Steamで友人や同僚からギフトが届いたものの、「どこから受け取ればいいのか分からない」「通知が消えてしまって見つからない」「エラーが出て受け取れない」とお困りではありませんか。せっかく好意で贈られたギフトだからこそ、失敗せず、失礼のない形で受け取りたいと感じている方は多いはずです。
本記事では、「Steam ギフト 受け取り」というお悩みをお持ちの方に向けて、PCクライアント／ブラウザ／スマホアプリ別の受け取り手順から、ギフトカードやウォレットコードの有効化方法、届かない・エラーになる場合のチェックポイント、誤って断ってしまったときの対応策まで、必要な情報を一括で整理して解説いたします。
この記事を読みながら進めていただくことで、初めての方でも迷わず、安全かつ確実にSteamギフトを受け取り、すぐにプレイを始められる状態を目指していただけます。
※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。
Steamギフトには、ゲームギフト・デジタルギフトカード・外部ギフトカード／ウォレットコードの3タイプがあり、それぞれ受け取り方が異なります。
ギフトが届いた場合は、
Steamクライアント／ブラウザ／スマホアプリの通知
登録メールアドレスのメール
保留中ギフト一覧
の3箇所を確認すると、見落としを防ぎやすくなります。
受け取れない場合は、
地域制限・通貨制限
すでに同じゲームを所有していないか
クライアントやアプリの不具合
などを順にチェックし、必要に応じてフレンドやSteamサポートに相談してください。
誤ってギフトを断ってしまった場合でも、送り主に事情を説明し、返金や再送を相談することで解決できるケースがあります。
Steamギフトの基本仕組みと種類を理解する
Steamギフトとは？ゲームギフトとギフトカードの違い
Steamギフトとは、Steam上で販売されているゲームやウォレット残高を、他のユーザーにプレゼントできる機能です。送り主が購入したコンテンツを、受け取り側のアカウントに一度だけ移転する「一回限りの譲渡」であり、受け取りが完了すると通常は元に戻せません。
Steamギフトには、主に次の3種類があります。
ゲームギフト
特定のゲームやDLCをプレゼントする形式です。
受け取り側は、ギフトを承諾すると自分のライブラリにそのゲームが追加されます。
デジタルギフトカード（Steamウォレットギフト）
一定額のウォレット残高をプレゼントする形式です。
受け取り側は、ギフトを承諾すると自分のウォレット残高が増え、その残高で好きなゲームなどを購入できます。
外部ショップなどで購入したギフトカード／ウォレットコード
コード形式で販売されているプリペイドカードです。
受け取り側は、Steam上でコードを入力して有効化します。
国・通貨・地域制限が厳しく設定されている場合が多く、特に注意が必要です。
同じ「ギフト」でも、届き方・受け取り方・制限事項が異なるため、本記事ではそれぞれについて順に解説いたします。
ギフトが届く場所（通知・メール・保留中ギフト）の概要
Steamギフトは、送り主が送信したあと、通常は次のいずれかの経路で受け取り側に届きます。
Steamクライアントの通知
PC版クライアント右上のベルマーク（通知アイコン）に、「新しいギフトがあります」といった通知が表示されます。
ここからギフト受け取り画面に進むのが最も一般的なパターンです。
登録メールアドレスへのメール通知
「フレンドからSteamギフトが届きました」といったタイトルのメールが届きます。
メール内のリンクを開くと、ブラウザまたはSteamアプリでギフト受け取り画面に移動できます。
保留中ギフトの一覧画面
何らかの理由でその場で受け取らなかったギフトは、「保留中ギフト」としてリストに表示されます。
後から改めて受け取り処理を行うことが可能です。
この3か所のうち、どこか1つだけを見て「ない」と判断すると見落としやすいため、後半のチェックリストでも触れるように、最低でも通知とメールの両方は確認することをおすすめいたします。
地域制限・通貨制限など事前に知っておきたいルール
Steamギフトには、以下のような制限が存在します。
地域制限（リージョンロック）
一部のゲームやギフトは、特定の国・地域間でしか受け取れない仕様になっています。
