ロジクールのウェブカメラがパソコンに認識されない、反応しない場合の対処法を紹介していきます。
購入したけど使えない場合や急に使えなくなった際に確認することになります。
ウェブカメラが認識しない場合
ロジクールのウェブカメラが認識しない原因として
- USBがささっているか確認
- カメラ機能のアクセス許可の確認
- カメラの故障
- ウイルスソフトによる遮断
- ブラウザなどの設定
が考えられます。
それぞれを解説していきます。
USBがささっているか確認
USBがしっかりささっているか確認します。
もしささっている場合は、USBポートが壊れていないかも確認しておきましょう。
他のデバイスを差してそのデバイスを認識されるかで確認します。
カメラ機能のアクセス許可の確認
カメラ機能のアクセス許可の確認を行います。
PCの設定を開き、プライバシーとセキリティ→カメラ→カメラへのアクセスをオン
にします。
他のアプリで有効になっていてもカメラへのアクセスがオフ担っている場合は認識されないことがあります。
カメラの故障
カメラの故障、初期不良の可能性もあります。
全てできることを試してみて駄目な場合はサポートに連絡するか購入した店舗に返金要請してみましょう。
また、サポートに連絡する場合は試してみたことや自分のPCの情報を細かく伝えましょう。
ウイルスソフトによる遮断
ウイルスソフトで保護を強にしている場合は、周辺機器を遮断している可能性もあります。
USBによるウイルス感染を防ぐために遮断している状態です。
ウイルスソフトの設定を確認するかウイルスソフトを一時的に停止してみましょう。
ブラウザなどの設定
PCでは認識されている状態でもブラウザでは使えないことがあります。
その場合はアドオンが無効化されていると思いますので、各ブラウザでウェブカメラが無効化されていないか確認しましょう。
