありません。
アカウント名は自分で設定しているはずです。
もし一度でもログインしている場合は
C:\Program Files (x86)\Steam\config\loginusers.vdfに入っているかもしれません。
以下公式ページより
ステップ1 自分でアカウント回復をしてみてください：
ステップ2 Steam サポートにアカウント回復を助けてもらう：
アカウント回復プロセスを完了できない場合、Steam サポートはアカウントの所有権を確認後、アカウント情報の更新を行います。
以下の情報をご提供ください：
- アカウント所有権を証明できる情報 (以下をご参照ください)
- ご利用いただいたことのある Steam アカウント名
- Steam アカウントに登録した可能性のある E メールアドレス
Steam サポートに情報をご提供ください。アカウント回復のお手伝いをいたします。
2．Steamサーバーがダウンしている
Steam自体のサーバーがダウンしている場合があります。
その場合、ユーザーはどうしようもありません。
Steamがサーバーダウンしているかは、STEAMのサーバーステータスページで確認することができます。
ここで接続者数などにおかしな点があると障害が発生しています。
3.セキュリティソフトを停止(ポートの確認)
Windowsのファイアウォールの設定などによりポートが遮断されていることがあります。
UDP（内から外）：3478
UDP（内から外）：4379
UDP（内から外）：4380
ここらへんのポートを設定変更で遮断した場合は、開放しましょう。
5．PCの再起動(インターネット接続確認)とオフライン起動
とりあえずPCを再起動させます(重要)
また、万が一ですがインターネット接続されているか確認します。
Steamがクライアントが起動してログインできない場合は、クライアント左上からオフラインモードにします。
そしてSteamに再ログインします。
また、オフラインモードで起動したときに設定のアカウントからベータへの参加をなしになっているか確認します。
オフラインにすることでPCの環境が改善されたりすることもあります。
VPNなどを使用している場合もオフにしましょう。
とりあえず影響のありそうな設定やアプリを落としてから挑むことをお忘れなく。