例えば、送り主が海外（別地域）のアカウントで、日本アカウントへギフトを送る場合、受け取り時にエラーになることがあります。
通貨制限（ウォレット・ギフトカード）
ギフトカードやウォレットコードは、発行された通貨・国でしか有効化できない場合が多くあります。
日本円アカウントで、他通貨のギフトカードを使おうとするとエラーになる可能性があります。
アカウントの国設定・ウォレット通貨
Steamアカウントは、登録国やウォレット通貨が紐づいており、これがギフト受け取り可否に影響します。
こうした制限は、受け取り側では変更できない場合が多いため、海外在住のフレンドからギフトを受け取る際は、事前に「日本アカウントでも問題ないか」を確認してもらうことが重要です。
Steamのギフトの送り方
通常のゲーム購入と同じようにフレンドにギフトしたいゲームをカートに入れて購入画面まで進み、ギフトとして購入をクリックします。 
送りたいフレンドを選択し続行をクリックします。 お届け日を指定で時間を指定することも可能です。指定しない場合、すぐにギフト通知が送信されます。
- 相手のファーストネーム（相手の名前）
- ギフトメッセージ（これあげる、おめでとうなど） では。がメッセージの最後に付きます。
- 署名（自分の呼ばれている名前）
入力して続行をクリックします。 基本的に何でもOKなので自分の場合は、ああああああと全て入力しています。
その後は、通常の購入方法と変わりませんので、決済完了まで進むとギフト完了になります。 相手には決済完了になると通知がいきます。
Steamのギフトの受け取り方
Steamクライアントを起動し、対象アカウントでログインします。
ウィンドウ右上のベルマーク（通知アイコン）をクリックします。
「フレンドからギフトが届きました」などのメッセージをクリックします。
ギフトの詳細画面が表示されたら、内容（ゲーム名・送り主・メッセージ）を確認します。
問題なければ、「ギフトを受け取る」をクリックします。
受け取りが完了すると、自動的にライブラリへゲームが追加されます。
誤って「ギフトを断る」を選ぶと、ギフトは送り主側に戻るため、再度送ってもらうには送り主側で手続きが必要になります。迷った場合は、一旦受け取りを保留（何も押さない）にして、送り主に確認すると安全です。
ブラウザ版Steamから受け取る手順
PCクライアントをインストールしていない、または一時的に使用できない場合は、ブラウザ版Steamからでもギフトを受け取れます。
ブラウザでSteam公式サイトを開きます。
画面右上の「ログイン」から、対象アカウントでログインします。
右上のユーザー名付近、またはベルマークの通知アイコンをクリックします。
ギフトに関する通知を選択し、ギフト受け取り画面を開きます。
内容を確認し、「ギフトを受け取る」をクリックします。
受け取り完了後、後でPCクライアントをインストールすれば、ライブラリからゲームをダウンロード可能です。
また、メールから届くリンクをクリックすると、ブラウザ版のギフト画面に直接飛ぶ場合もあります。その際は、ログインしているアカウントが本当に自分のものであるかを、必ず確認してください。
受け取ったゲームの確認場所とインストール方法
ギフト受け取り後、ゲームがどこにあるか分からなくなるケースも多いため、確認方法を整理いたします。
PCクライアントを起動し、左上または上部のタブから「ライブラリ」を開きます。
左側のゲーム一覧をスクロールし、ギフトで受け取ったゲーム名を探します。
ゲーム数が多い場合は、ライブラリ上部の検索窓にゲーム名の一部を入力します。
対象ゲームをクリックし、右側の画面に表示される「インストール」ボタンを押します。
インストール先ドライブ・フォルダを確認し、そのまま手順に従ってセットアップを完了させます。
インストール完了後は、同じライブラリ画面から「プレイ」ボタンで起動できます。マルチプレイ対応のゲームであれば、フレンドリストから送り主を招待して一緒にプレイすることも可能です。
【スマホアプリ】Steamギフトを受け取る方法
通知タブからゲームギフトを受け取る手順
PCを起動できない状況でも、スマホのSteamアプリからギフトの受け取り自体は行えます。
スマートフォンでSteamアプリを起動し、対象アカウントでログインします。
