Logicool Captureを使用中にカメラが突然認識されなくなるケースは多く、特に在宅勤務やオンライン会議の直前では深刻な問題となります。
本記事では、Logicool Captureがカメラを認識しない原因を体系的に整理し、最新情報に基づく確実な解決策を提示いたします。
Windows・Macの設定や競合アプリの問題、後継ソフトの利用までを網羅し、最短で問題解決できる内容となっております。
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Logicool Captureがカメラを認識しない主な原因
Capture自体がEOL（開発終了）であることによる非対応
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Logitech（Logicool）のコミュニティ情報などによれば、Logicool Captureは「EOL（End Of Life：開発終了）」となっており、バージョン2.08.11が最終版とされています。
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その後にリリースされたOS（Windows 11 や新しいmacOS）や最新ハードウェアについては、十分な検証・対応が行われておらず、
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起動はするがカメラが認識しない
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特定バージョンのOS更新を境に動かなくなった
といった事象が発生しやすくなっています。
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したがって、「Captureが悪いのか」「カメラやOSが悪いのか」を切り分けることが非常に重要です。
他アプリのカメラ占有
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Zoom / Microsoft Teams / Google Meet / Webex / OBS / Streamlabs など、カメラを利用するアプリがバックグラウンドで起動していると、
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「すでに別のアプリがカメラを使用している」
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「Captureにはカメラ選択欄が表示されない」
という症状になりがちです。
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特にZoomコミュニティでは、旧CaptureがZoom側の映像遅延やトラブル要因になるという指摘もあり、ZoomとCaptureを同時利用する構成は推奨されていません。
ドライバー・ファームウェアの不具合
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Windows Updateの適用、他ソフトウェアのインストールなどをきっかけに、Webカメラのドライバー情報が破損することがあります。
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Logicool公式サイトで配布されているファームウェア更新ツールを適用していない場合、古いファームウェアとの相性で不具合が出ることもあります。
USBポート・ケーブルなど物理的要因
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ノートPC側面のUSBポートが物理的に接触不良を起こしている
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電力供給が不安定なUSBハブ経由で接続している
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長い延長ケーブルや分配器を挟んでいる
といった条件下では、カメラ自体がOSに認識されず、結果としてCaptureにも表示されません。
OSのカメラアクセス許可とセキュリティ機能
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Windows・macOSともに、プライバシー保護のため「アプリごとにカメラ利用許可」を制御する仕組みがあります。
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ここでカメラがオフ・またはCaptureに権限が付与されていないと、アプリ側からカメラを見つけられません。
最短で試すべき解決手順（優先度順）
事前チェックリスト
まず、以下のチェックリストを上から順に確認します。
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PCを再起動していない状態で、問題が発生したままになっていないか
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USBケーブルは確実に奥まで刺さっているか
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WebカメラのLEDランプが点灯・点滅していないか
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直近でOS更新（Windows Update / macOSアップデート）が入っていないか
これらを確認した上で、次の手順を順番にお試しください。
手順1：他アプリの占有解除
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次のアプリを完全に終了します（「×」で閉じるだけでなく、タスクトレイ・Dockからも終了）。
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Zoom
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Teams
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Skype
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OBS / Streamlabs
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ブラウザのビデオ会議タブ（Meet, Teams, Zoomなど）
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Windowsの場合：
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「Ctrl + Shift + Esc」でタスク マネージャーを開き、
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Zoom.exeやTeams.exeなど、カメラが関係しそうなプロセスを終了します。
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Macの場合：
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「アクティビティモニタ」を開き、同様のプロセスを「終了」します。
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ポイント：
この段階で、Captureではなく「Windowsのカメラアプリ」や「FaceTime（Mac）」を起動し、他アプリを閉じた状態でカメラが映るかどうかを確認すると、原因切り分けがしやすくなります。
手順2：USBの抜き差し・ポート変更
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WebカメラをPCから一度抜きます。
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USBハブ経由であれば、まずはPC本体のUSBポートへ直接接続します。
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可能であれば別のUSBポート（USB3.0ポートなど）に差し替えます。
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差し直した後、数秒待ってからOSが「カメラを認識した」という通知を出すか確認します。
手順3：PC再起動と起動順の工夫
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PCを完全に再起動します（スリープではなく「再起動」）。
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再起動後、まず 他アプリを立ち上げる前に Logicool Captureのみを起動し、カメラ認識状態を確認します。
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Captureでカメラが映るか確認した後、必要であればZoomなどを起動し、同時使用時の挙動を確認します。
手順4：ドライバー・ファームウェアの更新／再インストール
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Windows：
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「デバイス マネージャー」を開き、「カメラ」または「イメージング デバイス」を展開します。
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Logicoolのカメラ（例：Logitech HD Pro Webcam C920など）を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
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PCを再起動し、再接続するとWindowsが自動的にドライバーを再インストールします。
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必要に応じて、Logicool公式サイトの製品ページから最新ファームウェアやユーティリティをダウンロードして適用します。
手順5：Logicool Captureから後継ソフトへの切り替え
前述の通り、Logicool Captureはすでに開発終了となっており、メーカーの案内やコミュニティ情報では、代替として G HUB や Logi Tune などの利用が推奨されています。
このため、「Captureを直して使い続ける」よりも「後継ソフトへ移行する」方が、長期的には安定運用につながります。
Windowsでの詳細な対処方法
Windows 10/11でのカメラアクセス許可設定
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「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」を開きます。
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「アプリがカメラにアクセスできるようにする」を「オン」にします。
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「デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする」も「オン」になっているか確認します。
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一覧中にLogicool Captureが表示される場合は、「オン」になっているか確認します。
チェックポイント
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会社支給PCなどで、管理者側がカメラ機能を制限している場合は、この画面で「オフ」に固定されていることがあります。その場合はシステム管理者への相談が必要です。
デバイスマネージャーでの状態確認と再インストール手順
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「スタート」ボタンを右クリック →「デバイス マネージャー」を選択します。
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「カメラ」または「イメージング デバイス」を展開し、Logicoolのカメラが表示されているか確認します。
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次の状態であれば注意が必要です。
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アイコンに「！」や「？」マークがついている
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デバイス名に「不明なデバイス」と表示される
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該当デバイスを右クリック →「デバイスのアンインストール」→ PC再起動 → 再接続して自動インストールを待ちます。
Zoom / Teams / ブラウザ会議との競合回避設定
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Zoomの場合
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設定 →「ビデオ」で、カメラの選択がLogicool Capture経由ではなく「直接カメラ本体」になっていないか確認します。
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問題切り分けのため、一時的に「HD」や「低照度補正」「ビデオフィルタ」などをオフにして挙動を確認します。
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Teamsの場合
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設定 →「デバイス」→「カメラ」で、同様にカメラ選択を確認します。
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Teamsが起動時に自動でカメラを占有する場合があるため、「自動起動」をオフにすることも検討します。
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Macでの詳細な対処方法
macOSでのカメラ権限とセキュリティ設定
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「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」を開きます。
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カメラを利用したいアプリ（Zoom、ブラウザなど）が「オン」になっているか確認します。
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Logicool Captureが対応していないmacOSバージョン（例：Big Sur / M1 Mac以降）では、そもそも正常動作しない場合があります。
背景アプリ・ブラウザタブによる占有確認と終了方法
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「アクティビティモニタ」を開き、
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Zoom
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Teams
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Google Chrome / Safari / Edge
などを検索し、カメラ利用が疑われるプロセスを終了します。
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ブラウザの場合、MeetやZoomのタブを閉じてもプロセスが残り続けるケースがあるため、ブラウザ自体を一度終了することを推奨いたします。
Logicool Captureの後継アプリと選び方
以下は、代表的な選択肢の比較表です（2025年時点での一般的な位置づけ）。
| ソフト名 | 主な用途 | 開発状況 | 長所 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| Logicool Capture | 旧来の録画・配信補助 | 開発終了（EOL） | 画面合成・PIPなどが簡単 | 新OSとの相性が悪く不安定 |
| Logi Tune | Web会議・ビジネス利用 | 現行開発中 | 画角・明るさ調整が簡単、軽量 | 高度な配信機能は少なめ |
| G HUB | ゲーミング・配信 | 現行開発中 | ゲーム配信向け機能が豊富 | シンプルに使いたい人には少し重い |
| OBS / XSplit等 | 配信・録画（汎用） | オープン/商用継続 | 非常に柔軟な配信・録画が可能 | 設定項目が多く初心者には難しい |
Captureの後継としては、コミュニティ情報などを踏まえると Logi Tune や G HUB が事実上の置き換え候補として案内されています。
利用シーン別：おすすめ構成と設定例
Web会議中心（Zoom / Teams）
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推奨構成：
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カメラ設定 → Logi Tune
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会議 → Zoom / Teams
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運用例：
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Logi Tuneで画角・明るさ・自動露出などをあらかじめ調整