画面下部またはメニューから「通知」タブを開きます。
「フレンドがあなたにギフトを送りました」などの通知をタップします。
ギフトの詳細画面が表示されるので、ゲーム名・送り主・メッセージを確認します。
「ギフトを受け取る」をタップすると、アカウントのライブラリにゲームが追加されます。
スマホで受け取っても、後でPCクライアントを起動すれば、通常どおりライブラリからインストールできます。
メール経由でギフトを開く場合の流れ
スマホのメールアプリ経由でギフトを開くことも可能です。
スマホのメールアプリを開き、Steamからのギフト通知メールを探します。
メール本文内の「ギフトを受け取る」ボタンやリンクをタップします。
ブラウザまたはSteamアプリが起動し、ギフト受け取り画面が表示されます。
ログインを求められた場合は、必ず自分のアカウントでログインしてください。
「ギフトを受け取る」をタップして、受け取りを完了させます。
リンクが開けない、エラーになるといった場合は、別のブラウザを試す・一度アプリを終了して再起動するなど、基本的な対処を行うと改善することがあります。
スマホだけで受け取る際の注意点
スマホでゲーム自体をダウンロード・インストールするわけではなく、あくまでライブラリへの登録のみを行います。実際のプレイはPCで行う場合がほとんどです。
公共のWi-Fiや共有の端末でログインする場合、ログアウトし忘れるとアカウントが他人に操作されるリスクがあります。必ずログアウトを確認してください。
アプリのバージョンが古いと、通知が正しく表示されない・エラーが発生する可能性があります。最新バージョンへのアップデートを推奨いたします。
Steamギフトカード・ウォレットコードの受け取り方
デジタルギフトカードを受け取ってウォレットに反映する手順
Steam上で購入されたデジタルギフトカードは、ゲームギフトとは少し異なる挙動をします。
送り主がデジタルギフトカードを送信すると、受け取り側に通知またはメールが届きます。
通知またはメールからギフト詳細画面を開き、内容（金額・送り主）を確認します。
「ギフトを受け取る」を選択すると、Steamウォレット残高に自動的に追加されます。
受け取り後、「アカウント明細」やストアページ右上などで、ウォレット残高が増えているかを確認します。
デジタルギフトカードは、特定のゲームに変わるわけではなく、「使えるお金」が増えるイメージです。どのゲームに使うかは、受け取り側が自由に決められます。
外部ショップ等で購入したギフトカードコードの有効化手順
プレイアジアや各種販売サイトで購入したコード型ギフトカード／ウォレットコードを受け取った場合は、次の手順で有効化します。
Steamクライアント、またはブラウザ版Steamを開きます。
右上のユーザー名をクリックし、「アカウント詳細」を選択します。
「Steamウォレットに資金を追加」をクリックし、続いて「Steamウォレットコードを有効化」を選択します。
受け取ったコードを、英数字やハイフンの位置を確認しながら正確に入力します。
「続ける」ボタンを押すと、ウォレット残高に反映されます。
この際、特に重要なのがコードの発行国・通貨です。日本円アカウントで使えるカードかどうかを、事前に確認しておかないと、エラーになってしまう場合があります。エラーが出た場合は、
コードの入力ミスがないか
対応地域・通貨が日本になっているか
既に使用済みのコードではないか
を順に確認し、それでも解決しない場合は、販売元またはSteamサポートに問い合わせる必要があります。
残高の確認方法と使い道
ウォレット残高は、以下の場所から確認できます。
PCクライアント：
上部メニューの「ストア」画面右上に金額表示
「アカウント詳細」画面でも確認可能
ブラウザ版：
右上ユーザー名付近にウォレット残高が表示される場合が多い
スマホアプリ：
ストア画面やアカウント情報から残高を確認可能
使い道としては、
Steamストアでのゲーム・DLC購入
対応ゲームにおけるゲーム内アイテム購入
Steamコミュニティマーケットでのアイテム購入
などが挙げられます。クレジットカード情報を登録したくない場合でも、ギフトカードからチャージしたウォレット残高のみで決済を完結できる点は、大きなメリットです。
ギフトを断るとどうなる?