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Web会議アプリ側では、「カメラ本体」を直接選択（Logi Capture 仮想カメラではなく）
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会議中に問題が出た場合は、まずTuneではなく会議アプリ側の設定を確認
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ゲーム配信・OBS配信
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推奨構成：
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カメラ・マイク・ライティング調整 → G HUB または Logi Tune
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キャプチャ・配信 → OBS / Streamlabs
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運用例：
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OBS側では「ビデオキャプチャデバイス」としてカメラ本体を追加
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Captureは併用せず、OBSのシーン機能を用いてレイアウトを組む
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録画メイン（講義・マニュアル作成など）
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推奨構成：
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シンプルなWebカメラ録画ソフト＋Logi Tune
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もしくはOBSで録画シーンを構築
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理由：
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Captureのような多機能ソフトに依存しない方が、将来のOSアップデートの影響を受けにくくなります。
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原因別トラブルシューティング
「他アプリは閉じたのにまだ認識しない」場合
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追加で確認するポイント：
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PCを完全に再起動したか
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デバイスマネージャーでカメラが正常表示されているか
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別のUSBポート／別PCで正常に認識されるか
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「OBSでは映るのにCaptureだけ映らない」場合
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意味するところ：
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カメラ本体とOS間には致命的な問題がない
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CaptureとOSの相性／CaptureのEOL が疑われます。
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対処方針：
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Captureの再インストールを試すよりも、Logi Tune + OBSなどへの切り替えを強く推奨いたします。
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「どのアプリでもカメラが認識されない」場合（ハードウェア疑い）
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以下の手順で切り分けを行います。
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別のPCに接続し、カメラが認識されるか確認
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それでも認識されない場合 → カメラ本体の故障の可能性が高い
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別カメラを現在のPCに接続し、問題が再現するか確認
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よくある質問（FAQ）
Logicool Captureを今から新規インストールしても良いですか？
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公式サイトからダウンロードは可能なケースもありますが、すでにEOL宣言済みであり、今後のOSアップデートで突然動作しなくなるリスクがあります。
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新規導入よりも、最初からLogi TuneやG HUBなど現行サポート中のソフトを利用することを推奨いたします。
Logicool CaptureとOBS/XSplitを同時に使えますか？
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技術的には、Captureを仮想カメラとしてOBSに入力する構成も可能です。
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しかし、
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遅延が増える
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アプリ間競合が起きやすい
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トラブルシューティングが複雑になる
ため、特に初心者・業務利用では、どちらか一方に役割を絞ることを推奨いたします。
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会社支給PCで権限制限されている場合は？
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グループポリシーやセキュリティソフトにより、カメラ利用が制限されている可能性があります。
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自分で解決しようと無理に設定変更を試みるのではなく、
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情報システム部門
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管理者アカウントを持つ担当者
に相談し、「どのアプリで・どの範囲までカメラ利用が許可されているか」を確認することが安全です。
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まとめと今後のおすすめ運用
Logicool Captureがカメラを認識しない原因の多くは、
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アプリ競合（他ソフトによるカメラ占有）
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OSのカメラ権限設定
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ドライバー・USBなどの基本的な要因
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そして何より、「Capture自体がEOLである」という構造的な問題
に集約されます。
短期的には、本記事でご紹介した 優先度順のチェックリスト に沿って原因を切り分けていただくことで、多くのケースは解消可能です。
一方で中長期的には、
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Logi Tune / G HUB / OBS など、現行サポート中のソフトへの移行
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「カメラはカメラソフトで設定し、会議ソフトは最小限に」のように役割を整理した運用
へ切り替えることで、将来のOSアップデートやアプリ更新の影響を受けにくい安定した環境を構築できます。