ギフト受け取り画面で「ギフトを断る」を選択すると、そのギフトは基本的に送り主の側に戻ります。送り主は、その後
返金手続き
別のユーザーへの再送
同じ相手に改めて再送
といった対応を選ぶことができますが、正確な挙動は決済方法や返金ポリシーに左右されます。
受け取り側としては、「すでに所有している」「別のゲームが良い」などの事情がある場合には、きちんと理由を伝えたうえで断ることが望ましいです。
誤って拒否してしまった場合の送り主へのお願いの仕方
誤タップなどで「ギフトを断る」を選んでしまった場合は、まず落ち着いて次の手順を取ると良いでしょう。
フレンドチャットなどで、誤ってギフトを拒否してしまったことを伝える。
送り主側のライブラリや購入履歴で、ギフトのステータスを確認してもらう。
返金や再送の操作が必要な場合は、その手順を送り主に依頼する。
このとき、「返金の結果によっては、再度購入が必要になるかもしれない」など、送り主に金銭的負担がかかる可能性もあるため、むやみに再送を強要しないことが大切です。
返金・再送は可能？公式ルールの概要
Steamでは、一定条件のもとで返金を受け付けていますが、ギフトの返金には通常の購入と異なる制約があります。一般的には、
受け取り側がギフトをまだ受け取っていない場合、送り主側で返金申請が可能なことが多い
受け取り後にプレイを始めた場合などは、返金条件が厳しくなる
などのルールがあります。詳細は、Steamの公式返金ポリシーを必ず確認してください。本記事では、あくまで概要のみを案内し、具体的な最終判断は公式情報に従っていただくことを強く推奨いたします。
ギフトは返金できる?
ギフトの返金は、双方の協力が必要になります。 返金条件は同じで購入から14日以内で2時間以内のプレイに限ったゲームになります。 最初にギフトを受け取った側から返金していきます。
ライブラリから受け取ったゲームのサポートページにいきます。
思っていたのと違ったをクリックします。 このギフトの元々の購入者が返金をリクエストすることをできるようにする にチェックをいれます。
続いて、ギフトした側です。
アカウント詳細→購入履歴→ギフトのゲームで通常と同じようにリクエストを送ります。 受理されれば返金されます。
条件以外の場合やフレンドが設定しない場合、返金出来ないので注意です。
履歴の見方は?
履歴の見方は上記の最後で解説したとおり Steamクライアントの右上からアカウント詳細→購入履歴を表示→ギフト購入の履歴を見ることができます。 誰に送信したのかも一緒に記載されています。
フレンド以外に送れる?
フレンド以外に送ることはできません。 ゲームをフレンド以外に送る方法は2つあります。
- 一瞬フレンドになる
- キーサイトでキーを購入する
の2つです。 ギフトのためだけにフレンドに一瞬なりギフトを送信したら解除します。 もう1つがHumble、GMG、Fanaticalなどのキーサイトでキーを購入してキーコードを教える方法です。 Steamで購入できないとデメリットがあるぐらいで、一番いい方法になります。
よくある質問（FAQ）
Steamギフトに有効期限はありますか？
一般的なギフトには明確な「〇日まで」という期限が表示されないこともありますが、長期間保留のまま放置するとトラブルの原因になります。受け取るかどうか迷う場合も、なるべく早めに送り主と相談し、受け取る・断るをはっきりさせることをおすすめいたします。
受け取ったギフトを別の人に譲渡できますか？
Steamギフトは一度きりの譲渡であり、受け取り側がさらに別の人に転送することは原則できません。不要な場合は、
受け取り前に送り主へ相談して断る
受け取ってしまった場合でも、返金の可否を送り主と相談する
といった形で対応することになります。
すでに所有しているゲームのギフトはどうするべきですか？
すでに所有しているゲームのギフトを受け取ると、二重購入に近い状態になり、実質的にメリットがありません。そのため、
受け取る前に所有状況を確認し、重複しそうであれば送り主に別ゲームを提案する
誤って受け取ってしまった場合は、送り主と相談し、返金や別の手段を検討する
といった対応が望ましいです。
セール価格で買ったゲームをギフトしても問題ありませんか？
セール中に購入したゲームをギフトすること自体は、一般的には問題ありません。ただし、
地域ごとの価格差が大きいタイトル
特定地域向けの割引やバンドル
などでは、ギフトの地域制限が厳しくなっている場合があります。送り主と受け取り側の地域が異なるときは、カート画面やヘルプでギフトの制限表示がないかを確認してから購入することをおすすめいたします。